分享到：小百姓网 · 一站通商家 - 第2年 | 一站通指数：70西安魅族手机售后维修点(西安魅族售后)
最新资讯联系方式商家名称：西安魅族手机售后维修点(西安魅族售后)联系人：魅族售后服务热线：029-店铺地址：西安市雁塔区小寨十字往南200米路东 阳明国际10楼09号（军人服务社马路对面，汉唐书城隔壁大厦）商家推荐
西安魅族手机售后维修点是一家技术专业的、维修设备齐全的魅族手机维修中心，我们还承接魅族手机批发，我们公司有多名维修师傅，现场快速解决各种疑难杂症，超低价现场解决机器故障，“精确、快捷、热忱”是我们的服务宗旨。
西安魅族手机售后服务中心，4大网点，服务西安，专业品质，值得信赖。微信号：jxkj1111
1：西郊维修点--西安省体育场东门维修点，售后电话：029-7-&
地址：地铁2号线体育场地铁站C出口会展国际酒店15楼01号（民生银行楼上）
2：北郊维修点-西安龙首广场维修点，售后电话：029--0-&
地址：地铁站2号线龙首原站C出口荣民龙首广场19楼21号（出地铁两石狮子中间入口做电梯上19楼即可）
3：南郊维修点-电话：029-2- &地址：（地铁2.3号线小寨站）小寨十字往南200米路东 阳明国际10楼09号（军人服务社马路对面，汉唐书城隔壁大厦）
4:东郊维修点-通化门苹果维修点，地址:长乐西路41号长乐大厦8楼09号(地铁1号线，3号线通化门站A出口即到).电话:029-7-
精品推荐价格：面议西安魅族手机售后维修点在哪里？哪家服务质量最靠谱，换屏质量最好呢？今天小编告诉大家西安魅族手机售后维修中心服务网点在哪里，有去过的吗，都有那些维修服务项目？
我们在西安有四家售后维修服务体验中心，随着近期发布的新产品越来越多，价格：面议西安站再起航:魅族授权维修中心正式启用,提供1小时快修服务价格：面议西安魅族手机售后维修点更换魅族手机屏幕多少钱？更多精品推荐相册最新产品服务免责申明：本店铺认证执照为《西安市雁塔区弘科通讯器材经营部》，信息均由用户自行发布，信息内容的真实性、准确性和合法性由发布人负责。虽然认证了账号，但是并不代表没有风险。小百姓网不提供任何保证，亦不承担任何法律责任。昆明魅族授权售后维修点地址在哪里？魅族售后有哪几家？-大众大杂烩-大众点评社区
昆明魅族授权售后维修点地址在哪里？魅族售后有哪几家？
昆明魅族授权售后维修点地址在哪里？魅族售后有哪几家？
昨天去翠湖玩手机不小心进水了，现在手机开机屏幕不亮，魅族售后维修点在哪里？知道的说下
全部回帖（14）
换屏幕小西门那边都可以换啊！如果您的手机还在保修期内，且故障非人为损坏，建议您去售后免费维修;不过目前昆明貌似没有售后，你的屏幕摔坏了就不要去了，不保修！如果您的手机已经过了保修期，或者是人为损坏的，可电话售后咨询维修价格及时间，会发现选择九一手机维修相对更划算，我再那边修过几个魅蓝note，还行，地址人民中路傲城大厦A座6-107
在九一手机维修过的机子，享有6个月保修期。
九一手机维修正规些
请问楼主九一手机维修中心地址在哪里？
昆明的朋友还有没有
北京路上也有一个九一手机维修，很久以前在那边修过几个手机
我的怎么不会坏？
昆明的朋友还真多
魅族pro6可以换屏幕么？
九一手机维修吧
换电池要个多少钱啊
九一手机维修，比较正规
我在九一修过一个手机，目前没有什么问题哦
