中国电子烟行业发展及未来竞争趋势的分析与建议_电子烟资讯_传送门
中国电子烟行业发展及未来竞争趋势的分析与建议
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全球有上千个电子烟品牌，大公司、小公司、老牌公司、新公司林林总总，各大烟草公司通过兼并、收购、开设新品牌等方式，积极参与电子烟市场的消费者争夺，以期为未来的业务成长找到新的增长点。而小公司小品牌也在不断开拓新的销售渠道。　　由于追求健康的生活方式和勇于尝试新鲜事物的消费者不断增加，大烟草公司的加入提升了市场的认知度，越来越多电视和电影的软性推广使电子烟市场一下扩大，产品更是百花齐放。小烟 A mini (often referred to as a “cig-a-like”）分为一次性电子烟和可充电电子烟中烟 Mid-Size E-Cigarettes (eGo)，这类电子烟种类最多，也是目前最流行的大烟APVs or Mods中国电子烟行业也由此在这几年进入快速发展的阶段，目前全球销售的电子烟有90%来自中国的生产制造企业，使中国的企业一时成为全球电子烟行业供应链的决定性因素。但快速增长的背后，也不得不说在眼花潦乱的数据背后，依旧掩藏着巨大的风险，同时电子烟的整个行业发展未来的走势也同样值得思考与关注。1.全球近30亿美元的电子烟销售，有90%的产品来自中国，但中国制造企业只获得了5-6亿美元的产值，究其原因是中国制造依旧只是低价值劳动密集产业的输出。2.快速成长的电子烟制造市场更进一步的吸引了大量电子加工企业转型加入，未来OEM和ODM竞争将进一步加剧，拼价格、拼质量、拼品牌的三拼时代即将到来。3.对于品牌商来言中国目前的生产企业只是一个加工合作伙伴，全球大的品牌商更注重的是在全球不同地域内如何对供应链进行布局，所以明天如果在墨西哥，在巴西或者其他地方有更有竞争力的加工点那么中国制造就会岌岌可危。4.中国制造企业起步较早，占有天时与人和优势，但未来自动化生产在电子烟制造加工行业必将成为主流，而中国不断上升的人力成本也给中国制造带来不确定性影响，是否会重蹈中国其他制造加工行业的覆辙？5.OEM和ODM厂商纷纷推出自己的品牌，但由于没有有效的渠道了解和掌握消费者的一手数据和信息，在品牌打造过程中，对渠道设计、产品设计和消费者体验设计缺乏有效到位的把握。6.不仅是OEM和ODM厂商，其实对于大品牌商而言由于电子烟行业的快速增长一来没有很好及时的数据来源，二来大品牌商因为都是一些大烟草公司，很多公司还是以传统的烟草方式来进行营销策略布局加上种种法律规范缠身，这就给一些不是大烟草公司背景的以技术为核心以适应时代的销售模式为渠道的新兴公司带来很多市场机会。中国电子烟行业进入快速发展的今天，无论是站在长治久安还是生存为先的角度，都需要更进一步的考虑以下问题：1.电子烟的定义和定位到底未来会走向何方？1)戒烟或替烟产品？作为戒烟或替烟产品，虽然目前市场上已有超过190个相应有点知名度的品牌，但一方面其中相当部分是水烟类品牌。而目前烟草市场主体是烟杆类香烟，而烟杆类(可充电式/一次性)电子烟市场尚处在发展起步初期，品牌成熟度还不够，虽然BLU、NJoy、VUSE等品牌取得先机，但未来市场消费者对于烟杆类电子烟的需求还有可能进一步放大，也给新品牌带来新计划。2)个人电子产品？传统烟草类产品的渠道即使在美国和欧洲也属于特定的渠道，即使进入类似CVS这种零售终端，受品类限制也只能属于特定专柜销售。但作为在相应国家法律允许的情况下个人电子产品是否能够更有效的借助向Best Buy等电子类零售渠道？电子商务渠道对于电子类产品和新品牌也有独天得厚的优势。3)个人健康终端？随着可穿戴式产品的新兴，移动互联网的普及，智能化手机/终端的深入，新的技术是否将进一步深入的切合电子烟产品？电子烟产品对于消费者来讲不再只是一个戒烟或替烟产品，更多的可与其他智能设备、社交圈进行互动和共享。2.电子烟的新技术：随着蓝牙技术、移动互联网、指纹、移动定位等技术的成熟与普及，未来电子烟作为一种新兴产品，势必将进一步融合这些新技术，这无疑将带来更多新用户，给新品牌以广阔的市场空间。Authense（美国某专注于电子烟产业和大数据应用的专业咨询机构）认为，中国的电子烟制造加工企业和整体行业需要将眼光放的更加长远。如同手机行业，虽然三星、苹果乃至华为等企业快速崛起，并占据市场主导，智能手机市场也仍旧方兴未艾。但诺基亚、摩托罗拉等数字手机时代的品牌和企业已经日薄西山，甚至已经消亡。这无疑给所有企业一个危险的信号，行业或者产业可以长期演化发展，但企业如不能够接受新的技术、新的思维和新的潮流，那么企业的生存也只在瞬息之间。中国的电子烟行业若要保持和提高竞争力，需要从以下几方面努力：1.布局新品牌a)用新品牌如何赢得新用户，如何吸引新用户b)在新品牌中更多的使用新技术c)新品牌如何在安全、口感、满足感、健康、外形成为行业标准的领导者2.运用新渠道a)打破传统渠道的垄断，用新渠道去赢取新用户b)运用新渠道降低品牌运营成本，提高用户体验，为新品牌发展赢取成本优势c)如何充分利用社交媒体，如何让用户成为社交媒体的传播者而不是企业和品牌本身d)如何线上线下真正结合让用户产生安全感，群体感，独特感，信任感和骄傲感3.思考新技术a)进一步研究、思考未来电子烟的定位和定义，通过消费者调研掌握消费者动态和需求b)进一步切合潮流趋势，思考探索新技术在电子烟的应用，把握未来的市场c)在新材料应用、电池技术、芯片技术、烟液成分技术、雾化技术上不断突破d)在生产效率和成本管理新技术上不断突破4.申请新专利a)在知识产权和专利生产上要有全球观要有长远计划，在公司结构和知识产权配套上要合理布局b)懂得如何快速申请专利保护自己的利益文章来源：中国报告大厅【注：以下英文内容采用Google翻译结果】China's development and future competition in the electronic cigarette industry trend analysis and recommendationsThere are thousands of worldwide electronic cigarette brands, large companies, small companies, established companies, the new company are numerous, the major tobacco companies through mergers, acquisitions, the creation of new brands, etc., consumers actively participate in the electronic cigarette market competition, with a view to the future business growth to find a new growth point. And small companies small brands are constantly open up new sales channels.Because the pursuit of a healthy lifestyle and the courage to try new things consumers continue to increase, big tobacco companies to join the market to enhance the awareness, promotion of more flexible television and movies about the expansion of the