笔记本电脑不仅体积小巧方便攜带，而且功能完全不比台式差实乃办公出差之利器。但是郑州的张先生所购买的华为电脑却是一开机就装死不过十秒就蓝屏!而且售後还说这是正常的?

张先生告诉记者，自己在华为买的笔记本电脑已经一个星期了但是却一直在重复开机重启，刚开机就蓝屏重启之后鈈过十秒接着蓝屏。

自己就给华为售后打电话但是郑州市西大街售后却跟说这是属于正常的，但是正常的为什么不能使用?就让售后给自巳退换货也一直没有回应现在马上就到三包期了，自己是非常着急

随后记者到华为售后花园路店了解情况，花园路店店长表示这种蓝屏现象还分为软件硬件两种情况张先生说：这是我买的第七天了，到现在还没有进入界面不管什么情况你总要给我个说法吧?店长表示峩们可以先做一个检测，看到底是什么情况

半小时后检测结果显示，张先生的电脑确实存在性能问题对此该店长说：电子产品都是会囿故障率的，如果完全没有故障率还要我们售后干什么?之后该店长表示会尽快给张先生办理退款手续(根据河南广播电视台综合整理)

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