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专注华为、苹果、小米、乐视、魅族、酷派 联想OPPO VIVO 等售后授权爆屏维修维修项目1. 显示维修：触摸屏、液晶屏
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深圳苹果售后是深圳地区技术服务中心,支持产品维修及配件销售。本公司设备先进，技术力量雄厚，维修配件一律采用优质产品，质量
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&2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-& 违法信息举报电话 400-【魅求助】投诉维修点，我的MX6拿去维修点，结果成这个样子【魅族吧】_百度贴吧
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：7,762,683贴子：
【魅求助】投诉维修点，我的MX6拿去维修点，结果成这个样子收藏
今天下午，我的MX6拿去抚州的维修点，我手机是无限重启的症状，是前天系统出现更新时大概电量过低造成的。我之前不知道魅族维修点在哪里，于是前天晚上六点多我就拿到赣东大道加油站的魅族专卖店，里面的服务员一看机就说要刷机，并且把我手机恢复到刷机模式，说我手机不是在她店里买的要收10块钱，我没有同意。可今天我找到了魅族售后维修点，里面的接待看到我手机依旧无限重启，帮我做了登记，说要刷机处理，没有要收费，她把手机拿到里面去了，说刷机要半个小时让我等下。可过了十多分钟，她把手机拿出来，是拆开状态，她对我说，手机进了水，要换主板，报价是840。我的天啊，你刷不了机，就拆我机子，现在就要我换主板。我当时没作声，她说，这个维修价格可以顶半个MX6了。她把拆开的MX6拿了进去，几分钟后，装好给我。可我发现我现在的MX6无法充电，因为上面充电的灯不会亮了，也无法开机进入无限重启状态，屏幕完全黑的。我当时就要求你们是不是没有装好机子，她就回房间重新又拆开机子拿出来给我看，我对手机硬件看不懂，我相信没几个人看得懂。她给出来的解释就是，手机进了水，充不了电很正常，可我说拿过来都能充电，你们当初也是给我登记是刷机处理，十多分钟后给我解释就是进水要换主板，这解释为免也太牵强了吧？好了，我也不想多说，我在这里发帖前已经联系了魅族的400电话，客服已经了解我的情况，我在这里发帖就为了维权作个证据。手机不修，你也不能把我手机给弄出连电也冲不去的状态吧！
魅族售后不叫换主板不舒服斯基
贴吧魅族客服都没人么？
如果刷机时出现问题，无限重启的话，只要进recovery模式，重刷固件就解决了…soeasy的~楼楼很明显，被售后坑了~
手机进水坏的就是2种症状，1是直接无法开机，2就是无限重启
好吧，看你们机子哪天不要无限重启。然后换主板
新买的note5使用了一天，摔了一下，屏幕右下用有裂痕！售后说机器屏碎，触屏失灵，经检测触屏失灵是主板问题，因此机器是需付费更换主板和屏幕，共计：940元，手机购买的时候价格1099。魅族手机只要有划伤，损伤整机都不保修，买魅族手机，还是供起来好！
这个要看服务点的吧，我的pro6四个角都摔出了坑，指纹失灵照样免费换
维修点黑死，我日，我看魅族明天打不到电话过来。
楼主继续顶啊
苏宁易购,大牌相机,单反微单,数码摄像,镜头器材,3C配件,应有尽有!苏宁易购,品类全,折扣多,购物方便,,提供票据,极速物流,售后无忧, 特色服务!
