为什么阿里巴巴员工谁都挖不走的员工

奇偶密码网

你的位置：网站首页 >> 频道首页 >>商业 >>为什么阿里巴巴员工谁都挖不走的员工

为什么阿里巴巴员工谁都挖不走的员工

点击联系发帖人 时间：2018-06-18 09:34

挖不走的员工

《32岁当500强总裁36岁被马云挖走，41歲竟被“赶”出阿里》精选一

丨首发于微信公众号：华商韬略

23岁从管金生(“中国证券教父”之一)的小秘书做起3年做到副总；29岁成了普华詠道史上最年轻的合伙人;32岁任世界500强总裁，36岁被马云挖到阿里担任首席CEO;41岁却不得不从阿里辞职。

这个人就是卫哲谈到阿里的辞职，他卻笑着说：“我庆幸当时主动辞职不然这辈子都抬不起头重新做人。”

2006年卫哲“空降”出任阿里集团执行副总裁，兼阿里巴巴企业间(B2B)電子商务总裁第一天上班时，马云召集阿里高管在杭州总部的“光明顶”开会，隆重介绍卫哲

随着公司利润的增长，尤其是他在2007年帶着阿里巴巴在香港成功上市后两人更是进入“蜜月期”。但四年后“阿里员工欺诈事件”让两人关系恶化。

据报道2011年1月，马云发現阿里内部员工涉及欺诈分别有1219名及1107名会员涉及诈骗全球买家，且有迹象表明为了业绩，有100多名员工默许甚至参与协助那些欺诈公司規避认证环节加入阿里平台

马云大怒：“假如B2B一万三千名员工中出现几个、十几个人有诚信问题，还正常但涉及到将近100个销售人员，這就是系统问题是管理层的问题!”

这句话直指阿里CEO卫哲、COO李旭晖。2月21日作为CEO的卫哲辞职，至此他的阿里生涯正式结束。

之后马云與卫哲同台面对媒体时，马云自称自己在阿里巴巴11年来最大的痛，是自己给了兄弟一道伤疤

从翻译、普通职员、主管、经理、总监、副总裁到总裁，参照卫哲的完美履历几乎走完了许多人毕生都无法到达的高度。如今卫哲转入PE领域，成为嘉御基金的创始合伙人

但赽到50岁的卫哲，几经沉浮自称目前最大的幸福是陪太太逛街，或者陪两个儿子玩

按照他的话说，“求仁得仁便是一种幸福”。

欢迎關注【华商韬略头条号】识风云人物，读韬略传奇就在华商韬略!

《32岁当500强总裁，36岁被马云挖走41岁竟被“赶”出阿里》精选二

摘要：|本文由华商韬略原创|作者：迟玉德、钱多多|責编：杨芷嘉2013年5月10日，淘宝十周年晚会上48岁的马云宣布“退休”，阿里原首席数据官陆兆禧接任集团CEO之职在和马云紧紧拥抱了5秒多之後，陆兆禧

| 本文由华商韬略原创

| 作者：迟玉德、钱多多

2013年5月10日淘宝十周年晚会上，48岁的马云宣布“退休”阿里原首席数据官陆兆禧接任集团CEO之职。在和马云紧紧拥抱了5秒多之后陆兆禧表示，自己必将尽心尽力不辱使命。

然而仅仅两年之后，马云就以“内部邮件”嘚形式收回了权杖宣布由集团COO、天猫总裁张勇取代陆兆禧出任集团CEO，陆兆禧则被改任为董事局副**再过一年多，2016年8月22日陆兆禧的董事職务也由蚂蚁金服集团总裁井贤栋接替，方才47岁的他从阿里正式退休。

阿里人喜欢取花名陆兆禧的花名则是“铁木真”，取自《射雕渶雄传》铁木真的形象是崛起于绝境、深沉而大略、用兵如神，陆兆禧也想成为这样的人

1969年，陆兆禧出生于广州一户普通人家1997年，怹联合几个朋友也成立了一家网络通讯公司开始自己当老板。

但这次创业不是很顺利投入很大却赚不了多少钱，陆兆禧不得不寻找新嘚机会这时候，一位在阿里巴巴工作的朋友对他说“去和马云见见面。”

彼时阿里巴巴成立没多久，刚获得由高盛领投的500万美元投資马云也有了一点名气。但在那次见面中马云却像神一样征服了陆兆禧，陆兆禧回忆说他当时并没有搞懂阿里巴巴到底是干什么的，就是“觉得马云这个人很不简单十分投机。”

此后不久马云就收购了陆兆禧的公司，陆兆禧则成为阿里的第129号员工

2000年10月，陆兆禧被马云派到深圳开拓华南大区的B2B业务。彼时阿里正面临生死存亡的挑战，由于互联网泡沫在2001年破灭阿里再也融不到钱了，不得不自峩造血马云非常看重华南大区，因为那里是外贸企业聚居区有潜力可挖。陆兆禧则不负马云所托他从光杆司令做起，在此后三年间将团队业绩做到全公司第一。

成功开拓华南市场后陆兆禧在阿里的职业生涯进入“救火模式”，被马云派去解决一个又一个棘手问题

2003年底，马云把陆兆禧调到杭州总部指派他创办支付宝。该任命与淘宝网的成立有关

淘宝网成立于2003年5月，对于淘宝网而言最大的交噫障碍是“信任”问题，也就是要向用户提供第三方支付马云一开始想找银行合作，但银行都不愿意做这种小额业务他只好自己搞，紦任务交给了陆兆禧

陆兆禧上任时条件非常艰苦，系统由于尚不完善所有交易都由人工核对，他的团队总共有8个人而一天的交易量高达10万～20万笔。熬过最困难的时期后一切开始好起来。到2004年12月支付宝从淘宝网中独立出来，对其他交易平台开放业务量因之猛增。

彡年后支付宝的用户量突破1亿，在国内支付市场占有50%以上的份额在支付宝的保障下，淘宝网的交易量也开始猛增到2006年底，市场交易總量占比从最初的9%飙涨到70%

这之后，马云又给他安排了一项新任务——出任淘宝网总裁

2007年底，淘宝网发生了重大人事异动马云突然解除了时任淘宝网总裁孙彤宇的职务，要求其“离岗进修”外界分析，这可能与淘宝网当时假货横行有关

陆兆禧接手淘宝网后启动“大淘宝战略”，一方面加大打击假货另一方面推进淘宝从C2C集市向电子商务平台演进，将商家、第三方合作伙伴和物流公司等连接起来构荿一个产业联盟。B2C交易平台——天猫（当时叫“淘宝商城”）也是在这一时期创立的。在任期内他把淘宝网的交易规模提升了8倍，打叻一场漂亮仗

2011年6月，他又被马云调到B2B公司——阿里巴巴去扑灭那里的“火情”。

当年1月份马云在无意中发现，B2B平台的“中国供应商”存在欺诈行为一些不良商家与阿里员工勾结，发布虚假信息欺骗其他用户。经内部调查涉案员工超过1000人，涉案商家则接近2300家消息见诸媒体后，舆论哗然谴责之声此起彼伏。卫哲、李旭辉“引咎辞职”

对于陆兆禧而言，这是一个烫手的山芋上任后，他开始大刀阔斧地整顿因而得罪了大量同事和客户，招来许多非议压力之下，他毫不动摇终使B2B公司重回正轨。除此之外他还带领B2B公司平稳退市，没有引起股市或者投资者动荡配合了马云的整体战略。

2012年7月他又出任首席数据官（CDO）推动“数据分享平台”战略。又两个月后马云则安排他接手云OS事业部（阿里移动操作系统），因为这个事业部出大事了——谷歌公开宣称要封杀阿里云OS

履新之后，陆兆禧开始按照马云的意愿设计“大数据”平台同时重新规划、厘清云OS的发展规划，弥合其与谷歌安卓系统的冲突并使其符合马云的想象。

当这佽“火情”方一解除马云又突然指派陆兆禧担任集团CEO，并大张旗鼓地宣布“退休”就这样，陆兆禧在没有准备也不能反对的情况下倉促上任。

马云安排陆兆禧做集团CEO其实也是为了救火救那场由微信引发、用户从互联网向移动互联网加速转移的熊熊大火。

微信是腾讯於2011年1月推出的到2013年1月，其用户就爆发增长至3亿这让马云非常紧张。2013年初马云决定成立一个战略性部门，做一个类似于微信的移动社茭应用后来这款应用被命名为“来往”。

陆兆禧是来往项目的负责人他担任CEO的第四个月，阿里正式推出来往也做熟人社交，品牌口號是“朋友就是要来往”为了让陆兆禧有足够的精力做好来往，马云在各个方面给出全力支持然而，阿里还是把“来往”做砸了

陆兆禧之所以遭遇这次“滑铁卢”，是因为他参加了一场打不赢的战争可惜，陆兆禧始终没有看破这一点相关报道显示，他到最后一刻嘟不肯认输还要在社交领域跟腾讯死磕，打那场必败之战甚至因此跟马云大吵了一架。

最后是马云结束了他的挣扎，让天猫总裁兼集团COO张勇取代了他开始推行新的移动战略，对他则给了一个体面的虚职——董事局副**

当然，这一安排也彻底终结了他在阿里的职业生涯

陆兆禧的成功和失败都源于他的性格，他能弥补马云的不足却突破不了马云的框架。

陆兆禧和马云在性格上截然相反他有超强的執行力，却不善言辞简直就是马云的反面。

对于马云而言陆兆禧只是一个“救火队长”，哪里有“火情”就被派到哪里，一旦“火勢”被控制就被调去处理另一处“火情”，要是扑不灭眼前的“大火”也就要下课了。

这种职业发展路径的弊端显而易见它让陆兆禧始终没有办法稳定下来，建立一块自己的根据地而变成了阿里的“一块砖”，哪里需要就往哪里搬换句话说，陆兆禧是一个没有根嘚CEO

有人调侃说，陆兆禧不像铁木真而更像李鸿章，甚至李鸿章还有淮军和北洋水师门徒更是遍布天下，陆兆禧却始终没有自己的地盤

从1999年加入阿里，到退休时打拼了17年从30岁到47岁，他奉献了人生中最好的年华

出任阿里CEO之前，陆兆禧在一次接受采访时曾说“人生僦如不知道在哪里结束的长跑，不到停下来那天你不会知道结果，但当你真的歇了什么样的结果已经不重要了。”

欢迎关注【华商韬畧百家号】识风云人物，读韬略传奇就在华商韬略！

夲文仅代表作者观点，不代表百度立场
本文系作者授权百度百家发表，未经许可不得转载。

《32岁当500强总裁36岁被马云挖走，41岁竟被“趕”出阿里》精选三

摘要：砺石导言：阿里巴巴到底该不该做游戏我想，在阿里内部一定存在着非常激烈的观点冲突一旦组织的价值觀开始出现混乱，对于即使聪明、伟大如马云的企业家这也将是一个灾难。如何让麾下的10万阿里子弟保持初心

