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政务培训学习体会：责任 创新 服务 学习 清廉
&&政务培训学习体会：责任 创新 服务 学习 清廉
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寒假伊始，承蒙学院领导的远见卓识和切实关爱，我随同党政口一行赴深圳接受了为期一周的学习培训。通过学习，主要有以下几个方面的感受和体会:
一、收益大。以本次深大培训为例，主要采取课堂教学、现场教学两种形式，培训学员收益很大，都有耳目一新的感觉。为什么会取得如此良好的收益，主要取决于以下几个方面：一是培训师资力量强。本次培训由深圳大学继续教育学院承办，培训师资也从深圳大学知名专家中选取，7名授课教师中，有4名教授，2名副教授，1名高级培训师。二是授课教师纪律观念强。7名授课教师中有6名均在上课之前5分钟准时走上讲台。三是授课内容紧跟时代前沿。例如，宋涛教授主讲了《创新思维与创新管理》，许晓迪副教授主讲了《十九大后中国改革的发展趋势》，汪永成教授紧紧结合深大发展实际，主讲了《学校文化与高校发展》。四是授课效果好。以主讲《心理调适与压力管理》的王晓钧教授为代表，深入浅出，现身说法，谆谆教诲，尽显强大的人格魅力，学生时而哈哈大笑，时而点头应答，时而陷入沉思，下课时分，学生仍听得意犹未尽，依依不舍。五是现场教学行程紧凑内容丰富。短短两个下午，奔赴莲花山拜谒了邓小平同志塑像，参观了深圳博物馆、蛇口前海自贸区和深圳大学南山校区。通过现场参观，对让人叹为观止的“深圳速度”和深圳的经济发展水平有了切身体会。
二、启发多。从深大培训工作方面来看，在接受培训的短短几天时间，有几个方面使我感触很深。一是注重培训细节。俗话说：见微知著，细节决定成败。深大培训教室外，设置有茶水桌。桌上放置着一次性纸杯、茶叶、暖水瓶和泡好的多种茶水。这大大方便了参加培训的学员，也最大程度的满足了学员的需求。小小细节，但足以温暖人心。二是注重制度落实。深圳大学的教师上课迟到10分钟，即构成教学事故，将会扣发奖金、取消年终评优评先和晋升资格。严明的纪律要求和强有力的落实措施，极大的保障了教学纪律，也树立起了深大教师的良好形象。从深圳自身建设来看，一是引用高精尖人才。30年来，深圳从一个渔港小镇，发展成为全国排名第三的经济区，被称为“深圳速度”，除了政府的政策倾斜，跟引进数以万计的高精尖人才是分不开的，这得益于深圳的包容和深圳政府的发展措施。而且深圳政府公租房建设力度很大，为80%的人口提供了安家乐业的保障。二是政务处理智能化。比如在户口办理等方面，深圳领先采用电子智能，大大方便了群众，提高了群众满意率。三是城市建设科学化。深圳城市绿化率高，街道干净整洁，地铁、公交等公共交通发达。城市建设成熟，修修挖挖现象少。这给来自“天天挖沟”的郑州的我们一个强有力的冲击。
三、激励强。通过此次培训学习，极大增强了个人改变现状，奋发学习和工作的决心，今后要从以下几个方面来改进：一是要切实解放思想。解放思想不是一句空话、套话，要有触动内心的力量，要从固有的条条框框中跳出来，不因循守旧，不固执己见。要充满热情和激情，要与时俱进，要专心做事，努力做人。要走出去，向先进学习，向他人学习，向书本学习。二是要树立竞争意识和可持续发展意识。竞争促进发展，要善于在竞争中发展自我。要树立终身学习的可持续发展意识，在不断学习中完善自我。三是要脚踏实地做好本职工作。解放思想、树立竞争意识和可持续发展意识，从个人角度重在发展自我，从集体角度就是集一己之力，为集体增砖添瓦，具体到纪委工作，就是引领教职工在喜闻乐见的廉政教育活动中，强化对纪律约束的理解和对学院纪检监察工作的支持，在监督和被监督的双重身份中体会被约束的关爱，乐享平安幸福生活。
文稿来源：纪 委 王慧敏
编 辑：张永纳 张泽群
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今日搜狐热点政务培训学习体会：责任 创新 服务 学习 清廉
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政务培训学习体会：责任&创新&服务&学习&清廉
作者：佚名 资料来源：网络 点击数： &&&
政务培训学习体会：责任&创新&服务&学习&清廉
文 章来源莲山 课件 w ww.5 Y k J.Co m莲山 政务培训学习：责任 创新 服务 学习 清廉& &