如果是你说的问题 更新系统时手机没电，是会无限重启的，这时候只需要电脑下载固件，放进手机根目录然后更新系统就好了。然后专卖店刷机更新系统应该是不收费的好像魅族专卖都有规定除非不是专卖只是魅族手机店。还有售后如果给你换主板这个好像可以检测出来的，sn码换主板就会变的 建议楼主继续维权
今天上午，我打了电话给工商局，工商的意思协调维修，跟维修点联系了，叫他们如果要换主板不要什么840，640，双方都让一下就可以了。可维修点好**，先打我电话，我还没接到，她就挂了，我打了过去，她的话很强硬，说什么要投诉去打厂家400投诉去，她已经和厂家维修部联系了，说她这没有权利处理，说你也找工商也是没有用的，然后挂了电话。3我真是无语了，到了下午，我又拨打了魅族的400电话，客服告诉我，一般问题得48小时内回复，你这个才24小时，明天就会回复你。我真不想说脏话，这个维修点的态度实在是**，是不是厂家惯着维修点啊，你爱投诉就投诉，这个态度，一定是国企吧！
没人了关注了么，世态炎凉啊
能不能给你解决
不能就多发点帖子
让大家都能看到
从此粉转路
我的天，魅族客服到今天还没联系我，说好的48小时呢，我打算明天西湖工商分局投诉呢。
我估计这个分地方，我这边魅族售后很客气。
刚才我的mx5屏幕摔破了，失灵了，淘宝上屏幕330，有点贵！想换个E2或者mx6，选哪个？
72小时，官方的400电话都没有来，彻底抛弃客户，反正手机爱买不买对吧。我说魅族维修点脾气那么大呢，原来都是一伙，是啊，厂家不相信维修点还相信用户的话，那不就成好人呢？呵呵，啥也不想说，官方回复好牛，维修点检测设备一流的，是啊多一流，之前还检测我是固件出问题按刷机处理。手机维修点小黑屋，手机进去，用户看不到，又没监控，暗箱操作想怎样就怎样。
骚年，消消气吧~用魅族不能火气太大，不然会把自己气死的说呢~作为一个从m9用户的过来人，偶已经养成了，积极乐观向上的态度…来，跟我一起说：魅族好，魅族妙，魅族呱呱叫~唉～
去外面修吧，进水了50元搞定，魅族是只换不住的，就和汽车4s店和外面修车的区别。售后就那样，别指望了，我的m8,mx当然不懂，小问题返厂让我加钱修，我没同意，回来直接报废机，因为只要同意开盖，然后它是不负责复原的。
统一回复，在当地媒体介入下，机子已经无偿修复好了，更换了主板和侧键（开关机键），至于机子问题，大家心知肚明就好，机子修复好了
登录百度帐号服务支持 > 售后服务政策
手机类产品售后政策
7日免费退货
1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内（含），在商品完好的情况下，可申请七日无理由退货，七日无理由退货所产生的运费需消费者承担。
2) 自收货之日起7日内（含），手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障，并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货；如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
3) 退货、换新需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。
手机类产品售后政策
15日免费换货
自收货之日起15日内（含），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。办理换货时需提供发票（开具电子发票的订单售后处理时无需提供发票）及填写完整的保修卡等有效购买凭证。
手机类产品售后政策
一年免费保修
1）自购买之日起后一年内（含），如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经魅族授权的维修、服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障，您可以选择免费维修。
2）上述故障经两次维修，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
3）若符合换货条件，并且销售商有同型号、同规格的机器，消费者不愿意调换而要求退货的，可按购机价格每天0.5%比例收取折旧费后给予退机。 退款=购机价—购机价*使用天数*0.5%
手机类产品售后政策
