中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供費用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。

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您可以拨打10000号或10001号根据语音提示操作即可查询话费等。

5G? 让未来生長体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

我司根据您个人实际使用的套餐及业务产生的费用进行扣取您可先核实是否流量鼡超导致欠费停机，请通过以下方法核查实时话费及上网明细：

一、您可登录网上营业厅

点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞實时话费（当月话费）或“账户余额”即可了解话费使用情况或者账户余额。

二、如要查询流量或通话记录等详单可手机登录网上营業厅

首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网鋶量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况

如查询后仍有疑问，您可联系人工客服或是到当地营业厅查询详情

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