和讯消息 临近春节，窃取个人银行账户信息，网络黑客盗取存款、POS机非法套现、电信诈骗等犯罪活动呈高发态势，持卡人合法维权引人关注。面对花样繁多的骗术，如何保护个人银行卡账户安全？由和讯银行策划发起的以“”为主题的活动正式上线，活动引起了众多消费者的关注和吐槽，同时活动也得到了、、(,)、、(,)广州分行的支持。

　　以下为中行为消费者提供的电信诈骗案例及点评：

　　案例一：电信诈骗案例

　　近日，一位女客户来到某网点，要求把自己名下贵宾卡内绑定的60余万人民币定期存款全部提前支取转成活期，然后再进行汇款。网点柜员立即警觉起来，当问到：“您的定期存款尚未到期，提前支取会有利息损失，您怎么突然汇出这么多钱呢？收款人是您什么人？”客户边接打手机边回答：民政局要给她汇丧葬费。再问，客户说话开始遮遮掩掩，神情越来越不自然。柜员判断客户可能遭遇电话诈骗，立即向网点行长汇报，联系属地派出所。经沟通，客户终于觉醒道出原委：自己曾接到电话，对方自称民政局的工作人员，有笔丧葬费要汇给她，要他提供账号，还说提供的帐号里不能有定期存款，否则钱打不进来，只能把定期转为活期才能收到汇款。客户因家人刚刚去世，信以为真，将个人账户信息告诉了对方后就来银行办理业务来了。

　　点评：当前电信网络类诈骗案件高发，不法分子利用电话、短信、网络等通讯渠道，通过恐吓、诱骗等手段，借用客户涉嫌洗钱、走私、涉毒、经济案件，医保卡恶透、退税中奖、熟人发生意外等攻击受害人思想、心理防线，进而要求客户自行使用自助设备或网上银行进行操作，借此绕过银行安全控制机制，或避免银行员工提醒而被识破骗局等。通过上述案例在遇到此类问题是应注意以下几点：

　　一、认真核实对方身份、电话以及所说事件的真实性；

　　二、同家人、亲戚、朋友等关系密切的人交流情况；

　　三、如已被骗，应第一时间报警，并通知银行对有关涉案账户采取管控措施，尽量保全资金安全。

（责任编辑：HF004）

据《新闻晨报》9月20日报道，上海市反电信网络诈骗中心平台自试运行半年已拦截被骗资金8500余万元。“从警方反馈来看，被骗一小时之内报案拦截的成功率比较高。”工作人员解释说，要实现有效的拦截，被骗后的“黄金一小时”很关键。

平台试运营发现，第三方支付已经成为继银行卡后帮助犯罪人销赃的一个主要渠道，如今正把第三方支付也纳入中心平台工作。

据上海市反电信网络诈骗中心平台的工作人员介绍，“诈骗团伙的剧本都是花了很高的价格，请那些在心理学方面的专业人士编的，有的剧本价值十几万。”

前段时间，平台接到一位市民报案，称自己的母亲在接到一个电话后，急匆匆出门许久未归，怀疑她是否遇到了诈骗，遂至附近银行寻找，发现她的确去过银行转账但未成功。中心平台通过技术手段发现该女士的手机长时间处于通话状态，并且掌握了她在酒店的开房记录。民警到酒店后发现她果然正在房间里转账。平台工作人员说，现在骗子越来越狡猾，开始诱骗被害人到酒店转账。

接办电信诈骗以“分”计

目前，平台与全市47家地方小型商业银行建立了7乘24小时的对接。据工作人员介绍，传统的接办电信诈骗案件流程十分繁琐，从接警到查实、冻结要以“天”计，极易错过拦截时机。现在，受害人在拨打110后，接线员会直接把信息传到中心，办案民警马上就能与驻在中心的银行进行沟通，第一时间查询到嫌疑人账号，并对这些资金的流向进行快速查控，现在的速度是以“分”计。

在这个过程中，三大电信运营商也起到了重要作用。警方在接到受害人报警后，会获取相关的诈骗电话和诈骗网址的信息，并通知运营商采取相关行动。“假如有人举报了一个伪基站的信息，民警马上会通知三大电信运营商对伪基站里涉及到的网址进行封堵，这样的话下一个人接到这个伪基站的信息，点击这个链接就打不开了，最大限度保证了市民不受侵害。”