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中国电信天翼云：低调耕耘云计算 五大变化筑未来
15:00:05&&作者：CLY
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天翼高清机顶盒是什么
天翼高清机顶盒可以为您提供百余路频道直播、时移、回看，海量高清电影、电视剧、综艺、新闻点播节目，以及游戏、音乐等丰富的在线应用。
俗话说：好的开始是成功的一半！小编想说：搞定安装、联网、激活，成功一大半！
机顶盒安装、联网、激活指南
1机顶盒各种线怎么连
打开机顶盒包装盒后，您可以看到一个盒子、一支遥控器（两节电池），还有三根线：HDMI高清线（1根）、电源线（1根）、网线（1根）。使用天翼高清业务前您需要连接机顶盒的外部连接线、在电视机上选择合适的视频输入源并接通机顶盒电源，具体步骤如下：
第一步：连接电源线。将电源线一端插入机顶盒背面电源接口，另一端插入电源插座，如机顶盒电源指示灯亮起则代表电源连接成功啦！
第二步：连接HDMI线。将HDMI线一端连接机顶盒背面HDMI接口，另一端连接电视侧面或背面的HDMI高清接口，在电视机上选择相应的信号源。
例如，您将HDMI线插在电视机的HDMI1接口，通过电视机遥控器的【节目源】按键（ 由于电视机品牌不同，部分品牌可能为【信号源】或【TV】 等按键）调出信号源列表，选择HDMI1信号源。
Ps:如果电视机年头较长，仅有AV口输入，需购买转接线（HDMI转AV）连接机顶盒和电视机。
第三步：连接网线（如果您想通过无线方式连网可忽略此步，但为了确保天翼高清使用质量，建议您使用有线方式连接）。将网线一端插入机顶盒背面的网口，另一端插入您家中路由器或宽带猫的LAN接口。
通过以上三步，机顶盒外部连接线就都搞定啦！下面来搞定网络设置~~
2机顶盒网络怎么设置
连接好电源、HDMI线，开机后就会看到网络设置页面，请您根据家庭网络条件选择有线或无线连接。
（1）选择有线连接看这里
用遥控器选择有线接入，家庭用户常用的上网方式为“自动获取IP”、“拨号上网”这两种方式。
如果机顶盒与路由器连接，可选择“自动获取IP”，自动获取IP后点击确定。
如果机顶盒与宽带猫连接，可选择“拨号上网”方式，输入家中宽带拨号上网的用户名、密码，然后点击确定。
（2）选择无线连接看这里
用遥控器选择无线接入，选择要连接的wifi名称, 输入所选择的wifi连接密码,然后点击遥控器“返回”按钮关闭软键盘，最后点击“连接”按钮。
Ps:如果您希望使用无线网络连接机顶盒，请您首先确认家中的无线路由器工作正常哦！
搞定网络连接后，离成功就只差一步激活啦！
3机顶盒激活
网络连接成功后会自动跳转至机顶盒激活界面，请您输入您的天翼高清卡号或账号、密码（盒卡套装用户卡号和密码在激活卡上、营业厅开户用户账号和密码在业务受理单上）即可完成激活。
看到“恭喜您，激活成功！”说明您已大功告成啦！海量高清电影、电视剧、热门应用向您扑面而来！
如果在盒子使用中遇到问题怎么办？搬好小板凳，且听小编给您叨叨。
常见使用问题及解决方法
1无本地直播频道，无央视3/5/6/8频道
（1）本地频道内容我们会不断丰富，您可以继续关注哦；
（2）由于政策原因，我们的直播频道里没有CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6、CCTV-8频道的，我们为您提供了IPTV3 、IPTV5 、IPTV6 、IPTV8 频道，这些频道是混编频道，节目内容来自CCTV3、5、6、8频道。混编频道的节目单是节目提供方自行编排的，和正常CCTV3、5、6、8节目不同。
2终端激活时，提示 “账号或密码错误”
