这家苹果手机维修点不能再去了！
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6月1日，我的苹果5S手机突然没有电了，我插上充电器，也没有看见充电符号，过了5分钟手机还是没有反应，手摸充电器也不发热。当时以为手机坏了。前不久听说建设路（成都）高地中心18楼有一个苹果公司授权的维修中心，就准备拿去看看。6月2日下午2点左右，我到了这家维修点。维修人员先问了下手机情况，又问我带充电器没有，我说没带。他就用他的充电器插上，叫我等一会。约10钟左右，他拿出我的手机，一按开关，手机就开机了，我问是怎么回事，他说是强制开机。然后他说帮忙检测一下，就把手机查到电脑上检测，这时我看见手机右上角电池符号边有一个充电符号，我说了一句：可以充电了，他没有理我。然后，告知我检测结果是：电池还可以，有90%的效率，电池充电次数是600多次，但是手机的电源稳压管坏了，不能充电，需要维修。我问修理费是多少，答复是390元。因为我看见好像可以充电，我就说我先回去试一下家里的充电器，能不能充电，如果不能充电，我再来修理。他说可以。又说帮我开机看看手机里边，我同意了。他打开手机前盖，拔下home键连线，看了一下指着一块黑色的方块，说方块下边就是电源稳压管的地方。我看了一下手机内部还是比较清洁干净的，没有什么问题，就叫他帮忙把前盖盖上。这时他又用螺丝刀把黑色的方块边的螺丝拆下来，揭开金属压片，把下边的连线拔下然后又插上，把压片和螺丝上上去，又把home键连线插上，盖上前盖，把手机交还我。还叮嘱了我，手机只有9%的电量，用完就无法开机了。我拿回手机，就向楼下走，没有试一试按键。从高地中心出来，旁边不远有一家苹果专卖店（离农业银行不远），我想去问问他们可不可以修。这时拿出手机就发现手机home键不起作用了。我马上回到高地中心18楼，找到刚刚给我检测手机的维修人员，请他给我看看是怎么回事，他打开手机后，把黑色方块边的金属压片和插线拆下，然后又压紧插线和上好螺丝。这样home键又恢复了功能。我问是怎么回事，他解释说刚才安装前盖急了点，没有试home键功能。这次我仔细检查了一下手机，没有什么问题后表示谢谢才下楼离开，并把手机关掉，怕电量丢失。来到楼下的苹果专卖店里，我问他们可否修理手机，他们问我什么问题，我说好像充电有问题，他马上用他们的充电器插上手机，就看见出现了充电的符号，并自动开机了，但电量只有4%，他说帮忙充一会电试试。过了一会，电量充到了10%，他说充电没有问题，可能是我家里的充电器坏了，我说可能是吧，我回去检查一下，道谢后就直接回家了。回到家，拿出充电器，把数据线和充电器插紧，再接到手机上，打开电源，马上就看见手机右上角电池符号边有一个充电符号，就充电直到充满为止了。现在想来，前一天没有充起点，可能是数据线和充电器没有插紧，结果虚惊一场。
通过这次维修过程，也看出建设路高地中心18楼维修点太不负责任了，在他那里明明已经可以充电了，还判定是手机电源稳压管坏了，太随便了，再就是开了手机盖，home键也不能用了，如果当时没有发现，另外的时间发现了，再去找他还不知道是什么结果，真是值得怀疑。而楼下的苹果专卖店就值得点赞，我对手机问题向这两家维修点描述都一样，但后一家判断就是正确的，有诚信，为顾客着想，不让花冤枉钱，这后一家还是没有苹果公司授权的普通维修点。到发帖时，我的手机已经充电两次了，看来之前是自己粗心大意了，手机是好的，充电器也是好的，只是充电器上的线没有插紧。但也看出苹果公司授权的维修点也不地道，需要大家保持高度警惕，以免上当受骗！！！
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就等您来抢楼啦！
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手机售后什么时候下班
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苹果客服电话 人工客服工作时间是几点？
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苹果(手机)的售后服务质量真的是极差，本人iPhone 6s 不到半年出现由于频繁死机(一天好几次)，并且开不了机的情况到长沙新世纪百货五楼的华誉维诚-信服到家授权维修点检测说要返厂需要7-15天才能修好返回，然后就备份抹掉数据返厂了。
接下来真是漫长的等待啊，我在网上刚开始一直查不到维修进度状态，直到第6天才看到第一步，已申请服务，我当时还高兴的觉得快修好手机要返回了，然后接下来3天都没任何变化一直是已申请服务状态。这个时候我拨打苹果售后电话