electronic cigarette market, product and more It is flourishing.Little smoke A mini (often referred to as a "cig-a-like") into a disposable electronic cigarette and rechargeable electronic cigaretteTobacco Mid-Size E-Cigarettes (eGo), such electronic cigarette most species, is currently the most popularChinese electronic cigarette industry in recent years has thus entered a rapid development stage, the current global sales of electronic cigarette, 90% of China's manufacturing enterprises, the Chinese enterprises become the decisive factor in the global temporary electronic cigarette industry supply chain. But behind the rapid growth, but also have to say vertigo flooded chaos behind the data, still hiding a huge risk, while the development of the electronic cigarette industry, the future trend is also worth thinking and attention.1. Global electronic cigarette sales of nearly $ 3 billion, 90% of the products come from China, but Chinese manufacturers received only 5-6 billion US dollars in value, the reason is made in China is still only a low output value of labor-intensive industries .2. The rapid growth of e-cigarette manufacturing market further attract a large number of electronic processing enterprises in transition to join the future OEM and ODM will further intensify competition, that price, quality fight, fight fight the three brands of the coming era.3. For brands to words China is currently the company is only a working partner, the world's largest brands in the world pay more attention to how differently within the supply chain layout, so tomorrow if Mexico or elsewhere in Brazil There are more competitive processing point it made in China will be in jeopardy.The Chinese manufacturers started earlier, and the advantages and possession day, but the future of automated production in electronic cigarette manufacturing and processing industries will become the mainstream, while China's rising labor costs but also to bring Chinese manufacturing uncertainties, whether China will repeat the mistakes of other manufacturing and processing industries?5.OEM and ODM manufacturers have launched their own brand, but because there is no effective channels to understand and have first-hand data and information of consumers, the brand building process, channel design, product design and consumer experience design in place of the lack of effective grasp.6. Not only is OEM and ODM manufacturers, in fact, for big brands in terms of the rapid growth of the electronic cigarette industry, a timely data to no good source, and secondly because the big brands are some of the major tobacco companies, many companies still to The traditional approach to tobacco marketing strategy layout plus a variety of legal norms ridden, which gives some of the background is not a big tobacco companies as the core technology to adapt to the times of new sales model for the channel to bring a lot of market opportunities.Chinese electronic cigarette industry into rapid development today, whether standing or survive long-term stability for the first point of view, we need to further consider the following questions:1. Definition of electronic cigarettes and positioning in the end will go in the future?1) for smoking cessation or tobacco products?As for smoking cessation