装修小白了解，智能家居用得多吗_百度知道
装修小白了解，智能家居用得多吗
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首先要对装修的材料这些了解，其次对设计和工艺要有一定的了解 这些都要有一定的了解
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淘宝家居类目规则细节
[文章摘要]
各位家居类目卖家：
结合整个家居类目发现经常产生维权退款纠纷率占比较高原因如下，客服联合运营小二一起整理各种case以及建议解决方案，帮助各位卖家减少纠纷退款率，在各位店铺成交上升的同时，提升自主售后服务能力！
退款原因：买家发起未收到货退款
案例场景：
方方在网上看中一款沙发椅，怕下后过几天看到已经点击发货，一直等待10天后发现没任何动静未收到货物，申请退款联系卖家，卖家表示已经发货，未做其他回复，后续方方很生气申请介入。
规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十五条发货规范和第五章第四十九条
买家主张未收到货，卖家对买家已按照本规范规定签收商品承担举证责任。
小二建议：
考虑家居类目特殊性，建议卖家做好付款前、后温馨提醒，（特别在大促过程中）具体如下：
1、付款前：买家付款前旺旺页面，店铺页面做好温馨提醒：如：“购前须知：店铺会及时给你发出货物，物流发货速度较慢，还望原谅。”
2、付款后：家居类目商品大件特殊，物流速度相对较慢，建议买家耐心等待，望理解，再次温馨提醒。同时卖家在选择物流过程中优先考虑安全系数较高的物流合作，保证商品安全完整性。
3、如果双方无法协商一致，请卖家告知买家货物具体情况，及时联系物流提供有效凭证，具体如下：
退款原因：收到货物破损
案例场景：
小白新家装修在淘宝上买一套6700元沙发，卖家使用德邦物流到付发货，小白付运费签收后发现沙发已经破损，小白希望卖家补发配件过去，主动联系卖家，卖家拒绝补发配件，表示不做任何处理。
规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十六条第七和第九点
1）收货人签收商品时，应当对商品进行验收。
2）涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。
3）对于不能在签收商品时验收的事项，收货人应当在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款时限内进行验收。
4）本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。
小二建议：
1、买家签收时该注意验货，但家具大件商品买家很多不方便检查导致破损情况较多，建议卖家及时关注情况给予补发配件或维修。
2、建议卖家在出现交易纠纷后，自行先主动联系买家了解情况并给与一定的处理方案，不要一味的点击拒绝退款，这样不仅无法提高自己的自主解决率还会给买家带去非常不好的购物感受。后续淘宝介入（卖家将没有操作同意维权入口）会给店铺带来纠纷退款率。
退款原因：收到商品质量问题
案例场景1：
王宏在淘宝上买了一个书柜，自己签收后按说明书进行安装，发现轨道有问题无法进行安装，整个柜子没办法使用，淘宝上退款和卖家协商补发轨道，卖家一直未及时补发，最后请求淘宝介入帮助。
案例场景2：
小王最近买了一个电热水龙头，收到货物进行安装使用，发现一天后无法加热，自己看看弄了一下，还是无法使用。旺旺咨询卖家，卖家表示是自己操作问题，商品没有任何问题不愿意帮助小王维修做售后，也不接受退货退款。
规则出自：淘宝争议处理规范第五章第五十一条
1） 买家主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，卖家应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。
2） 买家主张商品存在质量问题或与网上描述不符，且可通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认。
小二建议：
1） 及时关注维权，联系买家核实具体原因。
2） 家居类目无法安装、配件问题比较多，及时做好备份，给到买家补发维修。
3） 双方最终无法协商一致，请在维权页面及时提供有效厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。
4） 如果是带电类商品（电热水器、电热水龙头），建议卖家提供3C认证。
凭证样本：
退款原因：收到商品不符
案例场景：
小明最近在网上拍了一套皮沙发，收到货发现颜色和自己拍的不一样，旺旺联系卖家，卖家一直未回复。最后小明只好发起退款要求退货退款处理，卖家看到退款表示商品没有差别不愿意做售后。
规则出自： 淘宝争议处理规范第二章第二节第九条
卖家应当对其所售商品进行如实描述，即应当在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
小二建议：
1、建议正确做好商品宝贝描述，将货物的实际图片拍照上传，例如家具材质方面需要明确写明具体情况（纯实木、全实木）；
2、建议卖家在出现交易纠纷后，自行先主动联系买家了解具体情况给予处理，不要一味的点击拒绝退款，这样不仅无法提高自己的自主解决率还会给买家带去非常不好的购物感受。后续淘宝介入（卖家将没有操作同意维权入口）核实存在不符，店铺将给予描述不符处罚。
退款原因：运费不符
案例场景：
洋洋最近花2300元买了一个电热水器，去收货物时查看外包装上面的物流单显示250元运费，当时购买是卖家订单中收取400元运费，洋洋不理解联系卖家，卖家表示150元是热水器打木架的费用，还有物流中转也产生费用，洋洋不认可维权。
规则出自：淘宝争议处理规范第二章第四节第二十二条
1） 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。