查询维修状态，等了半天接通了，说她查不到要转接客服关系部帮忙查，然后又等了十来分钟，转到了客户关系部门，然后就说我这边还看不到维修状态啊，可能还在邮寄的路上，（心中万马奔腾），这都10天了还没寄到厂家，那说好的维修时间7-15天不是大忽悠，然后问他们到底什么时候能修好，他们也回答不了只是说我会给您跟进，已有状态更新马上通知您，您耐心再等待一下。我挂了电话等啊等啊 过了15天 维修状态到了第二步诊断待处理。彻底愤怒了，期间打了无数次信服到家授权维修点的电话9，一直是无法接通或者正在通话中，或者是用户忙，彻底对授权点绝望。多次拨打苹果客服 永远只有一个答案 您耐心等待。 我去， 我也要手机用啊， 那个授权点备用机都不提供一台，难道要我再买一个 ？ 到了今天 ， 第 19 天了的时候 维修状态还是仅停留在“诊断待处理”，我已经对苹果的售后服务绝望了。
真不是黑苹果公司，事实情况真是这样的。国内华为，OPPO的售后质量不知道比它搞到哪里去了。总结，在没有 AppStore 直营店的城市，虽说苹果保修一年(以前是出现质量问题直接换新机，现在政策调整只修不换)，但是除了故障这样的售后服务，处理问题的态度，真觉得不值那么高的价钱。
当然直营店的售后服务还是可以的，我不会再买任何苹果产品直到哪一天长沙也有 AppStore 直营店，再说吧。
苹果客服电话办公时间:9:00--18:00(中间不休息 )
在线客服电话: 400-666-8800
技术支持电话：400-627-2273
苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc. ）， 日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
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苹果(手机)的售后服务质量真的是极差，本人iPhone 6s 不到半年出现由于频繁死机(一天好几次)，并且开不了机的情况到长沙新世纪百货五楼的华誉维诚-信服到家授权维修点检测说要返厂需要7-15天才能修好返回，然后就备份抹掉数据返厂了。
接下来真是漫长的等待啊，我在网上刚开始一直查不到维修进度状态，直到第6天才看到第一步，已申请服务，我当时还高兴的觉得快修好手机要返回了，然后接下来3天都没任何变化一直是已申请服务状态。这个时候我拨打苹果售后电话
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真不是黑苹果公司，事实情况真是这样的。国内华为，OPPO的售后质量不知道比它搞到哪里去了。总结，在没有 AppStore 直营店的城市，虽说苹果保修一年(以前是出现质量问题直接换新机，现在政策调整只修不换)，但是除了故障这样的售后服务，处理问题的态度，真觉得不值那么高的价钱。
当然直营店的售后服务还是可以的，我不会再买任何苹果产品直到哪一天长沙也有 AppStore 直营店，再说吧。
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手机个该工作人员表示，锁定手机的人在获取了邮箱信息之后，如果这一邮箱为注册苹果ID的邮箱，则可以使用忘记密码，通过邮件重置密码的方式，改变苹果ID密码，通常在这一过程中，邮箱的密码也会被重置。随后，对方可使用重置过的苹果ID，打开“查找我的iPhone”，开启丢失模式，锁定手机并且向机主敲钱了？？？？？？？？
你们在网上蒙骗顾客，秒杀的苹果机都是假的吗?为什么没有答复呢？?
您好，我用的是手机苹果6 用了两年了还能不能换新机，大概需要多少费用换新机
苹果双重认证。琐死ID的。各位小心。客服不处理。就是说抱歉。我想说草你全家。老几面。老几皮。
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苹果售后闹心，要买苹果手机的请慎重,有图有真像
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我对其实一无所知，看到大家都在用，就跟疯买了，正规渠道购买。现在离保修期还有100多天，前置摄像头无法使用。我是一个比较爱惜的人，手机没有进过水，摔破，提前打电话咨询了苹果的400，按照他的步骤来，还是不行，把武汉售后地址发给我了，让我去售后解决问题。&以下是我的个人经历，也是我自己从苹果那边解决事情的得到的感受，欢迎大家一起来探讨，这些事情怎么做，才能让自己省时省心省力。供大家参考&&1.正规渠道购买和非正规渠道购买有何区别&&误区：很久之前说，非人为损坏。一年之内手机有问题，苹果售后直接换新机。&正规渠道15天之内有任何问题直接换新机。1年之内包修，出现问题，去维修点，直接返厂，中间出现什么情况厂家说了算，你们的保修时间还是一年。&我的疑问是如果厂家修好了这个问题，不小心让其它地方出现了影藏问题（这问题5个月内不会出现问题，5个月以后就暴露了，坏了），修好以后回来用里没有发现问题，过了保修期以后，问题出现了，用户不就自己倒霉。苹果能不能把保修时间做一个调整：这个时间是不是应该从修理起这个时间算起一年之内保修。