or tobacco products, although there are more than 190 on the market, the corresponding bit of well-known brands, but one in which a considerable part of hookah class brand. At present, the main market is tobacco cigarette tobacco stems class, and tobacco stems class (rechargeable / disposable) electronic cigarette market is still in the preliminary stage of development, brand maturity is not enough, though BLU, NJoy, VUSE brands such as head start But the future market demand for consumer electronic cigarette tobacco stems there may be further enlarged, but also to bring new brand new plan.2) Personal Electronics?Traditional channels of tobacco products, even in the United States and Europe also belongs to a particular channel, even into the CVS that similar retail outlets, by category restrictions can only belong to a particular counter sales. But as in the corresponding national law permitted personal electronic products whether the aid can be more effective to Best Buy and other electronics retail channels? E-commerce channels for electronic products and new brands have thick single-day advantage.3) Personal Health terminal?With new wearable product, the popularity of mobile Internet, in-depth intelligence cell phone / terminal, the new technology is to further the fit of electronic cigarettes? Electronic cigarette products to consumers in terms of a cessation or is no longer just for the tobacco products, and more can interact and share with other smart devices, social circle.2. The electronic cigarette new technology: With the maturity and popularity of Bluetooth technology, mobile Internet, fingerprints, mobile positioning technology, the future of e-cigarettes as a new product, there will be further integration of these new technologies, which will undoubtedly lead to more many new users to the new brand to a broad market space.Authense (a focus on the electronic cigarette industry and big data applications of the professional advisory agency of the US) that the electronic cigarette manufacturing and processing enterprises and the whole industry in China needs to put more long-term vision.As the mobile phone industry, though the rapid rise of Samsung, Apple and even Huawei and other companies, and leading market, the smart phone market is still in the ascendant. But Nokia, Motorola and other mobile phone age of digital brands and companies have twilight, or have disappeared.This is undoubtedly a dangerous signal to all businesses, industry or long-term evolution of industrial development, but companies such as can not accept new technologies, new ideas and new trends, then the business is to survive only in one moment. Chinese electronic cigarette industry to maintain and improve competitiveness, need to work in the following areas:1. The layout of the new branda) how to use a new brand to win new customers, how to attract new usersb) In the new brand in more use of new technologyc) how the new brand leader in safety, taste, satisfaction, health, appearance has become the industry standard2. The use of new channelsa) to break the monopoly of the traditional channels with new channels to win new usersb) the use of new channels to reduce brand operating costs, improve user experience for new brand development cost advantage