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评论&&&&&&智能手机为我们的生活带来了丰富的内容和诸多的便利，但有时我们也会被它繁杂的操作所困扰。如何保持高效地使用智能手机，成为所有人都必须思考的问题，手机厂商们也从各个角度着手解决，为我们带来更加高效和便利的实用功能。现在，就跟随我的文章一起来看看在努比亚Z11（无边框Z11全平台开放购买，不用抢啦）身上有哪些可以帮到你的强大功能吧！边缘手势：屏幕交互新形式评论&&&&&&&努比亚从Z9开始主打无边框设计，到今年的努比亚Z11已经是第二代技术了。此次升级，不仅在硬件上将盖板玻璃的厚度减小，解决了屏幕边缘出现的彩虹纹问题，使得整部手机更轻更薄，外观更加惊艳，更在软件上进行了同步迭代。aRC（arc&Refractive&Conduction）屏幕专利技术进一步拓展了FiT（Frame&interactive&Technology）边框交互的应用范围，并以简单高效的方式呈现在用户面前。评论&&&&&&&在设置菜单中找到边缘手势的选项，用户可以自定义双击边缘、滑动边缘、双边同时滑动等多种操作规范，实现快速返回、切换应用、启动应用、调节亮度、清理后台等多种操作。在实际体验过程中，开启边缘手势之后，单手握持手机就可以快速实现返回上一级、切换后台应用等操作，不需要调整手姿去触碰屏幕下方的按键，十分方便。评论&&&&&&&配上酷炫特效动画的边缘手势，操作过程流畅自如，帅到没朋友！全局分屏：一屏两用高效率评论&&&&&&&而随着互联网内容的不断丰富，智能手机所承载的功能也不再如往常一样简单。更多时候，我们需要同时处理多个任务，努比亚的分屏模式就可以派上用场了。不同于其他手机的分屏功能，nubia&UI中的分屏模式具有非常高的优先级，直接从Home键上滑即可打开。除去了繁琐的步骤，简单的开启方式是希望用户习惯使用分屏模式，有效利用屏幕空间，更加高效地使用智能手机。评论&&&&&&&实测发现，努比亚Z11的分屏功能不仅支持系统原生应用，各类第三方应用也全面适配，与某些只支持部分应用的分屏功能相比，这才是真正的“全局分屏”。你可以一边观看视频一边浏览微博，你也可以一边玩儿《部落冲突》一边进行《皇室战争》的对战，还可手动调整上下两部分屏幕的大小。需要横屏使用，分屏画面也会自动切换，无需担心。评论&&&&&什么叫做一心二用？看看这张动图你就明白了！应用分身：双卡双号随心换评论&&&&&&&随着移动互联网的全面介入，现代都市人的工作和生活可以说是互相嵌套难以区分，有时甚至会打乱正常的生活节奏，所以许多朋友都会选择两个社交软件账号，一个负责工作，一个交给娱乐。努比亚Z11全新加入的应用分身功能，可以让你在一部手机上同时拥有两个相同的应用，两个账号同时在线互不干涉，再也不用来回切换账号，腾出时间去做你应该做的事情吧！评论&&&&&&实际体验中，应用分身的开启非常简单，在设置菜单中找到应用分身功能，选择想要分身的应用，系统就会在桌面上新建一个以分身应用命名的图标，直接点击图标就可以进入，分身应用的操作方式和用户体验与原生应用没有任何差别。除了微信、QQ这样的社交应用之外，滴滴出行这样的O2O应用也支持分身功能，应用范围可以说是相当广泛。评论&&&&&&跟随镜头来看看应用分身的开启步骤吧，是不是非常简单易用？超级截图：实用主义的典范评论&&&&&&&最后一个要介绍的小功能和大家每天的生活都息息相关，因为截图已经成为我们使用最多的系统功能之一，这样的常用功能，努比亚如何玩儿出新花样呢？首先，努比亚开发了长截图、自由截图、录屏三大功能，实实在在地解决了用户面临的三个痛点：多屏内容截图、指定区域截图和屏幕录制。&&&&&&&随着移动互联网内容的不断丰富，用户之间的内容分享也不仅限于文字和图片，更包括了截屏和录屏。其次，努比亚将三大截屏功能整合一处，长按指纹按键即可进入超级截图菜单，在增强指纹识别模块功能性的同时，也创造性地解决了单手截屏的操作困境。评论&&&&&&在我个人的日常使用中，超级截图的出现频率可以说是相当的高，无论是想要截图屏幕的特定区域，还是想要截取微博的所有评论，努比亚Z11都可以帮我实现，不需要借助第三方工具的辅助。而屏幕录制保存的文件也可以直接分享到社交媒体，对于某些无法保存到本地的视频，也可以采取这样的方式曲线救国。评论&&&&&&&超级截图的快捷操作在哪里？赶紧学起来！&&&&&&&有了这些功能，你可以尽享智能手机的高效，配合无边框Z11的视觉效果与高通820的强大性能，简直不要太流畅。更重要的是，努比亚Z11全线开放购买，十一假期还不赶快入手一台？
网友评分：
Android 6.0
屏幕大小：
屏幕分辨率：
电商报价：
高配版何时能现货供应啊&
看起来不错！！
还是不错了！！！！
顶出你风采。。。。。。。。。。。。。。
好用的智能手机&
我就看看不说话
路过…………
好，准备入手
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其他登录方式：Q1: 努比亚热线及服务时间？
A1: 努比亚热线号码为：400-700-6600，为用户提供咨询、售后、投诉等全程的服务享受。人工服务时间为：周一至周日 8:30~20:30。
Q2: 怎样查询努比亚售后网点？
A2: 您可以通过努比亚官网--服务--售后网点，或者通过微信公众号“nubia智能手机”--自助服务--售后网点，按相关提示操作，查询到售后网点的详细信息；又或者拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
Q3: 手机出现问题该如何进行退货？
A3: 您可以直接联系销售方进行业务办理，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q4: 手机出现问题该如何进行换货？
A4: 您可以直接前往当地售后网点进行业务办理，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
Q5: 手机出现问题该如何进行维修？
A5: 您可以直接前往当地售后网点进行业务办理，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
Q6: 退换货及保修时需要什么凭证？
A6: 退货时需要提供销售发票原件。换货及保修时提供发票原件、商场购物小票、电子购物清单、运营商入网协议等任一种都可以。
Q7: 机器退换货和维修邮寄到哪里？
A7: 请拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
Q8: 邮寄产生的物流费用如何处理？
A8: 您邮寄时建议选择顺丰，采取运费到付方式；或者您先垫付运费，后续我们退款给您；付费维修时，运费由您个人承担。
Q9: 什么情况下，不能享受免费退换货及保修服务？
以下情况之一，将不能享受免费退换货及保修服务，可以选择付费维修：
1) 超过三包有效期限；
2) 三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的；
3) 未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动；或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号（IMEI）；
4) 未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5) 因人为原因导致手机及其配件的损坏；
6) 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；
7) 使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的。
Q10: 机器有人为损坏等非保情况时，如何维修？
A10:您可以到当地售后网点进行付费维修，也可以拨打努比亚热线400-700-6600，要求返厂付费维修。
Q11: 付费维修后可以保修多久？
A11:付费维修的相关凭证，请您保留好。对非人为原因造成的：
1、手机保外维修后，对维修更换的配件提供90天（含）保修，保修期以修复之日起算；
2、对于保修期内的非进液、非私拆私修的机器，非保付费维修后，主机可继承原来的保修期。
具体可查阅“非保不出保”的相关说明，或者拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
Q1: 什么是1+1快修服务？
A1:除了Z5系列和X6外，符合保修期条件的努比亚手机，在售后网点，从接待到维修，在1小时内完成；返厂维修，从签收返厂机到维修后寄出在1天（24小时）内完成。
Q2: 所有nubia的机器都支持1+1快修服务吗？
A2:只有符合保修期条件的，除了Z5系列和X6外的努比亚手机，才能享受1+1快修服务。具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q3: 全部售后网点都提供1+1快修服务吗？
A3:目前只有部分城市的售后网点能提供1小时快修服务。实行1小时快修的售后网点，已经在nubia官网的售后网点模块内标注，查询路径为：官网--服务--自助服务--售后网点，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q4: 返厂快修包括物流时间吗？
A4:只包括从签收返厂机到维修后寄出，不包括物流往返的时间。
Q5: 返厂的机器怎样查询处理进度？
A5:在官网按提示即可查询到返厂机器的处理进度，查询路径为：官网--服务--自助服务--寄修服务--返厂查询。
Q6: 1+1快修服务包括机器的检测时间吗？
A6:特殊服务及您的测试时间不计算在内。
Q1: 不管在哪里买的努比亚手机都可以售后上门服务？
A1: 只有在努比亚官网和官方线下体验店购买的手机才支持售后上门服务。
Q2: 怎样申请上门服务？
A2: 请直接拨打努比亚热线400-700-6600。
Q3: 哪些城市提供上门服务？
A3: 全国30个省份、直辖市、自治区的部分重点城市可以提供上门服务，具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q4: 提供上门服务城市的上门区域都是没有限制的吗？
A4: 暂时只能对重点城市的重点区域提供上门服务，具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q5: 哪些业务提供上门服务？
A5: 努比亚整机的换货和保修都可以提供上门服务
Q6: 上门服务是否需要收费？
A6: 正常换货及保修业务，用户不需承担上门费用。
Q1: 7天无理由退货从哪一天开始计算？
A1: 在官方线下体验店购买的手机，从购买之日起计；从官网购买的手机，自收到商品之日起计。具体请拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q2: 不管在哪里购买的努比亚机器都支持7天无理由退货吗？
A2: 对nubia官网和官方线下体验店购买的努比亚手机，购买七天内，如果手机无磨损和人为损坏，配件、赠品、发票等齐全，由于您个人喜好等原因，您可以随时选择退货。其他渠道销售的，以销售方公告的售后政策为准。
Q3: 怎样办理7天无理由退货吗？
A3: 在官方线下体验店购买的，可直接前往官方线下体验店办理，或者直接拨打努比亚热线400-700-6600寻求协助；官网购买的，请直接致电400热线。
Q4: 申请7天无理由退货后多长时间才能收到退款？
A4: 您好，因为邮寄、核实处理、退款处理等需要一点时间，我们将全程跟踪，有信息及时通知您，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600查询。