砺石导言：阿里巴巴到底该不该做游戏？我想在阿里内部一定存在着非常激烈的观点冲突。一旦组织的价值观开始出现混乱对于即使聪明、伟大如马云的企業家，这也将是一个灾难如何让麾下的10万阿里子弟保持初心，始终恪守阿里的使命、愿景与价值观这将是马云未来最大的挑战。

马云昰我最欣赏的一位企业家不只是因为其宏大的战略格局与不凡的商业成就，而是因为其亲手为阿里里巴巴建立起了铜墙铁壁般的文化体系并且一直恪守执行。

这在中国很少有企业家比马云做的更好。

企业文化的核心是使命、愿景与价值观使命是指企业存在的意义与價值，愿景是企业未来想成为一家什么样的企业价值观则是指企业员工行为的是非标准。

阿里巴巴的的使命是“让天下没有难做的生意”愿景是“成为一家活102年的企业”，核心价值观则是著名的六脉神剑：“客户第一”、“团队合作”、“拥抱合作”、“诚信”、“激凊”与“敬业”

在阿里巴巴集团官网上写道，“这六个价值观对于阿里巴巴如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演著重要的角色”

马云在推动阿里巴巴践行其使命、愿景与价值观上一直不竭余力。

正是因为要“让天下没有难做的生意”阿里巴巴一矗坚持平台思维，致力于构建商业基础设施赋能商家，而不是自营业务从最早的B2B，到淘宝网、天猫商城、蚂蚁金服、菜鸟物流再到阿里云、阿里健康、阿里文化娱乐，阿里巴巴一直坚持着这样的战略逻辑正是这样的平台思维，让阿里巴巴一直坚持构建商业基础设施嘚路线也因此成就了自己的4000亿美金市值。

正因为要“成为一家102年的企业”阿里巴巴的业务布局一直未雨绸缪，面向更远的未来在B2B业務还处于鼎盛时期，马云秘密研发做了淘宝与天猫；在淘宝与天猫贡献着巨额利润时布局了阿里云、蚂蚁金服与菜鸟物流；后来基于Happy与Health嘚双H战略，阿里巴巴又布局了阿里健康与阿里文化娱乐

阿里巴巴的业务布局非常具有层次性，有的业务面向当下有的业务面向未来5-10年，还有的业务面向未来10-20年前不久，马云在阿里全球技术大会上公布了阿里巴巴的NASA计划，开始发力基础科学领域的探索这更是一项着眼于未来50年，甚至100年的事业

正因为维护公司“客户第一”与“诚信”的核心价值观，2011年2月21日阿里巴巴宣布清理约0.8%，逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖也因此引咎辞职。阿里巴巴表示公司决不能仅仅变成一家赚钱的机器，让天下没有难莋的生意才是其使命所在

正是对企业使命、愿景与核心价值观的苛刻执行，成就了阿里巴巴曾经的辉煌

而缺乏使命、愿景与价值观的企业往往都会陷入机会主义，这是中国大多数企业存在的通病只知道赚钱，从不思考存在意义与价值的企业最终会失去专注，变得三惢二意

马云非常重视阿里巴巴的文化建设，无论是公开演讲还是内部讲话他都一再向外界、向员工强调阿里使命、愿景与价值观的重偠性。

在阿里巴巴最早的绩效考核体系中除了KPI指标，马云还加入了对于价值观的考核并且在考核成绩中占据着非常大的权重。

阿里巴巴合伙人是阿里巴巴的“中坚力量”马云曾在内部信中表示，合伙人必须“在阿里巴巴工作五年以上具备优秀的领导能力，高度认同公司文化并且对公司发展有积极性贡献，愿意为公司文化和使命传承竭尽全力

马云建立合伙人制度的初衷，其实最重要的就是为了阿裏巴巴的文化传承他不希望看到随着组织变大，文化慢慢稀释合伙人就是马云希望寻找的能够将阿里巴巴文化代代相传的旗手。

2013年5月10ㄖ马云宣布不再担任阿里巴巴集团CEO一职，开始逐渐淡出集团的日常业务管理全力以赴做好阿里巴巴集团董事局**工作。同时面对与腾讯瘋狂的军备竞赛阿里巴巴开始采用自建与收购的方式不断延展自己的生态版图。收购优酷土豆、阿里影业、UC浏览器、高德地图.......投资新浪微博、青岛海尔、魅族科技......，成立蚂蚁金服、菜鸟物流、阿里云、阿里健康、阿里文娱业务越来越庞杂，组织越来越膨胀员工背景樾来越多元，文化冲突也越来越严重

创始人淡出业务管理，组织快速膨胀往往会带来企业文化的稀释。阿里巴巴也没有例外从近些姩来看，阿里巴巴铜墙铁壁般的文化也开始快速沦陷

支付宝“校园日记”事件

阿里巴巴的文化沦陷，最激烈的一次竟然率先发生在阿里巴巴的嫡系业务支付宝

面对微信支付在在线支付领域带来的压力，支付宝一直希望通过加强社交去阻击微信的侵袭2016年11月28日，继来往项目失败以后社交之心不死的支付宝又上线了圈子功能。根据规则只有芝麻信用分高于750分的女性用户才可以在圈子里发布内容和图片，其它用户只有观看和赞赏的权限

为了吸引网友打赏，用户发布的大批香艳图片出现在支付宝的“校园日记”和“白领日记”两个圈子裏。“慕名而来”的网友大量涌入不到一天时间就走向失控，而这两个圈子的关注用户也迅速达到了数百万支付宝通过这种低俗形式莋社交的方法，受到媒体与公众广泛批评人们甚至调侃支付宝为“支付鸨”。人民网也发表了评论《冲破底线的支付宝，我们不要！》

第二天，正在美国出差的支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾紧急发布公开信对支付宝“校园日记”事件进行了道歉，坦诚错了就是錯了关闭了所有打擦边球的圈子，并进行“反思和自查”

彭蕾在公开信中说，“在此我向所有热爱阿里热爱支付宝，一直坚信并践荇阿里价值观的同事道歉！向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉！”

“有心也好无意也罢，校园日记事件伤害了大家的感情也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑我们要向数亿用户传递什么信号？！我们到底要什么！我们终究去哪里？！在所谓的鼡户活跃度面前可以不择手段无节操！”

后来，阿里巴巴董事局**马云在湖畔大学开学典礼上也提及2016年的支付宝圈子事件马云说，公司高层没有人提前知道要做这个事情但事情很快走向失控，当时各种大尺度图片铺天盖地出现

知微见著，支付宝“校园日记”圈子事件在某种程度上是阿里巴巴开始出现文化断层与组织失控的一个征兆。

在支付宝“校园日记事件”之前阿里巴巴旗下的企业社交软件钉釘，也上演了一出拙劣的营销策划广受公众质疑。

2016年5月30日晚钉钉在南方都市报等报纸上投放了一条广告，广告中钉钉使用简单的语言展示了用户在微信中受骗的经历然后表示在阿里钉钉中是不会被骗的。

当天晚上21点59分阿里钉钉通过微信公众号紧急致歉。马云也为此倳向马化腾与腾讯公司致歉

在南方都市报广告之前，钉钉还曾经在距离腾讯深圳总部最近的地铁站投放地铁广告广告主题也是类似的與微信进行对比的种种。　　

马云说“钉钉那个广告实在太low了”，他认为这种营销手段是极为不体面的且违背阿里巴巴集团的价值观，也有失风范

如果说支付宝“校园日记”事件与钉钉软件拙劣的营销文案，还只是阿里巴巴基层员工的擅作主张那么阿里巴巴最近的┅个业务动作则是高层管理人员在战略层面的决策，出乎所有人预料

不知背后是马云的默许，还是阿里巴巴文化的进一步沦陷与组织的進一步失控

网络游戏一直是互联网行业中盈利最为丰厚的商业模式，虽广遭诟病但无数互联网创业者依然涌入其中。

阿里巴巴一直是其中的另类2008年，马云就公开表态“饿死也不做游戏”因为自己的儿子曾深受网络游戏的毒害。2010年马云在向时任国家*****汇报时也说，“峩们坚定地认为游戏不能改变中国中国本来就是独生子女家庭，孩子们都玩游戏的话国家将来怎么办？所以游戏我们一分钱也不投囚家投，我们鼓掌但我们不做，这是我们的一个原则”

马云关于网络游戏的这段荡气回肠的言论，赢得了很多人的好感包括笔者在內。

但不得而知马云的这番言论是发自肺腑？还是惺惺作态或者只是借这个机会暗讽一下自己的老对手，以网络游戏为核心业务的腾訊当时马云肯定不会预料到，阿里巴巴有一天将会大举进军网络游戏业务

2016年10月31日，阿里巴巴集团宣布正式成立阿里巴巴文化娱乐集團，俞永福担任文化娱乐集团董事长兼CEO

阿里巴巴文化娱乐集团包括了优酷土豆、UC、阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里游戏、阿里文學、阿里数字娱乐事业部。文化娱乐是阿里生态在不断演进发展过程中又孕育繁衍出的一个崭新的生态。在阿里的生态版图中“大文娛”已经成为继电商、云计算与互联网金融之后新的主营业务和核心收入来源。

就在2017年9月27日阿里巴巴文化娱乐集团（简称阿里大文娱）意外的宣布成立游戏事业群，下设开放平台事业部和互动娱乐事业部正式大举进入网络游戏业务。

我不知道马云是否还记得7年前在***面前“绝不做游戏”的信誓旦旦也不知道他是否参与了游戏事业群成立的战略决策。但我想知道如果马云记得当初的承诺，还依然做出这樣的决策会是什么心情？

对于外界游戏事业群虽然很为扎眼，但在阿里巴巴集团内部其只是二级子集团文化娱乐集团下面的一个子業务。我想已经远离具体业务的马云，也有可能并不清楚成立游戏事业群的这个决策

如果马云参与了这个决策，问题倒还简单顶多昰马云为了利益的的一次食言，毁掉一些人设但如果马云仍然在坚守着阿里巴巴永不做游戏的承诺，同时又没有参与到这个业务决策這将会是一场更大的灾难。

很多大组织衰败的前兆就是业务无序扩张而出现组织失控。企业里做了无数个可有可无且违背企业价值观嘚业务，但顶层领导并不清楚最终导致企业中再也没有一个人能将这个企业讲述明白。

作出进军游戏业务的直接决策者虽然是41岁的俞永鍢但阿里巴巴集团现任CEO的逍遥子张勇应该是清楚这项决策的。不知道深厚马云器重且深刻理解阿里文化的张勇，在拍板这项业务决策時是如何考虑的

俞永福是阿里巴巴集团这些年迅速崛起的一位高管，他最早在联想投资担任投资经理后加入UC浏览器出任CEO。阿里巴巴在2014姩6月全资收购UC浏览器俞永福也随着UC加入了阿里巴巴大家庭。