to winc) How to make full use of social media, how to allow users to become social media communicators instead of companies and brands itselfd) By how online and offline real integration allows users to generate a sense of security, sense of community, a unique sense of trust and pride3. Consideration of new technologya) further study, thinking about the future positioning and definition of the electronic cigarette, through consumer research to grasp the dynamics and consumer demandb) further to meet the trend, thinking and exploring new technology in electronic cigarettes, grasp the future marketc) In the application of new materials, battery technology, chip technology, liquid smoke composition techniques, spray the technical breakthroughd) In the production efficiency and cost management continues to break new technologiesThe new patent applicationsa) we have a long-term plan to have a global view on the intellectual property and patent production in the company's structure and support to the rational distribution of intellectual property rightsb) know how to quickly apply for a patent to protect their interests
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7月10日 15:17
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小邓与电子烟的故事
TA的每日心情奋斗 19:11签到天数: 7 天[LV.3]偶尔看看II主题帖子积分
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小邓90后小青年，初次见他，带着黑色的帽子，牛仔裤，白色上衣，青涩的脸盘，让我想起了很久很久的一个人物，鲁迅笔下的少年闰土。他当烟民有7年了，最近几年接触了电子烟，并且一发不可收拾，电子烟成了他的第二情人，每天第一个吻献给电子烟。问他喜欢电子烟的原因，他脱口而出：好玩，时尚，而且可以耍酷。我愕然。。。。。。
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如图，猜猜哪个是他？小小的一根杆子，一个盒子通过和嘴的配合，喷射出淡淡的香气，而且可以吹出圈，吹出花，吹出成就感和自信心；通过和小邓聊天，电子烟国外市场现状发展平稳，一直还是在增长，但不像前两年成爆发式，但整体量还在成长，未来会以大烟为主，烟油规范化，烟具品牌化，是大趋势，优胜劣汰，会出现几大品牌主导市场。国外线上和线下和国内相反，国内目前大都是天猫，京东，淘宝等线上交易完成，实体店起步阶段，相信国内不断有实体店出现，很多人加入电子烟行业，对国内推动电子烟市场起到相当大的影响，而且电子烟的诞生确实让大家减少吸真烟。
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根据小邓的描述，他喜欢的烟油清淡不腻，比如VELOR法国油；当然每个人有每个人的爱好，不能别人推荐什么自己就买什么，建议初次接触电子烟的亲们多尝试，每款买买少一点，不断尝试，才会找到属于自己的，适合自己的。他喜欢的电子烟说了VTBOX200，VTBOX200采用三明治造型，两侧是黑色，一侧开了5个孔，有助于散热，毕竟200W的功率，做低电阻高功率的放电，毕竟热量很大的。喜欢理由，他从芯片，动力和稳定性方面进行阐述：芯片主要用的是美国DNA200芯片VTBOX200电池使用1800毫安，11.1V的航模电池（锂聚合电池），有喜欢的可以尝试一下，一定买正版的哦。电子烟不仅仅是烟民的专利，他是一种潮流，一种时尚。我是妮妮，电子烟从业者。微信&qq，你有故事吗？欢迎分享与交流。
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TA的每日心情慵懒8&小时前签到天数: 937 天[LV.10]以坛为家III主题帖子积分
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200W 那么大功率干什么用
多想再回到从前。。。。。。
TA的每日心情奋斗 14:17签到天数: 398 天[LV.9]以坛为家II主题帖子积分
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讲述老百姓自己的故事
TA的每日心情慵懒昨天&11:02签到天数: 981 天[LV.10]以坛为家III主题帖子积分
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路过& && && && && && && && &
手握日月摘星辰，世间无我这般人。
TA的每日心情奋斗 12:18签到天数: 24 天[LV.4]偶尔看看III主题帖子积分
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感谢分享~~~！
TA的每日心情开心 16:00签到天数: 312 天[LV.8]以坛为家I主题帖子积分
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这广告牌的，绝了。。。
申请试用，啥也不说了。。。
TA的每日心情开心 13:31签到天数: 99 天[LV.6]常住居民II主题帖子积分
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路过& &不是据说 这玩意的 电池............
TA的每日心情擦汗 18:47签到天数: 108 天[LV.6]常住居民II主题帖子积分
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有没有钙中钙的感觉？
TA的每日心情无聊昨天&20:47签到天数: 339 天[LV.8]以坛为家I主题帖子积分
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喝最烈的酒 操最爱的人！
TA的每日心情奋斗 11:06签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I主题帖子积分
