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我的ipad4是摄像头出了问题，和外观上的磕痕毫无关系，可苹果售后仅仅因为这毫无关系的2毫米差距，就要求我支付2498元维修，这合理吗?&近日，江西南昌消费者甘先生反映，其尚在保修期内的苹果ipad4，因摄像头出现故障送修，被苹果售后机构告知，因产品外观存在6毫米的磕痕，超出了苹果公司规定的4毫米，可能是人为因素导致机器受损，无法享受免费换新政策，只能自费维修。
保修期内维修需付费
今年1月28日，甘先生在香港购买了一台苹果ipad4平板电脑，价格3988元。今年3月中旬，甘先生在使用过程中发现ipad4的屏幕经常会闪动，程序打不开，紧接着，前置摄像头无法使用了。
由于工作繁忙，直到10月14日，甘先生才委托朋友把ipad4送到南昌市西湖区八一大道212号附2号的南昌Coodoo苹果授权服务中心维修。该中心工作人员将ipad4送工程师检测后，证实是摄像头出了问题。但随后，工作人员在ipad4的外壳上发现了一处约6毫米的磕痕，超出了苹果公司规定的4毫米，认为可能是人为因素导致机器受损，遂告知甘先生无法享受免费换新政策。
10月18日，甘先生来到该中心交涉。工作人员称，更换新机可以，但由于ipad4外观上的磕痕超过了4毫米，甘先生必须支付2498元才能换机。&购买ipad4时，商家提供的销售发票上注明，如操作出现故障，消费者可于保修期内携同故障ipad前往维修服务中心。经检查后，维修服务中心会负责维修。可当我的ipad4真的出现问题后，售后服务人员却称摄像头坏了不维修，只能更换新机。而且，仅仅是因为外观上有一处超过4毫米的磕痕，售后服务人员就判定摄像头的损坏可能是人为因素导致，不符合售后维修的免费换新政策，要求我自费换机，实在是不可理喻。&甘先生气愤地说。
保修政策属内部文件
近日，记者陪同甘先生来到南昌Coodoo苹果授权服务中心。该中心负责人胡女士告诉记者，苹果品牌的售后维修政策就是不更换零件，在保修期内免费换新，产品外观有超过4毫米的磕痕或碰痕，说明有人为损坏迹象，不属于保修期内的免费换机，消费者需自费维修。
记者提出查看一下售后保修政策，胡女士以&属于内部文件&为由予以拒绝。她进一步解释说，甘先生换机所需费用是产品原价的2/3，约2498元，这是苹果公司的规定。
随后，记者拨通苹果售后电话。一位工作人员告诉记者，苹果的ipad都是在保修期内不维修免费换新，像甘先生这样的情况，因为磕痕超过了4毫米，存在人为损坏的可能，只能自费维修。至于维修费用，只要是苹果公司授权的维修点，都是公司统一定价，没有差别。
收费维修不合理
南昌市东湖区消费者协会姚秘书长接受记者采访时认为，甘先生的i-pad4外壳磕痕和摄像头无法正常使用并没有直接关系。苹果公司既然承诺ipad产品在保修期出现质量问题包修、包换，那么，在没有取证的情况下，就不能直接认定是磕痕导致摄像头损坏，并因此让消费者支付维修费。
江西艾民律师事务所律师肖亮斌表示，根据&谁主张，谁举证&的原则，既然苹果售后服务人员认为是由于人为原因导致摄像头损坏，那么就要举证证明，否则在保修期内收取维修费用就是不合理的。
【责任编辑：王利红 】
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邮编：450016解决 iPad Air2 摄像头打不开问题
大家好，我是苹果维修培训机构的王震，我们一直致力于苹果高端智能设备的售后维修以及人员培训，一般没有任何工作经验的3-4个月就可以独立排查故障并维修好，欢迎有兴趣的朋友过来考察！还是那句话，最难修的苹果主板芯片级故障都能搞定，安卓机还怕搞不定？
下面带来的是苹果ipad air2平板电脑前摄像头打不开无法使用的维修思路！
开机测试发现后置摄像头排线正常，但切换到前摄像头黑屏打不开。
首先排除故障的第一部就是重新用itunes恢复系统，排除软件问题，结果恢复完后故障依旧！这就要开始检测主板了。
第二部是用一个确定是好的摄像头来更换原配摄像头用来排除外配问题。
结果换了之后依旧打不开，那么就确定是主板问题了。
主板维修无非就是量通路，查供电。对于摄像头打不开的问题，我们思路第一部肯定是先从量通路查起。那么我们就测量前摄像头座对地阻值。对地阻值图都是我们实际测量好主板得来的，参考作用非常大，有些图纸只能我们内部学员分享。
经过我们实际测量，第九角位应该对地阻值是233，但是实际测量却变成了OL，那代表座子通出去的某一个线路断线或者脱焊了，那么这就好办了，通过点位图，我们找到通路上的电容和电感，用万用表蜂鸣档测量第九角通出去的电感通不通，结果一端通，另一端不通。一端阻值ol另一端阻值233，理论上电感两端是互通的。结果证明通路上的电感两端不通出现了问题造成前摄像头打不开。