Q5: 机器使用过，可以七天无理由退货吗？
A5: 对nubia官网和官方线下体验店购买的努比亚手机，自您收到商品之日起七天内，如果手机无磨损和人为损坏，配件、赠品、发票等齐全，您可随时选择退货。具体请拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q1: 什么是线上线下跨店退换货？
A1: 在nubia官网购买的产品可以直接到官方线下体验店申请退换货；官方线下体验店购买的产品，也可以到nubia官网或另一个官方线下体验店申请退换货。
Q2: 无论在哪里购买的努比亚手机都可以跨店退换货吗？
A2: 只有在nubia官网或官方线下体验店购买的努比亚手机，才支持线上线下跨店退换货。
Q3：全部官方线下体验店都可以跨店退换货吗？
A3: 目前只有部分体验店能提供线上线下跨店退换货服务，提供跨店退换货的体验店，已经在nubia官网的体验店模块内标注，查询路径为：官网--体验店--体验店详细信息--服务支持，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q4: 怎样办理跨店退换货？
A4: 您可以直接前往官网已标注的体验店办理，也可以拨打努比亚热线400-700-6600寻求协助。
Q5: 退货后多长时间才能收到退款？
A5: 因为物流、收货后核实处理、退款处理等需要一点时间，我们将全程跟踪，有信息及时通知您，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600查询。
Q1: Root的机器可以退换货吗？
A1: 对符合退换标准的机器，Root以后，也可以享受正常的退换货服务。
Q2: 所有nubia手机Root都可以保修吗？
A2: 正规渠道销售nubia机器，均可以享受Root以后的正常保修服务。即是否Root均不影响机器的保修。
Q3: 不管在哪里买的努比亚手机都可以Root保修吗？
Q1: 我在购买手机时没有办理“意外宝”，过后还可以办理吗？
A1: 意外宝服务必须与手机同时购买，不能单独办理。建议您在购买手机时与手机同时购买。
Q2: “意外宝”服务可以办理延期吗（延期指“意外宝”结束后就同一手机再次购买“意外宝”）？
A2: 目前暂时不能够为“意外宝”办理延期。
Q3: “意外宝”能提供免费上门服务吗？
A3: 意外宝暂时不提供上门服务，您需要带上手机到nubia指定售后网点去维修。
Q4: 我刚购买了“意外宝”如果想退款可以吗？
A4: 您在购买意外宝后的7天之内，如果没有享受过“意外宝”的服务，可以全额退费。
Q5: 经过意外宝服务免费置换了一台新手机，置换的新手机如果出现质量问题怎么办，是否可正常享受三包服务？
A5: 新手机如有质量问题，在保修期内，可以正常享受三包服务。
Q6: 在“意外宝”保修期内，经过意外宝服务免费置换了一台新手机，新手机还可以享受“意外宝”服务吗？
A6: 不能。“意外宝”为客户更换一次新机后，“意外宝”服务就终止了。
Q7: 经过三包服务免费置换了一台新手机，新手机还可享受“意外宝”服务吗？
A7: 可以。如果在保修期内由于换机、维修等导致串号改变，请拨打努比亚热线400-700-6600进行备案。且务必保管好在手机保修期内的所有维修记录。
Q8:“意外宝”的保修期怎么计算？
A8: 意外宝的保修期是从购机的次日开始算起，向后延续一年。
Q9: “意外宝”一年保修期内，可以免费修多少次，有没有次数限制？
A9: 没有次数限制。
Q10: 手机附件可以参加意外宝吗？
A10: 不可以。目前nubia意外宝服务的保修对象只针对手机，电池（外置）、耳机、充电器、数据线等附件不在保修范围内。
Q11: 手机外观磨损是否可以更换新外壳？
A11: 对不起，意外宝服务仅针对影响手机功能故障的修复。外观磨损并不影响手机功能的正式使用，所以意外宝服务不包括更换外壳。另外，手机外壳所有非操作性、装饰性部件，包括油漆/颜料或手机表面抛光材料，都不属于意外宝的保修范围。
Q12: 对于人为的损坏，是否提供维修？
A12: 意外宝不负责故意行为导致的手机损坏，或不可抗力（包括但不限于地震、雷电、洪灾、火灾等）、交通意外、人身伤害等意外事故导致的手机损坏。
Q13: 什么情况下可以享受“意外宝”服务？
A13: 当您的手机在正常使用过程中，意外坠落、挤压、碰撞或进液，导致的手机的基本使用功能障碍，可享受免费的维修或更换服务。
Q14: 到哪里才能获得“意外宝”提供的维修服务？
A14: 意外宝服务实行全国联保，你可以在全国范围内任何一家nubia授权售后网点进行维修。
Q15: 我手中持有的“意外宝”协议遗失了，可以补办吗？
A15: 意外宝协议丢失了是不可以补办的，所以请您妥善保管好。
Q16: 如果我的“意外宝”协议丢失了，我还能享受意外宝服务吗？
A16: 如果服务协议丢失，我们会根据系统数据核实您的意外宝信息，核实无误后我们会立即给您安排服务；如系统数据核实不到您的意外宝信息， 我们将无法为您提供意外宝服务。
Q17: 我的“意外宝”协议或发票遗失了，能否凭手机串号来享受意外宝服务？
A17: 如果您的“意外宝”协议丢失，我们可以根据您当时购买“意外宝”时登记的用户姓名、电话、手机串号等信息在系统里进行核实，如果核实到您确实购买了“意外宝”，你仍然可以继续享受意外宝服务。
Q18: 只有在nubia官网和官方线下体验店购买的手机才能办理“意外宝”吗？
A18: 对。目前暂时只有在nubia官网和官方线下体验店，购买手机同时购买意外宝服务。
Q19: 在哪些官方线下体验店可以购买“意外宝”？
A19: 在全国的官方线下体验店均可购买，但必须与手机一起购买，不能单独办理。
Q20: 我的手机后盖由于松动不小心弄丢了，买了你们意外宝，能帮我把后盖补上吗？
A20: 物件的遗失不在我们意外宝的保修范围内。
Q21: 如果我的手机因不可抗力（包括但不限于地震、雷电、洪灾、火灾、战争等）、交通意外（如车辆碾压、碰撞等）、人身伤害等意外事故导致的手机损坏，可以保修吗？
A21: 根据“意外宝”的服务合同条款，这些都不属于意外宝的服务范围。
Q22: 由于车祸导致手机损坏，能享受意外宝服务吗？
A22: 因人身伤害、交通事故等情况，对手机损坏都属于不可抗力因素，故不在我们意外宝的服务范围内。
Q1: 保修期内，曾经有非保付费维修的手机，是否还可以保修？
A1: 对没有进液、也没有私拆私修的，主机可继承原来的保修期，即享受余下的保修期。
Q2: 保修期内，进液的手机、或者私拆私修的手机，付费维修后，是否可以继承原来保修期？
A2: 不可以。
Q3: 保修期内，曾经有非保付费维修的手机，是否可以退换货、或多维换新？
A3: 不可以。
Q4: 保修期内，曾经有非保付费维修的手机，是否可以继续享受上门服务？
A4: 不可以。
Q5: 机器保外维修后，保修期是多长时间?
A5: 对维修更换的配件提供90天（含）保修，保修期以修复之日起算。
Q6: 对于私拆私修的，无更换备件的保外维修，是否可以享受保修服务？
A6: 不可以享受任何保修服务。
Q7: 对于私拆私修的，且更换了备件的保外维修，是否可以享受保修服务？
A7: 只对更换的备件，提供90天（含）的保修服务。
Q8: 对于进液的，无更换备件的保外维修，是否可以享受保修服务？
A8: 不可以享受任何保修服务。
Q9: 对于进液的，且更换了备件的保外维修，是否可以享受保修服务？
A9: 只对更换的备件，提供90天（含）的保修服务。
Q10：机器外观存在自然磨损现象，是否可以享受保修服务？
A10：对于外观因自然磨损造成的，将不享受任何保修服务。
Q1: 如何预约维修？
A1: 有两种途径可以预约：
途径1：微信关注“nubia智能手机”公众号，点击“自助服务--在线服务--预约维修”，按照提示操作，即可进行预约。
途径2：nubia官网--服务--自助服务--网点预约--新增预约，按照提示操作，即可进行预约。
Q2: 网点预约可以自己选定时间吗？
A2: 提交预约单后，预约的售后网点会及时通过电话与您联系，商定具体的维修时间。
Q3: 为什么网点预约后没人联系我？
A3: 请检查您的预约单，填写的电话号码是否正确，方便预约的售后网点及时与您联系，详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q4: 预约之后，可以自己取消吗？
A4: 在售后网点没和您电话联系前，您可以按预约的途径，直接微信或官网取消预约单；或者当售后网点和您联系时，通知售后网点代您取消；如果您已预约成功，但暂时有事不能前往，不需要做任何操作，预约逾期后，预约单自动取消。
Q5: 预约逾期后，可以重新预约吗？
A5: 可以。
Q6: 预约的时间怎样查询？
A6: 预约成功后，通过微信预约的，查询路径为：nubia智能手机--自助服务--在线服务--预约查询。通过官网预约的，查询路径为：nubia官网--服务--自助服务--网点预约--详细信息。
Q1: 如何使用寄修服务？
A1:登录官网帐号，填写寄修单，途径为：nubia官网--服务--自助服务--寄修服务--新增维修单。收到短信后，按提示寄出故障机，我们收到故障机后进行维修，维修完成后邮寄给您。详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q2: 寄修服务需要付费吗？
A2: 符合保修条件的，不收取任何费用。不符合保修条件的，须用户自行承担维修费用和邮寄费用。
Q3: 寄修的机器需要多长时间才能处理好？
A3: 除了Z5系列和X6外，符合保修期条件的努比亚手机，从签收机器到维修后寄出在1天（24小时）内完成。具体可查询“1+1服务”。
Q4: 寄修服务，可以自己取消吗？
A4: 在没有寄出故障机之前，您可以在官网直接取消寄修申请；或者当努比亚热线和您联系时，通知热线代您取消；如果机器已寄出，请拨打努比亚热线400-700-6600寻求协助。
Q5: 怎样查询寄修服务的进度？
A5: 登录官网帐号后查询，路径为：nubia官网--服务--自助服务--寄修服务--返厂查询。根据相关提示，输入您的手机IMEI号、或手机号码、或快递单号，即可查询到相关信息。详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
Q6: 为什么申请寄修服务后，既没收到短信，也没人联系我？
A6: 请检查您填写的寄修服务单，确认电话号码正确，保持手机畅通。方便接收短信，方便工作人员及时与您联系。详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
备注：随着产品软件版本的不断更新，产品操作界面及菜单可能会有相应的调整。本指引所引用的图片及菜单内容仅用于参考，具体请以实际产品为准。
Q1.如何从电话卡导入联系人？
A：打开联系人， 点击“菜单键/更多→联系人高级选项→从电话卡导入联系人” (插双卡时，选择“从电话卡1导入联系人”或者“从电话卡2导入联系人”)，选择要导入的联系人，点击【确定】，此时会提示“确定要导入所选的联系人吗？”选择【确定】。
Q2.如何导出联系人到电话卡？
A：打开联系人， 点击“菜单键/更多→联系人高级选项→导出联系人到电话卡”(插双卡时，选择“导出联系人到电话卡1”或者“导出联系人到电话卡2”)，选择要导出的联系人，点击【确定】，此时会提示“确定要导出所选的联系人吗？”选择【确定】。
Q3.如何导出联系人到手机存储？
A：打开联系人， 点击“菜单键/更多→联系人高级选项→导出vCard格式联系人”，将提示“系统会将您的联系人列表导出到以下文件：00001.vcf,该文件位于手机存储目录下”，选择【确定】。
Q4.如何从手机存储导入联系人？
A：打开联系人， 点击“菜单键/更多→联系人高级设置→导入vCard格式联系人”，系统将会提示“选择vCard文件”，以下可选“导入一个、多个、所有vCard文件” 选项，选择后再点击【确定】，系统会自动在你手机内存中搜索vCard数据并导入。