（1）如果您是在营业厅开户，请先确认您输入的账号、密码与开户时是否一致（可查看营业厅开户时的业务受理单）。如确认账号密码输入无误，请您拨打本地电信10000号或去开户营业厅核实账号密码信息。
（2）如果您是通过激活卡激活机顶盒的话，请先确认输入的账号、密码是否与激活卡上的一致。如仍然提示该错误，请联系客服热线帮您解决问题。
Ps:如您名下的电信业务出现停机、欠费或销户，也可能导致出现账号或密码错误的情况。
3播放点播无声音，观看直播正常
解决方法：
（1）请先检查机顶盒和电视机的连接线是否连接正常；
（2）是否按了遥控器的静音键；
（3）电视是否设成静音模式或音量调至很小值；
（4）按遥控器的音量调节按钮，调节至较大值；
（5）进入个人中心-系统设置-声音及显示-HDMI透传，关闭此功能；
（6）尝试以上处理后再重新点播节目，查看声音播放是否正常。
如果以上操作均试过但依然没有声音，请到机顶盒购买处进行终端检测。
4直播点播节目加载失败等无法观看现象
解决方法：
（1）请您先检查家庭网络是否正常，电脑、手机能否上网，如果是网络问题请您拨打本地电信10000号报障；
（2）如果网络正常，尝试点播其他频道或节目查看是否均出现问题。如单个节目问题，建议您先进入桌面-精彩-悦me助手进行检测，然后拨打本地电信10000号或进行报障；
（3）如所有节目均无法正常加载，则可能是本地网络问题，请您拨打本地电信10000号进行报障。
5观看直播、点播节目时出现卡顿
解决方法：
（1）观看大部分节目带宽需达到12M及以上，最好为20M；观看4K、蓝光杜比节目需达到50M及以上，在未达到相应带宽环境下观看而出现卡顿属正常现象；
（2）再确认家中是否有其它占用下行带宽的服务正在使用，例如迅雷正在下载。如果有，请暂时关闭其它占用下行带宽的服务；
（3）如果是网络故障，建议您拨打本地电信10000号报障；
（4）若网络正常，请拨打本地电信10000号或，提供具体出现停顿、卡顿的直播、点播节目名称，根据客服指导提供悦me助手自动检测报告。
6如何使用遥控器
遥控器各按键功能说明如下图所示，具体请以实际遥控器显示为准。
7如何输入数字/字母，切换中英文
（1）呼出软键盘：将光标移动到输入框自动跳出软键盘。
关闭软键盘：输入完毕后，点击遥控器的“返回”键（按钮）关闭软键盘。
（2）输入法切换：点击软键盘左下角有【En中】按钮进行中/英文输入切换。
8如何恢复机顶盒的出厂设置
首先，请找到您在激活时所使用的账号密码信息（营业厅开户在业务受理单上，盒卡套装在激活卡上），然后进入首页-个人中心-系统设置-系统版本信息-还原出厂状态。如您的盒子在恢复出厂设置后需重新激活，请按初次联网、激活步骤操作。
9使用“悦me助手”进行检测并发送报告
当您向客服报障时，客服可能会请您提交机顶盒自动检测报告便于技术定位问题，那么如何提交报告呢？
（1）通过首页-精彩-悦me助手进入，点击“服务检测”，开始自动检测。
（2）检测完毕后返回到悦me助手首页，点击 右下角“发送报告”，在“是否通过邮件发送报告”弹出框中选择【是】。
（3）看到提示信息“报告发送成功”就意味着客服已经收到您的检测报告啦！
在盒子使用中如果看到报错提示，莫慌，每个报错代码代表一种故障，下面小编列举以下常见报错代码及相应处理方法，供您参考
常见使用问题及解决方法
1报错代码-41305
处理方法：
（1）请尝试重启悦me终端及路由器并检查您的网络；
（2）若按以上操作后问题仍未解决，建议用户更换路由器重新尝试；
（3）如果仍失败，请您联系本地电信10000号。
2报错代码-91101
故障描述：
处理方法：
（1）建议检查家庭网络是否正常，可检查电脑、手机等是否能够正常联网；
（2）检查机顶盒的网线接口，重新拔插线路；
（3）如家庭网络异常，请联系本地电信10000号。
3报错代码-91102