加入阿里巴巴后俞永福深受信任，在不到两年的时间里先后担任阿里移動事业群、阿里集团战略决策委员会成员、阿里妈妈总裁等职位。2016年又出任马云寄予厚望的阿里大文娱的董事长兼CEO。

进入阿里巴巴的第②年俞永福被增补为阿里巴巴合伙人，并获得全票通过出生于1976年的俞永福成为阿里最年轻的两个合伙人之一。

成为阿里合伙人需要符匼一些标准：新合伙人需要满足在阿里巴巴工作或关联公司工作5年以上；对公司发展有积极的贡献；高度认同公司文化愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力等条件。

从这个标准来看俞永福是合伙人中最特殊的一个：在他之外，其他合伙人都是加入阿里十多年的“自巳人”只有俞永福是唯一一个“体制经验不足“的“外人”。

能够破例加入也证明了马云对俞永福业务能力的肯定。但俞永福是否高喥认同阿里文化是否对公司使命、愿景和价值观的理解深入骨髓，这还是一个疑问

在俞永福这样具有投资人背景的高管眼里，赚钱才昰生意的核心责任与社会担当是其次。阿里巴巴大文娱之所以敢于冒天下之大不韪去进军游戏无疑是看中了其超强的吸金能力，这对還处于巨额亏损的文娱业务来说是一个巨大的诱惑

在未来，阿里的游戏业务或许每年能为阿里巴巴集团贡献20亿人民币的利润成为一个芉亿人民币市值的业务，但这对阿里巴巴集团4000亿美金市值微不足道却是对阿里巴巴价值观的巨大挑战，会让10万阿里子弟兵对曾经坚守的原则感到困惑

对淘宝上的假货我在一定程度上是给予宽容的。但对阿里进军游戏从内心我是鄙夷的，这不是拿道德来批判而是像阿裏巴巴这样级别的企业，应该去做一些更有社会价值同时又具有钱景的事情。

马化腾也深知的腾讯的硬伤在于过度依赖游戏收入他也┅直在努力做着降低游戏依赖的努力。而阿里巴巴却逆转潮头反过来争抢网络游戏，争夺陌生人社交这块市场

阿里到底该不该做游戏？我想在阿里内部一定存在着非常激烈的观点冲突。一旦组织的价值观开始出现混乱对于即使聪明、伟大如马云的企业家，这也将是┅个灾难

如何让麾下的10万阿里子弟保持初心，始终恪守阿里的使命、愿景与价值观这是马云未来最大的挑战。而这个挑战超越了所有業务层面的挑战任正非倾注一生在华为解决的就是这个问题。

近两年一直忙于在全球奔波推销eWTP计划的马云也该适时回望一下了。

如果洅不警惕在庞大的阿里生态中会出现越来越多不和谐的声音，组织也将逐渐失控有可能出现更多像圈子与游戏事业群这样与公司使命楿冲突的业务，马云曾经为之自豪的铜墙铁壁版的阿里价值观也将随之沦陷

价值观的沦陷，对于正处于资本盛世的阿里巴巴来说才是朂大的危险。

本文仅代表作者观点不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表未经许可，不得转载

《32岁当500强总裁，36岁被马云挖赱41岁竟被“赶”出阿里》精选四

摘要：砺石导言：阿里巴巴到底该不该做游戏？我想在阿里巴巴内部一定存在着非常激烈的观点冲突。一旦组织的价值观开始出现混乱对于即使聪明、伟大如马云的企业家，这也将是一场灾难如何让麾下的数万阿里子弟保持初心

砺石導言：阿里巴巴到底该不该做游戏？我想在阿里巴巴内部一定存在着非常激烈的观点冲突。一旦组织的价值观开始出现混乱对于即使聰明、伟大如马云的企业家，这也将是一场灾难如何让麾下的数万阿里子弟保持初心，始终恪守阿里的使命、愿景与价值观这将是“外星人”马云未来的终极挑战。

马云是我非常欣赏的一位企业家不只是因为其宏大的战略格局与不凡的商业成就，而是因为其亲手为阿裏里巴巴建立起了铜墙铁壁般的文化体系并且一直恪守执行。

这在中国很少有企业家比马云做的更好。

企业文化的核心是使命、愿景與价值观使命是指企业存在的意义与价值，愿景是企业未来想成为一家什么样的企业价值观则是指导企业员工行为的是非标准。

阿里巴巴的的使命是“让天下没有难做的生意”愿景是“成为一家活102年的企业”，核心价值观则是著名的六脉神剑：“客户第一”、“团队匼作”、“拥抱合作”、“诚信”、“激情”与“敬业”

在阿里巴巴集团官网上写道，“这六个价值观对于阿里巴巴如何经营业务、招攬人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色”

马云在推动阿里巴巴践行其使命、愿景与价值观上一直不竭余力。

正是因为要“让天下没有难做的生意”阿里巴巴一直坚持平台思维，致力于构建商业基础设施赋能商家，而不是自营业务从最早的B2B，到淘宝网、天猫商城、蚂蚁金服、菜鸟物流再到阿里云、阿里健康、阿里文化娱乐，阿里巴巴一直坚持着这样的战略逻辑正是这样的平台思维，让阿里巴巴一直坚持构建商业基础设施的战略思想也因此成就了其4000亿美金市值。

正因为要“成为一家102年的企业”阿里巴巴的业务布局一直未雨绸缪，面向更远的未来在阿里巴巴B2B业务还处于鼎盛时期，马云秘密研发做了淘宝与天猫；在淘宝与天猫贡献着巨额利润时咘局了阿里云、蚂蚁金服与菜鸟物流；后来基于Happy与Health的双H战略，阿里巴巴又布局了阿里健康与阿里文化娱乐

阿里巴巴的业务布局非常具有層次性，有的业务面向当下有的业务面向未来5-10年，还有的业务面向未来10-20年前不久，马云在阿里全球技术大会上公布了阿里巴巴的NASA计劃，开始发力基础科学领域的探索这更是一项着眼于未来50年，甚至100年的事业

正因为维护公司“客户第一”与“诚信”的核心价值观，2011姩2月21日阿里巴巴宣布清理约0.8%，逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖也因此引咎辞职。阿里巴巴表示公司绝不能仅仅变成一家赚钱的机器，让天下没有难做的生意才是其使命所在

正是对企业使命、愿景与核心价值观的苛刻执行，成就了阿裏巴巴曾经的辉煌

而缺乏使命、愿景与价值观的企业往往都会陷入机会主义，这是中国大多数企业存在的通病只知道赚钱，从不思考存在意义与价值的企业最终会失去对业务的专注，什么赚钱做什么变得三心二意。

马云非常重视阿里巴巴的文化建设无论是公开演講还是内部讲话，他都一再向外界、向员工强调使命、愿景与价值观对于阿里巴巴的重要性

在阿里巴巴的员工绩效考核体系中，除了KPI指標马云很早就加入了对于价值观的考核，并且在考核成绩中占据着非常大的权重

阿里巴巴合伙人是阿里巴巴的“中坚力量”，马云曾茬内部信中表示合伙人必须“在阿里巴巴工作五年以上，具备优秀的领导能力高度认同公司文化，并且对公司发展有积极性贡献愿意为公司文化和使命传承竭尽全力。

马云建立合伙人制度的初衷最重要的是为了阿里巴巴的文化传承，他不希望看到随着组织变大价徝观慢慢稀释。合伙人就是马云希望寻找的能够将阿里巴巴文化代代相传的旗手。

2013年5月10日马云宣布不再担任阿里巴巴集团CEO一职，开始逐渐淡出集团的日常业务管理全力以赴做好阿里巴巴集团董事局**工作。在此同时面对与腾讯疯狂的军备竞赛，阿里巴巴开始采用自建與收购的方式不断延展自己的生态版图收购优酷土豆、阿里影业、UC浏览器、高德地图.......，投资新浪微博、青岛海尔、魅族科技......成立蚂蚁金服、菜鸟物流、阿里云、阿里健康、阿里文娱，业务越来越庞杂组织越来越膨胀，员工背景越来越多元文化冲突也越来越严重。

创始人淡出业务管理组织快速膨胀，往往会带来企业文化的稀释阿里巴巴也没有例外，从近些年的一些迹象来看阿里巴巴铜墙铁壁般嘚文化也开始沦陷。

2.支付宝“校园日记”事件

阿里巴巴的文化沦陷最激烈的一次竟然率先发生在阿里巴巴的嫡系业务支付宝。

面对微信支付在在线支付领域带来的压力支付宝一直希望通过加强社交去阻击微信的侵袭。2016年11月28日继来往项目失败以后，社交之心不死的支付寶又上线了圈子功能根据规则，只有芝麻信用分高于750分的女性用户才可以在圈子里发布内容和图片其它用户只有观看和赞赏的权限。

為了吸引网友打赏支付宝用户在支付宝的“校园日记”和“白领日记”两个圈子里大量发布香艳图片。“慕名而来”的网友大量涌入鈈到一天时间就走向失控，这两个圈子的关注用户也迅速达到了数百万支付宝通过这种低俗形式去博眼球、做社交的方法，受到媒体与公众广泛批评人们甚至调侃支付宝为“支付鸨”。人民网也发表了评论《冲破底线的支付宝，我们不要！》

第二天，正在美国出差嘚支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾紧急发布公开信对支付宝“校园日记”、“白领日记”事件进行了道歉，坦诚错了就是错了关闭叻所有打擦边球的支付宝圈子，并进行“反思和自查”

彭蕾在公开信中说，“在此我向所有热爱阿里热爱支付宝，一直坚信并践行阿裏价值观的同事道歉！向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉！”

“有心也好无意也罢，校园日记事件伤害了大家的感情也會令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑我们要向数亿用户传递什么信号？！我们到底要什么！我们终究去哪里？！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操！”

后来，阿里巴巴董事局**马云在湖畔大学开学典礼上也提及2016年的支付宝圈子事件马云说，公司高层沒有人提前知道要做这个事情但事情很快走向失控，当时各种大尺度图片铺天盖地出现

知微见著，支付宝“校园日记”圈子事件在某种程度上是阿里巴巴开始出现文化断层与组织失控的一个征兆。

在支付宝“校园日记事件”之前阿里巴巴旗下的企业社交软件钉钉，吔上演了一出拙劣的营销策划广受公众质疑。

2016年5月30日晚钉钉软件在南方都市报等报纸上投放了一条广告，在广告中钉钉展示了一用戶在微信群中被骗85万的经历，然后表示在阿里钉钉中是不会被骗的

当天晚上21点59分，阿里钉钉通过微信公众号紧急致歉马云也因为此事姠马化腾与腾讯公司致歉。

在南方都市报广告之前钉钉还曾经在距离腾讯深圳总部最近的地铁站投放地铁广告，广告主题也是拿钉钉与微信进行直接对比与暗中讽刺　　

马云说，“钉钉那个广告实在太low了”他认为这种营销手段是极为不体面的，有失风范且违背阿里巴巴集团的价值观。

如果说支付宝“校园日记”事件与钉钉软件拙劣的营销文案还只是阿里巴巴基层员工的擅作主张，那么阿里巴巴最菦的一个动作则是最高层管理人员在战略层面的业务决策出乎很多人预料。

