【巨峰科技.安防百科】网络摄像机最常见故障及其解决方案
网络摄像机是传统摄像机与网络视频技术相结合的新一代产品，除了具备一般传统摄像机所有的图像捕捉功能外，机内还内置了数字化压缩控制器和基于WEB的操作系统，使得视频数据经压缩后，通过局域网，internet或无线网络送至终端用户。随着H.264/H.265数字视频编码标准的诞生,网络传输视频图像的质量也有了质的飞跃。那么网络摄像机经常出现的一些问题会是出现在那里呢？大家一起来解决网络摄像机常见的几种故障。
1、在浏览器上登录以后IE浏览器自动关掉
IE被恶意代码或木马、病毒修改，请杀毒，或者用木马专杀工具扫描。
2、用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP。
首先你需要确认下你的网线和电源是否在安装正确。如果在确认之后摄像机还是无法查找到IP，那就要确认你的网段，看看网络摄像机的网段是不是很和你电脑的网段是不是一样的，若是不一样的，你择需要把网络摄像机的网段改成和你电脑的网段是一样的。你的电脑的就能查找到网络摄像机的IP了。
默认的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作说明书为准]，如果没有更改默认的IP，首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的ip，比如192.168.1.55。PING一下网络摄像机，如果是requesttimeout,检查下网络摄像机的网线与交换机或者路由器连接是否正常，或者用网络侧线仪测下网线。如果网络连接正常，再确定下网络设备是否禁止了icmp包，如果更改过IP地址，也不记得了，可以按一下网络摄像机的reset按钮，一般3秒钟，最后再次搜索或者在IE；浏览器上直接打上ip192.168.1.100或192.168.1.18。
3、客户端或者WEB不能登陆
WindowsXPsp2下ActiveX控件被阻止，在你安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话框，则需要对IE浏览器设置进行检查。打开InternetExplore浏览器中的Internet选项，选择自定义级别，将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为提示。保存之后重新运行InternetExplore浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。
如果是WINVISTA系统。需要关闭用户帐号控制（双击进入用户帐号→关闭用户帐号控制，），设置完毕，重启计算机即可。
安装完控件后输入用户名和密码点登录提示此账号已登录，请更换其他账号登录。
4、为什么网络摄像机连接好以后，内网已经可以观看了，但是外网却是无法观看呢？
关于这个问题，有两方面的因素。
第一就是没有做端口映射，因为每个摄像机的都是要把信号传输出去，在通过监视器来实现观看的。如果我们没有做端口映射的话，信号就发不出去，所以信号就会仅仅在内网里面，这样外网就无法接受信号，就使得外网的监视器无法来实时监控现场的情况。
还一个就是你电脑的域名的问题，看看是否登录上去，一般来说，网络摄像机的外网访问地址和域名是直接挂钩的，网络摄像机的外网访问地址可以是你电脑的外网IP加端口号，也可以是你的域名信息加端口号.
5、图像画面很卡、停顿、不流畅。
如果你选择的分辨率是uxga或更高,其最大帧率是7-20帧，一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的，属正常现象，如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。
如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。
网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。
6、网络摄像机上的sd卡没有录像资料或者只有以前的资料。
先查看SD卡是否可以读写，请把SD上的拔码拨到可写状态，接到网络摄像机上之后在系统设置的硬盘信息是否已能识别到此SD卡，之后在磁盘管理里清除数据即格式化，最后选择到设置读写，表示此SD卡可以读写，在系统设置的普通设置的硬盘满时选项里选择覆盖，表示硬盘满时把以前的录像资料删掉以存放新资料，如果选择停止，硬盘满时就停止了，不推荐选停止，设置好网络摄像机的系统时间，录像时间表就是以这时间来决定是否录像的，在录像设置里设置好录像时间和录像类型，并在存储设置里选择本地存储，表示录像资料存到SD卡上。
7、连接了4个摄像机，为什么出画面的摄像机只有一个？
这个问题是由于你的没有去更改网络摄像机的IP和端口号，因为网络摄像机在连接多个的时候，每一个网络摄像机的IP和端口都不能一样的，否则没有一个IP或则是端口号相同，这俩台摄像机的视频就会产生冲突，视频就会扭曲或则根本就没有视频出现。打个比方，吧信号当做是流水，端口号就当做是流水的出口，如果端口号有相同的，那一条的河流就会分开一边留到另外相同的一个出口上去，你说这样的视频信号是不是会有冲突的，这样的视频能正常播放出来吗？而且网络摄像机默认的IP和端口都是一样的，所以前面说的你连接了5个摄像机，但是你没更改这4个网络摄像机的IP和端口号，视频自然会有冲突，所以就只能出现一个网络摄像机。
8、在IE上登录以后看不到浏览界面，而且界面布局凌乱。
这个问题是浏览器兼容问题，可能摄像机不支持更高版本的IE，如果使用的是IE8，请将其卸掉，改为IE6或IE7或升级其插件。或者在在InternetExplore浏览器中打开“工具-兼容性视图-添加此网站（添加摄像机IP）-添加”。
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　　巨峰CMS客户端是一款可与巨峰硬盘录像机配套使用监控软件，主要用于远程回放以及本地回放相应的监控录像，支持同时监控四个画面，并拥有录像查询的功能，软件操作简单，录像画面清晰，有购买了巨峰系列监控设备的用户一定在需找这款软件吧。
　　1、安装完成后打开客户端，弹出的登录对 话框默认密码为&空&点击登录。
　　2、登录后，点击屏幕右下方的&系统设置&然后点击右上方的&监控点管理&;弹出监控点管理对话框，点击监控点管理中的添加区域按钮，弹出区域添加对话框给区域命名，单击确定，创建区域完成。
　　3、添加设备
　　（1）直接添加摄像机；
　　选中所建区域如：&123&点击监控点管理对话中的添加设备，会弹出编辑对话框，点击编辑对话框中的IP搜索，编辑对话框中会搜索出局域网内的 摄像机，选中所要添加的摄像机的IP地址，点击编辑对话框中的添加设备，点击确定（如果摄像机有密码咋，在密码输入框中，输入密码。添加设备完成，添加摄 像机设备成功以后屏幕左侧的设备列表中，会有所添加设备的IP地址，双击摄像机IP地址会弹出镜头图标，双击图标可以打开所添加的摄像机
　　（2）添加硬盘录像；
　　选中所建区域如：&123&点击监控点管理对话中的添加设备，会弹出编辑对话框，在编辑对话框中登录类型选择&云&，输入设备名，输入设备序列号，如有密码输入密码;点击确定。添加设备完成
　　添加硬盘录像机设备成功以后屏幕左侧的设备列表中，会有所添加设备的设备名， 双击设备名会弹出镜头图标，双击镜头图标会打开图像或者右击设备名选择&连接所有视频&这样就可以打开硬盘录像机中的图像。
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