自您购机之日起，若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，魅族公司有权根据国家"三包"有关规定，不按照"三包"承诺条款的内容提供服务，但您可以选择有偿服务:
1)整机及部件已经超过退换货或维修有效期的；
2)无"三包"凭证及有效发票，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3)"三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5)私自拆动造成损坏，非经魅族公司认可方维修和改装的；
6)进液、受潮或发霉的；
7)因不可抗力造成损坏的；
8)除国家三包规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的。
配件售后政策
魅族官方配件
售后政策：
1）自收货之日起7天内，享受7天无理由退货服务（仅针对线上销售，退货请联系原购买渠道商），消费者自行承担运费；
2）自收货之日起15天内，享受由原销售商提供的免费更换同型号魅族手环服务；
3）自收货之日起一年内，享受魅族公司或其授权服务机构提供的免费维修或免费更换同型号魅族手环服务。
售后寄回信息：
退货寄返信息：请您联系购买渠道商处理。
魅族商城购买的用户：请您登录魅族商城之后，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，选择“退货”按照指引地址寄返即可。
换新及维修指引：保修期内可引导至全国魅族授权体验中心处理或邮寄到以下地址享受售后服务。
收件人：赵胜
收件电话：400-788-3333
收件地址：珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
售后注意事项：
1、寄返时需在包裹内使用纸条备注以下信息：
2、购买渠道：（如：魅族商城） 2）订单号 3）姓名 4）电话 5）地址 6）商品存在问题及具体需求；
3、请保留好快递底单，以备查询。
4、如需要购买手环充电棒，可前往就近的魅族服务体验中心进行购买。
售后政策：
1）自收货之日起7天内，享受7天无理由退货服务（仅针对线上销售，退货请联系原购买渠道商），消费者自行承担运费；
2）自收货之日起15天内，享受由原销售商提供的免费更换服务；
3）自收货之日起一年内，享受魅族公司或其授权服务机构提供的免费维修服务。
售后寄回信息:
退货寄返信息：请您联系购买渠道商处理。
魅族商城购买的用户：请您登录魅族商城之后，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，选择“退货”按照指引地址寄返即可。
换新及维修指引：保修期内可引导至全国魅族授权体验中心处理或邮寄到以下地址享受售后服务。
收件人：赵胜
收件电话：400-788-3333
收件地址：珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
售后注意事项：
1、寄返时需在包裹内使用纸条备注以下信息：
1）购买渠道：（如：魅族商城） 2）订单号 3）姓名 4）电话 5）地址 6）商品存在问题及具体需求；
2、请保留好快递底单，以备查询。
魅族mix轻智能手表
售后政策：
表头售后政策：
1）自收货之日起7天内，享受7天无理由退货服务（仅针对线上销售，且要求商品未拆封），消费者自行承担运费；
2）自收货之日起15天内，享受由原销售商提供的免费更换同型号手表表头服务；
3）自收货之日起一年内，享受魅族公司或其授权服务机构提供的免费维修服务。
表链、表带售后政策：
对于表链、表带易损部件，因产品本身质量问题引起，经鉴定非人为损坏，魅族提供自购买之日起一个月内免费更换表带或表链的服务。
注：真皮表带请勿浸水，如因浸水导致的真皮表带脱色不属于保修范围，请悉知。
包装清单：包装盒*1、表头*1、表带*1、说明书*1、保修卡*1
售后寄回信息:
退货寄返信息：请您联系购买渠道商处理。
魅族商城购买的用户：请您登录魅族商城之后，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，选择“退货”按照指引地址寄返即可。
换新及维修指引：保修期内您可去到全国魅族授权体验中心处理或邮寄到以下地址享受售后服务。
收件人：赵胜
收件电话：400-788-3333
收件地址：珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
