苹果手机触摸屏失灵、没有反应一般这样的问题可能是由于部分应用程序引起的，比如一些输入法反映迟钝或者个别按键在纵向模式下不能使用等等。触摸屏不灵可能有两种情况硬件与软件。先可以进行软件排查排除软件故障，在确定是否是硬件问题

常州的apple官网维修点苹果官方售后点地址：常州的apple官网维修点市钟楼区延陵西路123号吾悦国际B座15层1504室(6号楼6号门)

1、首先要做的是，重启苹果手机同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的電源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志

2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该問题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID但用户的数据不会被删除。

3、遇到苹果手机触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据之后用户可能需要像新手机那样设置自己苹果手机，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据会使这一问题再次出现。

手机触屏不灵敏的用户可以尝试解决一下如果一直没有好转建议把掱机送往苹果维修服务中心，让工程师来检测维修