Q5.如何给一个联系人设置多个电话号码？
A：请确定联系人是储存在手机内存中（此功能可能不支持在SIM/UIM卡中存储的联系人），打开联系人，点击“编辑”，即可对该联系人编辑增添新的电话号码。说明：在“添加更多项”中，可对该联系人新增电子邮件、地址、昵称等其他详细信息。
Q6.如何让手机只显示指定类别的联系人？
A：打开联系人，点击“菜单键或更多→显示/隐藏联系人”，在选项菜单键中，根据您的需要，您可以勾选其中的一类或多类联系人，被勾选的联系人类别将会出现在手机的联系人列表中。
Q7.如何查找联系人？
A：进入通讯录，所有联系人按字母顺序排列在联系人列表中。
（1）滑动手指上下滚动联系人列表。您也可以沿着右侧的索引拖动手指，快速滚动列表。
（2）点按联系人名称，查看联系人详细信息，也可拨打电话、发送信息和呼叫前编辑号码。
或点按屏幕顶部的“查找联系人”，可以按照全拼、首字母、关键字以及电话号码查询，手机将会自动列出所匹配的联系人。
Q8.如何创建联系人群组？
A：通过创建联系人群组，可向整个群组发送信息或邮件。
（1）在联系人界面，点按下方的【群组】按钮；
（2）点按【创建群组】；
（3）在添加群组界面中，输入群组名称、设置群组铃声，添加成员或在输入联系人姓名框栏后面，点按“联系人”标签进入到联系人列表中，选择已有的联系人，然后确定即可从联系人列表中添加联系人到群组中，最后编辑群组、设置铃声、编辑群成员后，点击【完成】。
Q1.如何将下载至电脑的应用软件安装到手机上？
A：请确定软件的格式要为.apk，Android系统只允许在手机上安装.apk软件。将电脑中的APK文件拷贝到手机中，打开手机中“我的文件→安装包→未安装”，找到该APK文件并点击安装。您也可以直接使用第三方平台软件安装，比如91助手、豌豆荚、应用宝等。
说明：安装未经谷歌认证的应用程序，需要选择“设置→安全和位置→安装管理”并打开【未知来源】。请注意安装使用从未知来源获取的应用程序可能会造成手机损坏，个人数据丢失或泄漏。
Q2.如何查看执行中的应用程序并关闭不使用的应用程序？
A： （1）长按HOME键，可查看到正在运行的应用程序缩略图列表，点击缩略图可以切换到此程序；按住缩略图向上滑动即可关闭此应用程序，直接点击即可关闭所有后台运行程序；
（2）选择“设置→应用程序”，并向左滑动到【正在运行】，可以看到正在运行的应用程序列表，选择不使用的应用程序将其关闭；
（3）您也可以在通知栏下拉菜单中点击【一键清除】清理后台应用程序。
Q3.如何启用应用程序自动更新？
A：有的应用程序在启动后，会自动提示更新。一般在应用程序的设置项中有相关自动更新的选项，您可以选择是否启用自动更新。
（1）不是所有的应用程序均会自动提示更新；
（2）此功能需要连接网络（WLAN或者数据业务上网）才能正常运作，设置了自动更新可能会消耗更多的电池电量。
Q4.如何查看手机的版本信息？
A：在待机屏幕选择“设置?关于手机”即可查看型号、版本号等有关信息。
Q5.如何将手机恢复出厂设置？？
A：在待机屏幕选择“设置→其它→恢复出厂设置→恢复手机出厂设置”。恢复过程大概3分钟，完成后系统会自动重启。如果您的手机停留开机界面上很久没有反应，请耐心等待，第一次开机时间比较长。
（1）恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，请耐心等待；
（2）恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机里的信息，包括账户、短信、联系人、通话记录等，请您提前备份个人数据等，请您提前备份用户数据。
Q6.如何卸载手机上的应用程序？
A：卸载手机上的应用程序有两种方法：
(1)在待机屏幕，选择“设置?应用程序”，在应用程序列表中找到要删除的应用程序，点击卸载；
(2)在待机屏幕找到要删除的应用程序图标,长按该图标,会在屏幕上方显示“垃圾箱”的图标，把要删除的应用图标拖入到“垃圾箱”即可卸载该程序。
说明：手机中的系统文件程序是不允许卸载的。
Q7.能否卸载手机预装的应用软件？
A：手机内预装的部分应用程序是可以卸载的，长按该图标, 在屏幕上方会显示“垃圾箱”的图标，把要删除的应用图标拖入到“垃圾箱”即可卸载该程序，但手机恢复出厂设置后程序会自动恢复。
Q1.手机是否支持按电源键挂断电话?
A：支持。在待机屏幕选择“设置→其它→辅助功能”，滑动开启【按电源按钮结束通话】即可。
Q2.无法拨打或接听电话，如何处理？
A：（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
（2）确认是否开启了【飞行模式】，请在通知栏下拉菜单中关闭【飞行模式】；
（3）确保SIM/UIM卡处于正常状态，将此SIM/UIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM/UIM卡是否有问题；
（4）确认手机网络模式设置是否正确，在待机屏幕选择“设置→更多→移动网络→网络模式”（双卡情况下，进“设置→双卡设置→卡信息，点击无法通信的那张卡），请查看“首选网络类型”否默认为通用即全网模式，或设置为SIM/UIM卡对应的网络模式；
（5）如果用户做了其它设置，可以建议用户恢复出厂设置，如果仍不正常请联系维修网点处理。提示：恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机里的信息，包括账户、短信、联系人、通话记录等，请您提前备份个人数据等，请您提前备份用户数据。
Q3. 插双卡使用时，如何设置默认通讯卡？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→双卡设置”，进入【设置默认通讯卡】进行设置；
（2）在待机屏幕选择“联系人→菜单键/更多”进入【设置默认通讯卡】进行设置。
Q1.短信息最多可以编辑多少个字符？
A：手机支持长短信功能，短信内容输入上限为2000个字符，无法再添加文字。
Q2. 如何关闭彩信自动接收？
A：在待机屏幕选择“信息→菜单键/更多→设置”，然后在彩信设置区域滑动关闭【自动取回】即可。
Q3.无法收发彩信如何处理？
A：（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
（2）请确认手机SIM/UIM卡的彩信功能正常；
（3）重置APN：请进入“设置→更多→移动网络→接入点名称(APN)”（双卡时进入“设置→双卡设置→电话卡1/电话卡2→接入点名称（APN）），点击【重置为默认设置】；
（4）如果还有问题请联系进行维修网点检测。
彩信收发主要涉及到如下几点：
（1）确认是否能收到彩信通知，如果不能收到彩信通知，则先咨询运营商，是否开通了相关服务；
（2）确认用户的卡套餐是否开通了数据业务；
（3）确认已经打开数据业务功能。在待机屏幕选择“系统设置→更多→移动网络”，打开“启用数据网络”，对于电信用户，还要将“接入点名称（APN)”切换至“ctwap”；
（4）检查此时手机是否能正常上网，网络信号是否良好。如果不能正常上网，则无法接受彩信，先排查网络设置；
（5）进入信息模块的“设置”，打开“自动取回”；
（6）检查彩信的单个会话是否超过50条；
（7）如果用户更改了彩信参数相关设置，可以恢复出厂设置，再按上述步骤逐条检查，再尝试收发彩信。
Q4. 如何将SIM/UIM卡内的短信复制到手机中？
A：在待机屏幕选择“信息→菜单键/更多→设置→管理电话卡中的信息”，长按要复制的短信并点击【复制到手机内存】即可。
Q5.如何设置信息存储容量限制？
A：在待机屏幕选择“信息→菜单键/更多→设置”，点击【短信限制】或【彩信限制】即可设置每个会话的最大信息数量。如开启【删除旧信息】，当信息达到设置的数量上限时旧信息会自动被删除。
Q1.哪些情况会大量耗费手机上网数据流量？
A：（1）智能手机会有很多联网应用，尤其Android手机支持多任务运行，有些程序关闭后实际还在后台运行，比如微博等；
（2）在线地图也是一个流量杀手。如果事先没有下载过这个城市的离线地图，那么导航软件会提示下载，通常下载一个城市地图能耗费掉几十MB的流量；
（3）在线视频、音频软件也是比较耗费流量的应用，不停地上传、下载视频和音频对于流量的耗费非常大。一些在线收音机、在线听歌的软件因为需要随时连接网络，下载资源，也会耗费大量流量；
（4）如果您不小心下载了来源不明的软件或是流氓软件，智能手机程序中了病毒或者木马，也可能会自动联网，在后台产生巨大的流量。
Q2.如何节省手机上网数据流量？
A：建议如下：
（1）关闭移动网络数据连接：平时不需要手机联网时应及时关闭数据连接，避免产生不必要流量。选择“设置→更多→移动网络”(单卡时)或者选择“设置→双卡设置→上网设置”(双卡时)，滑动关闭【移动数据】选项，或者直接在通知栏的下拉菜单中点击关闭移动数据；
（2）关闭自动同步：如果您在手机添加了Google或其他邮件账户，在您更新了日历、联系人等信息以及一些应用程序的数据时，都会自动同步到您的账户上，反之亦然，这样可能会产生大量的数据流量；通过设置→账户→电子邮件，点击任意邮箱账户，去勾选可以取消邮件同步；
（3）禁止浏览器下载图片：上网过程中下载图片非常耗费流量。打开浏览器，选择“菜单键--设置--无图模式”，开启【无图模式】后，可屏蔽网页中的图片，达到节省流量的目的。另外，也可以进入省流模式，将【图片质量】设置为低，或者开启【将电脑网页转为手机版面】。
（4）流量监控：在待机屏幕选择“设置→更多→流量控制”，可使用手机内置的流量控制功能。 您可以方便地查看网络流量、设置移动数据限制、设置警告等，从而有效管理移动数据的使用情况。您也可以再手机上安装使用第三方的流量监控软件，以实时监测流量的使用情况，避免不必要的超流量上网情况发生。
Q3.为何手机在打开数据连接时，会有数据流量产生？
A：打开数据连接时，手机和网络服务器端会有交互：手机会先发送连接请求给网络服务器端，网络服务器端收到请求后需要认证才能建立数据连接，这个交互过程就会产生流量。但是此过程产生的数据流量不大，只有几KB或者十几KB。另外，手机中的流量统计数据只是一个参考值，具体的数据流量以运营商统计为准。
Q4.如何在工具栏显示实时网速？
A：在待机屏幕选择“设置→更多→流量控制”，开启【实时网速】即可。
Q5.如何设置移动网络接入点？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→更多→移动网络?接入点名称（APN）”（单卡时）或者在待机屏幕选择“设置→双卡设置→卡信息（卡1或者卡2）→接入点名称（APN）”（双卡时）；
（2）选择接入点对应项输入参数点击“确定”；
（3）如果需要恢复默认设置，点击【重置为默认设置】；
（4）如果需要新建APN，点击 【新建APN】图标，在“修改接入点”界面输入正确的参数保存即可。
Q6.在国外或香港、澳门、台湾等地无法使用数据业务如何处理？
A：（1）如果用户使用的是国内运营商的SIM/UIM卡；
a.需要确认是否开通了国际漫游业务；
b.该运营商是否与国外的运营商网络有协议；
c.将该SIM/UIM卡放入其他手机，是否可以使用3G上网？
如果确认以上情况正常，参照其他的机器设置对应的APN，保存并勾选数据漫游选项即可。
（2）如果用户使用的是国外当地运营商的SIM/UIM卡。
参照其他的机器设置或者咨询当地运营商设置对应的APN，保存并勾选数据漫游选项即可。
Q7.如何使用自带的流量监控功能查看上网流量？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→更多→流量控制”；
（2）设定流量使用周期；
（3）在流量使用周期下方的图表中，拖动白线设置查看流量使用周期。
Q1.如何避免网络下载中断（如何禁止WLAN休眠）?