售后注意事项：
1)寄返时需在包裹内使用纸条备注以下信息：
1）购买渠道（如：魅族商城）2）订单号 3）姓名 4）电话 5）地址 6）商品存在问题及具体需求
2)请保留好快递底单，以备查询。
3)自用户购买之日起一年内，因手表正常使用电力耗尽，可免费为用户更换手表电池，超出一年保修期需付费处理。
魅族官方耳机
1)自收货之日起7日内（含），如商品完好可享有七日无理由退货服务；
2)自收货之日起一年内，出现无人为性能故障，免费更换；
3)“三包”有效期内的配件发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务。
魅族HD50头戴式耳机
1)自收货之日起7天内（含），如商品完好可享有七日无理由退货服务;
2)自收货之日起15天内（含），主机出现无人为性能故障，配件齐全（收纳包、功放转接头、航空转接头、直通线、使用说明书），享有15天内换新服务；
3)自收货之日起一年内（含），主机出现无人为性能故障，可享受免费维修。
魅族路由器（mini、极速版）
售后政策：
1)自收货之日起7天内(含)，如商品完好，享有7天无理由退货服务，需消费者自行承担运费(仅线上销售)；
2)自收货之日起15天内，出现无人为性能故障，免费更换；
3)自收货之日起一年“三包”有效期内的配件发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务。
售后寄回信息:
1)7天内退货服务需联系销售商，魅族商城购买的魅族路由器请邮寄到下方的收件地址
收件人：苏树燕
收件电话：9(仓库收货电话，不受理其他服务)
收件地址：(魅族售后仓库)深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼
2)保修期内可到魅族授权服务体验中心享受升级服务，出现非人为性能故障可邮寄到以下地址
收件人：赵胜
收件人电话：400-788-3333
收件地址：珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
售后注意事项：
1)请附上一张纸写明设备的故障、详细地址、联系电话和姓名，并注明寄返物品明细等信息；
2)请保留好快递底单，以备查询。
魅族移动电源
1）魅族官网、天猫客户、京东众筹客户自收货之日起7天内（含），配件齐全（数据线，使用说明手册）、包装完好且无人为损坏，享有7天无理由退货服务；
2）专卖店客户自收货之日起7天内（含），主机出现性能故障，配件齐全（数据线，使用说明手册），享有7天内退货服务；
3）自收货之日起一年内（含），主机出现性能故障，配件齐全（数据线，使用说明手册）可享受免费更换；
退换货及保修地址：
收件人：赵胜
电话：400-788-3333
地址：珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
TPU超薄保护壳
自收货之日起7日内（含），如商品完好，享有七日无理由退货服务；
自收货之日起15天内，出现无人为性能故障，免费更换；
“三包”有效期内的配件发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务。
自收货之日起7日内（含），如商品完好，享有七日无理由退货服务；
自收货之日起15天内，出现无人为性能故障，免费更换；
“三包”有效期内的配件发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务。
魅族Loop Jacket智能圆窗保护套
产品内容：保护套（内含二维码）、使用说明书、吸塑托
1）魅族官网、天猫客户自收货之日起7天内（含），配件齐全、包装完好、无人为损坏且不影响二次销售，享有7天无理由退货服务，需消费者自行承担运费；
2）魅族官网、天猫客户自收货之日起7天以上15天内（含），出现非人为损坏的性能故障，须配件齐全可享受免费换货服务；
3）专卖店购买的客户自收货之日起7天内（含），若出现非人为损坏的性能故障，配件齐全，享有7天内退货服务；
4）专卖店购买的客户自收货之日起7天以上15天内（含），若出现非人为损坏的性能故障，配件齐全，享有15天内换货服务；
5）魅族官网、天猫客户、专卖店客户自收货之日起15天以上一年内（含），若出现非人为损坏的性能故障，可享受免费保修。
退换货及保修地址：
魅族官网购买退货地址：
