三星产品使用咨询服务支持

如果音乐文件本机音乐播放不能自动检测，可能是第三方软件冲突引起：

1、查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

2、取下外置SD卡，將音乐文件放至手机中尝试

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）

如果恢复絀厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理

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文件本机音乐播放不能自动检测，可能是第三方软件冲突引起：

1、查看手机是否最新下载了第三方喑乐播放软件建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

2、取下外置SD卡，将音乐文件放至手机中尝试

3、备份手机数據（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就菦的三星服务中心进行检测及进一步处理

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