A：默认状态下，在手机进入休眠时WLAN会自动断开，您可以通过设置避免WLAN网络在休眠时中断。在待机屏幕选择“设置→WLAN”，打开WLAN，点击“高级→在休眠状态下保持WLAN连接→始终”。说明：设置WLAN 休眠策略为【始终】可能消耗更多的电池电量。
Q2.使用WLAN上网，当WLAN无信号时手机是否会自动切换上网方式？
A：当WLAN断开连接且移动数据已开启的情况下，手机会自动切换到移动网络上网。
Q3.如何使用手机作为便携式WLAN热点？
A：若要将手机作为WLAN热点，将手机移动网络分享给具备WLAN功能的设备使用，请确定开启数据业务，在待机屏幕选择“设置→更多→网络共享→便携式WLAN热点”，打开【便携式WLAN热点】。若要变更网络名称及保护联机安全，请点选【设置WLAN热点】，完成设定之后，手机便会开始将WLAN网络名称向外广播，以供其他设备连接使用网络。若要停止分享网络，请关闭【便携式WLAN热点】
Q4.如何连接隐藏的WLAN网络？
A：某些WLAN网络设置隐藏了其网络SSID，您必须获取该网络SSID才能搜索并连接到该隐藏的WLAN网络。在待机屏幕选择“设置? WLAN”，开启手机WLAN功能后，按屏幕右下方的【+】添加网络，输入对应的网络SSID、安全性设置和密码进行连接。
Q5.如何设置WLAN网络静态IP地址？
A：如果您选择使用静态 IP，则可以手动输入IP 地址和其他网络设置，而不是使用 DHCP 协议获取 WLAN 网络自身的网络设置。请参阅如下操作设置静态IP地址：
（1）在待机屏幕选择“设置→WLAN”，并打开WLAN；
（2）点击要连接的WLAN网络名称,选择【连接网络】；
（3）输入密码勾选【显示高级选项】；
（4）点击IP设置的下拉菜单键并选择【静态】；
（5）输入相关参数后进行保存。
说明：静态IP中的【网络前缀长度】使用默认值即可，IP地址、网关、域名根据连接的路由设备参数修改。
Q6.如何解决设备之间蓝牙连接不上的问题？
A：如果您无法通过蓝牙找到或连接至其他设备，请尝试以下操作：
（1）两台设备的蓝牙功能均已打开，并且正确输入匹配码；
（2）确保需要连接的设备处于蓝牙可检测状态；
（3）两台设备之间的距离不超过 10 米，设备之间没有墙或其他障碍物；
（4）尝试关闭两台设备中的蓝牙功能，然后重新进行连接；
（5）重新启动您的手机，然后重试。
说明：请确保您试图连接的设备采用的蓝牙标准与您的手机兼容。请参见您的手机说明书获取相应信息。
Q7.如何连接蓝牙耳机？
A：若要在手机上使用蓝牙耳机，您必须先配对并连接装置。
（1）请先确定蓝牙耳机已设为“配对模式”；
（2）在待机屏幕选择“系统设置→蓝牙→搜索设备”。手机会搜寻范围内可用的装置，并在屏幕上显示可用蓝牙设备列表；
（3）点击要配对的耳机的装置名称，手机会进行连接。如果要求输入配对密码，请输入蓝牙耳机的默认配对密码。
说明：详细使用方法请阅读蓝牙耳机使用手册。
Q8.如何实现蓝牙共享移动网络功能？
A：若要将手机移动网络分享给其它具备蓝牙共享网络功能的设备使用（两台设备必须都具备蓝牙共享网络功能）。
（1）首先进行设置，打开蓝牙共享网络：请开启数据业务，并打开蓝牙功能，在待机屏幕选择“设置→更多→蓝牙共享网络”，在【蓝牙共享网络】选项后滑动打开。
（2）两台设备搜索到并配对成功后，点击配对设备后面的功能按钮 ，勾选【互联网连接】，即可实现共享移动网络。如果取消蓝牙共享网络功能，关闭【蓝牙共享网络】或者蓝牙功能即可。
注意：蓝牙共享网络只能共享移动网络
Q1.如何截取手机屏幕图片?
A：手机屏幕截图有三种方法：
（1）按键截屏：同时按住【电源键】和【音量减键】进行截屏,需要在“设置→其他→辅助功能”中开启【按键截屏】功能；
（2）三指截图：在屏幕待机屏幕选择“设置→个性功能→触摸手势→三指截屏”，滑动打开。在进行屏幕截屏时,用三指在屏幕上从下往上滑动即可截图。
（3）自由截图：在屏幕待机屏幕选择“设置→个性功能→触摸手势→自由截图”，滑动打开。需要自由截图时长按菜单键，弹出“请画出想要截取的封闭图形”提示，即可开始自由截图。
截图保存路径：手机内存根目录\Pictures\Screenshots,或者手机的“图库”或者“我的文件?图片”中进行查看。
Q2.如何调整屏幕显示字体大小？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→显示”，在【字体大小】菜单中通过滑动滑块来设置字体大小；
（2）在待机屏幕选择“设置→其它→辅助功能”，在【大号字体】后面的滑动打开来调整屏幕显示字体大小。
Q3.如何设置分屏模式？
A：在待机下屏幕选择“设置→个性功能→屏幕分屏”，打开【分屏模式】，或者在下拉菜单中选择【分屏模式】，即可实现屏幕分屏，在分屏模式下，可以在两个屏幕对不同应用分别进行操作。
Q4.如何实现单手模式？
A：在待机下屏幕选择“设置→个性功能→情境模式→单手模式”，打开【单手模式】，手机左或右倾斜即可切换到小屏状态，在【单手模式】中可以对小屏大小和小屏时屏蔽部分应用进行设置。
Q5.如何自定义虚拟按键功能？
A：在待机下屏幕选择“设置→个性功能→底部按键自定义”，可按照底部按键自定义布局选择布局一或布局二，功能更加人性化，方便用户按照个人使用习惯来进行设置。
布局一底部按键定义为：【菜单、主页、返回】；
布局二底部按键定义为：【返回、主页、菜单】；
Q6.如何调整屏幕饱和度和色调？
A：在待机屏幕选择“设置→显示→屏幕显示偏好”，根据你的需要可以选择不同的饱和度（【亮丽】、【标准】、【柔和】）和色调（【冷色调】、【自然】、【暖色调】）。
Q7.如何删除桌面多出的空白页？
A：在待机屏幕按菜单键或者长按屏幕空白区域，进入页面编辑页，左右滑动到空白页面，点击屏幕中间的删除图标 即可删除空白页面；
Q8.如何开启或禁止应用提醒消息？
A：在待机屏幕选择“设置→通知管理→通知”，如果需要开启或禁止部分应用消息的提醒，直接点击应用进行设置，如果需要全部禁止，关闭【通知】即可。
Q1.如何查看手机电池电量？
A：（1）在待机屏幕，选择“设置→关于手机→状态信息→电池电量”（以百分比形式显示）；
（2）在待机屏幕选择“设置→电池”查看。
Q2.如何让手机更省电，延长待机时间？
A：（1）如果您不使用数据业务，可以关闭网络连接，在待机屏幕选择“设置→更多→移动网络”，滑动关闭【启用数据网络】。如果插入双卡请在主页面上选择“设置→双卡设置→上网设置”,然后关闭【移动数据】；
（2）您可以在待机屏幕选择“设置→个性功能→情境模式→省电模式”，滑动开关打开激活省电模式；
（3）避免使用动态桌面；
（4）在应用程序管理中将不使用的程序关闭，这样可以更省电，也可以释放手机内存，提升程序运行速度；
Q3.手机在充电或使用一段时间后为何会发热？
A：长时间使用手机玩大型游戏、播放视频等时，手机会发热，是由于手机CPU高速运行产生的功耗造成。在大多数情况下，这是正常现象，并不是手机本身有故障，请勿担心。另外充电过程中手机与电池也会有一定程度发热，这也是正常的现象。
Q4.为什么智能手机的待机时间比较短？
A： 智能手机具有强大的功能。当打开网络连接时，由于手机和网络服务器不断交互，而降低手机的待机时间；网络信号情况也会影响手机的待机时间，当信号较弱时，手机需要耗费更多的电量去搜索网络；手机支持多任务同时运行，另外智能手机的屏幕大小及屏幕类型也会对手机功耗产生影响，等等。
Q5.如何在通知栏显示电量百分比？
A：在待机屏幕选择“设置→电池”，开启【电量百分比】即可。
Q1.如何在手机上使用GPS（全球定位系统）？
A：若要在手机的位置服务等应用程序中使用GPS，请先开启GPS。在待机界面上选择“设置→安全和位置→定位服务”，开启后在【模式】中选择您需要使用的定位方式。
（1）定位需要配合GPS软件使用；
（2）开启GPS后，可能会根据使用情况的不同而缩短手机电池的使用时间。
Q2.GPS信号弱或接收不到信号时想使用定位功能怎么办？
A：如果在连接到GPS卫星时出现问题，请尝试下列方法：
（1）尽量在晴朗的天气情况下使用。天花板、屋顶和天气等因素都会影响GPS的性能；若要达到最佳的效果，请尝试移动到能够室外开阔的区域。高耸的建筑和墙壁可能会影响GPS的性能；
（2）在主页面上选择“设置→安全和位置→定位服务→模式”选择不同的定位方式。
提醒：选择【准确度高】和【耗电量低】定位可能会产生一定的数据流量。
Q3.使用GPS或A-GPS是否收费？
A：使用GPS是免费的，而使用A-GPS需要产生一定的流量费用。同时GPS只是定位免费，如果您使用在线地图软件，那么还是要耗费下载地图（依导航地图而定）的流量费用。
如果仅使用GPS定位，第一次定位时需要定位时间可能较长，建议定位时选择【准确度高】或【耗电量低】。
提醒：选择【准确度高】或【耗电量低】可能会产生一定的数据流量费用。
Q1.如何设置来电铃声？
A：为来电设置铃声的方法有三种：
（1）在待机屏幕选择“设置→声音→手机铃声”，点选菜单中(内置媒体、本地音乐、录音文件)您想要使用的来电铃声，最后点击“确定”，如果插入双卡可分别对卡1和卡2的来电铃音进行设置。
（2）打开桌面【我的文件】→【音乐】，长按想要设为铃声的音乐，点击底部的“更多”选择“设为铃音”即可将该铃音设置为来电铃声；
说明：使用双卡时，只能将音乐文件设置为电话卡1来电铃声。
（3）打开拨号界面按“菜单键→通话设置→手机铃音”，选择您想要使用的来电铃声，最后点击“确定”，如果插入双卡可分别对卡1和卡2的来电铃音进行设置。
Q2.如何为不同的联系人设定不同的来电铃声?
