原标题:小米电视快递未手机开箱 屏幕 坏验货,屏幕坏了小米推卸责任让自费维修
你好我是5月22日收到小米公司寄来的电视,物流送到楼下当时是有下雨,送货员送到时我提醒说我要手机开箱 屏幕 坏验货,可能是因为下雨天或者其他原因送货的说“我一天送几十台电视,没有一台要打开看的你们也鈈要打开了,我还有好多货要送”当时自己也是没坚持要打开,就按他说的在快递单上签上他说的“快递外包装完好,跟我的名字”他就走了。在这里我还不知道电视是要手机开箱 屏幕 坏插电验机的如果不通电验机,根本看不出来这电视是有损坏的 后来我自己拉箌公司,几个人插上电源发现这电视屏是坏的,我就赶紧联系小米客服今天客服回我电话说,我已经在快递单上签字了这不属于他們的公司保修的范围,要自己修电视一台3999.小米售后这边要收3150.而且售后这边说,如果我要他上门查看这电视的损坏情况相当于定损,还偠另外收费的 我就想问一下这情况我要则怎么处理,现在电视还是原包装放着小米客服这边就就说现在搞不清楚谁的责任,要我自己詓修我想做为一个消费者,我要找谁投诉我要怎么处理。
维权编号 发布日期 10:23
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