收件人：苏树燕
电话：9(仓库收货电话，不受理其他服务)
地址：广东省深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼（魅族售后仓库）
魅族官网购买换新及保修地址：
收件人：黄金梅
地址：广东省深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼（魅族售后仓库）
寄返注意事项：
1）请附上一张纸写明设备的故障、详细地址、联系电话和姓名，并注明寄返物品明细等信息；
2）办理7天内退货、15天内换货时，要求配件齐全，如配件不全需补齐配件，否则不予退还处理；
3）自收货起一年内的保修业务可单独寄回性能故障的配件，无需全套寄返。
※换新或保修默认寄回原地址，如有变动请注明。
如有疑问，请咨询魅族客服
客服热线：400-788-3333
魅族Music Card音乐智能保护套
产品内容：保护套（内含二维码）、使用说明书、吸塑托
1）魅族官网、天猫客户自收货之日起7天内（含），配件齐全、包装完好、无人为损坏且不影响二次销售，享有7天无理由退货服务，需消费者自行承担运费；
2）魅族官网、天猫客户自收货之日起7天以上15天内（含），出现非人为损坏的性能故障，须配件齐全可享受免费换货服务；
3）专卖店购买的客户自收货之日起7天内（含），若出现非人为损坏的性能故障，配件齐全，享有7天内退货服务；
4）专卖店购买的客户自收货之日起7天以上15天内（含），若出现非人为损坏的性能故障，配件齐全，享有15天内换货服务；
5）魅族官网、天猫客户、专卖店客户自收货之日起15天以上一年内（含），若出现非人为损坏的性能故障，可享受免费保修。
退换货及保修地址：
魅族官网购买退货地址：
收件人：苏树燕
电话：9(仓库收货电话，不受理其他服务)
地址：广东省深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼（魅族售后仓库）
魅族官网购买换新及保修地址：
收件人：黄金梅
地址：广东省深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼（魅族售后仓库）
寄返注意事项：
1）请随包裹附上您的详细地址、联系电话、姓名、故障说明，并注明返厂的物品明细清单；
2）办理7天内退货、15天内换货时，要求配件齐全，如配件不全需补齐配件，否则不予退还处理；
3）自收货起一年内的保修业务可单独寄回性能故障的配件，无需全套寄返。
※换新或保修默认寄回原地址，如有变动请注明。
如有疑问，请咨询魅族客服
客服热线：400-788-3333
魅族智能保护壳
产品内容：保护壳（内含二维码）
适用机型：魅蓝E、魅蓝5
1）魅族官网、天猫客户自收货之日起7天内（含），配件齐全、包装完好、无人为损坏且不影响二次销售，享有7天无理由退货服务，需消费者自行承担运费；
2）魅族官网、天猫客户自收货之日起7天以上15天内（含），出现非人为损坏的性能故障，须配件齐全可享受免费换货服务；
3）专卖店购买的客户自收货之日起7天内（含），若出现非人为损坏的性能故障，配件齐全，享有7天内退货服务；
4）专卖店购买的客户自收货之日起7天以上15天内（含），若出现非人为损坏的性能故障，配件齐全，享有15天内换货服务；
5）魅族官网、天猫客户、专卖店客户自收货之日起15天以上一年内（含），若出现非人为损坏的性能故障，可享受免费保修。
售后地址信息如下：
魅族官网购买退货地址：
收件人：苏树燕
电话：9(仓库收货电话，不受理其他服务)
地址：广东省深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼（魅族售后仓库）
魅族官网购买换新及保修地址：
收件人：黄金梅
地址：广东省深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼（魅族售后仓库）
寄返注意事项：
1）请随包裹附上您的详细地址、联系电话、姓名、故障说明，并注明返厂的物品明细清单；
2）办理7天内退货、15天内换货时，要求配件齐全，如配件不全需补齐配件，否则不予退还处理；
3）自收货起一年内的保修业务可单独寄回性能故障的配件，无需全套寄返。
※换新或保修默认寄回原地址，如有变动请注明。
如有疑问，请咨询魅族客服
客服热线：400-788-3333
自收货之日起7日内（含），如商品完好，享有七日无理由退货服务；