A：若要为联系人设定专属来电铃声，请打开联系人，点选想要设定特定来电铃声的联系人，在【个人铃声】中点击“默认铃声”后可选择内置媒体、本地音乐、录音文件等中音乐文件，设置后点击“确定”即可。
说明 : 此功能不支持在SIM/UIM卡中存储的联系人。
Q3.如何设置短信铃声？
A：为短信设置铃声的方法有三种：
（1）打开短信功能，在短信息界面，按菜单键/更多选择“设置→通知铃音”，选择您想要使用的信息提示音设置为短信铃音。如果插入双卡可分别对卡1和卡2的短信通知铃音进行设置；
（2）在待机屏幕选择“设置→提示音和通知→信息通知声”，选择您想要使用的信息提示音设置为短信铃音。插入双卡时可分别对卡1和卡2的短信通知铃音进行设置；
（3）您也可以使用MP3作为短信铃声，若要将MP3设为短信铃声，请将音乐文件复制到手机存储的Notifications文件夹中。放入 Notifications 文件夹内的任何歌曲或 MP3文件都会加入手机的短信铃声清单中。
Q4.如何设置闹钟铃音？
A：打开桌面【时间管理】进入闹钟设置的【类型】和【闹钟铃音】选项，选择您想要使用的闹钟提醒方式和提示音(内置媒体、本地音乐、录音文件)；
Q5.如何关闭虚拟按键振动？
A：在待机屏幕选择“设置→声音→其他提示音”，滑动关闭【触摸时振动】。
Q6.如何关闭虚拟按键操作音？
A：在待机屏幕选择“设置→声音→其他提示音”，滑动关闭【拨号键盘触摸音效】和【触摸提示音】。
Q1.手机中所拍摄的照片和视频保存在什么位置?
A：您拍摄的照片可以在“我的文件→图片”中查看；视频可以在“我的文件→视频”中查看。存储路径：手机存储/DCIM/Camera。
Q2.手机在录制视频（摄像）时能否拍照?
A：在录制视频（摄像）时，点击拍摄键左侧的相机图标即可拍照。
Q3.拍摄照片时如何手动对焦？
A：您可以在进入拍照界面后点击屏幕上的取景框进行对焦（如果打开了触屏快门，点击屏幕对好焦后会自动拍照）。
Q4.手机相机能否自动侦测当前光线环境来调节拍摄的照片？
A：打开照相功能后，可以将白平衡选项设置为自动，相机就会自动侦测光线环境调整拍摄的照片。
Q5.手机拍摄的照片能否直接编辑？
A：可以。进入“图库→选择拍摄的照片→编辑→保存”，原照片不会被删除。您也可以在安卓市场上下载使用第三方照片编辑软件。
Q1.手机放置一段时间后不开机如何处理？
A：手机电池如果处于深度放电（手机电量耗尽而自动关机），或放置一段时间后电量消耗殆尽无法开机，请充电30分钟后再确认是否开机，如仍旧无法开机，建议联系维修网点处理。
Q2.手机死机、重启如何处理？
A：（1）请确认手机是否打开过多应用程序，您可以长按主屏幕键或在下拉菜单中运行【一键清除】清除后台运行的程序；
（2）智能手机在使用过程中出现死机、重启，有可能是第三方软件运行导致，请尝试排查第三方应用软件；
（3）存储卡损坏和存储在卡内的数据有误也有可能造成手机死机和重启故障，可以拔掉存储卡再试，如果拔掉之后手机不再死机、重启，请尝试格式化存储卡；
（4）建议恢复出厂设置，在待机屏幕选择选择“设置→其他→恢复出厂设置”；
（5）建议对手机进行软件升级。
提示：由于恢复出厂设置或软件升级操作可能会清除手机内的个人信息，例如：短信、彩信、通话记录、联系人等，操作前请务必先备份好您的个人信息。
Q3.手机触摸屏突然失灵如何处理？
A：手机充电、平放在桌面或者从口袋里拿出来，屏幕突然失灵无法操作，可能是因为屏幕表面存在静电干扰，请尝试按下电源键关闭屏幕然后重新点亮，可能就会恢复正常。另外，如果触屏不干净也可能导致触屏失灵，请确保触屏表面的清洁。
Q4.手机触摸屏出现反应慢、误操作等情况，如何解决？
A：智能手机后台如果运行大量应用程序可能导致触屏反应变慢，可以关闭一些应用程序进行尝试。进入“设置→应用→正在运行”，关闭不需要使用的程序或者长按HOME键清理后台。
Q5.手机通话中黑屏，无法再点亮屏幕如何解决？
A：手机具有近距离感应功能，当手机接通后靠近身体时自动熄屏。
1.如果感应器表面不清洁或者保护膜不好，可能会引起感应器误判，请尝试将手机的触屏保护膜撕掉，并保持屏幕表面清洁；
2.使用*#777#和*#776#重新校准近距离传感器：
（1）在拨号盘输入*#777#，点击开始校准重新校准近距离传感器（使用*#777#校准一定是没有遮挡，不能贴膜，同时要求表面光洁）；
（2）使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约5-7cm左右），在“红外信号百分比”变为绿色后点击“开始校准”直至校准结束。
温馨提示：如果校准过程中出现“信号太弱”的提示，请到光线较好的地方再尝试校准。
Q6.为什么玩游戏手机发烫？
A：通常情况下，由于游戏软件会占用大量的系统资源，并要求手机芯片保持高速运算，故会产生较高热量，这是正常现象。但是，手机过热会对手机内部配件造成损坏。所以建议不要长时间连续运行游戏软件。
Q7.手机通话声音小，对方听不到或声音小如何解决？
A：可能是手机的听筒或送话器孔被异物堵住引起声音小，可以尝试使用干的软毛毛刷清除异物。
Q8.插入SIM/UIM卡后，手机仍然检测不到SIM/UIM卡如何解决？
A：（1）请确认SIM/UIM卡是否正确插入；
（2）检查SIM/UIM卡是否损坏。建议更换一张SIM/UIM卡进行尝试；
（3）确认网络模式设置是否正确，插入单卡时请在主页面上选择“设置--更多--移动网络”，在“首选网络类型”中选择对应的网络模式”，插入双卡时在主页面上选择“设置--双卡设置”，选择卡1或者卡2分别进行设置。
Q9.手机通话断断续续，听不清可能什么原因？
A：请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，可能因为手机处于网络盲区，请到信号较强的地方再进行测试。
Q10.通话过程中有回音，如何处理?
A：请在通话过程中按音量+/-键将音量适当调低或者选择信号较好的区域尝试。
Q11.通话质量差，如何处理？
A：（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行尝试；
（2）通话过程中调节音量键，将音量调节至合适的程度；
（3）如果以上方法无法解决请联系维修网点检测处理。
Q12.手机实际运行内存RAM为何比标称数量少？
A：这是因为手机内还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU、DSP（解码加速器）等都会用到一些内存，这部分硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。
Q13.手机死机如何重新开机?
A:按住开/关机键12秒钟，手机自动重启。
Q1.如何新建文件夹并在文件夹中新增项目？
A：在主屏幕，长按一个图标，将其拖拽到主屏幕上的另一个图标上，即可创建一个包含这两个图标的文件夹。按住应用图标并将其拖拽到文件夹上，即可在文件夹中新增项目。
Q2.如何自定义启动栏？
A：您可以将经常使用的应用程序或快捷方式图标替换到启动栏上：
（1）.按住启动栏中的图标并将其拖放到启动栏外；
（2）.按住主屏幕上想要放置到启动栏的图标，并将其拖放到启动栏上的空白位置。
Q3.如何自定义排列下拉菜单快捷开关位置？
A：（1）从屏幕顶端滑动下拉通知栏，再下滑“∨”字形处下滑，显示全部的快捷开关；
（2）长按快捷图标移动来更换位置。
Q4.如何打开USB调试?