2） 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致时，卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并取得买家的同意。
3） 卖家违反前款约定的，以有利于买家的描述支付运费。
小二建议：
1） 家居类目下物流运输比较多，建议卖家及时咨询物流核实运费金额情况，出现不一致，付款或发货前及时旺旺告知买家具体情况，买家旺旺明确认可情况下，双方约定操作。避免后续出现问题，双方无法协商产生退款纠纷。
2） 如果买家维权对运费有疑义，请及时联系物流开据有效物流公章举证或提供有效物流单据（描述具体运费金额）
凭证样本：
退款原因：7天无理由退换货
案例场景：
月月最近淘宝上买了一件欧式床，收到货发现自己房间放不下，不喜欢于是发起了7天无理由退换货，卖家同意协议退货，但后续发现退货后发现整张床有出现破损，卖家以影响2次销售原因拒绝签收退货，双方一直无法达成一致结果。
规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十六条签收规范
1）收货人签收商品时，应当对商品进行验收。
2）涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。
注意：不影响二次销售情况下，支持7天无理由退换服务。
小二建议：
主动联系买家告知目前实际情况，关注实际商品能否协商一致结果帮助解决，若双方一直未协商一致，及时联系物流提供有效公章凭证和当时验货实物图片。
凭证样本：
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还可以在这里关注搜物正在初始化报价器小白求助家里为什么有白蚂蚁结城真由美由于空气潮湿或其他原因，家俱、地板等隐藏的蚁卵孵化了；
周围的白蚁入侵。
白蚁的危害较大，并且很难根除，需要马上请专业的白蚁防治部门来灭蚁。
刻不容缓。
更多回答孙夫人_5705意味着你家出现了白蚁窝，天气闷热，是白蚁出现的高峰期。
专家提醒：一旦发现白蚁纷飞，切勿擅自使用杀虫剂喷洒、火烧、水冲等方法进行处理，以免造成白蚁危害进一步扩散。灭治白蚁的重点，要放在杀灭巢内的白蚁，否则治标不治本，甚至起到适得其反的作用。
苍耀storia房间长期潮湿,容易产生白蚁,白蚁对木类家具危害相当大,以木头为食,繁殖特别快,对白蚁的防治要尽早尽快,发现有了应该立即请专业导师自导
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【智能家居热词】智能家居行业热词 智能家居小白看过来
【智能家居热词】智能家居行业热词 智能家居小白看过来
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摘要：而如今的热词“智能家居”。抛开百度的基础概念来说，即为现代智能家居系统：将家庭中各种各样的家电通过家庭总线技术连接在一起时，就变得功能强大、高度智能化。智能家具行业内都在关注些什么呢？有哪些热词是你需要明白的？
【智能家居热词】智能家居行业热词 智能家居小白看过来
将和大家继续介绍更多关于智能家居行业的热词，争取让未接触过智能家居领域的“小白们”也能简单学习更多知识。
家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和居室有关的，当然也包括地理位置分析考量的综合体系，这些都属于家居的一部分。
而如今的热词“智能家居”。抛开百度的基础概念来说，即为现代智能家居系统：将家庭中各种各样的通过家庭总线技术连接在一起时，就变得功能强大、高度智能化。这套系统的两个基点则是“逻辑判断”和“准确执行”。
智能家居圈内大家都在关注什么?让小编和“小白们”介绍一下吧。
一、智能硬件
以产品涉猎不断扩张的谷歌、小米、海尔等综合性技术企业高调宣布全面进入智能家居行业。并在短期内推出了一系列以简便安装使用为亮点的智能家居产品。
然而细心的使用者不难发现，以小米为例，整条产品线除了将传统的操作介面移植于移动终端APP外，其实并未有什么明显改善。而单纯的控制一只两只并不能满足整个家居环境中复杂的灯光场景。相反而言，这类一对一操作的单品只是增加了新奇的体验，离完整的智能家居系统概念仍有一段距离。
针对于发展更久、更完善的欧美系智能系统，一个更大的纷争也在这个没有硝烟的战场上僵持多年。那就是无线系统和有线系统的孰强孰弱。
以KNX协议为代表的有线系统
KNX是欧洲三大总线协议EIB、BatiBus和EHSA合并提出了KNX协议。以EIB为基础，兼顾了BatiBus和EHSA的物理层规范，并吸收了BatiBus和EHSA中配置模式等优点。
1)从智能家居的小型系统到楼宇智能的大型系统范围所有场景的使用
2)开放性协议和国际标准的协议语言支持全球超过400个品牌的产品支持
3)提供更远、更大、更复杂的系统稳定服务
4)低能耗和近乎无限的区域拓展
以无线系统为代表的Zigbee和Z-Wave协议
?1)、ZigBee比Z-Wave适用的场合更多，几乎可以用来部署实现任何短距离无线功能;
2)、Z-Wave采用更简单的协议，开发更快也更简单;
3)、在发射功率下，Z-Wave的范围比ZigBee更大，Z-Wave在某些应用中连接也更稳定;
4)、信号抗干扰性上ZigBee潜在干扰弊端比Z-Wave的更大。
四、无线VS有线
从施工上来说，总线系统比无线系统繁杂；
从稳定性上说，总线通信总比无线通信稳定；
从控制功能上说，总线技术更丰富而无线技术功能单一；
从统一性上说，KNX是名符其实的欧洲标准；无线协议还不能做到标准化的语言。
KNX进入中国接近十年的时间，虽然时段尚短，但已取得长足发展，势头火热，现在很多大型楼宇智能照明系统都采用KNX总线做控制，例如西门子、施耐德、HDL河东、GVS视声、ABB等厂家的KNX控制系统。
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