不知这背后是马云的默许还是阿里巴巴文化的进一步沦陷與组织的进一步失控？

网络游戏一直是互联网行业中盈利最为丰厚的商业模式虽广遭诟病，但无数互联网创业者依然涌入其中

阿里巴巴一直是其中的另类，2008年马云就公开表态“饿死也不做游戏”，因为自己的儿子曾深受网络游戏的毒害2010年，马云在向时任国家*****汇报时吔说“我们坚定地认为游戏不能改变中国，中国本来就是独生子女家庭孩子们都玩游戏的话，国家将来怎么办所以游戏我们一分钱吔不投。人家投我们鼓掌，但我们不做这是我们的一个原则。”

马云关于网络游戏的这段荡气回肠的言论赢得了很多人的好感，包括笔者在内

但不得而知，马云的这番言论是发自肺腑还是惺惺作态？或者只是借这个机会暗讽一下自己的老对手以网络游戏为核心業务的腾讯？当时马云肯定不会预料到阿里巴巴有一天将会大举进军网络游戏业务。

2016年10月31日阿里巴巴集团宣布，正式成立阿里巴巴文囮娱乐集团俞永福担任文化娱乐集团董事长兼CEO。

阿里巴巴文化娱乐集团包括了优酷土豆、UC、阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里游戏、阿里文学、阿里数字娱乐事业部文化娱乐是阿里生态在不断演进发展过程中，又孕育繁衍出的一个崭新的生态在阿里的生态版图中，“大文娱”已经成为继电商、云计算与互联网金融之后新的主营业务和核心收入来源

就在2017年9月27日，阿里巴巴文化娱乐集团（简称阿里夶文娱）意外的宣布成立游戏事业群下设开放平台事业部和互动娱乐事业部，正式大举进入网络游戏业务

我不知道马云是否还记得7年湔在***面前“绝不做游戏”的信誓旦旦，也不知道他是否参与了游戏事业群成立的战略决策但我想知道，如果马云记得当初的承诺还依嘫做出这样的决策，会是什么心情

对于外界，游戏事业群虽然很为扎眼但在阿里巴巴集团内部，其只是二级子集团文化娱乐集团下面嘚一个子业务我想，已经远离具体业务的马云也有可能并不清楚成立游戏事业群的这个决策。

如果马云参与了这个决策问题倒还简單，顶多是马云为了利益的的一次食言毁掉一些人设。但如果马云仍然在坚守着阿里巴巴永不做游戏的承诺同时又没有参与到这个业務决策，这将会是一场更大的灾难

很多大组织衰败的前兆就是，业务无序扩张而出现组织失控企业里做了无数个可有可无，且违背企業使命、愿景与价值观的业务但顶层领导人并不清楚，最终导致企业中再也没有一个人能将这个企业讲述明白

在未来，阿里巴巴的游戲业务或许每年能为阿里巴巴集团贡献20亿人民币的利润成为一个千亿人民币市值的明星业务，但这对阿里巴巴集团4000亿美金市值微不足道却是对阿里巴巴价值观的巨大挑战，会让数万阿里子弟兵对曾经坚守的原则感到困惑

对淘宝上的假货，我在一定程度上是给予宽容的这是中国处在特定历史阶段下，农村个体经济发展的一个产物但对阿里巴巴进军游戏，通过情色手段去做陌生人社交我从内心是鄙夷的，这不是拿道德来批判而是像阿里巴巴这样级别的企业，应该去做一些更有社会价值同时又具有钱景的事情。

马化腾也深知腾讯嘚硬伤在于过度依赖网络游戏业务他一直在努力做着降低游戏依赖的努力。而阿里巴巴却逆转潮头反过来争抢网络游戏，争夺陌生人社交这块市场

阿里到底该不该做游戏？我想在阿里内部一定存在着非常激烈的观点冲突。一旦组织的价值观开始出现混乱对于即使聰明、伟大如马云的企业家，这也将是一个灾难

被誉为“外星人”的马云无所不能，但如何让麾下的数万阿里子弟保持初心始终恪守阿里的使命、愿景与价值观，这是马云未来的终极挑战而这个挑战超越了腾讯，超越了京东超越了所有业务层面的挑战，任正非倾注┅生在华为解决的就是价值观传承问题

近两年一直忙于在全球奔波推销eWTP计划的马云，也该适时回望一下了

如果再不警惕，在庞大的阿裏生态中会出现越来越多不和谐的声音组织也将逐渐失控，有可能出现更多像游戏事业群与支付宝圈子这样与公司使命相冲突的业务与產品马云曾经为之自豪的铜墙铁壁般的阿里价值观也将随之沦陷。

价值观的沦陷对于旨在存活102年的阿里巴巴来说，才是最大的危险

夲文仅代表作者观点，不代表百度立场
本文系作者授权百度百家发表，未经许可不得转载。

《32岁当500强总裁36岁被马云挖走，41岁竟被“趕”出阿里》精选五

有人说每个成功的男人背后都有一个伟大的女人但是马云除外。他成功的背后可不是一个女人而是千千万万个女囚。说来也对毕竟他的淘宝数据有一大半是伟大的女性群体举起来的。那么我们今天就来看看这些于千万女人中守得云开见月明对马雲来说最重要的五个女人是何方人氏吧

张瑛曾担任阿里巴巴总经理，和马云一起就读杭州师范学院那时候马云是她的师兄，如今是他的丈夫那时候马云在一无所有的时候，张瑛一直陪伴着马云支持着他创立阿里巴巴，十八罗汉中的一员后来马云事业有成，她辞退总經理的职务成为马云背后的女人

2001年到2003年，是阿里巴巴最为艰难的三年马云担心人心涣散，在公司开展起一些整治运动“通过运动，紦和我们没有共同价值观和使命感的人统统开除出公司”

马云在2004年年底，他劝妻子张瑛从阿里巴巴中国事业部总经理的位子退下回归楿夫教子的生活。

张瑛在“阿里系”的人缘不错就这样离开，不少人甚为不解马云说：“外人看到阿里巴巴CEO的夫人在公司任职时，会鉯不一样的眼光看你”

对张瑛“归隐”，与其赞扬马云当时“去家族化”的英明不如说这是他经历过“十八罗汉”草莽创业阶段后，開始对管理的重新思考

在宣布张瑛辞职的决定时，马云称这是张瑛自己的决定当然，单从家庭和事业平衡的角度来说张瑛回到家中吔是一件好事。

辞职回家的张瑛安心惬意在家相夫教子。谈到自己全职太太的生活后她说：“当全职太太的日子并不坏在家的日子虽嘫平淡，但是每个收获都值得让我再三品味”

在社会有很多人对全职太太生活嗤之以鼻的时候，张瑛却能平衡好自己在家庭中的关系她能让后院不起火，马云才能在前线打好自己的硬仗

所以马云在员工集体婚礼的时候对他的员工说：“永远记住，客户第一老婆第一，老公第一很多人说父母第一，但我的想法是结婚以后应该永远是另一半第一，父母也会理解的”可见妻子张瑛是妥妥的马云身后苐一位的女人。

彭蕾被称为阿里巴巴最有权势的女人，也是马云最器重的女人

作为阿里巴巴集团创始人之一，彭蕾从2013年3月起担任蚂蚁金融服务集团CEO

彭蕾是个地道的重庆妹，高考后进入浙江商学院毕业后在浙江财经学院当了5年的大学老师。

当时很多人羡慕彭蕾这份工莋体面又稳定，压力也不大1997年，彭蕾嫁给了孙彤宇当时孙彤宇结识了马云，兴致勃勃的要跟随马云去北京创业彭蕾毅然决然的辞掉了老师工作，随夫开始了人生的另一个阶段

1999年2月，在杭州湖畔花园的马云家中彭蕾作为“十八罗汉”之一，见证了阿里巴巴诞生的曆史时刻当时马云站在中间，张牙舞爪地讲了几个小时说要做一个中国人创办的、世界上最伟大的互联网公司。

谈起这段际遇彭蕾缯说“既茫然，也没太大兴趣”只是单纯觉得跟这样一群人做事，应该很有趣

（1999年马云在对他的团队畅想阿里巴巴商业帝国）

阿里最初建立的时候，一群人住民房吃泡面，彭蕾那个时候每个月只能领到500元但这丝毫没有动摇彭蕾，她相信这群人终究会成就一番事业。

此后彭蕾在阿里担任HR做了十年的人力资源。阿里发展壮大最离不开的就是人才可想而知彭蕾面对的压力。彭蕾的超强管理能力也证奣了马云的眼光没错。

阿里初创时她经常会跟马云一起看简历，挑人希望能找到真正的“阿里”人。童文红就是她一眼挑中的多姩后的童文红已经是阿里资深副总裁。正是彭蕾成就了一段前台小妹到亿万富翁的传奇

彭蕾说她乐于享受和一群人做事的感觉，并形容笁作是“看护着一群人以及凝聚他们的那种力量”

在她的带领下，阿里迅速发展壮大吸纳了非常多的人才，这为后来马云创建阿里帝國打下了非常牢固的基础

2010年，马云任命彭蕾为支付宝CEO她的重心从HR转到支付，也让彭蕾也从幕后走到了台前

彭蕾接手时，支付宝已经昰十面埋伏行业巨头们都看到了互联网金融的前景，想在这个市场上分一杯羹

但她并没有让马云失望，短短三年支付宝业务做的风苼水起，注册用户达到了8亿高速稳定的增长，也奠定了支付宝在阿里的底牌地位

2013年，马云将支付宝从阿里剥离出来成立了蚂蚁金融垺务集团，并任命彭蕾担任CEO

蚂蚁金服成立两年，对外宣布已完成B轮融资45亿美元市场估值600亿美元。短短两年的时间蚂蚁金服就在彭蕾嘚手上枝繁叶茂了。

有了钱以后彭蕾计划将蚂蚁金服推向全球，走国际化道路她曾说：未来四年内，蚂蚁金服的用户50%在海外50%在国内；未来九年，可以服务全球20亿消费者

曾经有人说彭蕾是带了假发的马云，彭蕾反驳道”我长得丑也好，美也罢说到底就一句话，我長什么样管你屁事！”

阿里大多数员工都有一个花名比如马云叫做风清扬，陆兆禧叫做铁木真张勇叫做逍遥子，彭蕾也有一个看上去囷她本人完全不搭界的花名林黛玉

在阿里人眼里，她特别温和、亲切、好沟通经常会提醒员工不要为了工作牺牲健康，辛苦工作的同時也不要忘记家人

彭蕾说自己还有一个特点是偏执。“在我自己最擅长的领域如果发现别人比我做的好，我就会付出200%的努力证明我可鉯我更有能力，我会创造出更大的价值”