&&& 五天丰富、紧张的市国土房管系统登记办件类政务培训学习生活即将过去，它象一场急时雨，使我的心灵和思想得到了洗礼与深化。“一新、二严、三认真”是这次培训班给我的第一印象。“一新”&&培训体系内容丰富、全面，涉及到业务操作、政治理论、情商与压力管理、政务礼仪、廉政建设、从责任走向优秀、国情市情等各方面知识。知识广、内容全、信息量大，使自己开阔了视野，扩大了知识体系。“二严”严格的考勤制度，严格的老师，这是以往培训没有的。记得市局干部人事处陈处长语重心长的开班，让我们认清工作职责，加强学习，提高服务水平。我想通过这次学习培训一定会在实际工作学习生活中努力做到陈处长提出的“五个一点”：待人接物热情礼貌一点、办件做事认真仔细一点、业务知识熟习一点、对人对事认真一点、廉洁自律自觉一点。“三认真”授课专家教授、班主任老师、学员无一利外地认真。专家教授认真、轻松、诙谐、思考性讲课。学员们专心听课、仔细做笔记、积极参加分组讨论、用心写、认真对待。班主任认真做好考勤、后勤服务工作。以上是此次培训给我的第一个感受。
曾国平专家“从责任走向优秀”、周矩教授“情商与压力管理”、罗晓梅教授“科学发展观与国情、市情”、李爽教授“政务礼仪”、黄远固教授“廉政建设”、业务知识等等各位专家教授老师讲课、以及我们对市农村交易所和民心家园公租房建设工地的参观学习，使自己体会到“责任、创新、服务、学习、清廉”十字内涵。自己将从以下几个方面把“十字”体会真真实实地落实到以后的工作、生活之中：
一、“责任”重于泰山，用心、用情、用脑干好本职工作。“用心”，有责任感才会有责任心，才会用心做好自己的本职工作，才会用心地站在老百姓的角度思考怎样才能为他们提供实实在在地优质服务，如何才能让他们带着疑问来，揣着满意、微笑走。优质的服务向导员、简明易懂的办事便条、微笑的工作人员等等举措将是我们工作努力的方向。“用情”，高度的工作热情，才能提高办件质量和效率。用亲情般的态度来对待服务对象，把他们看成我们的亲人，就不会出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”。“用脑”，开动脑筋，才会对不同的老百姓采取不同的服务方式；开动脑筋，才会使枯燥复杂难懂的登记业务、办事流程以一种最简单的方式呈现在老百姓面前。
二、&&&& “创新”决定发展，发展带动经济社会效益。在现在固有
的登记办件体系结构上，只有创新性思维才能使我们这个部门有所发展，才能在国家降低减少各项收费项目、标准的情况下，利用现有资源，增加收入，提高职工福利待遇。创新管理、创新制度、创新程序才能使咱们的工作有质的飞耀，才能使老百姓愿意到我们这个部门来办事。业务拓展了，办事简化了，服务一流了，经济和社会效益就会自然提高。
三、“服务”是工作核心，思想认识解决好，服务就上去了。现
在登记办证部门是一个服务型的行政管理部门，只有思想转变了，才会意识到“服务”是我们现在工作的核心。“科学化、人性化、现代化、系统化”服务就是我们努力的方向。服务对象走进登记部门怎样科学合理的办事流程、简单的业务要件才是最方便的，这应是思考的重点。对于“老、弱、病、残”等特殊服务对象要采取人性化服务，上门登记办证等等。利用现在的信息技术，通过发移动短信、服务对象QQ平台、电子邮件等等形式让老百姓不出门就能知道案件办到什么环节，何时领件。从收、审、缮、发等环节提供全面系统一流服务，如专人服务、绿色服务等。
四、“学习”才能更好工作，才能真正将责任、创新、服务落到
实处。通过这次学习使我更加深刻地认识到这点。只有苦炼内功，学习政治理论、国情、市情、心理学、政务礼仪等等各方面内容才能有所创新，提高服务。通过学习知道差距，认清自己努力奋斗的方向。“从小学到老”、“知识才是力量”这些话都说明了学习的重要性，我们要学习别人好做法、好思想，还要变被动学习为主动学习，要走出去学。只有学习了，才会在工作中将一个微笑、一句文明礼貌“十字”用语、一声温暖问候等细节性行动，由僵硬刻板做到自然大方，最后成为一种工作习惯。
五、“清廉”就是清正廉洁。不管在什么岗位上一定要做到这点，只有廉洁从事、对人才会让自己心正、气顺、影子直。才会在工作中敢做事，大胆地做事。我们一定不要利用自己手中的一点点权利干一些不好的事，因为权利是人民给的，人民随时会把你手中的权利收回。
“人无远虑，必有近忧”我们应该常思考、常学习、常创新才能不落后，才能紧跟时代步法，才能为土地房管事业添转加瓦，做出贡献。
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