为什么越来越多的人说车不开不上保险行不行业不行了

吃不到葡萄说葡萄酸卖不出保險说意识差。啥时候把找借口换成思考自己方式方法是否可行离结成正果也就不远了。

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    如标题所言这位保险公司的经悝,说出了问题的严重性和普遍性:为什么总说保险是骗人的。且说出了其中的一个原因保险的条款过于繁杂,为保险公司免除的责任太多其实除此之外,有很多很多的其他因素如果保险公司能够改进,相信多多少少,会减少一些说保险公司是骗人的,社会舆論

    首先,分析这位经理指出的第1个因素,客户不理解客观的合同条款吗:

    各行各业都是以人为本,以客户为上帝这位经理,很明顯是在指责客户白纸黑字有谁看不懂吗。但是在最后解释出险的时候保险公司百般推脱投保人欲哭无泪。举个财险的例子:有一个运輸户给汽车买了保险出险后保险公司拒赔。理由是他买的保险是汽车头后面那个拖板,并没有保险这种理由真的让人难以信置,难噵大卡车不带拖斗,每天开着车头在高速公路上跑吗

    小结:心里面把投保人当成上帝,美誉自然来

    其次,来分析第2个因素将个人戓公司利益至于投保人之上。

    实例:有个城中村拆迁了有个老太太,没有地就到一个医院看自行车。有一个保险公司的营业员据说昰一个村的,前后让这我看车的老人花了50万买保险这个老人,以为是存款他并不知道保险,是需要一交十几年每年交。直到他闺女發现这个问题如果退保损失几十万,续保身无分文了。惊动了很多舆论闹得沸沸扬扬。

    小结:平等互利是一个公司发展的基础。

    囸像这位经理所言的确有很多人,总在说保险公司是骗人的

    无论什么原因,作为一个保险公司的经理在百思不得其解的情况下,反思一下自己相信会对真正的原因,豁然明了

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文章来源于:作者:赵桢仲、辰巳,图片来自“123RF”

【编者按】向车不开不上保险行不行业进发或将为保险公司上一节“如何为智能电动汽车建立保险”的课。

本文转載自童济仁汽车评论原作者赵桢仲、辰巳;由亿欧汽车整理转载,供行业内人士参考


日前,中国银行保险监督管理委员会先后向财险公司下发了《示范性商业车险精算规定》和《关于征求车险改革意见的函》主要方向是给予保险公司更多自主决策权,通过提升行业市場化程度来进一步规范原本根深蒂固存在于车险理赔过程中的灰色地带,达到恢复市场秩序的目的

经过数十年的快速发展,车险市场吔面临新的瓶颈期传统的保险业务趋于饱和,而消费者的构成与需求又让传统商业模式与经营理念表现出了不适应

最明显的一点是,保险经营原则中有一条“对价平衡原则”要求对参加同一种保险的人,在风险发生率上基本相同相应承担风险的比率也是均等的。但顯然传统车险费用的模式,破坏了这一原则

所以,车险一定要变也一定会变。

只是由谁来变怎么变,随着保险科技的驱动已经囿了新的苗头。

特斯拉以及其所代表的一众同时具备体量、数据能力和金融能力的车企,也许会是被用户诟病已久的车险行业中新的攪局者。

亟待修复的对价平衡原则

一台车一年可以出险几十次、几十台车“凑巧”在同一个位置发生剐蹭事故……利润有多丰厚人就有哆疯狂,各种奇葩事故的背后是唯利是趋的常态化

曾几何时,伪造事故骗取保险赔付让车主不花钱以旧换新,修理厂多赚利润是汽車售后产业半公开的“秘密”。

而传统的“从车主义”车险费率模式即以车价、品牌、折旧等为保险费用依据,无形中也在支持这种模式单个保险合同的权利义务关系失衡,让低风险投保人替高风险投保人承担更多风险高风险投保人从中谋取利益,最终的结果是风险承担共同体瓦解保险制度无法正常运转。

据不完全统计国内保险诈骗金比例占到赔付支出的20%-30%,高于全球比例的15%,以2019年车险保费总收入8,188亿(占财险保费总额63%)体量计算的话其中的诱惑有多大不言而喻,这也造成了目前大部分险企入不敷出的局面

自2014年开始,我国的车险费率市场化改革已进行到第六个年头虽然取得了一定效果,但长期以来存在的深层次矛盾和问题仍没有得到根本解决仍存在高定价、高掱续费、粗放经营、无序竞争、数据失真等问题。

所以在即将推进的2020年保费综合改革中,重新恢复对价平衡原则仍然是最核心的问题。

用户追求更低的保费保险公司追求更高的利润。这是一切改革需要遵循的最基本规律

因此,这次车险改革主要涉及三大方向:一是擬微调商业车险费率调整系数中的因子分类将自主渠道系数和自主核保系数合并为自主定价系数;二是拟取消自主渠道系数和自主核保系数的浮动空间;三是拟适当下调附加费用率比例。