故障描述：
处理方法：请您检查家庭网络出口是否有故障，检查家庭其他网络设备是否可以上网。
4报错代码-92001
故障描述：
处理方法：一般为网络故障，请您检查家庭网络是否正常，若网络存在异常，请联系本地电信10000号。
5报错代码-96005
故障描述：
处理方法：
（1）检查机顶盒的网线是否松动，检查家庭网络是否正常，可检查电脑、手机等是否能够正常联网；
（2）检查机顶盒的网络接入方式是否选择正确，并尝试重新设置网络参数；
（3）如以上仍无法解决，请联系本地电信10000号。
6报错代码-91010
故障描述：
处理方法：
（1）请您先重启家庭网关（宽带猫），再重启机顶盒，然后重试；
（2）若重启后故障仍未消除，请联系本地电信10000号或。
7报错代码-91006
故障描述：
处理方法：
（1）请您确认操作时输入的账号和密码是否正确（可查看营业厅开户时的业务受理单）；
（2）如确认输入的账号和密码正确，请联系本地电信10000号或去开户营业厅重置密码。
8报错代码-61006、-62196
-61006故障描述：
-62196故障描述：
处理方法：
（1）请确认您的家庭网络是否能够正常上网，用电脑或者手机wifi可以访问互联网网站；
（2）请重启机顶盒再次尝试；
（3）如仍然无法解决问题，建议重新配置机顶盒的网络信息，采用“自动获取IP”获取网络地址并再次尝试；
（4）如以上仍无法解决，请联系本地电信10000号或协助。
9报错代码-61019
故障描述：
处理方法：
（1）请尝试点击别的点播节目进行播放，观察是否可以正常播放，如其他节目正常，建议先重启机顶盒尝试，如仍然无法解决，请进入精彩-悦me助手进行检测，提供检测报告并拨打报障；
（2）如其他节目也出现异常，请检查您的家庭网络是否能够正常上网，用电脑或者手机wifi可以访问互联网网站；
（3）请重启机顶盒再次尝试；
（4）如仍然无法解决问题，建议重新配置机顶盒的网络信息，采用“自动获取IP”方式获取网络地址并再次尝试；
（5）如以上仍无法解决，请联系本地电信10000号或。
您在天翼高清业务使用中如有任何疑问，可及时联系本地电信10000号或获取帮助。
包头电信关注办法：
02/01 12:08
天翼高清&想家&功能介绍 &想家&视频通话是利用天翼高清4K超高清机顶盒加载摄像头,实现电视对电视,电视对手机.手机和手机之间视频互动通话业务. 体验期的功能费全免 福建天翼手机用户 享&想家业务&定向流量包免费 如此的暖心功能即将上线啦! 小天先献上&干货贴& 电视端 一.使用路径 打开天翼高清首页-想家,开始使用&想家&视频通话功能. 二.下载安装(首次使用) 用户首次访问&想家&时
07/04 17:11
闭上眼睛想一想,家里有什么东西是你不太留意,即使在你用着它的时候也不会见到它的呢?机顶盒是我能想到的其中一个.不过机顶盒这个概念是否有点太旧了呢,广东电信推出了天翼高清智能网络机顶盒 E900,它想要的是取代你家中的那个机顶盒. 外观方面,它延续了你家机顶盒那种&反正放着你也不会经常看见它&的风格,方正规整的样子.体积倒比一般的电视盒子还要小,终于抛弃了那种笨重的样子.机顶盒顶部标识着&中国电信&字样,正面则是一些指示灯,接口设置在后部和右侧.接口很丰富,常规的 H
04/15 16:24
4月15日,中国电信吉林公司召开&天翼高清&新品发布会,宣布全新智能宽带电视产品&天翼高清&上市.瞬间加载.无花屏.无卡顿--发布会上亮相的4k电视超清观感震撼,预示着电视从此进入私人影院时代. 4k技术真正搬回&家& 所谓4k,就是在通过数字方式实现的视频里,每一帧的画面分辨率都是,比例为16:9.在以前很多家庭把4k电视机买回家容易,但由于4k片源受限,且高质量的片源仰赖于高带宽宽带的支持,因此许多4k电视机只能沦为摆设.