A： 在待机界面选择“设置→关于手机”，连续点击【版本号】至提示“您现在处于开发者模式”为止，然后返回选择“设置→其他→开发者选项”，滑动开启【USB调试】。
Q5.如何实现U盘功能？
A：使用USB线将手机连接到电脑后， 下拉手机的通知栏，点击【作为安装程序连接】，然后选择【媒体设备（MTP）】即可实现U盘功能。
Q6.使用媒体设备（MTP）或相机（PTP）模式时是否需要安装驱动程序？
A：首次使用时需要安装驱动（手机自带驱动），请使用 USB 数据线将手机连接到计算机，在“我的电脑”中打开弹出的映射光盘直接运行即可。
Q7.如何实现USB 网络共享功能？
A：若要通过 USB 将移动数据网络分享给计算机使用，请使用 USB 数据线将手机连接到计算机，并确定手机数据业务已开启。在待机屏幕选择“设置→更多→USB网络共享”，打开【USB网络共享】，手机便会开始将数据网连接分享给计算机。
若要停止分享手机数据网络，请关闭 【USB网络共享】，或只要中断手机与计算机的联机即可。
Q1.如何使用Z9 mini精英版的边缘手势功能？
A：1、在待机屏幕选择“设置→边缘手势”，边缘手势功能有【边缘滑动】和【单手握持】两个功能项；
2、打开【边缘滑动】，可以分别开启【左侧边缘滑动】、【右侧边缘滑动】、【边缘反复滑动】和【双边滑动】，开启任意一个功能，均可对该操作进行定义，如可以将左侧边缘滑动操作设置为开启应用，左侧上滑为启动音乐，下滑为启动视界；
3、打开【单手握持】，可以设置握持并点击边缘时拍照或者图片浏览。
Q1.如何使用Z9mini精英版的眼纹识别功能？
A：（1）打开眼纹识别功能：在待机屏幕选择“设置-眼纹识别”。
（2）眼纹信息录入：初次使用眼纹识别功能，需录入眼纹信息。眼纹录入时，将手机前置摄像头放置在距离眼睛20-30厘米处，过程中请勿晃动手机，直至系统识别进程到达100%并提示录制成功。
（3）设置图案密码：录入眼纹后，便可设置加密应用。设置加密应用前，需要绘制加密功能的图案密码，用于进入眼纹识别设置界面，和在眼纹无法使用时，通过绘制图案密码进入已加密应用。
（4）设置加密应用：成功设置图案密码后，变能对需要加密的应用机型设置，滑动图中的滑块便能对相应应用进行加密。
（5）重新设置眼纹识别：在待机屏幕选择“设置-眼纹识别”，需输入已设置的图案密码后进入。
（6）管理加密应用：“设置-眼纹识别-管理加密应用”，可以新增或者取消需加密的应用。
（7）设置眼纹ID：“设置-眼纹识别-眼纹ID”，可以对眼纹进行备注和删除。
Q1.如何使用Z9 Max精英版指纹识别功能？
A：（1）打开指纹识别功能：在待机屏幕选择“设置-指纹识别”。
（2）指纹信息录入：初次使用指纹识别功能，需录入指纹信息。首次指纹录入时，进入设置—指纹识别—添加指纹，首先将拇指（建议右手拇指）或者其他手指放在指纹识别器上（电源键/指纹识别器），将手指放在指纹识别器上1S再移开，重复此步骤，直至系统识别进程到达100%。
（3）录制指纹成功后，开启“手机解锁”需要设置解锁方式，在可以不用指纹（或者指纹识别多次错误）的情况下使用备用密码解锁（图案解锁、数字密码解锁、混合密码解锁）。
（4）设置指纹：“设置—指纹识别—指纹管理--指纹1”纹录制指纹成功后，默认的首个指纹名称为“指纹1”，点击后弹出菜单可以选择“备注指纹名称”和“删除该组指纹”。如图命名后的指纹名称。指纹识别最多可添加5组指纹。
（5）开启“黑屏唤醒屏幕”后，可以在息屏状态下指纹唤醒屏幕+解锁一气呵成。
（6）开启指纹拍照后，在相机界面任意手指触摸指纹键自动拍照。PS:即使未录入指纹识别器的手指也可以使用指纹拍照。
（7）录入指纹后，便可设置“解锁加密应用”。设置解锁加密应用前，需要绘制应用加密功能的图案密码，用于在指纹无法使用（或者识别失败）时，通过绘制图案密码进入已加密的应用。
Q2.如何导出联系人到电话卡？
A：打开联系人， 点击 “菜单键→联系人设置→导出联系人到电话卡”，此时会提示：“只导出姓名和号码，部分信息可能丢失，是否继续？”，点击【确定】，选择要导出的联系人，点击【确定】，此时会提示“确定导出所选的联系人？”选择【确定】。
Q3.如何导出联系人到手机存储？
A：打开联系人， 点击 “菜单键→联系人设置→导出vCard格式联系人”，将提示“系统会将你的联系人列表导出到以下文件：0000x.vcf,该文件位于手机存储目录下。”，选择【确定】。
Q4.如何从手机存储导入联系人？
A：打开联系人， 点击 “菜单键→联系人设置→导入vCard格式联系人”，系统会自动从手机存储设备中搜索vCard文件，然后提示选择“导入一个/多个/所有vCard文件” 选项，选择后再点击【确定】，系统即会导入选中的vCard文件数据。
Q5.如何给一个联系人设置多个电话号码？
A：请确定联系人是储存在手机内存中（此功能可能不支持在SIM/UIM卡中存储的联系人），打开需要设置的联系人，点击“编辑”，即可对该联系人编辑增添新的电话号码。说明：在“添加更多项”中，可对该联系人新增电子邮件、地址、昵称等其他详细信息。
Q6.如何让手机只显示指定类别的联系人？
A：请打开联系人，点击“菜单键→要显示的联系人”，在选项菜单键中，根据您的需要，您可以勾选其中的一类或多类联系人，被勾选的联系人类别将会出现在手机的联系人中。
Q7.如何查找联系人？
A：进入通讯录，所有联系人按字母顺序排列在联系人列表中。
（1）用手指上下拖动联系人列，您也可以点击屏幕右侧的索引快速定位。
（2）点按屏幕顶部的“搜索联系人”，可以按照全拼、首字母、关键字以及电话号码查询，手机将会自动列出所匹配的联系人。
Q8.如何创建联系人群组？
A：通过创建联系人群组，可向整个群组发送信息或邮件。
（1）在联系人界面，点击“菜单键→群组”，进入群组界面。
（2）在群组界面中，点击右上角的“新建群组”。
（3）在添加群组界面中，输入群组名称、设置群组铃声，添加成员，然后点击“确定“即可成功创建群组。
Q1.如何将下载至电脑的应用软件安装到手机上？
A：请确定软件的格式要为.apk，Android系统只允许在手机上安装.apk软件。将电脑中的APK文件拷贝到手机中，打开手机中的【我的文件】，找到该APK文件并点击安装。您也可以直接使用第三方平台软件安装，比如91助手、豌豆荚、腾讯手机管家等。
说明：安装未经谷歌认证的应用程序，需要选择“设置→安全与隐私”，打开【未知来源】即可。请注意：安装使用从未知来源获取的应用程序可能会造成手机损坏，个人数据丢失或泄漏。
Q2.如何查看执行中的应用程序并关闭不使用的应用程序？
（1）在待机屏幕选择“设置→应用程序→运行中”可以看到正在运行的应用程序列表，选择不使用的应用程序将其关闭；
（2）可以长按HOME键进入后台清理界面，点击下方的【全部清理】图标来关闭后台运行的程序。
Q3.如何启用应用程序自动更新？
A：有的应用程序在启动后，会自动提示更新。一般在应用程序的设置项中有相关自动更新的选项，您可以选择是否启用自动更新。
（1）不是所有的应用程序均会自动提示更新；
（2）此功能需要连接网络（WLAN或者数据业务上网）才能正常运作，设置了自动更新可能会消耗更多的电池电量。
Q4.如何查看手机的版本信息？
A：在待机屏幕选择“设置→关于手机”查看手机版本相关信息。
Q5.如何将手机恢复出厂设置？
A：在待机屏幕选择“设置→其它系统设置→恢复出厂设置”，点击【恢复手机出厂设置】。恢复过程大概3分钟，完成后系统会自动重启。如果您的手机停留在开机界面上很久没有反应，请耐心等待，第一次开机时间比较长。
（1）恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，请耐心等待；
（2）恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机中的个人数据，包括账户、短信、联系人、通话记录等，请您提前备份个人数据。
Q6.如何卸载手机上的应用程序？
A：卸载手机上的应用程序有两种方法：
（1）在待机屏幕选择“设置→应用程序”，在应用程序列表中找到要删除的应用程序，点击卸载，或者使用第三方工具软件卸载。
（2）在待机屏幕找到要删除的应用程序图标,长按该图标,会在屏幕上方显示“垃圾箱”的图标，把要删除的应用图标拖入到“垃圾箱”即可卸载该程序。
说明：手机中的系统文件程序是不允许卸载的。
Q7.能否卸载手机预装的应用软件？
A：手机内预装的部分应用程序是可以卸载的，长按该图标, 在屏幕上方会显示“垃圾箱”的图标，把要删除的应用图标拖入到“垃圾箱”即可卸载该程序，但手机恢复出厂设置后程序会自动恢复。
Q1.手机是否支持按电源键挂断电话?
A：支持。在待机屏幕选择“设置→其他系统设置→辅助功能”滑动打开【按电源按钮结束通话】。
Q2.无法拨打或接听电话，如何处理？
A：（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
（2）确认是否开启了【飞行模式】，请在下拉菜单中关闭【飞行模式】；
（3）确保SIM/UIM卡处于正常状态，将此SIM/UIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM/UIM卡是否有问题；
（4）建议尝试进行恢复出厂设置，如果仍不正常请联系维修网点处理。提示：恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机里的信息，请您提前备份用户数据。
Q1.短信息最多可以编辑多少个字符？
A：手机支持长短信功能，短信内容输入上限为2000个字符，达到2000个字符后无法再添加文字。
Q2.如何关闭彩信自动接收？
A：进入信息，点击右上角设置图标，在彩信设置区域滑动关闭【自动取回】即可。
Q3.无法收发彩信如何处理？
A：（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；
（2）请确认手机SIM/UIM卡的彩信功能正常；
（3）重置APN：请进入“设置→卡设置→更多→接入点名称(APN)”，点击【重置为默认设置】；
（4）如果还有问题请联系进行维修网点检测。
彩信收发主要涉及到如下几点：
（1）确认是否能收到彩信通知，如果不能收到彩信通知，则先咨询运营商，是否开通了相关服务；
（2）确认用户的卡套餐是否开通了数据业务；
（3）确认已经打开数据业务功能。在待机屏幕选择“系统设置→更多→移动网络”，打开“启用数据网络”，对于电信用户，还要将“接入点名称（APN)”切换至“ctwap”；
（4）检查此时手机是否能正常上网，网络信号是否良好。如果不能正常上网，则无法接受彩信，先排查网络设置；
（5）进入信息模块的“设置”，打开“自动取回”；
（6）检查彩信的单个会话是否超过50条；
（7）如果更改了彩信参数相关设置，可以先恢复出厂设置，再按上述步骤逐条检查后尝试收发彩信。
Q4.如何将SIM/UIM卡内的短信复制到手机中？
A：进入信息， 点击右上角设置图标进入“设置→管理sim卡中的信息”，长按要复制的短信并点击【复制到手机内存】即可。
Q5.如何开启短信弹窗显示？
A：进入信息，点击右上角设置图标进入信息设置界面，滑动开启【信息弹窗】即可。
Q1.哪些情况会大量耗费手机上网数据流量？
A：（1）智能手机会有很多联网应用，尤其Android手机支持多任务运行，有些程序关闭后实际还在后台运行，比如微博等；
（2）在线地图也是一个流量杀手。如果事先没有下载过这个城市的离线地图，那么导航软件会提示下载，通常下载一个城市地图能耗费掉几十MB的流量；
（3）在线视频、音频软件也是比较耗费流量的应用，不停地上传、下载视频和音频对于流量的耗费非常大。一些在线收音机、在线听歌的软件因为需要随时连接网络，下载资源，也会耗费大量流量；
（4）如果您不小心下载了来源不明的软件或是流氓软件，智能手机程序中了病毒或者木马，也可能会自动联网，在后台产生巨大的流量。
Q2.如何节省手机上网数据流量？
A：建议如下：