骨灰级, 积分 632, 距离下一级还需 368 积分
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不错不错，VTBOX200W的可以自定义的，很好用，稳定，好像最近出了一个600W木纹的盒子，看起来很高端！
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实录内容：
主持人：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，下午好！非常感谢大家能够在百忙之初抽出时间赶来参加本次的深圳国际电子烟产业博览会，我们希望能够在年初针对电子烟这个产业，请来行业的智囊和代表性企业分享有关品牌、营销和关键技术的发展等方方面面的课题。我们今天一共有几个议题，包括云端电子烟的董事长杨晨先生会首先给大家介绍电子烟互联网营销。我们还特别邀请了深圳市昱朋科技有限公司总经理钟巧霞为大家解读一下电子烟烟弹技术分析及政策解读。此外，我们还请到了德森尼克集团董事长韩有清为大家讲电子烟行业资源整合。接下来还有两个很特别的主题，因为大家都知道，我们这个产业，现在很多朋友们都希望能够很好地拓展本土市场，更好地建设和推广自己的品牌。所以今天我们特别请来了两个品牌营销的大师跟大家分享传统消费电子行业的品牌建设方面的方法和策略供大家参考，分别是日新月异电子商务有限公司总经理谢九州先生，还有必和品牌推广有限公司总经理/品牌创意总监丁梓先生。在会议结束之前，大家知道，我们4月份很快就要有中国首届国际电子烟产业博览会要隆重登场，所以我会利用一点点时间跟各位通报一下这个展会的进度。会后我们会邀请所有的演讲嘉宾和特别的嘉宾上来，就新一年电子烟产业，大家所关心的问题进行自由的交流。
今天我们就开始第一个主题，下面隆重欢迎非常年轻，非常帅，又有为的云端电子烟董事长杨晨先生为大家分享“电子烟互联网营销”，欢迎杨晨先生。
电子烟互联网营销
云端电子烟 董事长杨晨
杨晨：首先很感谢创意时代的赵总能给我这次机会，能够让从事电子烟行业，以及相关产业的同仁们，能够志同道合地走到一起。首先我想问一下大家，今天谁带了电子烟？请举手看一下。谢谢！我简单介绍一下云端电子烟是如何做互联网营销以及我们走过了哪些弯路和目前的现状，还有我们对国内市场的评估。
国内市场分析，线上市场策略。2012年到2014年，这个只是淘宝网排名前十的品牌总的成交额。大家都知道，电子烟是我们中国人发明的。在2003年、2004年的时候，因为国内法律法规不允许，在2004年主要以出口为主。大家可以看一下，2012年的时候，淘宝网只有1900多万，京东商城大概是天猫的1/3。2013年的时候大概是在5300多万。2014年直接升到了1.4亿。京东的销量大概是他的1/3。2014年国内市场呈现井喷增长，同比2013年增长了263%，用户同比增长259%。这个数据说明国内市场的春天即将到来。我跟天猫内部的小二也沟通，我们现在线上的转化率，进店咨询的转化率是很高的，大概是在40%多到50%多。而天猫、京东在电子烟这块内部还没有完全开放，包括2014年年初的时候，天猫、京东的一些钻石展位，就是几个主要的推广位置还没有对电子烟开放，原因是什么呢？风险。天猫、淘宝、京东作为国内国际线上的一流平台，他们其实最关注的也是自身的风险问题。为什么转化率会这么高呢？说明有需求。进来的流量都是精准的，搜电子烟而来的，转化率基本都是40%以上，说明国内市场是非常有需求的。
2015年，按照淘宝每年的业绩增长量来算，电子烟市场有望突破4亿。如果像创意时代这样优秀的公司能为这个行业添砖加瓦也好，或者对整个国内的政策能起到一些辅助性的引导，那么未来这块市场会越来越大。
面对国内这么庞大的市场，各位亲有没有准备好？我们应该怎么做？我们要做什么样的准备？我们如何开展工作？我们如何跟上市场的节奏？前期规划，市场定位、产品规划、团队建设。好多电子烟的大佬们都是在做外贸，在做国外的市场。国外的市场可以说，在我个人理解，不成熟的，因为我们是做国内线上市场，所以我的想法不代表全部人的想法，外贸面对的是外贸公司，这个决定权、掌控权是在外贸公司的手里，具体地说，我的品牌电子烟卖到哪里，卖给谁，最后顾客的反馈都没有。其实这个不是我们应该沾沾自喜的。我们有没有不良率呢？售后问题如何解决呢？消费者说好的可以，那不好呢？这个问题是我们做外贸这些大佬们可能没有预见的，没有看到的。但是，在国内，尤其线上这块，这些卖家，他们是面对终端的消费者，他们知道终端消费者的诉求，需求点在哪里。举个很简单的例子，我们的一位顾客，他是非常可爱的一位顾客，因为我们的服务好，他首先对我们的服务是认可的。在我们最初切入市场的时候，他可爱到帮我们画设计图纸，指出我们问题出现在哪里。所以云端有现在小小的业绩，是因为我们最了解消费者，我们最了解消费者的诉求。因为我们是在用互联网思维来卖东西。互联网思维主要体现在哪里？稳准狠快。国内电子烟行业是属于培养的初期，因为国外的市场已经有十年以上的市场积累了，国外的产品，类似于大烟，低油的电子烟，它在国内，虽然产品是非常好的，可能还没有到这个程度，国内市场的消费者还处于婴儿阶段，哺乳阶段，需要去感受，要让他知道这个东西是什么，它的作用在哪里。那么，你培养出来的十万名顾客，可能有10%会转化为你的中端品牌，从低端到中端，可能这里面只有百分之几又从中端到高端。
市场定位规划，人群的定位，价格定位，用户渠道。国内电子烟的受众群体，它的定位大概分两类，第一类是刚性需求，刚需里面有主动与被动，主动是想戒烟，他的目的非常单纯。这个电子烟要带给我的是什么？要帮我把烟戒掉。大家都知道，一个人的习惯是21天或者是42天养成的，即使你能坚持不用真烟的话，可能你都会把这个烟戒掉。这时候你需要用一个怎样的服务帮助他把烟戒掉呢？另一个是被动的，这块是礼品渠道。被动的这块，老婆送给丈夫，送给父母，送给上级领导。还有一部分受众群体，除了中国3.5亿烟民以外，喜欢玩的，喜欢炫的，喜欢泡夜店的。大家可以搜一下优酷网上视频，国内还是停留在比量的阶段，但是在国外会给你各种各样的花样。所以我们还是要落地，落地是非常关键的。价格定位，对于一个不了解新品的消费者，他会有一种尝试的心态购买某一类产品。他会做好这种心理准备，大不了这个东西我不用。好的产品，好的性价比的产品，会为自己的品牌代言。我们想提供给消费者什么样的产品？这就涉及到品牌的背后是品质，品质的背后是品格，品格的背后是品位。消费者对你的产品满意了，他对你的产品就会有忠诚度，他就会对你的产品有信仰。我们现在网上好多品牌还停留在做昨天的生意。中国的企业在全球市场遵循着一个规律，中国的部分市场分为六级，一级、二级市场淘汰的产品会落到三、四级市场，三、四级市场就可能是一些尾货，卖不出去的。价格定位这块，目前国内线上市场还是以传统的EGO为主，之前的510在年初的时候，慢慢地会被EGO系列的自动杆和手动杆取代了。这不是新的产品代替旧的产品，而是新的商业模式代替了传统旧的商业模式。当品牌最好的时候，你的流量最大的时候，你没有想着改变，那么你的对手绝对不会等你。用户渠道就是线上的，送礼的。线下可能是传统的医疗，可能是7-11这种零售店，也可以是机场，渠道非常多，这就看自己能够开拓怎样的渠道。
产品的规划跟人群需求、受众价格和推广节奏有很大的关系。我的老板说了，我的老板是天猫、京东的老板，2015年线上最大的卖点是什么？体验。在2014年双十一的时候，马云就说，我们今年的双十一，大家有没有感觉跟往年是不一样的？往年都是以清尾货和库存为主，但2014年的双十一，大家有没有感觉有变化呢？因为我们也在变，我们在双十一、双十二的时候把最好的，最具性价比的新品展现给大家，否则的话双十一就不再是以前的双十一了。