&400的回答是我们只解决软件问题，硬件问题直接售后点解决。售后点说我只是负责把问题记录，刷机打包发给厂家。你的疑问是假设性的问题不回复。&如果你不相信我们，我们武汉六家店，你可以去其它的店给你处理。然后把写有地址和400电话的牌子往我面前一放，这是几个意思。&&总结，买手机也是一个看运气的，1年之内没有问题，正规渠道购买和非正规渠道一样的。1年之内有问题，正渠道购买的各种闹心。&&售后点A女刷机让我在&ID输密码，我记密码的本子带着去输入的，一直抱错，那个售后A女的让我重新设置一个，那个态度的意思是这是你的问题，跟我无关，你不弄出来，我没有办法跟你解决，其实我心里也知道，但是她的表情和态度让我很生气。原因一：是那个密码绝对是对的，二是我输入了四五遍为，肯定不会输错的。&因为带着小孩去的，小朋友一直闹，我说你帮我弄一下，那个女的不愿意，直接说不会。&&没有办法，我只能打400来解决，他们重新发送的邮件让我改密码，我用手机一直刷不出来，我又跟售后点的A女的说，能不能把电脑给我用一下，登个邮箱改密码，就是不愿意，说公司规定，问没有WIFI，也没有。后来换了一个iPhone手机APP登，网页登，就是不行。我于是要求最高投诉解决问题，他们又把官方话述说了一遍，我当时已经气死了，我直接说，不要说费话，快点解决问题，其中有一个还挂我电话，本来那个电话打进去就要等很久。再加上我二岁多的小孩子就旁边闹，我当时真是烦透了，又不停的在官方费话上面了很久，400的那边也估计看我说话那气势没有办法，就跟那个售后点的A女沟通了几分钟，最后售后点的A女分享了个热点给我，我就登上去了。我就是奇了怪了，4G的网，两个手机都不能用，她给个热点就可以用了。她是网络速递员变的呀？？？？&&iPhone&ID重新设置成功了，我又在售后点的A女的引导下输入密码，但是还是报跟之前同样的错误，我急了，怎么回事，是不是手机有质量问题，我就问她，她不理我，就把我的手机拿过去，弄了几秒钟，然后再让我输，就好了。这又是什么鬼，闹哪样，请问这是我们的问题，还是苹果售后给我带来的麻烦。&因为小朋友闹，我也没有要求备份，也没有借用店里面的手机，直接让她快点弄好，弄完了以后，好走。&售后点的A女搞好了以后，就是直接您好，看也不看人，当时店里面有很多人，我在后面，这个太不尊重人了，我知道她说的是我，她叫了好几句您好，您好，我都没有理，我当时还生气在，本来以为几分种就可以搞定的事情，搞了一个上午。我妹就说，叫我呢，我直接说对着那个售后点的A女，你叫谁呀，我没有名字吗，因为维修单上面有名字和信息，叫我是为了让我去确认签字，给单子和笔的时候是丢给我，她几不爽呀，就这就不爽了，我因为这小问题在这里待了这么久，我是有多生气。&&下午回来，想想生气，又再一次打400质问，关于iPhone&ID，无结果。。。。。&&我只能坐等结果，一次不愉快的经历。&&15天后看我的手机到底是这个什么回复
苹果售后闹心，要买苹果手机的请慎重,有图有真像
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其他第三方号登录苹果手机无故被锁定 售后客服竟然这样回答_股城消费
苹果手机无故被锁定 售后客服竟然这样回答
发布：股城消费
您有没有遇过这样的尴尬：衣服标签上明明写着纯棉，怎么穿上就过敏起一身红包？明明是世界级的大品牌，花了大价钱后却发现“不经用”……
“我真的很想帮助您，可是很抱歉，祝您生活愉快，再见！”
最近，iPhone用户严先生快被电话中苹果客服这句客套话气得不知如何是好了。
iPhone就在手边，却莫名其妙被锁
事情还得说回日，当时严先生正和朋友在晚餐桌上推杯换盏，放在手边的iPhone6Plus屏幕突然亮了，显示出“您的手机已经开启丢失模式被锁定，请滑动解锁”的字样，严先生下意识地按照提示输入了自己的AppleID和密码，手机不但没有，屏幕上反而出现了一行字：解锁请联系号XXX。无故被锁定
这时严先生才恍然大悟，自己的iPhone虽然一秒钟都没离开过自己，但却被别人锁定了，更悲惨的是自己的苹果笔记本电脑也同样被锁，一想到手机和电脑里，七七八八各种账户密码和绑定的银行卡，他不寒而栗。
当时，严先生的第一反应是报警，但在拨通110后，他得到的回复是“您这事儿我们管不了，您得找苹果客服”，于是又转拨苹果客服电话，但那时人工服务已经下班，无奈之下，严先生只好求助度娘。
这不查不知道，一查吓一跳。原来严先生的遭遇并非个案，有网友早在一年前就有过手机被锁的经历，事发地点更是遍布北京、上海、山东等地，更有公司干起专门解锁的生意，声称交钱马上解锁，还不损失数据。
经过各种“被锁事件”知识的普及，原来严先生的AppleID是用163邮箱注册的，并且没有经过“二步验证”，而他注册邮箱的被不员窃取，通过邮件重置密码的方式，改变苹果ID密码。随后，对方使用重置过的苹果ID，打开“查找我的iPhone”，开启丢失模式，锁定手机。于是严先生的手机和电脑就在没有丢失的情况下，变成了“板砖”和“大板砖”。1}