Q: 为什么我用不了和多号客户端

1.申请了副号，但是和多号手机客户端里更新不出来

步骤一：确保您的手机网络畅通（连接上wifi或已打开移动网络）在客户端首页下拉页面，即可对您的副号信息进行更新如果点击更新之后还没有出现副号，请继续下面的操作

步骤二：发送CX至12583，查看您当前和多号业务的办悝情况如果返回的查询结果中没有您申请的副号，那么说明您的申请没有成功请您重新申请副号。如果返回的查询结果中有您申请的副号那么您可以通过手动添加前缀的方式使用副号。前缀的添加方式如下表：

步骤三：如果您发送CX至12583返回的查询结果中有您申请的副號，但您还是无法通过手动添加前缀的方式使用副号请您拨打10086，请客服人员帮忙处理