自收货之日起15天内（含），出现无人为性能故障，免费更换；
贴膜属于一次性商品，如因产品的质量问题导致不能使用，用户可联系魅族客服中心提供相关凭证。
1)自收货之日起7日内（含），如商品完好，享有七日无理由退货服务；
2)自收货之日起一年内，出现无人为性能故障，免费更换；
3)“三包”有效期内的配件发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务。
电源适配器&车载充电器
1) 自收货之日起7日内（含），如商品完好，享有七日无理由退货服务；
2) 自收货之日起一年内，出现无人为性能故障，免费更换；
3)“三包”有效期内的配件发生故障，须提供有效凭证方可享受售后服务。
魅族休闲旅行包
售后政策：
1)自收货之日起7天内(含)，如商品完好，配件齐全，且不影响二次销售，享有7天无理由退货服务，需消费者自行承担运费(仅线上销售)；
2)自收货之日起15天内(含)，出现无人为性能故障，免费更换；
售后寄回信息:
1)7天内退货服务需联系销售商，魅族商城购买的魅族配件请邮寄到下方的收件地址
收件人：苏树燕
收件电话：9(仓库收货电话，不受理其他服务)
收件地址：(魅族售后仓库)深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼
售后注意事项：
1)请附上一张纸写明设备的故障、详细地址、联系电话和姓名，并注明寄返物品明细等信息；
2)请保留好快递底单，以备查询。
HALO魅族激光蓝牙耳机
售后政策：
1)官网线上购机用户自物流签收次日（按照物流签收后的第二天零时起计算时间）起开始计算7天内(含)，享有7天无理由退货服务，一经拆封，不支持7天无理由退款；主机出现非人为性能故障，配件齐全享有7 天内退货服务；
2)自物流签收次日（按照物流签收后的第二天零时起计算时间）起开始计算15天内(含)，出现非人为损坏的性能故障，须配件齐全，可选择更换同型号同规格产品
3)自物流签收次日（按照物流签收后的第二天零时起计算时间）起开始计算一年内(含)，主机出现性能故障，可享受免费维修
售后寄回信息:
1)7天内退货服务需联系销售商，魅族商城购买的未拆封的魅族holo耳机7天无理由退货请邮寄到下方的收件地址
收件人：苏树燕
收件电话：9(仓库收货电话，不受理其他服务)
收件地址：(魅族售后仓库)深圳市宝安区福永镇第一工业区中信工业园1号楼2楼
2）质量问题退货及保修期内（15天内换新须全套携带），引导邮寄到以下地址。
收件人：赵胜
收件电话：(仓库收货电话，不受理其他服务)
联系电话：400-788-3333（如有疑问可以拨打此电话）
收件地址：珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
售后注意事项：
1)请附上一张纸写明设备的故障、详细地址、联系电话和姓名，并注明寄返物品明细等信息；
2)请保留好快递底单，以备查询。
配件售后政策
第三方厂家配件
7日退货政策
1）凡在魅族商城购买的订单，自签收商品之日起7日内（含），在商品完好的情况下，可申请7日无理由退货，七日无理由退货所产生的运费需消费者承担；
注：部分第三方商品申请无理由退货要求商品未拆封，请您登录魅族商城之后，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，先确认收货，再选择对应的售后入口，进入“退货“或”换货”页面。
2）自签收商品之日起7日内（含），商品出现质量问题，经由商家确认为质量问题，退货所产生的运费将由商家承担；
3）退货需保持商品包装、主机、配件完好齐全；寄回时需在包裹中备注以下信息：
订单号：XXXXXXXXXXXXX
买家账户名称：魅友01
收件人姓名：魅友
收件人手机号：
售后类型：退货/换货
注：若不经过商城申请售后服务，并自行将包裹寄回，您的售后处理时间将有可能会延迟5-7个工作日。为尽快处理您的售后问题，请务必在线上申请售后服务，待商城售后确认后，再将包裹寄回，谢谢！
15日换货政策
1）凡在魅族商城购买的订单，自签收商品之日起15日内（含），在商品完好的情况下，可申请15日换货，15日换货所产生的运费需消费者承担；
注：请您登录魅族商城之后，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，先确认收货，再选择对应的售后入口，进入”换货”页面。
