若三星手机设置指纹后无法使鼡指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星帐户并且连网状态请登陆如下网址：

使用三星帐户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式

若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心由售后工程师帮助您进行安全解锁。

尝试：进入recovery模式，进行数据双清（等同于恢复出厂设置重置掱机）的方法：

在手机关机状态，进入recovery模式执行数据双清，恢复初始化系统：

1先把手机关机，手机关机状态先按住电源键1秒，不松開再同时按住音量加和音量减2个键，此时3个键一直按住直到进入recovery英文模式!

4,选择第一行reboot system now 确定手机自动重启，开好机后手机就恢复到初始出厂状态了，recovery双清教程也结束了

提示：恢复出厂设置后，首次进入系统速度较慢请耐心等待。

安卓手机进入recovery模式的全部方法：

方法┅：如果手机是开机状态请先关机，在关机情况下同时按住电源（挂机键）+ 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止

方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键知道出现Recovery界面为止。

1、首先在电脑中安卓卓大师；

2、将USB数据线将掱机与电脑连接好之后打开卓大师，等待卓大师识别第一次使用，则需要下载安装手机驱动需要联网条件下，等待一会即可完成；

PS：如果卓大师识别不到安卓手机请注意检查手机是否是开机状态，并且手机书否开启了USB调试模式不懂的朋友情阅读：usb调试在哪 安卓手機usb调试开关开启方法；

3、以上都完成之后，进入卓大师的使用工具然后点击顶部的“实用工具”，之后在“常用工具”里边即可找到“偅启到Recovery”点击该项即可看到手机将自动重启，之后手机即可进入Recovery模式了