03/28 23:31
1.天翼高清无法连接,无法观看直播.点播 遇到上述情况,查看光猫指示灯是否正常,电脑是否能上网:如电脑可以上网,证明网络连接正常:检查光猫和天翼高清机顶盒网线连接是否正常,如正常需重机顶盒断电5秒钟即可回复 2.天翼高清可以观看点播,无法观看直播 检查机顶盒是否连接在光猫2口上,如不是需直连到光猫2口. 3.天翼高清观看不了.宽带无法连接 检查光猫电源是否打开.机顶盒连接是否正常.如连接方式不对,按照光
猫1口连接电脑网络.光猫2口连接机顶盒方式进行连接. 4.若上述方式操作后还无法连接网络
08/15 16:00
高清网络电视机顶盒常见问题疑答 一.网络播放器能干什么?跟高清播放器和硬盘播放器有什么区别? 网络播放器通过路由器连接到宽带以后,不需要电脑,可以直接在电视上播放互联网上的电视直播.点播电影大片和电视剧,同时支持播放存在硬盘盒.U盘和SD卡里面的视频文件,支持最高分辨率达到全高清1080P. 实际上网络播放器.高清播放器和硬盘播放器这三种称呼指的都是一个产品.最初这类产品叫硬盘播放器,用以在电视上播放存储在硬盘里的音视频文件的,随着硬盘播放器能解码1080P全高清视频,开始被称为高清播放器.20
04/18 05:22
我们玩电脑的一般都有旧电脑,看了网上很多高清的网络播放机,其实就算一个嵌入式的CPU平台,大部分是安装了安卓系统,然后安装网络视频软件,再加一个遥控器,利用网络上的资源播放.如果安卓系统完美兼容X86平台,那么就可以用我们的电脑来DIY安装网络播放,(安卓有X86的,但是不强大) 如果是WINDOWS平台就不讨论了,因为功耗大,而且是启动慢.这个是纯LUNIX下的ubuntu系统,启动快,我们完全可以用低功耗的凌动处理器主板来安装系统,硬盘换成电子盘. 今天我是推荐一个软件结合我们的旧电脑DIY
11/03 19:11
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12/23 04:58
机顶盒对于我国的老百姓来说一点也不陌生,经过几年的宣传和普及,目前很多家庭都用上了.有线电视机顶盒,无论高清与否都是一台有CPU.内存.调制解调器.解码器.高频头等硬件及操作系统和应用程序等软件,接收有线电视网络中传输的数字电视信号,信号经过处理后把节目在电视机上显示出来的机器. 特别是我国的高清频道开放以来,我们只需要按照国家规定去办理安装高清机顶盒就可以收看到高清节目了,目前国家的高清电视标准为1080i清晰度,虽然节目源丰富度不高,但正在慢慢完善,相信不久的将来我们就能收看到更加丰富多彩的
04/23 11:02
高清屏幕录像软件 Mirillis Action! v1.18.0 中文安装版 Mirillis Action! v1.18.0 简繁体中文特别版 | 高清屏幕录像软件 更新时间: 17:20:19 访问人数:6903 人 授权类型:已注册版 安装类型:安装版 软件语言:中文 软件大小:23.06 MB 运行环境:Windows操作系统 官方主页:点击访问 Tags:视频录制 Mirillis Action! 官方中文注册版是一个卓越的高清屏幕录像软件.使用它录制的视频可以阅读数：4717
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两个号码都在我的名下办理的，本来是充A号码的，却错充成了B号码，话费100元，12-16日充值，现在能否把错充的100元从B号码转到A号码下，请版主帮忙处理下。谢谢。号码和身份证信息私信给你。联系：
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想想还是算了吧，就不麻烦版主了。
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引用:1想想还是算了吧，就不麻烦版主了。如果确实有需求,我帮你联系10000处理,如果是同户名下的费用转移还是可以做到的.