剩下的就好办了，我们直接拆掉损坏的电感，飞线解决他。
然后打上阻焊黄油用来绝缘保护。
装机测试，问题完美解决！
我们可以做得更好！
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苹果产品周边的小专家，有问题尽管来调戏我
遇到疑似山寨机，没关系，我能识别是苹果还是安卓哦
今日搜狐热点ipad air摄像头坏了换个多少钱_百度知道
ipad air摄像头坏了换个多少钱
我有更好的答案
你可以拿到下面去更换原装摄像头只需要280元。苹果手机平板维修中心地址：青羊区太升南路赛格广场1号门4楼1032号
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ipad4磕痕超过4毫米摄像头坏了 维修需自费
&&&& 13:57
　　“我的ipad4是摄像头出了问题，和外观上的磕痕毫无关系，可苹果售后仅仅因为这毫无关系的2毫米差距，就要求我支付2498元维修，这合理吗?”近日，江西南昌消费者甘先生反映，其尚在保修期内的苹果ipad4，因摄像头出现故障送修，被苹果售后机构告知，因产品外观存在6毫米的磕痕，超出了苹果公司规定的4毫米，可能是人为因素导致机器受损，无法享受免费换新政策，只能自费维修。
　　保修期内维修需付费
　　今年1月28日，甘先生在香港购买了一台苹果ipad4平板电脑，价格3988元。今年3月中旬，甘先生在使用过程中发现ipad4的屏幕经常会闪动，程序打不开，紧接着，前置摄像头无法使用了。
　　由于工作繁忙，直到10月14日，甘先生才委托朋友把ipad4送到南昌市西湖区八一大道212号附2号的南昌Coodoo苹果授权服务中心维修。该中心工作人员将ipad4送工程师检测后，证实是摄像头出了问题。但随后，工作人员在ipad4的外壳上发现了一处约6毫米的磕痕，超出了苹果公司规定的4毫米，认为可能是人为因素导致机器受损，遂告知甘先生无法享受免费换新政策。
　　10月18日，甘先生来到该中心交涉。工作人员称，更换新机可以，但由于ipad4外观上的磕痕超过了4毫米，甘先生必须支付2498元才能换机。“购买ipad4时，商家提供的销售发票上注明，如操作出现故障，消费者可于保修期内携同故障ipad前往维修服务中心。经检查后，维修服务中心会负责维修。可当我的ipad4真的出现问题后，售后服务人员却称摄像头坏了不维修，只能更换新机。而且，仅仅是因为外观上有一处超过4毫米的磕痕，售后服务人员就判定摄像头的损坏可能是人为因素导致，不符合售后维修的免费换新政策，要求我自费换机，实在是不可理喻。”甘先生气愤地说。
　　保修政策属内部文件
　　近日，记者陪同甘先生来到南昌Coodoo苹果授权服务中心。该中心负责人胡女士告诉记者，苹果品牌的售后维修政策就是不更换零件，在保修期内免费换新，产品外观有超过4毫米的磕痕或碰痕，说明有人为损坏迹象，不属于保修期内的免费换机，消费者需自费维修。
　　记者提出查看一下售后保修政策，胡女士以“属于内部文件”为由予以拒绝。她进一步解释说，甘先生换机所需费用是产品原价的2/3，约2498元，这是苹果公司的规定。
　　随后，记者拨通苹果售后电话。一位工作人员告诉记者，苹果的ipad都是在保修期内不维修免费换新，像甘先生这样的情况，因为磕痕超过了4毫米，存在人为损坏的可能，只能自费维修。至于维修费用，只要是苹果公司授权的维修点，都是公司统一定价，没有差别。
　　收费维修不合理
　　南昌市东湖区消费者协会姚秘书长接受记者采访时认为，甘先生的i-pad4外壳磕痕和摄像头无法正常使用并没有直接关系。苹果公司既然承诺ipad产品在保修期出现质量问题包修、包换，那么，在没有取证的情况下，就不能直接认定是磕痕导致摄像头损坏，并因此让消费者支付维修费。
　　江西艾民律师事务所律师肖亮斌表示，根据“谁主张，谁举证”的原则，既然苹果售后服务人员认为是由于人为原因导致摄像头损坏，那么就要举证证明，否则在保修期内收取维修费用就是不合理的。
　　本报将继续关注此事的进展。
来源：东方网
作者：朱海 张梦夕 姚红珍
编辑：谢凌宇
高清图集赏析
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刚入手一天的mini2，后置摄像头就坏了？？？收藏
你们会不会有这么情况
前置摄像头可以用
马勒戈壁的
还说正品啊
不敢恭维了
看颜色都不一样
在哪买的？
看这个包装淘宝货？序列号保修是365天吗
那个店买的
还是去实体店靠谱
包装都不是很好的
淘宝这种所谓的官换其实是二手
说这些话你别不开心
退了真的省心
倒不如买在官网上买翻新机32g2028
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