（1）关闭移动网络数据连接：平时不需要手机联网时应及时关闭数据连接，避免产生不必要流量。选择“设置→卡设置”，滑动关闭【移动数据】选项，或者直接在通知栏的下拉菜单中点击关闭移动数据；
（2）第三方应用省流量设置：上网过程中非常耗费流量，特别是浏览图片时流量耗费很大，建议在部分第三方应用中设置在非wifi网络环境下，省流量下载图片，或者不查看图片；
（3）建议在“手机管家→流量监控”中，将第三方视频、音乐等应用设置为离线。设置为离线后的应用在移动数据网络下将无法联网，可以避免在wifi不稳定的情况下过度消耗手机流量；
（4）流量监控：打开数据网络，在待机屏幕选择“设置→卡设置→更多→流量使用情况”，可使用手机内置的流量控制功能。 您可以方便地查看网络流量、设置流量周期、设置移动数据流量上限、设置警告值等，从而有效管理移动数据的使用情况。您也可以再手机上安装使用第三方的流量监控软件，以实时监测流量的使用情况，避免不必要的超流量上网情况发生。
Q3.为何手机在打开数据连接时，会有数据流量产生？
A：打开数据连接时，手机和网络服务器端会有交互：手机会先发送连接请求给网络服务器端，网络服务器端收到请求后需要认证才能建立数据连接，这个交互过程就会产生流量。但是此过程产生的数据流量不大，只有几KB或者十几KB。另外，手机中的流量统计数据只是一个参考值，具体的数据流量以运营商统计为准。
Q4. 如何在状态栏显示实时网速？
A：在待机屏幕选择“设置→通知中心” ，开启【显示实时网速】即可。
Q5.如何设置移动网络接入点？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→卡设置→更多→接入点名称（APN）”；
（2）选择接入点对应项输入参数点击“确定”；
（3）如果需要恢复默认设置，点击【重置为默认设置】；
（4）、如果需要新建APN，点击【新建APN】，对照输入正确的参数保存即可。
Q6.在国外或香港、澳门、台湾等地无法使用数据业务如何处理？
A：（1）如果用户使用的是国内运营商的SIM/UIM卡；
a.需要确认是否开通了国际漫游业务；
b.该运营商是否与国外的运营商网络有协议；
c.将该SIM/UIM卡放入其他手机，是否可以使用数据业务上网？
如果确认以上情况正常，参照其他的机器设置对应的APN，保存并勾选数据漫游选项即可。
（2）如果用户使用的是国外当地运营商的SIM/UIM卡。
参照其他的机器设置或者咨询当地运营商设置对应的APN，保存并勾选数据漫游选项即可。
Q7.如何使用自带的流量监控功能查看上网流量？
A：（1）打开数据网络，在待机屏幕选择“设置→卡设置→更多→流量使用情况”；
（2）设定流量使用周期；
（3）在流量使用周期下方的图表中，查看流量使用周期。
Q1.手机休眠时WLAN是否断开？
A：在待机屏幕选择“设置→WLAN”，打开WLAN，点击“高级”进入高级设置菜单，当【在休眠状态下保持WLAN连接】选项设置为【仅限充电时】和【永不】时，WLAN会在手机进入休眠时断开连接；当设置为【始终】时，手机休眠WLAN不会断开。
Q2.使用WLAN上网，当WLAN无信号时手机是否会自动切换上网方式？
A：当WLAN断开连接且移动数据已开启的情况下，手机会自动切换到移动网络上网。
Q3.如何使用手机作为便携式WLAN热点？
A：（1）开启手机数据业务；
（2）在主页面上选择“设置→更多无线连接→网络共享与便携式热点”，打开【便携式WLAN热点】。若要变更网络名称及保护连接安全性，请选择【设置WLAN热点】进行设置，完成设定之后，其他设备即可搜索连接使用。如果要停止分享数据网络，请关闭【便携式WLAN热点】。
Q4.如何连接隐藏的WLAN网络？
A：某些WLAN网络可能隐藏了其网络SSID，您必须获取该网络SSID才能连接到该隐藏的WLAN网络。在待机屏幕选择“设置→WLAN”，开启手机WLAN功能后，滑动wlan列表到最下方，选择【手动添加网络】添加网络，输入对应的网络SSID、安全性设置和密码进行连接。
Q5.如何设置WLAN网络静态IP地址？
A：如果您选择使用静态 IP，则可以手动输入IP 地址和其他网络设置，而不是使用 DHCP 协议获取 WLAN 网络自身的网络设置。请参阅如下操作设置静态IP地址：
（1）在待机屏幕选择“设置→WLAN”，并打开WLAN；
（2）点击要连接的WLAN网络名称,输入密码并连接；
（3）点击WLAN网络名称右侧的图标；
（4）点击IP设置并选择【静态】；
（5）输入相关参数后进行保存。
说明：静态IP中的【网络前缀长度】使用默认值即可，IP地址、网关、DNS根据连接的路由设备参数修改。
Q6.如何解决设备之间蓝牙连接不上的问题？
A：如果您无法通过蓝牙找到或连接至其他设备，请尝试以下操作：
（1）两台设备的蓝牙功能均已打开，并且正确输入匹配码；
（2）确保需要连接的设备处于蓝牙可检测状态；
（3）两台设备之间的距离不超过 10 米，设备之间没有墙或其他障碍物；
（4）尝试关闭两台设备中的蓝牙功能，然后重新进行连接；
（5）重新启动您的手机，然后重试。
说明：请确保您试图连接的设备采用的蓝牙标准与您的手机兼容。请参见您的手机说明书获取相应信息。
Q7.如何连接蓝牙耳机？
（1）请先确定蓝牙耳机已设为“配对模式”；
（2）在待机屏幕选择“设置→蓝牙→搜索设备”。手机会搜寻范围内可用的装置，并在可用设备列表中显示；
（3）点击要配对的耳机的装置名称，手机会进行连接。如果要求输入配对密码，请输入蓝牙耳机的默认配对密码。
说明：详细使用方法请阅读蓝牙耳机使用手册。
Q8.如何实现蓝牙共享移动网络功能？
（1）需要共享网络的手机A开启数据业务；
（2）在手机A的待机屏幕选择“设置→更多无线连接→网络共享与便携式热点→蓝牙共享网络”，在【蓝牙共享网络】选项后滑动打开。
（3）两台手机A和B通过蓝牙搜索配对成功
（4）配对成功后，在手机B中【已配对的设备】列表里面点击后面的功能按钮，勾选【互联网连接】，即可实现移动网络共享。
如果取消蓝牙共享网络功能，关闭【蓝牙共享网络】或者蓝牙功能即可。
注意：蓝牙共享网络只能共享移动数据网络
Q1.如何截取手机屏幕图片?
A：手机屏幕截图有如下几种方法：
（1）按键截屏：同时按住【电源键】和【音量键】进行截屏,需要在“设置→其他系统设置→辅助功能”中开启【按键截屏】功能；
（2）三指截图：在屏幕待机屏幕选择“设置→个性功能→触摸手势→三指截屏”，滑动打开。开启后用三指在屏幕上从下往上滑动即可截图。
（3）超级截图：长按电源键和音量键启动超级截图，可进行自由截图、长截图、录屏。备注：长截图最多可以截取6屏，录屏最长可以录取15分钟。
截图保存路径：手机内存根目录\Pictures\Screenshots,或者手机的“图库”或者“我的文件→图片”中进行查看。
Q2.如何调整屏幕显示字体大小？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→显示”，在【字体大小】菜单中选择字体大小；
（2）在待机屏幕选择“设置→其它系统设置→辅助功能”，开启【大号字体】来设置大号字体显示。
Q3.如何设置分屏模式？
A：在待机屏幕选择“设置→个性功能→屏幕分屏”，滑动开启【屏幕分屏】。开启分屏开关后，从屏幕底部上滑可以快速启动分屏。
Q4.如何实现单手模式？
A：在待机下屏幕选择“设置→个性功能→单手模式”，打开【单手模式】，然后长按左侧功能键或者右侧返回键即可切换到小屏状态。
首次进入单手模式时，可以根据手指划屏的弧度测试最合适的小屏大小。
在【屏蔽单手应用】中可以进行设置，开启后在指定应用长按左右键下不会进入单手模式。
Q5.如何自定义虚拟按键功能？
A：在待机下屏幕选择“设置→个性功能?底部按键自定义”，可按照底部按键自定义布局选择布局一或布局二，功能更加人性化，方便用户按照个人使用习惯来进行设置。
布局一底部按键定义为：【菜单、主页、返回】；
布局二底部按键定义为：【返回、主页、菜单】；
Q6.如何调整屏幕饱和度和色调？
A：在待机屏幕选择“设置→显示→屏幕显示偏好”，根据你的需要可以选择不同的色调（【冷色调】、【自然】、【暖色调】）。
Q7.如何删除桌面多出的空白页？
A：在待机屏幕按菜单键或者长按屏幕空白区域，选择【桌面整理】，左右滑动到空白页面，点击屏幕中间的删除图标即可删除空白页面；
Q8.如何开启或禁止应用提醒消息？
A：在待机屏幕选择“设置→通知中心→应用通知”，在【管理】中设置应用的【锁屏】提醒和【通知栏】提醒，设置好之后，点击右上角的【确定】。
Q1.如何查看手机电池电量？
A：（1）在待机屏幕选择“设置→关于手机→状态信息→电池电量”（以百分比形式显示）；
（2）在待机屏幕选择“设置→其他系统设置→电池”，滑动开启【电量百分比】，即可在状态栏显示电池电量。
Q2.如何让手机更省电，延长待机时间？
A：（1）如果您不使用数据业务，可以关闭网络连接：在待机屏幕选择“设置→卡设置”，关闭对应卡的【移动数据】；
（2）避免使用动态桌面；
（3）调低屏幕亮度并缩短屏幕待机时间；
（4）经常清理不使用的程序，这样可以更省电，也可以释放手机内存，提升程序运行速度；
（5）定期清理手机内存。
（6）建议在“手机管家→权限管理→自启动管理”中关闭第三方应用的开机自启动。
Q3.手机在充电或使用一段时间后为何会发热？
A：长时间使用手机玩大型游戏、播放视频等时，手机会发热，是由于手机CPU高速运行产生的功耗造成。在大多数情况下，这是正常现象，并不是手机本身有故障，请勿担心。另外充电过程中手机与电池也会有一定程度发热，这也是正常的现象。
Q4.为什么智能手机的待机时间比较短？
A： 智能手机具有强大的功能。当打开网络连接时，由于手机和网络服务器不断交互，而降低手机的待机时间；网络信号情况也会影响手机的待机时间，当信号较弱时，手机需要耗费更多的电量去搜索网络；手机支持多任务同时运行，另外智能手机的屏幕大小及屏幕类型也会对手机功耗产生影响，等等。
Q5.如何在通知栏显示电量百分比？
A：在待机屏幕选择“设置→其他系统设置→电池”，滑动开启【电量百分比】即可。
Q1.如何在手机上使用GPS（全球定位系统）？
A：若要在手机的位置服务等应用程序中使用GPS，请先开启GPS。在主页面上选择“设置→其他系统设置→位置信息”，滑动开启【开启位置服务】。开启后在【模式】中选择您需要使用的定位方式。
（1）定位需要配合GPS软件使用；
（2）开启GPS后，可能会根据使用情况的不同而缩短手机电池的使用时间。
Q2.GPS信号弱或接收不到信号时想使用定位功能怎么办？
A：如果在连接到GPS卫星时出现问题，请尝试下列方法：
（1）尽量在晴朗的天气情况下使用。天花板、屋顶和天气等因素都会影响GPS的性能；若要达到最佳的效果，请尝试移动到能够室外开阔的区域。高耸的建筑和墙壁可能会影响GPS的性能；
（2）在主页面上选择“设置→安全和位置→定位服务→模式”选择不同的定位方式。提醒：选择【准确度高】和【耗电量低】定位可能会产生一定的数据流量。
Q3.使用GPS或A-GPS是否收费？
A：使用GPS是免费的，而使用A-GPS需要产生一定的流量费用。同时GPS只是定位免费，如果您使用在线地图软件，那么还是要耗费下载地图（依导航地图而定）的流量费用。
如果仅使用GPS定位，第一次定位时需要定位时间可能较长，建议定位时选择【准确度高】或【耗电量低】。提醒：选择【准确度高】或【耗电量低】可能会产生一定的数据流量费用。
Q1.如何设置来电铃声？
A：有三种方法：
（1）在待机屏幕选择“设置→声音和振动→手机铃声”，点选菜单中(内置媒体、本地音乐、录音文件)您想要使用的来电铃声，最后点击右上角对勾图标确认，如果插入双卡可分别对卡1和卡2的来电铃音进行设置。
（2）打开桌面【我的文件】→【音乐】，长按想要设为铃声的音乐，点击底部的“更多”选择“设为铃音”即可将该铃音设置为来电铃声。使用双卡时，可以选择作为卡1或者卡2来电铃声；
（3）打开拨号界面按“菜单键→通话设置→手机铃音”，选择您想要使用的来电铃声，最后点击右上角对勾图标确认，如果插入双卡可分别对卡1和卡2的来电铃音进行设置。
Q2.如何为不同的联系人设定不同的来电铃声?
