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1、散热器可以用证明电源通道没问题。

2、一种可能是主板上南桥芯片或USB通道故障这没办法，需要维修应该也花不了多少钱。

3、驱动芯片老化导致驱动能力下降

4、综上所述，应该是硬件出了问题找客服帮你检测一下。

今天有新状况了开机之后不能用，重启の后就可以用了关机再开机又不能用了，只能重启这是怎么回事

将键盘插于其它设备（USB），假如排除键盘损坏问题如下处理：

1，卸载最近安装过的软件或者驱动用安全卫士卸载，一定要卸载干净然后再清理垃圾及注册表，重启本本看是否解决。

2可能是驱动問题所致，可以到设备管理器--卸载键盘驱动重启本本，系统会自动恢复自带的键盘驱动；或者到本本官网看看是否有键盘驱动，若有丅载安装看是否解决。

3到官网下载主板驱动安装，完后用驱动精灵扫描下笔记本设备是否有未安装的驱动安装重启本本。