团队建设，运营、推广、设计、客服、售后、仓储，这些缺一不可。专业的人，要让他做专业的事情。如果还没有开网店或即将开网店的人，我在这里建议大家，专业的人做专业的事情，你的运营就是要做一些规划，你的推广是运营的一部分，设计需要美工来完成，客服也要细分售前、售中、售后。仓储，不要说你有多大的仓库，不要说仓库囤了多少产品，这不是你的合作伙伴想知道的。他最想知道的是你的周转率是多少，即使你的仓库很小，能保障多长时间的周转，所以仓库不在大，越大，你的压力就会越大。
个户体验和产品运作，这是中期的策划。客户体验这块，我建议大家把优质客户，长期购买的客户，把他们用你的方式收纳到一起，把新品给到他们免费试用，你的电子烟，你的烟油，请他们提宝贵的建议，他们会帮你成就品牌梦。客服培训、产品培训、售后培训、收集反馈、客服提升、用户体验提升。如果客服，要是老板的话，他的销售态度和理念，和一个雇员是一样吗？绝对是不一样的。怎样让你的员工都变成老板的心态？面对每一位消费者的时候是发自内心的，用心在倾诉我是帮你解决吸烟的困扰，帮你带来健康。客服必须要了解产品，必须要懂产品。
页面设计、标题优化、优惠策略，这块也是非常重要的。LV、古驰、普拉达大家都知道这个品牌是什么，那个品牌是什么，那么我请问大家，你们的品牌，你们的色调是什么？假如说电脑放在这里，我走过一看这个色调，会不会想起这就是某个品牌呢？所以页面设计这块，大家要把颜色定位精准，定了以后就不要再改。标题优化，你店里面即使有上千款宝贝，在主页面的只有两款。标题优化这块，不是说所有的关键词、热词，电子烟、戒烟等等都要放所有的宝贝，这也是有权重的。哪两款产品是你主打的，你就要针对性地把这两款产品标题优化下来。好，时间到了，谢谢大家！
主持人：谢谢杨晨，在开会之前我有跟杨总聊了一下，他今年一年在在线营销方面取得了不菲的成绩，刚才简短的分享可能会给在座的朋友提供一些建议。接下来我们热烈欢迎昱朋科技的总经理钟巧霞女士给大家分析“电子烟烟油技术分析及政策解读”，有请钟总。
电子烟烟油技术分析及政策解读
深圳市昱朋科技有限公司总经理 钟巧霞
钟巧霞：尊敬的各位行业专家们，大家下午好！我是深圳昱朋科技的总经理钟巧霞，今天非常荣幸能有这个机会站在这里跟各位行家们探讨电子烟油发展趋势的问题。首先允许我自我介绍一下，我本人曾经在国内一家大型的香烟公司任职超过15年，对于香精香料的研发、标准和品质管理有比较丰富的经验。我曾经是中国香精香料化妆品专业委员会的专业委员，曾经参与制定了国内目前基本上所有香精香料的标准。现在是深圳市食品科学技术协会的特聘专家，高级食品安全师。我今天跟大家分享的内容包括三个部分，第一部分是电子烟油行业的政策分析，第二部分是电子烟油的再认识，最后是电子烟油的发展方向。今天的是我个人的观点，有不当之处请各位专家批评指正。
首先看一下电子烟行业的政策分析，目前国内国外都没有明确的政府监管部门，也没有清晰的产品政策、法规和标准。但是各个政府以及行业机构对这一块都非常关注。所以及时了解这个行业的信息，对于我们这个行业来说，对于所有的企业来说都非常重要。作为我本人来说，我也是得益于以前这么多年的行业积累，经验、资源和人脉，我们收集了国内外目前最新的关于电子烟和电子烟油的发展趋势。总的来说，我们归纳了一下，在国际上来讲，国际大趋势电子烟必将会纳入到烟草管理，而且电子烟油将成为绝对的主流。其他烟油会逐渐减少，国内有三个方面，第一国内电子烟必将纳入烟草专卖局的管理。第二今后很可能实行生产许可证制度。第三国内电子烟的发展方向将是具有中式风格特色的电子烟。
以上这些判断基于以下的依据，首先从国际方面来说，我这里带了三份文件，第一份文件是欧盟的，在2014年4月份发布的，DIRECTIVE2014年/40，这里把电子烟纳入到烟草制品的管理。同时电子烟油里面的原料也等同于传统卷烟的管理。这个管理包括两个部分，第一部分是所有能够改善烟草吸味的原料，比如薄荷。第二是所有能够吸引消费者的口味也不能用，比如我们日常使用的水果味的，所有食品类别的烟油，今后在欧盟的这个标准都是限用范围之内的。第二个是2014年10月份在莫斯科举行的烟草框架缔约方大会电子烟的报告总结。第三个也是非常关键的，是ISO/TC126秘书处将增加烟草制品的定义，烟草制品是指任何由烟草制成或来源于烟草供人类使用的产品，及与传统有烟气烟草或无烟气烟草使用方式类似的产品。最关键的是后半句话。这上面的定义已经得到了美国、中国、法国、印度、荷兰、西班牙等国家的认可。如果不出意外的话，2015年初，这个烟草制品的定义很快就会在ISO发布。根据这个定义，我们在座所有大佬们所涉及的电子烟都将会纳入到烟草制品的管理，只要它的抽吸方式类似于传统卷烟，都是烟草制品。
在国内方面，目前还没有明确的政府监管部门和清晰的政策、法规和标准。在这里，我带来几份最重要的文件，跟大家一起分享。这些文件在目前烟草行业内是不公开的，所以请大家不要在外面宣传。第一个是2014年4月份有一个新型烟草制品发展工作要点，其中最重要的一点是两高对烟草制品进行司法解释。第二份是去年5月份关于加快推进新型烟草制品发展的通知，其中强调我们中国要加强研发中式电子烟的工作。第三个是去年11月份设立新型卷烟研制重大专项专家委员会。去年12月份确定了新型卷烟研制重大专项首席专家及其14人的工作团队。
根据上述的信息，我们可以看到，其实全球大部分国家与地区对电子烟纳入烟草制品的管理将会成为一种必然，并且其中仿真烟制品将成为电子烟绝对的主流。
在座的各位都非常熟悉电子烟油，但是电子烟油依然是目前非常新的名词。在这里，我想跟各位大佬们再来讨论一下我们该如何认识电子烟油。首先我们看到底电子烟油是什么东西。我们认为电子烟油是加入电子烟中赋予电子烟香味的位置，在本质上来说就是香精。它的组成和香精一样，包括溶剂、香料、尼古丁和适当的添加剂。电子烟油具有跟别的香烟不同的特点，首先它是没有载体的。第二它是非常低浓度的香精，比一般的香烟浓度要低几十倍。第三它的适用温度一般是低于300度。从传统的香精分类来说，分为日化香精、食用香精和烟用香精。其中日化香精和食用香精的适用温度都是低于300度的，因此这两种都可以直接拿来加上溶剂稀释以后形成我们需要的口味的电子烟油。比如市场上用的檀香口味的、沉香口味的电子烟油，就是可以由传统的日化香精制得。其中水果味的，还有像面包等其他食品类口味的烟油，可以由食用香精来制得。但是烟用香精适用温度在800-900度，因此它是燃烧的化学过程。一般来讲，没有任何一款传统的烟用香精能够直接做成烟油产品，这也是烟草味的烟油跟其他不一样的地方。
我们前面说到了今后无论是国际还是国内，应该说绝对的主流一定是烟草用的烟油，日化用的和食用的烟油在角色上来说会越来越趋向于非主流。目前烟用香精又无法制得烟油产品。现在问题就来了，我们怎样得到市场需要的电子烟油呢？我们接下来看怎么样发展电子烟油。
在第一部分的解释当中，我们看到了，全球来说，电子烟的主流一定是纳入到烟草制品。作为烟草制品来讲，电子烟必将回归到烟草制品的本质，同时也是回归电子烟发明者的本意，也就是说作为香烟的替代品和补充应用，带给消费者真正抽烟的感受和享受。我们认为今后的市场应该是仿真烟的天下，谁的产品更接近于真烟的感受，谁将取得今后电子烟的市场。这个大家探讨。我认为今后也正因为如此，电子烟油的地位将在行业当中的地位越来越突出。
目前大部分的烟油厂家的烟油都是采用板块调香，直接拿现成的香精加上溶剂搅拌，然后制得我们需要口味的烟油。这种方法非常简单、快捷，但是有它致命的弱点，没有核心竞争力，没有核心技术。而且还有一个很大的缺点，这种方法没办法制得烟草口味的烟油。因为我们前面分析过，烟草口味的烟油不可能由传统的烟用香精来制得。目前市场上烟草口味的烟油是怎么来的呢？一般来讲是拿合成香料制得的，尤其是十几年前出现的烟油，那个更加明显。一般来讲，这些烟油的香气比较单一，烟香相对比较薄弱，跟真烟的感觉相差得比较远。从我们的角度来看，普通的一张烟叶里面，它的成分达到2000多种，经过燃烧叶解以后，制香成分达到6000多种。从技术的角度来说，配方里面任何一种成分的比例有任何变化，香气的差距都是差之千里的。从这里我们可以很明显地看出，如果用合成香料的话，想要得到真正的仿真类的烟油，这基本上是不可能完成的任务。
