三星商城产品使用咨询服务支持

2.请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期

3.若无效，请重启设备尝试

4.鈳能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试

5.若仍然无法运行三星商城应用商店，建议联系三星商城应用商店客服由客服人员为您解决此问题。

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/【数据连接】，绿色代表开启

开启移动数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-选择SIM卡1或SIM卡2

注：部分电信版双卡手机不支持使用移动/联通卡上网。

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手机显示已连接无线网络，但是依然无法

： 1.把手机关机重启

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n嘚路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz）再次确认路由器网络是否正常。 3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤 4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关 5.连接其他路由器尝试尝。 6.备份手机偅要数据后恢复出厂设置尝试 若问题依然存在建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。"

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根据您的描述2113，建议您：
1.长按住网络名称-选择忘5261记,开启手机4102wlan搜索信号连接尝试
3.更换其他路由器或者无线连接尝试
4.备份手机数据（电話簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证将手机送至就近的三星商城服务中心进行检测維修，具体服务中心查询请访问：

欢迎您访问三星商城数字服务平台：

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