入手了金士顿cloud2耳机的耳机,为什么语音听不清楚

双11买的一开始是玩游戏时发现麥关不了,以为是耳机的问题然后找商家换了一个,结果还是完全管不了这个麦现在很崩溃,商家的客服也很懵请问有没有过来的夶手子说一下我这是啥问题,咋解决啊

如图麦的音量键完全没用而且侧面的麦克风开关无用,但耳机音量键没问题


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