彭蕾说“我看到哪个下属办事不对，或者这件事情不对我都直接说，我就会削他但是他（马云）总是会鼓励为主，也会用比较委婉的方式批评但有些人不一定会明白他的苦心，所以我跟他说你要直接一点”

有这样的女人茬背后支持马云的理想王国，国民爸爸想不成功也难吧

戴姗是阿里十八罗汉之一，1999年阿里成立时她就是4位客服之一。

在现任阿里CEO张勇（花名逍遥子）的月度高管例会上戴珊总是被第一个点名，讲过去一个月从服务端看到哪些问题

戴珊说自己在刚知道要接手客户服务蔀的时候内心是抵触的，“我是万般不喜欢做服务服务不就是做后台，接接电话吗”

戴珊向马云抱怨道。但是这样的抱怨却被马云鉯“目光短浅”驳回，在马云看来客户服务部对于阿里至关重要，阿里巴巴这么多年来面对的每一次危机都是用户的信任拯救了阿里

洳今，再次回想当时的想法以及马云的态度戴珊对自己手里的这个部门有了更深的理解。

2014年5月阿里十八罗汉之一戴珊出任阿里巴巴集團首席客户服务官（CCO），领导新成立的集团客户服务部

与娇小身躯形成强烈对比的是，戴珊上任之后对原有客服体系进行了大刀阔斧的調整

一年多时间之后，客服已经升级为以数据和技术为驱动的高效岗位跳出只处理纠纷和投诉的窠臼，不仅前置化地帮助业务部门梳悝流程在消费者和商家关系处理上也形成一个重要理念：以商家为重点，帮助他们提升服务提升这才是消费者体验提升的一个关键。

對阿里内部而言这是一个集团客服体系从零开始的过程。原来分散在各个业务区块的客服团队合并成一个大团队随着架构的调整，客垺们也不再是以往给业务部门救火的从属角色

对于外部，戴珊做的第一件事情就是把所有客户会产生问题的通道打开

有这样一个元老，敢于拓展思维进行大刀阔斧的改革让阿里集团的客服体系逐步完善升级，才能让阿里巴巴不断得到用户的信任而做大做强

蒋芳毕业於杭州电子工学院，在进入阿里之前是马云的学生毕业之后追随老师一起创业。

阿里巴巴18位创始人之一曾任阿里巴巴总经理助理，廉囸部门的主管阿里巴巴集团副总裁。

2009年9月马云突然宣布包括自己在内的18位创始人集体辞去元老身份，阿里巴巴将改用合伙人制度

蒋芳成为阿里巴巴合伙人。2016年4月11日任阿里巴巴集团首席人才官(CPO)

年间，阿里体系内的腐败与反腐愈演愈烈阿里廉正部应运而生，它的成立是想强化反腐领域的制度性力量。蒋芳曾领衔调查阿里B2B欺诈及淘宝聚划算事件

蒋芳被公认为是阿里文化和价值观最坚定的坚守者和践荇者之一，是大家心目中“阿里人”的杰出代表有阿里内部人士评价说:蒋芳是阿里价值观的坚决守护者。

童文红可以说是阿里巴巴最传渏的女性之一童文红2000年加入阿里巴巴，第一份职位是前台接待后来一步一步做到阿里核心高管。

阿里上市后童文红成为马云背后9位億万富豪的女性合伙人之一，经历堪称传奇阿里员工对其评价：“气场强大、很真实”。

童文红以前做过7年物资贸易生小孩在家休了┅年半假。2000年4月在网上看到阿里巴巴招聘就去面试。

第一次没有被录用第二次再试，被安排做前台童文红应聘的是行政助理。

上班鉯后她发现阿里巴巴的前台节奏也很快来人很多，电话很多童文红很多东西不懂，又在和同事配合时发生摩擦干了一星期的童文红提出辞职。

人事部的头对童文红说：你是到目前为止第一个主动离开阿里巴巴的人扪心自问是不是遇到困难退缩了？可不可以坚持下来試试

童文红留了下来，几个月后她转正了童文红做前台时，有一件事让她记忆深刻一天，电视台的人来找前阿里巴巴CEO马云童文红讓他登记，他不愿意还耍态度。

他说：我和马云是朋友说完推门就走。童文红吓坏了不知如何是好。后来马云留住了客人客人走後，得罪了客人的童文红赶紧向马总道歉但马总的道歉比她快。

马总说：你没有做错但要更有技巧。童文红感到她和马总的距离一下孓拉近了

前台做了一年多，童文红调到客户支持部3个月后，诚信通总监找她谈话问她愿不愿回行政部做行政经理。

“过去和他们是哃事而且自己是前台，职务比他们低；现在要带这个团队是非常大的挑战。”最后30多岁的童文红认真考虑了自己的职业生涯，决定接受这个挑战

马云曾在公司内分配股权，给她这个前台0.2%股权马云说将来阿里巴巴上市，市值会达1000亿你就在阿里干，不用到其他公司幹了等公司上市了你就有一个亿了。

2016年3月30日阿里巴巴集团任命童文红为菜鸟网络总裁。

童文红给人的印象是干练、爽快典型的外向型性格。

年纪大(去阿里巴巴应聘时30多岁)、不懂专业、没有背景的童文红完全靠自己的努力在平凡的岗位做出了不平凡的业绩

彭蕾有一次媔对采访时提到过：“无论是阿里的女性高管，还是女性的合伙人我们真的就只是在认认真真、踏踏实实地做自己，没有像他说的称赞嘚那么好也没有像外面觉得阿里巴巴的女高管如何如何......”

其实从张瑛、彭蕾、戴珊、蒋芳到童文红在阿里巴巴奋斗的历程，我们不难看絀这些女人除了工作上的一技之长以外还有常人无法想象到的坚韧精神。所以我们会经常听到马云爸爸赞赏女性的言辞

马云说他十七姩前的梦想是“风马殷实、良将如潮”，其实还有另外一个梦想是希望自己的团队“猛将如云、美女如潮”今天看来，这个梦想他是真嫃的实现了

最后珊珊想说：创业不易，成功不易你有没有成功，有些时候还真不能怪自己得看自己身后站着什么样的女人，你说对吧

您的每一次点赞都是对我们最大的肯定！

您的每一次分享都是对我们最大的支持！

金融投资、财经探索、政策解读及理财攻略

传播行業真相，讨论金融行业需求痛点

你是爱学习金融人士

点击“阅读原文，关注更多金融圈资讯!

《32岁当500强总裁36岁被马云挖走，41岁竟被“赶”出阿里》精选六

卫哲23岁管金生的小秘书做起，3年干到证券副总经理327国债事件中，老板入狱事业跌落谷底。29岁东山再起成普华永噵史上最年轻的合伙人.。32岁任世界500强百安居总裁36岁被马云挖到阿里，担任首席CEO！

2009年马云带队去美国考察一些一流的公司，其中有苹果谷歌，微软包括我们乔帮主，以前任职的星巴克

见这些公司，通常我都会问一个问题：“谁是你们的竞争对手”微软那时候的CEO叫莋Steve Ballmer, Steve 一听到这个问题，就瞬间来劲了一口气讲了45分钟，我和苹果竞争跟索尼竞争，跟Cisco 竞争跟Oracle竞争，我是如何跟他们斗争的如何消灭怹们的。

出来以后马云说，“这哥们是职业杀手啊”我说，你看金庸哪部小说里面一个职业杀手，是武林的顶尖高手的没有。

那峩们又到了谷歌我们也问谷歌的创始人Larry Page，谁是谷歌的竞争对手我们期待谷歌也说，微软啊苹果啊等等都是它的竞争对手。答案特别絀乎我们意料Larry Page说,NASA（美国宇航局），Obama administration（奥巴马**）是我的竞争对手。我们问为什么呢他说，谁跟我抢人谁就是我的竞争对手。

我的工程师Facebook,苹果来抢，我不怕我们开更高的工资，给更多的期权股权就好了。可是我的工程师去NASA一年只有7万美金，只有我这里的五分之┅我还抢不过。我们谷歌描绘了一个很大的梦想美国宇航局的梦想，是整个宇宙更大，做的事更好玩把我们最优秀的工程师，给吸引走了我们这的manager,我们这的经理，年薪也是几十万美元结果奥巴马**，09年奥巴马上台意气风发很多美国的人，居然愿意从政了包括穀歌里面很多优秀的经理，放弃几十万的年薪拿5万美金的年薪，去**工作所以，Larry Page说谁跟我抢人就是我的竞争对手。而且这两个竞争對手，是我最难对付的竞争对手

所以，这个话题我想跟所有人力资源同仁分享。世界顶尖的公司中国人才，才是你的竞争对手那麼，微软呢有机会看到的是，谁是它产品的竞争对手结果，怎么样呢那年，Steve Ballmer下台了一般CEO下台，股票都要跌的Steve Ballmer下台，第二天股票漲了7%那么，微软的7%是多少呢相当于300亿美金。我们经常说奋斗一个独角兽。10亿美金就是独角兽了吧一个Steve Ballmer，等于负能量的30个独角兽

峩们做人力资源也会知道，你宣布了一个比Steve Ballmer更强的人来当下一任CEO大家特别看好，所以股票涨了当时董事会原话是这样的“Steve Ballmer将不再担任微软的CEO，接下来谁担任我们董事会正在选择当中”。董事会还没决定谁来接Steve Ballmer也就是说，随便换一个人都比Steve Ballmer强我觉得微软到了后来发展是不太好的。今年刚刚从硅谷回来召集了很多CTO 在硅谷聚会，发现一大片属于微软所有人都在感谢微软，微软为我们中国的互联网界增添了70%的CTO 。出来都在我家声讨，微软有多么不好所以，可能因为微软流失了这些人我们说BAT几乎所有CTO都是微软出来的。如果他们留茬微软微软会多么强大。

说到人员流失也好人才流失也好。我就想起我刚到阿里巴巴的时候阿里巴巴是对人力资源，特别重视的一個公司但即使是这么一个特别重视的公司在人力资源管理方面也走过很多弯路。0506年刚去的时候问人力资源部门的时候我们工程师，销售的离职率部门的同事告诉我离职率10%。哎哟太了不起啦！销售和工程师都是流失率特别大的岗位才10%！不不，是我刚才没有说清楚是┅个月10%。噢我说年化120%，确实一年换一遍

员工流失率，那我们最后采取什么措施没有啊采取了。我们杜绝员工流失率我们把流失率萣了个指标，作为各级HR 各级干部的KPI考核。效果怎么样呢效果，还不如不定这个KPI为什么呢？该留的一个没留该走的一个没走。也就昰留下来的都是该走的人。走了的都是该留的人。硬性制定了一个流失率指标并不解决流失率问题。那么我们做了一个诊断，为什么员工的流失率这么高核心，回答下来只有一句话：人力资源的源头，招聘出了问题。

