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邻里纠纷引事端
来源:物业管理 北京拆迁纠纷律师
导读：【案件基本情况】日上午11时，H村民调委员会接到村民电话，称有村民发生纠纷，情况严重，请民调干部尽快来现场。值班的民调主任接到电话后，立即带领村治安员赶到了现场。经调查：发生纠纷的是本村村民李某
【案件基本情况】
&&& 日上午11时，H村民调委员会接到村民电话，称有村民发生纠纷，情况严重，请民调干部尽快来现场。值班的民调主任接到电话后，立即带领村治安员赶到了现场。经调查：发生纠纷的是本村村民李某和刘某，事情起因是刘某将自家垃圾多次倒到刘房前田地内，该处是李某家的自留地，李曾找过刘多次没有结果，当天李某喝酒后，想着此事觉得心中不快，随即拿了一把水果刀来到刘某家进行威吓，要讨个说法。
【调解过程】
&&& 村人民调解委员会干部到达现场后，迅速将双方当事人劝开，制止了一起民转刑案件的发生。在了解了整个事情经过后，分别与李某、刘某进行了谈话，初步做通了双方的思想工作，双方保证不再将事态发展下去，并同意23日上午一同到村委会进行调解。23日上午，李某和刘某来到了村委会，村民调干部与二人单独进行了谈话。针对刘某：首先，指出其乱倒垃圾是不道德的行为，有错在先，应当遵守社会公德，将垃圾倒到村指定地点；其次，根据法律规定李对其自留地有排他使用权，刘倾倒垃圾的行为已经侵害到了李的权益；第三，李某意图伤害的行为发生在酒后，且没有引发严重后果，双方是邻里关系，以后还要来往相处，希望能够缓和解决。针对李某：首先，指出了其带刀到刘某家寻事是违法行为，即使是酒后，若发生严重后果，按法律规定也要承担法律责任；其次，有问题可以协商或找村干部解决，或付诸法律，不能采取过激行为，否则后果严重，害人害己。
&&& 经调解，双方签署了和解协议：刘某表示回去后将垃圾清理干净，不再追究李某的责任。李某认识到了自己的错误，也考虑到了事情的严重性，表示刘某虽已不追究自己的过错，自己也要向刘某道歉，承认自己的错误和解此事，并保证以后决不再采取过激行为，要和邻居和谐相处。就这样，在民调干部的耐心细致调解下，刘某、李某终于握手言和。
【调解思路及技巧】
&&& 本案例的调解思路是法治与德治相结合的方法，即坚持法制教育与社会主义道德教育相结合的原则，一方面应当对当事人宣传讲解国家现行法律的要求，进行普法教育；另一方面应在调解中提倡社会主义道德规范和善良风俗、民风，进行伦理道德的教育。
【法律分析】
&&& 在调解过程中，主要围绕两个法律问题进行解释和开展，一个是农村自留地使用权的问题，另一个是潜在的刑事责任问题。依据我国《土地管理法》和《物权法》，宅基地和自留地、自留山，属于农民集体所有。自留地是中国农业集体经济组织按政策规定分配给成员长期使用的土地，承包使用的农户拥有排他使用权。所以在本案中刘倾倒垃圾至李家自留地的行为侵害到了这一土地使用权，应该依法停止侵害行为。其次，李持刀威吓的行为涉嫌故意伤害，但由于被及时制止，未引发严重结果，未造成致人轻伤以上后果，根据《刑法》第二百三十四条不构成故意伤害罪。
【社会效果】
&&& 一桩几乎引起刑事案件的民事纠纷，由于人民调解委员会及时出现，及时制止，避免了事态扩大化，杜绝了恶性事件的发生。村调委会干部运用所学的法律常识，结合自己的实际经验，对当事人进行耐心、细致的说服教育，使当事人认识到了自己的错误，使矛盾得到了化解。这起民事纠纷虽然只是个案，但处理不好，往往会造成负面影响极大，成功的调解，不但让村民接受到了一次很好的教育和启发，对全村的社会稳定无形也起到了良好的警示作用。
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&物业纠纷的处理方法是什么？物业纠纷有哪些？
物业纠纷的处理方法是什么？物业纠纷有哪些？
来源：房天下 &&发布时间：
产生物业纠纷的原因有很多，可能是因为业主拖欠了物业费，也可能是物业管理服务不到位，又或者是物业合同不正规等，那么当物业纠纷发生时应该如何处理？常见的物业纠纷有哪些呢？现在就让小编为大家一一讲解吧。 一、常见的物业纠纷类型 1、无物业服务合同的物业纠纷 有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同，在无合同约定并无规约可依的情况下，双方就十分容易发生纠纷，而且无法得到很好地解决，所以物业服务合同还是很重要的，业主需要重视签订物业服务合同，不要轻易忽略。 2、物业费用标准问题的纠纷 普通住宅的物业管理服务费是政府指导价，确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础，以业主的经济承受能力进行综合测算，而其他住宅，必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上，物业费用没有具体的标准，物业公司就会产生乱收费的现象，也就会产生纠纷。 3、业主拒交物业管理费的纠纷 业主拒绝交费可能是无理拒绝，也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准，还可能是因公共费用的分摊不合理，这就需要根据实际不同的情况进行处理。