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违法和不良信息举报电话：9
举报邮箱：电信充值卡充错号码了怎么办？？_百度知道
电信充值卡充错号码了怎么办？？
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首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
手机充值卡充的话费是自己主动充值的，造成的充错是自己负担的。不过出现充错号码时，可试着通过以下两种途径解决 ：1、如果所充号码是空号，可找相关客服（移动、联通或电信等）人员，和客服说明自己充值卡充错了，然后让客服帮忙处理。2、如果所充号码不是空号，而是有人正在使用的，就只有联系所充号码的机主协商解决了。
采纳率：78%
来自团队：
　　尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。　　根据您的描述:您可以拨打10000号人工服务详细的咨询一下您的这方面问题。& & 四川电信宽带服务包含四川电信宽带套餐，中国电信宽带余额查询，中国电信宽带测速等，在线查查询信宽带余额，网络故障报障，宽带测速，快速办理电信宽带预约单，咨询电信宽带信息，了解宽带新装的详情。& & 四川电信电视服务包含电信网络电视收费标准，电信网络电视机顶盒设置，电信电视故障申告等，帮您解决怎么安装电信电视？电信机顶盒的价格？电信电视套餐多少钱？& & 快速了解四川电信宽带及四川电信电视，&是您的一个不错的选择。四川电信全程为您服务。
本回答被提问者和网友采纳
没办法，目前电信没有解决这个事情的办法。
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。正在初始化报价器天翼宽带无线路由器密码修改步骤是怎样的？天翼宽带无线路由器密码修改步骤是怎样的？
先连接到路由器，打开网络浏览器，输入192.168.1.1或者192.168.1.0 一般是前面的。会出现让你输入用户名和密码的对话框，用户名admin 密码在路由器说明书上有，一般也是admin。进去以后就简单了，你懂的。
天翼宽带怎么修改wifi密码
首先，通过百度搜索“中国电信”或者直接输入电信官网网址。打开电信天翼官网。
之后，通过电信网站个人账户和密码登录(该帐户和密码非宽带账号和密码，只是网站登录的客户密码)
登录成功之后，选择个人信息这一栏，之后选择“wifi密码修改”。
之后进入到“wifi密码修改”页面。通过该页面可以更多的了解相应的wifi基础信息。点击“立即办理”
然后，在wifi修改页面，输入新的密码、确认密码以及验证码，最后点击确认即可修改密码。
天翼电信宽带怎么修改wifi密码
就是通过路由器改wifi密码天翼电信宽带怎么修改wifi密码
就是通过路由器改wifi密码天翼电信宽带怎么修改wifi密码
就是通过路由器改wifi密码请教下wifi天翼宽带账号密码如何修改？
用光猫背后的用户名密码登陆192.168.1.1之类的地址,光猫背后会注明的,然后进入WLAN设置修改密码,一般重启动光猫就OK了。
请教下wifi天翼宽带账号密码如何修改？
你现在进去的是电信猫的设置界面，你知道上网账号、密码还好说，如果不知道，那就要找电信的人重新设置了。当初你的路由器是自己安装、设置的吗？路由器的lan口ip地址应该做过修改或初始的就不是192.168.1.1，因为如果路由器的也是这个地址是没法使用的，你再看下吧。
天翼宽带怎么在手机上修改wifi密码
修改WIFI密码，你就要进入到这个设备的管理界面，找到无线设置这一项，你就会看到现在这个密码。
一般手机、平板都可以设置，方法跟在电脑上是一样的，打开浏览器，输入设备的登陆IP天翼宽带怎么在手机上修改wifi密码
修改WIFI密码，你就要进入到这个设备的管理界面，找到无线设置这一项，你就会看到现在这个密码。
一般手机、平板都可以设置，方法跟在电脑上是一样的，打开浏览器，输入设备的登陆IP天翼宽带wifi密码修改的方法是啥？
WIFI密码修改
1.密码类型请选择输入“客户密码”，成功输入后点击“登录”。
2.请选择需要设置的wlan帐号。注:产品号码+(wlan)的为wlan帐号。
3.正确填写申请资料并提交。
WiFi上网密码修改需要提供旧密码。
为保障您的账户安全，请不要设置简易密码，
如果忘记WIFI密码可以编辑短信“CXWIFI”发送至10001即可查询。
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