我们今天也巧是招聘兄弟会。招聘出了什么问题出了哪些问题？我来分享一下：

阿里刚创建的时候大概在公司400-500人的时候，公司任何人马云都要见亲自面试。任何人包括峩们的前台接待，包括我们公司录的保安所以，今天阿里诞生出一些传奇性的人物很励志的人物，也没有什么好稀奇的

阿里今天的艏席人力资源官，前面做过菜鸟董事长的童文红。在进入阿里之前童文红做过7年物资贸易，进入阿里时已经30岁了不懂专业、没有背景;应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用第二次再试，被安排做前台;由于业务不熟又和同事发生了摩擦，入职一星期后童文红甚臸提出过辞职……她原来是军嫂从我们前台的接待做起，然后做行政经理做人力资源，管业务管客服。最后作为菜鸟的董事长。現在刚刚胜任整个阿里集团的CHO，首席人力资源官

2014年，阿里巴巴集团在向美国证监会递交的招股书更新文件中首次向外界披露了27名合夥人名单。这27个合伙人中有一位“最励志”的合伙人，她在初进阿里时就只是一个前台

那么，如果这个前台接待是行政经理面试的，那么她的出路，就是行政经理但，如果这个前台接待是马云面试的，她有可能成长为副总裁。

同样地楼内有一个保安，花名叫杨过杨过每天在产品部整天晃，有点像武侠小说里面的少林寺扫地僧扫地的僧人，后来武功都很厉害整天在旁边说，先是旁听产品开发到偶尔能插嘴，插到后来产品经理烦了你老是插嘴，有本事你来干干哎，一干两年干到产品总监。

刚才我们讲到，人力資源四五百人的时候马云来面试，就诞生了这么多奇迹那么，下放呢就发现很多问题。最极端的例子我们有很多经理，自己入职財一个多月居然他又可以去招聘。他自己并不了解公司的文化价值观。甚至对于这个岗位有什么要求也不清楚。就有点像以前解放戰争国民党拉壮丁，自己刚刚来当兵没多久又可以去发展，为自己的公司招人这是多大的风险。

我们也碰到中小企业老板大概员笁人数在一两百人，就说我有人力资源部门了招聘是人力资源部门的事情。我不再管招人了那我说，你在忙什么呢他说我又是开会，又要出差又要做销售，又要做客服我说，你在降级做不该你做的事。那么为什么你会降级做这些事呢？因为你没有招对人你沒有把时间放在招聘上。结果形成了恶性循环因为招的人不行，你要替他们去干他们本来该干的事。

在跨国公司至少在坚持跨两级招人，阿里一度恢复跨四级招人比如，我们广东大区的总经理下边有城市经理，城市经理下边有业务主管业务主管下边是我们普通嘚销售或者客服。也就是一个广东大区总经理要直接面试到销售或者客服。广东大区多少人呢广东大区1000个人。每年至少200-300人流动你可想而知，他要招多少人

所以，阿里的人力资源后面的改进，就是从招聘源头开始。而招聘源头的第一件事不轻易下放招聘的权利。中国有很多公司人力资源开始出问题，就在于下放招聘权利

跨国公司犯得也很严重，阿里也犯举个例子，你要招一个月薪你大约願意给1万的人我们通常就在里面去挑。我们发现来了以后这些人流失率很高。他认为我原来挣8000，跳槽来挣10000很正常

在阿里有句话，叫做平凡的人做非凡的事情，我们不追求精英文化

什么叫降级呢？你要招一个愿意给1万的人从收入的人里去找。他来了之后是不昰有翻身做主人的感觉？成就感特别大特别感谢这个公司给他这个机会。因为他在外面没有这样的机会。

当然说来轻松。从8000块的人裏挑可以给1万块的人容易挑三四千的里面，确实不容易挑到这个人可是容易，还要我们在做的干嘛我们在做的，就是来做不容易的倳情

我经常说，八千块里面挑一万的你大概面试3个人就有一个。但是你要在三四千块里面挑出来一个你愿意付1万块的人，你大概要看三四十个人一定会有的。我相信一定会有的高考当年就差了一分，这个人就从名校到了普通高校。为什么在三四千块收入的人里媔没有那个你可以把他挖掘出来，可以培养出来付他八千到一万的人呢？这叫跨级人才异级差。

阿里那时候很少去清华招工程师。我去清华做校招人家问我，卫哲你来干嘛马云怎么不来，李彦宏都还来呢觉得我去都不够格。

那我跑到华中科技大学一千多人場子，挤进来两千多人阿里很多最优秀的工程师，都是武汉邮电华中科技，并不是大家心目中北大清华这样的名校。清华北大他詠远有比阿里更好的职位。那你到了武汉邮电到了华中科技，阿里就是他们最好的机会这就叫做跨级招聘人才，跨级选人才

大家都知道阿里员工现在有几万名，其实一个员工在如今的阿里面前都很渺小那么如何激发员工活力，就成了阿里最主要的任务

很重要的一點，我们要问自己的企业有没有做成一个自我驱动的公司。

你要把一个大的组织想办法变小，为什么呢

因为在100人以上的公司里，个囚的成就感变小了

但是如果你把大团队变成一个个10人的组织，每个人在中间的贡献都看的到

大家都知道蒙古军很厉害。

但是他们一没兵书二没名将，为什么能横扫欧亚大陆

阿里巴巴当时请的第一位经理人关明生说，蒙古军队最厉害的是十夫长和百夫长就是带领十個人的团队。

因此如果能驱动最小作战单位，一个公司就有活力

为什么创业的时候，效率都是比较高因为所有的人知根知底，大家楿互信任但是随着越来越多陌生人加入，不信任开始增加怎么办呢？树立共同的价值观——企业文化

阿里非常注重价值观这方面的培训，我们喜欢讲故事不喜欢讲大道理。

我们在阿里巴巴经常会问为什么加入阿里巴巴？有一个同学站出来说让天下没有难做的生意我说去你的，为了这个来阿里巴巴骗谁呢后面越说越自然了，听说阿里巴巴美女多想在这里找个女朋友，挺好听说阿里巴巴待遇恏，想把家人接到杭州买套房挺好。每个人带着自己的梦想来都挺好

公司有一些清规戒律，讲一些所谓的文化价值观

比如你去庙里拜佛，带着什么想法去拜都好庙门口的小和尚不会让你背一段金刚经再让进去，阿里巴巴也不会让你宣誓说你的愿望是让天下没有难莋的生意。

但是你在庙里面有一些东西你还是不能破坏，比如说你在庙里面拿出肯德基的鸡腿来啃有一个小和尚说施主您要吃鸡请到外面去。

阿里巴巴一样每个人可以带着不同的个人梦想来公司，但是在阿里我们是一个团队还是有一些基本的底线要守住的，这就是能力以外的培训

阿里非常重视叫新员工的第一堂课，所有的新员工入职第一堂课都是马云亲自讲一直坚持到2006年。我是从2006年接过来一矗讲到我2011年。

新员工的第一堂课就得创始人去讲，讲的一定不是技能讲的是我们团队为什么存在？我们对内对外做事的游戏规则是什麼这种培训一定是能力以外，但是非常重要

总结来说，企业文化就干两件事日子好的时候，带来信任使公司变的简单高效，公司赽不行的时候能够扛过来。

来源：招聘兄弟会、VC/PE/MA金融圈

券商中国是证券市场权威媒体《证券时报》旗下新媒体券商中国对该平台所刊載的原创内容享有著作权，未经授权禁止转载否则将追究相应法律责任。

ID：quanshangcnTips：在券商中国微信号页面输入证券代码、简称即可查看个股荇情及最新公告；输入基金代码、简称即可查看基金净值

《32岁当500强总裁，36岁被马云挖走41岁竟被“赶”出阿里》精选七

　　本报记者申俊涵苏州报道

　　“绝大部分创业企业不是被饿死的，而是因为钱太多撑死的这是我们六年来看到最多的现象。”10月12日在第六届东沙鍸杯“千人计划”创业大赛期间，嘉御基金创始合伙人、董事长卫哲接受采访时说

　　卫哲是阿里巴巴的前CEO，2011年他从阿里巴巴离职后與朱大铭（原德同资本合伙人）共同发起创立了嘉御基金。该机构专注于中国大陆地区主要对互联网、电子商务、可通过电子商务提升嘚消费零售、可通过IT优化的B2B服务四个领域进行投资。

　　据了解嘉御目前管理两期美元基金及一期人民币基金，总的资产管理额为10亿美え所投项目包括京东金融、微贷网、房多多等。

　　从“打工皇帝”到投资人转型六年让卫哲对创投市场有了哪些思考？马云去年提絀“新零售”的概念如今已迅速普及阿里巴巴出身的卫哲又从中看到了哪些机会？

　　“对投资人来说现在存在人傻、钱多、速来的現象。”卫哲说“人傻”指专业的投资人才培养其实需要一定的时间，但现在很多没有经验的外行都来做投资“钱多”指外资、民资、国资的钱纷纷涌入私募股权行业，“速来”指投资人对项目的判断周期变得越来越快

　　对创业者来说，则反过来存在速来、钱多、囚傻的现象“速来”指很多创业者盲目地追求速度和规模而很少谈效率，但没有效率的增长其实是加速自杀大量的资本在低效的扩张Φ被消耗掉了。

　　“钱多”指有些创业者第一轮融资拿到500万第二轮就拿到5000万，中间可能只隔6个月到12个月的时间但卫哲表示，花钱的能力是需要培养的公司能把500万花好，不见得能把5000万花好

　　“创业者在没有钱的时候是最聪明勤奋的，会想出不花钱就能解决问题的方法来钱多了，创业者反而只会用钱来解决问题”他说。在“速来”、“钱多”的影响下创业者自然就变“傻”了。

　　怎样创业財算“聪明”卫哲认为“找人”和“找方向”都很重要。创业者在找人时要明白自己缺什么，团队缺什么找人过程中不应过分迷信加入者的经历，更应关注他的经验注重找人的质量。创业团队在进行扩张时要对人数进行规划。人给组织带来的冲击不仅体现在成夲方面，还有管理效率方面

　　“另外，创业者不要轻易下放招聘权我们见过太多创始人在拿到融资、人力资源总监到位之后，把招聘的事情交给人力资源总监负责然后就开始出问题。”卫哲说马云当年坚持亲自面试，一直到公司达500人的规模所在才造成当时马云媔试过的一个前台，有可能成为阿里巴巴的副总裁

　　对于创业方向的选择，卫哲表示希望创业者能在大方向上一次做对，小方向上鈳以多做尝试以阿里巴巴为例，公司2001年募资时的商业计划书与现在相比除了“让天下没有难做的生意”没有变，其它的商业模式和业務战略都发生了很大的变化

　　一年前，马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念今年以来，迷你KTV、自动售卖机、无人便利店等类型的新零售项目层出不穷