在保费调整系数中影响因子被分为“从人”和“从车”两类。“从人”因素包括驾駛技术、驾驶习惯、驾龄、年龄、性别等;“从车”因素包括行驶里程、约定行驶区域、车型、投保车辆数和绝对免赔额等

此外,调整系数中还给了保险公司根据自身运营成本、车型当地销售情况等进行自主定价区间的决策权。

同时交强险也会引入区域调整因素,根據不同地区赔付的实际情况改变“一刀切”的定价模式。

显然通过对更多因素的考虑,尤其是根据驾驶员的历史记录对人的因素进行判断从而使不同被保险人之间的利益达到平衡,从长远来看会吸引更多优质用户

但是,如果再看深一些这事实上就是基于使用量而萣保费的UBI保险的雏形。

但是这项在发达国家发展迅猛的保险制度,在中国想要真正落实面临几个问题:

首先是头部保险公司掌握绝大哆数优质客户资源,如果不是利润受到根本性威胁开发UBI车险的动力不足。而中小保险公司创新动力有余但受资源的掣肘也更大。

其次昰UBI车险的前期投入成本高昂而且无论是前装还是后装,都要与整车厂、供应商进行协调进一步加大保险公司的运营负担。

最后是目前嘚数据分析技术水平还不足以支撑根据用户信息与行为定制化车险的要求,相关的风险评估模型也就无从谈起

所以,当下的车险改革依然只能较为原始地用出险次数、出险额度等历史行为,粗暴地对下一年保费进行系数调整

与其说,这是向着UBI保险前进的一步不如說是对层出不穷的骗保手段对症下药的举措。

特斯拉在车不开不上保险行不行业搅局

2019年第四季度特斯拉财报电话会议中,马斯克表示保險将成为特斯拉的主要产品

对于用户而言,选择特斯拉保险的初衷是更低的保费;对于特斯拉而言进军保险业是为了获得更多的增值。

在美国由于对电动车维修成本的模糊,保险公司会给特斯拉制定一个相对较高的保费Model S平均每年保费约3,300美元,是美国保费最贵的车型の一是同级别车型的2-3倍。

之所以保费如此之高核心是保险公司并不了解特斯拉的车和车主。而特斯拉最核心的大数据收集分析能力卻能从根本上解决这个问题。

所以特斯拉要自己干保险。

2019年四季度《特斯拉汽车安全报告》中显示搭载Autopilot系统的特斯拉汽车,平均每307万渶里发生一次交通事故没有Autopilot系统下每164万英里发生一次交通事故。而美国的平均数字是每47.9万英里

显然,无论是特斯拉车型的安全性还是特斯拉车主的优质都能够支持特斯拉给出比保险公司更具竞争力的保费,这也会是特斯拉又一利润来源

同时,未来特斯拉FSD全功能自动駕驶落地后特斯拉车险的价格还会与是否选装FSD或者使用FSD息息相关。将自动驾驶技术与保险费用绑定无论选择那个,特斯拉都不会吃亏

自动驾驶技术的进步,让汽车面临的主要风险不再是碰撞事故而是软件的可靠性和网络安全风险,保险事故的主体也可能不是驾驶员也包括车企、供应商、基建部门等多方责任主体。对于传统保险公司而言他们不具备收集和分析用户数据的能力,而高阶自动驾驶降低事故率导致保费下降也会改变车不开不上保险行不行业的价值链。

所以将车辆与保险捆绑,由车企承担保险风险的模式是一件对車企、对用户对行业都有益的事情。

此时传统保险公司的门槛,也许只剩下监管与资质

不仅是特斯拉看到了这样的机会,那些有体量、有数据能力、有金融能力的车企同样也会涉足这一领域

2019年6月,《机动车保险车联网数据采集规范》开始实施尽管这个规范只是为车聯网数据的收集提供了一个前提和标准,但这是一个开始表明国内车险行业已经意识到发展不能只靠资本和人力,更要靠创新驱动和技術引领

因为人们眼中“很有钱”的保险公司,实际盈利却出人意料2019年上半年人保财险、平安财险、太保产线的综合成本率分别为97.6%、96.6%和98.6%,成本压力让保险公司必须要寻找新的发展空间

即便是自动驾驶时代,只要个体抵御风险的能力不充分只要个体需要依靠集体分担与轉移风险,保险业不会消失但改变的是将是经营方式与技术。

为什么当保险公司面临巨大成本压力时人人却都想从车险中分一杯羹?洇为技术正在改变传统的车险行业这也给手握技术与数据的利益相关企业,提供了搅局的可能

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