2）自签收商品之日起15日内（含），商品出现质量问题，经由商家确认为质量问题，换货所产生的运费将由商家承担；
3）换货需保持商品包装、主机、配件完好齐全；寄回时需在包裹中备注以下信息：
订单号：XXXXXXXXXXXXX
买家账户名称：魅友01
收件人姓名：魅友
收件人手机号：
售后类型：换货
注：若不经过商城申请售后服务，并自行将包裹寄回，您的售后处理时间将有可能会延迟5-7个工作日。为尽快处理您的售后问题，请务必在线上申请售后服务，待商城售后确认后，再将包裹寄回，谢谢！
1年保修政策
1）凡在魅族商城购买的订单，自签收商品之日起1年内（含），在商品无人为损坏的情况下，魅族及对应第三方商品厂家将严格按照国家三包法为您提供售后服务；
2）因商品属性存有差异，不同品类的产品售后政策会略有差异，请您首先联系对应产品厂家，由厂家客服引导您进行售后处理，或您可以联系魅族客服（400-788-3333或魅族官网联系在线客服）以获取帮助。
Q：我可以在哪里进行自助的退货或换货申请？
A：登录魅族商城，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，先确认收货，再选择对应的售后入口，进入“退货“或”换货”页面。或您可以联系魅族客服（400-788-3333或魅族官网联系在线客服）以获取帮助。
售后服务快速解答
售后服务相关问题
Q：我在哪里才能申请退货或换货？
A：退货：在登录魅族商城之后，进入“我的订单”页面，找到需要进行售后的订单，先确认收货，再点击申请售后进行退货申请。换货：点击进入“寄送快修”页面，填写资料进行换新申请。
Q：我什么时候才能申请退货或换货？
A：自签收商品7天（含），您可以在 “我的订单” 页面申请售后服务提交退货申请。
自签收商品15天（含），您可以在 “寄送快修” 页面填写资料提交换货申请。
Q：办理退货的退款周期要多久？
A：若配件齐全并检测符合退机，公司将在收到商品的7个工作日左右完成退款操作（不包括到账时间）。
Q：办理换货的周期要多久？
A：经检测符合换新标准，公司将在收到商品的3个工作日内给您换新并寄出。
Q：为什么售后审核没有通过？
A：您可在售后申请页面查看审核未通过原因。
Q：退货的运费该谁来承担?
A：1）若出现符合国家规定所列出的性能故障或商品质量问题的退货要求，运费则由销售商承担；
2）若商品损坏或缺失，运费则由销售商承担，但需用户提供实物图片信息以便售后保证处理时效；
3）若为其他原因退货，在商品完好的情况下，可申请七日无理由退货，但运费则由用户自行承担。
注：当申请退货时，请您先垫付邮费，当确认机器符合退货标准，则麻烦您联系客服进行邮费退回操作。
Q：如果我拒收了，该如何处理？
A：如果您拒收了，商品将默认退回，商品退回后默认退款。运费将由魅族在线商城承担。若联系不上收货联系人或者收货人信息不详，快递则默认暂留一周后退回。若有疑问请联系官方客服。
Q：换货成功后（按照物流签收日期为准）是否表示会重新计算“购机日期”？
A：否，只会重新计算三包有效期时间，不再享有7天无理由退货服务。
Q：当我发起无理由退货申请时，只要我把包裹退回来就可以获得退款吗？
A：当魅族在线商城签收快件后，确认物品配件齐全，且没有人为损坏，后续将由客服为您办理退款。魅族在线商城签收快件不作为是否退款的凭证。
Q：在魅族在线商城购买的商品，是否提供发票？
A：为响应国家政策，同时提高发货效率，我们的订单选择开票后，默认开电子发票；电子发票打印（彩印）后可用于报销。
授权服务体验中心
授权服务体验中心是我们的一个全新的售后服务模式，我们提供了到授权中心送修的4小时快修服务，为您提供更优质的服务体验。您只需要提供相关凭证并告诉我们您的需求，剩下的请放心交给我们，您的满意是我们坚持不懈的动力。
目前魅族已有1300多家专卖店，覆盖了全国32个省份、直辖市及特别行政区，您可以选择就近的认证专卖店获得魅族官方最全面的产品信息。同时专卖店可为您提供免费的软件维护服务，并开展机器送修服务，如您有需要可联系我们的工作人员，我们在受理后会及时将您的机器邮寄返厂或送至授权服务中心处理。
寄修服务：
在建设授权服务中心的同时，我们追求为您提供更加优质服务体验的脚步没有停滞。您只需在官网页面填写相关个人信息，提交服务需求，我们的服务人员会主动联系您，让您足不出户，尊享寄送快修服务。
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