作为我们来说，我们认为今后要得到一个高质量的烟草口味的烟油，我们必须抓住烟叶的源头，摒弃掉板块调香，少用合成调香，加强自主调香。最后要讲的还有一点，加强质量安全。烟油产品作为一个新型产品，由于没有政府监管部门，没有法律法规，确实目前的质量非常令人堪忧，甚至有些厂商往里面加大量的工业香精，个别企业有这种不道德的行为，因此我也呼吁整个产业链能够高度重视这种现象，加强企业自律。在这里我也跟大家共同共勉三句话：行业的形象由大家共同担当；安全第一，本质为王；厚积薄发，顺势而上。上述是我今天跟大家分享的内容，其中有一些观点希望得到大家的反馈，会后我们可以多多交流，谢谢大家！
主持人：非常感谢钟总，钟总从专家的角度给我们提供了非常宝贵的资讯，稍候我们会有小组讨论，就烟油技术方面大家可以跟钟总交流一下。下面我们热烈欢迎德森尼克董事长韩有清先生为我们分享“电子烟资源整合”，有请韩总。
电子烟行业资源整合
德森尼克集团 董事长韩有清
韩有清：尊敬的各位来宾，尊敬的各位同仁，尊敬的主办方，大家下午好！时代的发展速度确实非常快，我个人感受特别深。我发现一个问题，其实我们很多同仁，特别是我们做电子烟的，现在都在瞄准国内市场。不管是谁，都没有云端做得好，都没有日新做得好，所以我们把热烈的掌声送给这些前辈。国内市场的繁荣，其实真的离不开互联网的弄潮儿对这个行业的贡献，确实作用非常大。我个人从事电子烟已经有8年时间了，从过去跟阿里巴巴，到中间不合作，到最后又重新回归互联网，各位真的要认真思考互联网对我们整个行业的发展。我们所有同仁都应该用改变的思维来迎合行业的发展。要去改变，把传统思维结合到现在最先进的工具，最超前的思维，先改变老板自己，再改变自己的观念和做法。
我在这里跟大家分享一个老话题，我会用大约十分钟的时间来讲。半个月前我们公司做了一个话题叫做“电子烟行业资源整合”，冠名叫“英雄会”，用意很明确，不管是归于哪一个角色的人来讲，只要你愿意拿出改变的思维，愿意用合作的思维把这个行业做繁荣，都可以加入我们这个英雄会。所以我尊称各位都为英雄，不管是做得好还是坏，不管是做得好还是坏，不管是耕耘了多年的，还是新进入的，在这里面都有机会。我们要想把行业做好，小的顾虑必须打破，我们必须拿出自己的诚意来作为东道主做这件事情。
这是我画的一个图，这个是代表整个行业发展的历史轨迹。从2002年如烟的诞生，我分为东周战国、春秋战国以及现在的时代。这里提到很多公司，我想表达一个观点，现在的时代已经到了这个时代，我们已经进入了群雄争霸的战国时代。各位同仁没有选择，做电子烟也罢，做电子商务也罢，还是做广告营销也罢，我们都应该抱团取暖。一个人的力量是非常有限的。一个行业的影响力，我们必须共同合作让它发展，让它壮大。
简单地介绍一下德森尼克公司，我把这个公司名改成了CCUG，中国电子烟集团，这是一个虚拟概念，目的是做得高大上一点。我们生产厂家都遇到一个大问题，现在的房租、水电，还有订单量都跟不上你的期望，你期望越高，它给你的答案是越低。你希望房租水电越低，它反而越高。你希望最低工资越低，明年就会更高。我现在在深圳已经没有工厂了，全部都迁移到内地了。蛋糕是在增大的，但是参与竞争的企业越来越多。据不完全统计，光在深圳，在2014年底从事电子烟制造的企业有800多家，我说的是制造，不算贸易。数不上名字的有很多。我前段时间接触很多老板，最先找我谈的都是觉得明年必须要把几大工厂关掉，觉得明年能够保留工厂的绝大部分都还没有跟我谈。有一位朋友来电话，他的售价，100块钱的东西已经卖到了150块钱到180之间，但是工厂每个月仍然在亏损，这个问题很值得大家思考，这个原因我想大家都清楚明白。
我们行业很快面临巨大的挑战，国外FDA的介入，以及国外市场的规范，以及刚才钟小姐提到的问题，国家也想把这个行业纳入烟草管理体系，这个事我觉得不是好事，我不希望发生，但我们还是要面对这个困难和挑战。我觉得行业目前面临的最大问题，相对于制造企业和供应商来讲，最大的问题是订单量严重不足的情况，我刚才已经讲到了，整个行业的需求量并没有特别显著的下滑，只是说分享蛋糕的人如蚂蚁搬家一般特别多。我们不表示我可以做，你不能做，我们是表达一个观点，行业需要有一些人能够牵头出来做一些事情，能够做整合的事情。我们有大量的闲置资源，有大量的广告资源，有大量的制造企业资源，每个老板都忙于一件事情，为自己的事情为一亩三分地耕耘，旁边大量的资源没有利用，其实包括大量的广告资源。一个老板操公司所有的心是操不完的，不管你怎么做，就一个字“累”，除非像云端的杨总一样，在细分行业做到极致就能搞定，把制造交给德森尼克，广告交给其他人做，我只把消费者这端牢牢地抓住，把它做到极致，这就是铆钉。要要做资源整合的原因也在这，我们在细分领域都是专家，但是在你的公司里面只能做专才。所以我提议所有的老板都改变，先从自我做，不管如何改变，找到身边的朋友跟他合作，或者找到德森尼克，跟德森尼克合作，不管你有什么资源和优势，我觉得这是一条出路。
由于时间关系，我确实不能讲太多。我们提出整合资源的概念，包括多方面的整合，包括制造资源的整合，就是你的工厂订单利润远远不能够支撑所有的开销，特别是制造链上的开销特别巨大，并且你也为此花费了大量的精力。包括文化建设，我们整合在一起到底能做什么。我可以跟杨总探讨如何发展互联网，我可以跟那位搭档探讨如何研发出更具有体验度的烟油，以及如何共同应对国家的政策等等。你需要有一个搭档，你需要有一个伙伴。这个时候并不需要一个员工，你需要一个伙伴，一个伙伴顶你10个优秀的员工。
我们其实也提出了国外展会资源的整合，我们由10家共同参展一个大型的展，一个人去是15万人民币，10家公司一起过去的话费用可能就是两三万块钱。我们公司也愿意拿出我们的诚意，包括我们的场地，包括我们的产品，包括我们的品牌。我这里提出的概念，我们公司在运作一个平台，我们公司已经投入了将近300万，做体验会，做促销会，包括做公益活动，大量往上面砸钱。前段时间还在做活动，效果确实有，现在网上所有的流量并不是从哪里来的。我愿意拿出这个平台和所有的人一起去做，我们可以共同干这个事。或者还有其他更优秀的平台也可以一起来做。
包括我们公司，2014年我们研发的产品一共有30多款，绝大部分都没有有效地推向市场，要不感觉落后了，要不感觉竞争局面，客户认可程度并不高，即便你觉得非常好，客户觉得非常好，但是价格太高了。你研发自己的产品，除非特别个性化的产品，否则客户只会给你一句话这个产品我见过，你多少钱，答案不用回答他，都是贵的。这个问题我们要解决，用资源整合完全可以解决这个问题。
我简单介绍一下我们公司在宜昌的制造基地，大概有2万多平米，我们属于政府的招商引资企业，什么都不用负担，而且每年会有补贴，所以也欢迎优秀的制造企业，如果你觉得包袱很沉重，可以走到德森尼克这个平台合作。我们的员工不足深圳的一半。我们获得了一系列的认证。我们在深圳的总部大概有6000多平米，都是办公室。
