近日，有网友爆料称，其银行账户莫名被中国移动旗下支付公司扣款，查询银行流水发现高达5万元人民币资金竟然转到了“中移电子商务有限公司客户备付金”这个账上，网友称，在这个过程中，自己并没有进行操作支付和确认，此事看起来有些蹊跷。

一般来讲，如同上述网友在购买理财产品过程中，银行账上的资金会直接通过银行系统转到理财平台。蹊跷的是，此个案的中间经过了中移电子商务这个第三方平台，造成了资金流水不能马上反映到理财平台上，也由此，这个“空档期”给该网友造成了被“网络诈骗”的感觉。

然而，为何会经过“中移电子商务有限公司客户备付金”？该网友称，工行的客服人员，工行柜台的柜面人员，理财平台的客服人员，包括理财平台的技术人员，都不清楚。

无独有偶的是，另一位网友也爆料称，其银行账户也发生一样的情况，但该笔5000元的资金流水竟然可以在“和包”的官方渠道看到，费项名称是“中移电商跨省话费归集”。然而，该网友自己并未进行支付操作，此项扣款的原因似乎更加令人惊悚。

不排除是移动系统的原因，第三位网友也爆出了莫名被扣款的截图，图片显示6995.5元的扣款，以同一原因被转至“中移电子商务有限公司客户备付金”账上，如此高额的扣款，按照移动每月定期缴纳话费的业务规则，原因显然不是因为用户欠了话费。

百度一下类似的情况发现，以上网友被扣款的经历不在少数，发生时间集中在2017年10月到2018年1月19日，每笔扣款大多数在3000元以上。

其中，一位网友称“一万元被莫名其妙的扣掉了，交易记录显示被中移电子商务有限公司扣除。我也没有操作理财之类的任何东西，去了银行说是这个公司代扣的，不需要我的短信码和e盾之类的，他们直接扣掉了。打了中移电子商务有限公司电话，说查不到转账记录，只说48小时再回复。”

另一个网友直言惊悚，直接晒出了对方的银行账户：“莫名奇妙被被中移电子商务有限公司客户备付金转走的3500元，转入账号为*****492615怎么办？如何讨要？很惊悚呀！悄无声息的就被转了。”

据了解，中移电子商务有限公司是中国移动在2011年6月全资成立的支付公司，取得由央行颁发的支付业务许可证，目前主营“和包”（原名“手机支付”、“手机钱包”）业务，并且与多家银行合作。

事实上，“和包”如同支付宝、微信支付一样，也是为用户提供在线支付的第三方支付，运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户，使汇转款项实现可控性停顿，只有双方意见达成一致才能决定资金去向，也必须具有良好信誉和技术支持能力。然而，发生如此密集的用户未知情的扣款现象，显然在业务规范或应用对接方面存在技术性漏洞，截至目前，和包官方网站并未发布任何有关公示。

中移电子商务有限公司违规被央行处罚

中国人民银行长沙支行2917年12月25日公示支付罚单显示，根据长银罚字〔2017〕第17号行政处罚决定书，中移电子商务有限公司(下称“中移支付”)因三项行为违规被处以罚款5万元。作出行政处罚的决定日期为2017年12月7日。

根据文件，中移电子商务主要存在以下三方面的违规行为：1.开立个人支付账户未按要求留存客户身份证影印件；2.存在为金融机构，或从事信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换等金融业务的其他机构开立支付账户的情况；3.存在客户参与和包券领取活动时，未经客户同意开立支付账户的情况。

关于第二条违规项目，央行15年12月28日公布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》强调支付机构不得为金融机构和从事金融业务的其他机构开立支付账户。

中移电子商务于12月13日发布了一则《关于暂停和包支付非实名用户支付功能的公告》。

公告表示为落实监管要求，自2017年12月22日起，非实名用户必须进行实名认证后才能在和包支付平台进行交易；非实名用户的和包券、和包红包将变更为“待激活状态”，须通过实名认证后才能使用。为避免影响正常交易，请尽快通过绑定银行卡进行快捷签约认证；或提交身份证信息进行认证。