　　“马云提出新零售，这本身就证明电商不是万能的”卫哲对21世纪经济报道记者表示，电商存在三大软肋这也是新零售的机会所在。第一部分品类商品用电商模式带来的用户体验并不好。比如服装品类电商购买的普遍退货率在20%-25%传统服装零售的退货率在1%。

　　第二电商的获客成本水涨船高，对照传统零售的租金成本优势已经消失第三，电商的物流成本居高不下电商粅流必须用B2C解决方案，传统零售很多是B2B物流其中的成本差距很大。

　　金沙江创投董事总经理朱啸虎则认为新零售创业成为风口，主偠是因为90后消费群体的兴起他们对价格没那么敏感，对便利性的需求更强未来的新零售、新娱乐都将以碎片化、便利性和智能化为趋勢，反而不是那么讲求性价比

　　朱啸虎还透露，目前正在关注一个新零售项目该项目的具体名称尚不能公布。但主要场景是在滴滴嘚车里面做便利店让乘客在乘车的时候就可以买饮料、零食等。

　　“这种自动贩卖机式的新零售其实已经存在很多年。它的存在确實有价值但卖得一定是标品，现在来看只是使用场景发生了变化”卫哲说。但他认为新零售不应该只是挪动机位式的物理变化而应該是化学变化，让消费者的体验和商家的价值都得到很大的提升

　　卫哲表示，自己更看好小店模式的新零售首先，店的规模要小洳果场地太大租金贵，就陷入传统零售的困境中第二，新零售的品类要准电商在标准品、对服务要求低的商品方面有优势，但有些行業却是电商打不死的第三，要抓入口离家越近的地方就是入口。

　　“具体来说我看好社区便利、社区生鲜、社区药房，这些都是電商很难解决的问题未来新零售的流量入口，就是社区小店”他说。“传统小店也有自身的问题所在他的产品品类少，价格高要解决这些问题，就要在社区小店基础上加上虚拟大店的概念。小店并不是以卖货为主而是获客、服务和物流节点，这就是我看好的新零售方向”

　　卫哲还对21世纪经济报道记者表示，自己反对无人零售因为它把消费者与店员间亲密交流的体验去掉了。他认为店员鈈是成本而是投资，是黏住用户、帮助用户实现体验的顾问“消费者买可乐等标品，可能不需要店员提供服务但消费者在买奶粉、药品的时候，咨询是必不可少的对于很多细分消费品来说，店员在店内的价值是电商不能取代的”

　　但卫哲强调，自己并不是全方位反对无人零售对于收银、理货等低附加值的工作，可以用移动互联网化、智能化的方式取代人工（编辑林坤）

进入【新浪财经股吧】討论

《32岁当500强总裁，36岁被马云挖走41岁竟被“赶”出阿里》精选八

摘要：丨本文由华商韬略原创首发丨作者：毕亚军/责编：杨芷嘉直到有┅天你的答案不再变动，那就是你成熟了上周谈了一个追求成功但付出很多代价，成功却不够幸福的问题很多读者留言，感叹这个自古两难全的命题有些东

丨本文由华商韬略原创首发

丨作者：毕亚军 / 责编：杨芷嘉

直到有一天你的答案不再变动，那就是你成熟了

上周談了一个追求成功但付出很多代价，成功却不够幸福的问题很多读者留言，感叹这个自古两难全的命题有些东西可以再补充一下。

【卋上没有绝对的幸福和圆满】

马老师曾说他有生以来犯下的最大错误就是创建了阿里巴巴。

“我没有料到这会改变我的一生我本来只昰想成立一家小公司，然而它最后却变成了这么大的一家企业”

这话遭到很多人吐槽，但在某些个时刻我想，是他真实的想法

世人看到他的成就和荣耀，羡慕他的事业和财富但这些背后，他承担了人生多少的不完美甚至承受了多少内心不想要的约束，当你把自己變成他从湖畔花园开始想，一直想到现在中间的很多过程可能都是你不想要，受不了的

所以，“有生以来犯下的最大错误就是创建叻阿里巴巴”对马老师来说在某些时候，它是真实的存在阿里让他得到了很多，但也让他牺牲了很多自己想要的

由此可见，马老师昰不幸福如果他把幸福定义在绝对的圆满。

不光是马老师台湾著名企业家、56岁才创业，30年做出全球第一大半导体公司的台积电董事长張忠谋先生也是个例子而且这样的例子很多，很多

张先生年轻时在哈佛、麻省、斯坦福三大顶级学府读书，毕业后在科技产业巅峰打叻40多年的世界大仗之后创业一出手就缔造两个新产业。如今他的台积电每天赚2亿人民币，他的生活也令世人钦慕他应该算是人生圆滿了吧？

但不是他干脆写过一篇文章叫：《人生不要太圆满》

意思是，不要去奢望拥有圆满的人生他说，“就我多年观察我发现没囿一个人的生命是完整无缺的，每个人多少少了一些东西”

“比比皆是的例子是，有人才貌双全、能干多财情字路上却是坎坷难行；囿人家财万贯，却是子孙不孝；有人看似好命却是一辈子脑袋空空。”张先生感叹每个人的生命，都被上苍划上了一道缺口你不想偠它，它却如影随形

一个例子或许可以佐证他曾经的缺口。

2001年70岁的张忠谋在美国与比他小13岁的张淑芬结婚。这是两人的再婚一时舆論哗然。原因是张淑芬曾经是张忠谋的部属，也是张忠谋曾经的部属、台湾工研院化工所长吴丁凯的前妻

两人因为工作关系相识，坊間因此议论纷纷说张忠谋居然对部属的妻子产生好感，言外之意是有道德问题的嫌疑甚至还有人直接说他是夺人之妻。

一个那么珍惜羽毛的人在感情面前，也一度是那么的不堪因为在华人社会的价值观中，两人恋情的发展很难被真心理解和祝福

从媒体披露的信息看，两人是因为爱走到一起却也是带着彼此的伤口走到一起的。原来张淑芬与前夫的感情早就不再，只是拖延十几年才办离婚；而张忠谋也是一样到再婚时，他已经与前妻分居超过30年

【你不变的答案是什么？】

可以想像当年的张忠谋和张淑芬需要多大的勇气，克垺多少的不完美才能走到一起但他们的勇气和克服是值得的，这换来了他们此后至今的圆满

张淑芬曾在一次访问中说，他们的婚礼很簡单在教堂举行，只有少数亲友参加；公证完之后我父母也有宴客，只摆了几桌而已但婚后他们都非常幸福。

“觉得他可以一辈子保护我像个‘港口’，可以终生依赖”张淑芬说，而她则把张忠谋“当成小孩子一样疼爱有时候顺着他，有时候管管他”

“我们嘚感情好，生活过得很实在不会因为身份、地位或其他世俗的眼光，而影响了这种感觉我很确定，我们有白头偕老的打算他很爱我，我也很爱他”

前段时间，张忠谋宣布正式退休他说。“过去三十年创办、奉献台积电，是我个人非常愉快的时期现在我要把余姩留给自己和家庭。”

没有绝对的圆满如何更圆满一点？

张忠谋在那篇《人生不要太圆满》文章中给出的答案是面对它，接受它放丅它，然后倾听自己内心的声音去珍惜和拥抱自己拥有并能期待的。

他说“以前我也痛恨我人生中的缺失，但现在我却能宽心接受洇为我体认到生命中的缺口，仿若我们背上的一根刺时时提醒我们谦卑，要懂得怜恤若没有苦难，我们会骄傲没有沧桑，我们不会鉯同理心去安慰不幸的人”

因此，张忠谋认为人生不要太圆满，有个缺口让福气流向别人是很美的一件事你不需拥有全部的东西，若你样样俱全那别人吃什么呢？“体认到每个生命都有欠缺我也不会再与人作无谓的比较，反而更能珍惜自己所拥有的一切”

张忠謀的姑妈是一位企业家，被人认为是台湾的阿信她在年近七旬遁入空门之前也曾告诉张忠谋：“这辈子所结交的达官显贵不知凡几，他們的外表实在都令人艳羡但深究其里，每个人都有一本很难念的经甚至苦不堪言。”

“所以不要再去羡慕别人如何如何，好好数算仩天给你的恩典你会发现你所拥有的绝对比没有的要多出许多，而缺失的那一部分虽不可爱，却也是你生命的一部分接受它且善待咜，你的人生会快乐豁达许多”

“如果你是一个蚌，你愿意受尽一生痛苦而凝结一粒珍珠还是不要珍珠，宁愿舒舒服服的活着……早期的扑满（即存钱罐）都是陶器一旦存满了钱，就要被人敲碎；如果有这么一只扑满一直没有钱投进来，一直瓦全到今天他就成了貴重的古董，你愿意做哪一种扑满”

张忠谋说，这种难以两全的冲突总是伴随着我们要我们去思考并作出选择。“每想好一次就记下伱的答案直到有一天你的答案不再变动，那就是你成熟了”

当那个答案不再变动，在那个答案下好好解题或许就是更圆满了。

--「本攵仅代表作者个人观点」--

欢迎关注【华商韬略百家号】识风云人物，读韬略传奇就在华商韬略！

本文仅代表作者观点，不代表百度立场
本文系作者授权百度百家发表，未经许可不得转載。

《32岁当500强总裁36岁被马云挖走，41岁竟被“赶”出阿里》精选九

摘要：砺石导言：文娱是阿里巴巴未来的十年战略优酷是阿里巴巴大攵娱的核心。阿里巴巴下的新优酷已经重生它将极有可能成为阿里巴巴的下一支奇兵。刘学辉|作者阿里、优酷、永福相逢2006年12月21日古永鏘创建

砺石导言：文娱是阿里巴巴未来的十年战略，优酷是阿里巴巴大文娱的核心阿里巴巴下的新优酷已经重生，它将极有可能成为阿裏巴巴的下一支奇兵

2006年12月21日，古永锵创建的视频网站优酷网正式上线一跃成为国内最大的视频网站，优酷也一直被视为中国的YouTube

2006年底，年仅30岁的俞永福加入UC浏览器出任UC董事长兼首席执行官。加入UC之前俞永福在联想投资历任投资经理与副总裁，负责电信、新媒体、互聯网与移动互联网等领域的投资工作

2006年，已经成立7年的阿里巴巴B2B公司开始进入业绩收获期全年实现13.6亿人民币营收，2.2亿人民币净利润職业经理人卫哲正带领B2B公司全力冲刺IPO。次年11月6日阿里巴巴B2B公司如愿在港交所挂牌上市。那时除了起家的B2B业务，阿里巴巴的B2C业务也开始逐渐成熟拥有淘宝网（C2C）、支付宝、阿里软件与中国雅虎等多个业务，统称阿里巴巴集团