4、物业管理企业违约的纠纷 物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善；对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责，造成物业环境恶化等，这时物业管理企业需要依法承担违约责任。 5、物业纠纷处理方法不当 目前，不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理，如暴力解决、对簿公堂等，结果不仅难以解决根本问题，反而容易激化矛盾。
二、物业纠纷的解决方法 1、调解 物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、组织和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。 2、仲裁 如果调解不成，那就可以通过仲裁途径解决，这主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。仲裁协议有两种方式，一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁的书面协议。 3、诉讼 如果仲裁也解决不了的话，当事人可以通过诉讼方式解决纠纷。物业管理民事纠纷的诉讼程序一般是 当事人一方提交起诉状，起诉至法院；法院审查立案后将起诉状副本送达被告；被告提交答辩状；开庭；制作调解书或一审判决书；双方均不上诉，则判决书生效。
以上就是小编为大家整理的物业纠纷的相关知识，希望可以帮到你们。
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物业管理费纠纷调解处理的原则有哪些
我有更好的答案
1、引导物业公司运用正当手段维护权益有些物业公司在业主欠交物业管理费时，会采取断电、断水、限制业主进出物业使用区域、对业主进行罚款或表示在物业管理过程中给业主造成损害不承担任何责任等措施，迫使业主履行交纳物业管理费的义务。这些做法缺乏合法性，不宜提倡。在调处这类纠纷时，应向物业管理公司指出，业主违约拒绝交付物业管理费用的，物业管理公司应采取书面督促或公力救济等合法手段来保护自身的合法权益，而不应采取上述不当的方法进行所谓的自力救济，否则会构成侵权责任。2、利用“滞纳金”的杠杆作用平衡利益物业管理合同大多约定，业主逾期交纳物业管理费的，物业公司可以从逾期之日起按应交纳费用的一定比例加收滞纳金。实践中，物业公司在主张物业管理费时，往往同时主张业主欠交物业管理费所产生的滞纳金。有时因业主长期拖欠物
业管理费，滞纳金的数额亦不菲。所以在调处纠纷时用好“滞纳金”这根“杠杆”，对平衡当事人利益、平息矛盾有着十分重要的作用。具体方法上：一是根据业主逾期交纳物业管理费的主观过错程度、欠交数额、物业服务是否具有瑕疵等情况，视不同情形促使物业公司主动放弃部分或全部滞纳金，以尽快解决纠纷;二是结合滞纳金的计算数额，如果已经超过物业管理费本金的，就要引导物业公司放弃超出本金部分的滞纳金，以使双方利益趋于平衡。3、区分业主拒交物业管理费是否具有合法理由有些业主拒交物业管理费有一定的合法理由，大多表现为物业公司未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，如未打扫小区卫生、保安未履行岗位职责等，引起业主不满，以拒交物业管理费的方式予以抵制。此时应认识到，依照《合同法》规定，业主可以行使与对方违约程度相适应的合同履行抗辩权，即在物业公司不履行义务或不适当履约义务时，减少或免除物业管理费的支付义务。但该抗辩权行使的范围究竟有多大，应结合物业服务合同约定的内容、物业公司实际履行情况、物业公司是否具有过错等因素综合考虑。在调处时，应在分析利弊的基础上，引导当事人自行协商，找到平衡点。如果业主拒交物业管理费无合法理由的，应做好其思想教育工作，使其对自己的行为后果产生合理预期并补交物业费。
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