A：在联系人列表点击打开需要设定特定来电铃声的联系人，在【个人铃声】中选择铃声，选择后点击右上角对勾图标确认即可。
说明 : 此功能不支持在SIM/UIM卡中存储的联系人。
Q3.如何设置短信铃声？
A：有三种方法：
（1）在信息界面，点击右上角设置菜单，进入【选择铃声】选择您想要使用的信息提示音设置为短信铃音，选择后点击右上角确定；
（2）在待机屏幕选择“设置→声音和振动→短信铃声”，选择您想要使用的信息提示音设置为短信铃音；
（3）您也可以使用自定义音乐文件作为短信铃声：将音乐文件复制到手机存储根目录下的Notifications文件夹中，放入 Notifications 文件夹内的音乐文件会加入手机的短信铃声清单中。
Q4.如何设置闹钟铃音？
A：打开【时钟】，进入闹钟设置界面，在【铃声】里面选择闹钟提示音(内置媒体、本地音乐、录音文件)。
Q5.如何关闭虚拟按键振动？
A：在待机屏幕选择“设置→声音和振动”，滑动关闭【触摸时振动】。
Q6.如何关闭虚拟按键操作音？
A：在待机屏幕选择“设置→声音和振动→其他提示音”，滑动关闭【拨号键提示音】和【触摸提示音】。
Q1.手机中所拍摄的照片和视频保存在什么位置?
A：您拍摄的照片可以在“我的文件→图片”中查看；视频可以在“我的文件→视频”中查看。存储路径：手机存储/DCIM/Camera。
Q2.手机在录制视频（摄像）时能否拍照?
A：在录制视频（摄像）时，按录像界面左下角的圆圈图标即可拍照。
Q3.拍摄照片时如何手动对焦？
A：您可以在进入拍照界面后点击屏幕上的正方形对焦框进行对焦（如果打开了触屏快门，点击屏幕时会自动拍照）。
Q4.手机相机能否自动侦测当前光线环境来调节拍摄的照片？
A：打开照相功能后，可以将白平衡选项设置为自动，相机就会自动侦测光线环境调整拍摄的照片。
Q5.手机拍摄的照片能否直接编辑？
A：可以。进入“图库→选择拍摄的照片→编辑→保存”，原照片不会被删除。您也可以在安卓市场上下载使用第三方照片编辑软件。
Q1.手机放置一段时间后不开机如何处理？
A：手机电池如果处于深度放电（使用到自动关机），或放置一段时间后电量消耗殆尽无法开机，请充电30分钟后再确认是否开机，如果还有问题建议联系维修网点处理。
Q2.手机死机、重启如何处理？
A：（1）请确认手机是否打开过多应用程序，您可以长按主屏幕键或在下拉菜单中运行【一键清除】清除后台运行的程序；
（2）智能手机在使用过程中出现死机、重启，有可能是第三方软件运行导致，请尝试排查第三方应用软件；
（3）存储卡损坏和存储在卡内的数据有误也有可能造成手机死机和重启故障，可以拔掉存储卡再试，如果拔掉之后手机不再死机、重启，请尝试格式化存储卡；
（4）建议恢复出厂设置，在待机屏幕选择选择“设置→其他→恢复出厂设置”；
（5）建议对手机进行软件升级。
提示：由于恢复出厂设置或软件升级操作可能会清除手机内的个人信息，例如：短信、彩信、通话记录、联系人等，操作前请务必先备份好您的个人信息。
Q3.手机触摸屏突然失灵如何处理？
A：手机充电、平放在桌面或者从口袋里拿出来屏幕突然失灵无法操作，可能是因为屏幕表面存在静电干扰，请尝试按下电源键关闭屏幕然后重新点亮。另外如果触屏不干净也可能导致触屏失灵，请确保触屏表面清洁。
Q4.手机触摸屏出现反应慢、误操作等情况，如何解决？
A：（1）智能手机后台如果运行大量应用程序可能导致触屏反应变慢，可以关闭一些应用程序进行尝试。进入“设置→其他系统设置→应用程序→运行中”，关闭不需要使用的程序或者长按HOME键清理后台。
（2）打开拨号盘，输入*#406#尝试触屏校准。
Q5.手机通话中黑屏，无法再点亮屏幕如何解决？
A：手机具有近距离感应功能，当手机接通后靠近身体时自动息屏。
（1）如果感应器表面不清洁或者保护膜不好，可能会引起感应器误判，请尝试将手机的触屏保护膜撕掉，并保持屏幕表面清洁；
（2）使用*#777#和*#776#重新校准近距离传感器：
1）在拨号盘输入*#777#，点击开始校准重新校准近距离传感器（使用*#777#校准一定是没有遮挡，不能贴膜，同时要求表面光洁）；
2）使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约3-3.5cm左右），然后点击开始校准，直至校准结束。
温馨提示：如果校准过程中出现“信号太弱”的提示，请到光线较好的地方再尝试校准。
Q6.为什么玩游戏手机发烫？
A：通常情况下，由于游戏软件会占用大量的系统资源，并要求手机芯片保持高速运算，故会产生较高热量，这是正常现象。但是，手机过热会对手机内部配件造成损坏。所以建议不要长时间连续运行游戏软件。
Q7.手机通话声音小，对方听不到或声音小如何解决？
A：可能是手机的听筒或送话器孔被异物堵住引起声音小，可以尝试使用干的软毛毛刷清除异物。如果仍旧声音小，建议联系维修网点检测处理。
Q8.插入SIM/UIM卡后，手机仍然检测不到SIM/UIM卡如何解决？
A：检查与处理：
（1）请确认SIM/UIM卡是否正确插入；
（2）检查SIM/UIM卡是否损坏。建议更换一张SIM/UIM卡进行尝试；
（3）进入设置菜单检查网络模式设置是否正确
Q9.手机通话断断续续，听不清可能什么原因？
A：请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，可能因为手机处于网络盲区，请到信号较强的地方再进行测试。
Q10.通话过程中有回音，如何处理?
A：请在通话过程中按音量+/-键将音量适当调低或者选择信号较好的区域尝试。
Q11.通话质量差，如何处理？
（1）请确认手机信号处于正常状态下，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行尝试；
（2）通话过程中调节音量键，将音量调节至合适的程度；
（3）如果以上方法无法解决请联系维修网点检测处理。
Q12.手机实际运行内存RAM为何比标称数量少？
A：这是因为手机内还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU、DSP（解码加速器）等都会用到一些内存，这部分硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。
Q13.手机死机如何重新开机?
A:按住电源键12秒钟，手机自动重启。
Q1.如何新建文件夹并在文件夹中新增项目？
A：在主屏幕，长按一个图标，将其拖拽到主屏幕上的另一个图标上，即可创建一个包含这两个图标的文件夹。长按其它应用图标并将其拖拽到文件夹上，或者通过【桌面整理】即可在文件夹中新增项目。
Q2.如何自定义启动栏？
A：您可以将经常使用的应用程序或快捷方式图标替换到启动栏上：
（1）按住启动栏中的图标并将其拖放到启动栏外；
（2）按住主屏幕上想要放置到启动栏的图标，并将其拖放到启动栏上的空白位置。
Q3.如何自定义排列下拉菜单快捷开关位置？
A：在桌面进入“设置→通知中心→快捷开关自定义” ，在这里进行图标排序。
Q4.如何打开USB调试？
A：（1）在待机界面选择“设置→关于手机”，连续点击【版本号】直至提示“您现在处于开发者模式”；
（2）返回，选择“设置→其他系统设置→开发者选项”里面【勾选USB调试】。
Q5.使用媒体设备（MTP）或相机（PTP）模式时是否需要安装驱动程序？
A：首次使用时需要安装驱动（手机自带驱动），请使用 USB 数据线将手机连接到计算机，在“我的电脑”中打开弹出的映射光盘直接运行即可。
Q6.如何实现USB 网络共享功能？
A：（1）开启手机数据业务；
（2）使用 USB 数据线将手机连接到计算机；
（3）在待机屏幕选择“设置→更多→USB网络共享”，在【USB网络共享】选项后滑动打开。手机便会开始将因特网连接分享给计算机。若要停止分享网络，请取消勾选 【USB网络共享】，或只要中断手机与计算机的联机即可。
备注：随着产品软件版本的不断更新，产品操作界面及菜单可能会有相应的调整。本指引所引用的图片及菜单内容仅用于参考，具体请以实际产品为准。
Q1: 如何从电话卡导入联系人？
A:将联系人从SIM/UIM卡中导入到手机,打开联系人,&点击“菜单键/更多→联系人高级选项→从电话卡导入联系人”,点击你需要导入的联系人或者点击全部“”,点击“确定”,在屏幕弹出“确定要导入所选的联系人吗？”选择“确定”。
Q2: 如何导出联系人到电话卡？
A:将联系人从手机导入到SIM/UIM卡中,打开联系人,&点击“菜单键/更多→联系人高级选项→导出联系人到电话卡”,点击你需要导入的联系人或者点击全部“”,选择“确定”,在屏幕弹出“确定要导入所选的联系人吗？”选择“确定”。
Q3: 如何给一个联系人设置多个电话号码？
A：请确定联系人是储存在手机内存中（此功能可能不支持在SIM/UIM卡中存储的联系人）,若要为单一联系人设定多组号码,请打开联系人,点选想要新增详细信息的联系人并编辑该联系人,在编辑界面便可新增电话号码。
说明：在编辑界面也可新增电子邮件、邮寄地址等其他详细信息。
Q4: 如何让手机只显示指定类别的联系人？
A：若要在手机的联系人界面中只显示指定类别联系人，请打开联系人，点击“菜单键/更多→联系人高级选项→}