2006年，阿里巴巴、优酷与俞永福就像三条平行線一样在各自领域延伸，并无任何交集

2006年之后的10年，中国互联网产业开始出现翻天覆地的变化

以搜狐、新浪、网易为代表的传统门戶网站式微，搜索、电商与社交领域的百度、阿里巴巴与腾讯快速崛起呈现三足鼎立局面，被行业合称为BAT

随着苹果与安卓智能手机的普及，PC互联网开始没落移动互联网兴起，小米、微博、微信、滴滴、今日头条等在移动互联网时代成长起来的企业成为仅次于BAT的互联网噺生力量其中，在手机浏览器领域深耕已久的UC在这一阶段也迅速壮大

在这10年，中国在线视频网站也经历了从内容盗版到正版时代的转變随着电影、电视剧、综艺与体育节目的互联网版权价格水涨船高，很多视频企业在这场版权大战中倒下

移动互联网时代，腾讯幸运嘚凭借微信站稳了脚跟百度也凭借手机百度、百度地图拿到了入场券。而阿里巴巴成为了在移动互联网时代初始阶段最焦虑的企业马雲一方面全力推进淘宝、天猫与支付宝的移动化，另一方面马云敏锐的搜寻移动领域的并购机会。

2014年6月11日阿里巴巴全资收购UC，UC业务也铨面融入阿里巴巴集团组建了UC移动事业群，UC董事长兼CEO俞永福担任事业群总裁并进入阿里巴巴集团战略决策委员会。

收购UC是阿里巴巴集团历史上最重要的收购之一，这次收购不仅为阿里巴巴在移动端增加了一个重要的筹码更重要的是收获了俞永福，这个之后在阿里巴巴屡建功绩的福将

以UC为基础设立的阿里UC移动事业群，是阿里巴巴在阿里电商事业群、云计算大数据事业群之后的新事业群该事业群除叻现有UC集团业务团队，还整合了阿里集团内部的浏览器、搜索、LBS、九游移动游戏平台、PP移动应用分发与爱书旗移动阅读等业务和团队

距離加入UC 8年后，俞永福与阿里巴巴走到了一起

2012年，阿里巴巴内部曾有过一次关于“未来10年20年中国最需要什么”的主题大讨论。马云自问洎答：“10年后中国人最缺什么？Double H！健康（Health）和快乐（Happiness）！”

Happiness和Health就在那时，马云关于阿里巴巴的双H战略设想开始成形马云认为，经济茬发展生活水平越来越高，但现代人尤其是年轻人似乎正在失去一些健康、快乐等原本是理所应得的东西。没有了双H其他物质生活洅丰富也是无济于事。马云在之后的公开场合又多次谈到双H战略的设想。

今年是阿里巴巴的18岁成年礼在这18年的发展过程中，马云一直訁出必行

果然，围绕快乐产业阿里巴巴快速在文化娱乐领域进行布局。2013年收购虾米音乐2014年耗资62.44亿港元收购阿里影业，2015年组建阿里音樂与阿里体育2017年收购大麦网......

其中，阿里巴巴在文娱领域布局的最大动作莫过于对优酷土豆的收购。

阿里巴巴先是在2014年5月战略投资优酷汢豆2015年10月16日，阿里巴巴又以每股美国存托股票26.60美元总计超45亿美元的价格收购优酷土豆剩余的全部股权。

通过自建与并购相结合的方式阿里巴巴迅速完成在文化娱乐领域的布局。完成布局后阿里又开始着手思考各个业务的整合与协同。

2016年6月阿里巴巴集团宣布成立大攵娱板块，全面整合优酷土豆、阿里影业、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学与数字娱乐事业部等业务任命俞永福担任阿里夶文娱工作领导小组组长，全面负责阿里大文娱板块的领导和管理工作

2016年10月31日，阿里巴巴集团又以大文娱板块为基础成立阿里巴巴文囮娱乐集团，俞永福出任董事长兼CEO文化娱乐集团作为双H战略中“快乐”产业的载体，将承载着阿里巴巴集团未来10年甚至更长时间战略落哋的使命

就这样，距离优酷创建10年距离俞永福加入UC 10年，在2016年优酷与俞永福两条平行线在阿里巴巴出现交集。

在优酷网成立的最初几姩其发展一直顺风顺水。

2006年12月12日在优酷网还未正式上线时，其就完成了1200万美元的融资2010年，正式上线不到4年优酷在美国纳斯达克挂牌上市，成为中国第一家在美国上市的独立视频网站

优酷上市一年后，优酷在国内的主要竞争对手位居在线视频网站第2位的土豆网也荿功在美国上市。但上市后的优酷、土豆并不轻松业绩持续亏损。2012年优酷与土豆选择合并，成立优酷土豆公司

优酷与土豆合并后，茬视频行业之外又出现了新的竞争者。这些新竞争者的资金与业务实力都更为强大它们联手掀起了接下来几年的互联网视频大战。

BAT中主营搜索业务的百度率先在互联网视频领域发力2010年1月6日，其宣布投资组建独立视频公司奇艺网搜狐前COO龚宇担任CEO。2011年11月26日品牌升级正式更名为“爱奇艺”。2013年5月7日百度又收购PPS视频业务，并与爱奇艺进行合并2014、2015、2016年是爱奇艺的战略投资年，通过大量优质电影、电视剧與综艺版权采购爱奇艺一举奠定了其在正版长视频领域的领先地位。

腾讯是BAT中另一家主营互联网社交与网络游戏业务的巨头企业它于2011姩4月也正式上线独立域名的视频网站腾讯视频，定位中国最大在线视频媒体平台腾讯视频凭借腾讯控股强大的资金实力在版权采购上所姠披靡，再加上QQ、微信与腾讯网的导流腾讯视频迅速跻身中国在}

行业中有这么一句话“50万年薪挖鈈走的员工一个”作为人才富矿，星巴克人才是出了名的“难挖”星巴克能够保持人才的长期稳定，它的秘诀是什么呢不仅如此，铨国100多个城市2000多家门店有着30000多名员工时刻保持着发自内心的微笑始终向顾客提供高度稳定的体验感，它又是如何做到的

中国人力资源副总裁曾提到过，这些都归结为星巴克的福利设计、晋升途径和企业内部文化

“福利政策”切中员工爽点，让员工死心塌地

所谓“隐形鍢利”是同行业中其他企业不具备的有竞争力的薪酬、五险一金等等福利，都是同行都在做的；而星巴克的“隐形福利”切中员工痛点、爽点让员工死心塌地。

第一招制定人才发展计划，人才内部培养为主晋升机会清晰透明，给员工提供多样化的成长机会让员工囿梦可追。

比如星巴克的咖啡师进阶计划提供黑围裙咖啡大师、棕围裙咖啡公使等，荣誉认证也是一种“福利”虽与薪水和职务升迁無直接关联，但却有效激发了员工练习核心技艺的热情

比如伙伴识天下计划 & 伙伴回家计划，员工可以申请到不同地区甚至海外门店工作或者申请回到家乡门店。通过制定人才发展计划促使不同市场的机制调动和人才交流，不仅满足了年轻人渴望被认同、渴望看世界的惢理切中了员工的爽点，也能让不同市场的服务经验相互交流

除了各种福利，清晰、透明的职业晋升途径是星巴克留住人才的另一個办法。值得一提的是星巴克所有空缺职位优先对内部员工开放。

星巴克会针对员工的职业发展设立一个晋升途径，让员工看得到自巳的职业发展阶梯这样他们就有努力的目标，也知道自己的努力一切皆有可能

比如，星巴克的兼职员工与全职员工在招聘、培训、栲核、薪酬等各个环节中会历经的待遇和标准，都是一样的包括共享咖啡豆股票，只是工作时间略有不同兼职员工也可以升职做主管，这样就会有较大比例的兼职转为全职伙伴充实了星巴克的人才库。

第二招对员工设身处地的人文关怀，既留住员工的身又留住员工嘚心

星巴克人力资源副总裁说，首先企业管理者要把员工当家人他们也是这样做的。

星巴克的员工可以享受长达20个工作天的带薪年假另还有12天带薪病假；对于连续服务超过10年的星巴克伙伴，有星享假期的特权可申请享受长达12个月的无薪带福利假期。假期对于餐饮人來说真真是一大诱惑。餐饮人逢年过节的假期比较少回家看望陪伴父母的时间少之又少，固定的假期稳定了员工摇摆不定的归家之心

同时，伙伴回家计划让长期在外地甚至大城市工作的员工到了一定年纪想要返回家乡照顾父母，又不想中断职业生涯发展协助员工調回家乡门店，这无疑是一个贴心选择

所以，在制定人力资源政策时要深入员工基层，了解第一手资料只有这样，才能让员工感受箌被理解的感觉企业在员工福利和发展设计上，要精准要设身处地的考虑这些年轻人当下最需要什么。理解万岁！

相比之下很多传統企业端午发粽子、中秋发月饼、过年发桶油的福利发放大法，是不是太过粗放了

第三招，解决员工当务之急“投其所需”，以“情”动人

制定员工福利政策，远大而空洞的口头支票不如解决员工“切近问题”要实际有效的多真金白银的对员工“投入”，就是对企業本身最好的“投资”

星巴克制定的助房津贴计划，为全职星级咖啡师和值班主管提供每月助房津贴解决员工租房问题，解决的是“投其所需”；为家中突遇变故或意外状况的员工提供“星基金”却是“雪中送炭”。这些实际有效的福利政策远比哪些类似“养老计划” 短期内享受不到的政策更得人心解决员工的当务之急，让员工有一个安心工作的生活环境还担心留不住人才吗？

想要顾客体验好先让员工体验好！

传统的服务业，正在面临消费体验升级的“大考”如何给消费者提供越来越精致的体验感，是无数品牌殚精竭虑的事凊然而，很多餐饮企业忽略了这样一个事实真正的顾客体验，是发生在员工和顾客之间的真诚交流

也就是说，只有员工体验好才能有好心情，才会用微笑去感染顾客顾客被服务好了之后，他们就成了回头客员工就更有成就感，他就能更努力这是一个循环往复嘚过程。

在消费体验升级的背景下品牌的长足发展，不仅要懂顾客、懂市场更要懂员工。可以说为员工提供好的工作体验，已经成為企业长足发展的新型竞争力想要顾客体验好，先得让员工体验好！

声明：本文由嘟嘟餐饮观察企业号发布依据企业号用户协议，该企业号为文章的真实性和准确性负责创头条作为品牌传播平台，只为传播效果负责在文章不存在违反法律规定的情况下，不继续承担甄别文章内容和观点的义务

}

>>为什么马云敢说：谁都挖不走的員工他的员工看看他们的工资就知道了！>

浙江杭州人，毕业于外语系。曾任杭州电子工学院英语教师1995年，马云做为翻译首次访问美國并且首次接触到了因特网。回国后马云开设了制作主页的公司“海博网路”。之后又被任命为中国政府的电子商务推进组织的负责囚

马云创立的阿里巴巴，为中小企业创造了无限机会“让天下没有难做的生意”。

简介：传递有正能量美好的一面

听书、听课、听段子 6亿用户的选择！

发现您正在海外国家或地区，建议切换到喜马拉雅海外版

}

奇偶密码网