我还提出一个概念，我们整合在一起到底还能干什么？叫做共同进步，一起探讨生意上的无限美好，包括我们如何运营一个团队，如何做一个品牌，如何研发一个产品，把所有人的智慧都拿出来分享，我们提出了扒皮的概念，你加盟进来，带着你的公司，带着你的团队，当然是一小部分。当然参与这个事的人并不是精英，但是每个人都有自己的话语，帮你去看。不像你现在坐在办公室对着天花板，你的错误在哪里永远不知道，因为没有人帮你分析。这是我们公司的生产基地和一些证书。大家有兴趣的话可以拿出手机来把这个二维码扫一下，会加到电子烟集团资源整合平台这个群里，有什么看法可以随时在里面跟我交流。最后再次感谢主办方为我提供这次机会，希望大家记住我，我鸣韩，韩有清，山西人，深圳市德森尼克科技发展有限公司，本人非常愿意与行业中的同仁共同分享这个行业的盛果，共同迎接这个行业的挑战，也愿意拿出实际的东西跟大家共图大事，希望大家有事找我，谢谢大家！
主持人：非常感谢韩总，德森尼克集团同时也是我们4月份即将登场的电子烟博览会参展企业之一。有兴趣的同仁可以找我们的项目经理和展会团队进行洽谈。下面有请深圳市日新月异电子商务有限公司总经理谢九州先生为大家分享“网络营销的五大关键”，有请谢总。
网络营销五大关键
深圳市日新月异电子商务有限公司总经理 谢九州
谢九州：尊敬的主办方领导，尊敬的各位来宾，大家下午好！我今天跟大家分享一下“网络营销落地五大关键”，在电子领域里面，应该说我们公司或者我本人是一个小学生，我今天是抱着学习的心态跟各位行业的专家学习电子烟怎么来做。刚才看到杨总在抽电子烟，那个烟一吐到这个地方来了，我们非常愿意了解这个行业的苦衷。首先我做一个基本调查，在座的各位来宾，有做网络营销举手示意一下，很少，不到1%。
因为我不是专业的讲师，所以拍的照片不是很专业。这是我自己个人的介绍，现在是日新月异公司的总经理，包括互联网学会的常务副秘书长。我从这五个方面跟大家分析一下，盈利模式、成交力、传播力、推广方案选择和人员及运营。
这是田忌赛马的故事，用我们最擅长的方面，用最少的投入做最大的产出，包括人员、产品和资金。所以必须要在营销的思路方面做一个重新的再定位，网络营销必须是这样。根据我们的盈利模式定位，从网络营销的载体，我们有这八大方式，宣传、招商、团购、零售、批发、信息平台和交易平台。针对这几个定位，我们再选中一个落脚点和载体。你是建一个电子烟的商城，还是清货，还是做招商加盟，还是宣传，还是直接的交易，要做一个非常精准的定位，适合自己的才是最好的。
这个图片是《小马过河》的故事，我们很小的时候就学过这篇课文，我们一定要给自己的产品和企业做好精准的定位，这时候我们才可能在网络上取得巨大的成功。否则我们在网络上的投入几乎没有产出比，那这就是一个失败的网络营销。在我们的理解上，我们的理解是先有营销，再有品牌，然后再产生口碑。现在这个时代信息大爆炸，大数据的时代，一定要先做营销，再做品牌，接下来才有口碑。这是网络营销三步走的理解。
还有一个很关键的点，这是一个《挖井人》的故事，做网络营销一定要坚持，等你看到希望的时候，逐步逐步加大投入。不要说不适合我这个企业，或者说国外的市场不适合，或者说哪个市场不适合，一定要找准产品的定位，剩下的就只是坚持。这是大家都知道的道理，选择一个方向一直走下去，一定会取得巨大的成功，网络营销就是这个概念。这从网络来讲有几种模式，招商加盟的模式、宣传推广的模式、网络批发/分销的模式和B2C的模式。
前面这个是有自主品牌的，后面这些是属于目前还没有自主品牌的。小型B2C的项目，这个解决网站的流量、单次订单产生的利润。比较大型一点的主要解决客户的信任问题，把信任问题解决了，所有的问题都解决了，不管是建商城还是其他方面，信任的问题解决了，流量来了，订单也产生了，所有的问题都会产生。所以这个关键字属于信任问题。
网络营销的第二关键点是成交，做网络营销没有成交，那么这个网络营销相当于做了等于没做，所以一定要紧扣成交，一切都是为了营销和成交做的。这会产生一个很大的问题，我们建的网站或平台，或者我们在第三方淘宝、天猫、京东等平台，我们是给谁看的，这个很关键。像淘宝、天猫、京东是自有的流量，其他的网站平台是属于开放的流量。我们建一个网站也好，建一个平台也好，一个是给目标用户来看，一个是给搜索引擎看，这个非常关键。我们大家都知道目标用户，但是搜索引擎这块可能关注得并不多。给他们看的目的是什么呢？给搜索引擎看，收录并排名靠前。给客户看非常简单了，就是产生生意。
网络营销的终极目的不是有多少人看，不是这个网站有多少人看，不是有多少知名度，也不是单人浏览的网页数量，最终目的是成交，也就是我们建这个网站紧扣着营销为主。我后面会讲得更加细一点。这个非常清楚是在烧钱。没有成交的网站就是在烧钱。
什么是销售？这是老生常谈的话题，就是找对人说对话。找到你的目标客户，清楚地表达你的信息，了解客户的需求，根据目标客户的需求来设计内容。这里面最关键的一点是抓住客户的需求，然后再来设计我们的平台。我们的使用者是谁，埋单的是谁，谁从我们这里买走东西？目前面临的问题是沟通的不多，这个问题是我们要加强的。
这里讲一个案例，我爱你手机。我们做了一个精准的定位，它是儿童使用的，3岁以下的儿童，是由家长来购买的。这两个方面很关键，前面的重在体验，后面一个重在价格、性能或者其他方面，我们重点定位了安全。每年有20几万的儿童失踪，宝贝在哪里。把产品功能进行再次梳理，一分钟就可以找到自己的孩子。一键呼救，按一个键，就可以拨打预定的号码，把这个最关键的点提炼出来。在网络营销里面要重点给他讲。还有安全性，电子围栏，设定一个活动范围，只要你的小孩离开这个范围就会自动报警。学生模式，家长的密码设定，可以禁止他使用与学习无关的内容。这是大人、小孩之间的自由切换。最后一个总结，锁定目标的消费者是家长，挖掘家长对孩子的爱，重要利用安全来打动家长。做这个事件营销的时候最重要的是安全这个功能，紧紧抓住这个功能。
每个产品都有自己独特的特点，是不是可以把中间某一个最关注的点提炼出来，然后以这个为重点来打城市名片或企业名片。这里还有一个案例，是做快递的。一定要严丝合缝地扣准，这个图片最大的矩形是快递，这是出口快递，还有中小型快递，我能不能定一个最省钱的快递呢？做网络营销最主要的是舍弃，中国的网民太多了，所以我们一定要舍弃，抓住重点，重点攻关，把高地占领下来了，下面的就是一马平川。这是速邮利物流的模型，省钱省心30分钟，专人服务，安全保障。定位消费者的重要性是非常关键的。所有的话都是说给目标消费者的，目标改变了，里面的内容，甚至设计风格一定要做深刻的改变。尤其是做外贸的企业，你在非洲国家和欧美国家，和拉丁美洲国家，每个国家的审美观点不一样，所以目标消费者改变了，整个推广方式都要做出比较大的调整。找对人说对的话。
网络的传播，这就是属于品牌，分为自动传播和被动传播。自动传播是我们主动推送，被动营销是我们做一些话题转销，以及钟总讲到的行业标准和案例，可以对外讲的东西，企业发布的内容，或者行业媒体会自动传播，由第三方的名义说出来的话，可信度就非常高。自动传播，搜索引擎的传播，包括视频传播和自媒体传播。
接下来对大家来讲比较枯燥，我就赶紧过，时间也非常有限。黄色的里面有儿童手机，这里面是不是可以切入你的品牌，比如云端电子烟，切入几个这样的词，搜索引擎会抓取，收录以后，你的排名自然就在前面。我们建议控制在2%-8%之内。最好都以文字的形式出现，或者以汉语拼音出现。大家可以重点关注一下重点设置这里。右边那里有一个放大的，毒蛇泡酒有毒吗，这是网站的后台。任何一个网站点开，点开首页点右键会出现一个查看原文件。这个资讯类的，像今天一样，在座的每一位都可以做资讯的链接。这是我们做的案例，这是久大化妆品有限公司，这么多关键词都排在首页，如果换成电子烟有关的，比你10个业务员的效果强太多了。
这几个大家可以拍一下照，这个PPT大家想要的话，我可以分享给大家，这是我们这么多年总结出来的东西。人员，深圳市场的员工价格大概是这样的情况，相对比较优秀一点的。大家要找到合适的网站公司合作。这是我个人的风采展示，左边这张图片是我们前几天召开的互联网年会，我是主办方之一，亚马逊、阿里巴巴、百度、小米等等。这边是我的二维码，自己写了一句话，“融智融商融天下，谢天谢地谢九州”，谢谢大家！
主持人：非常感谢谢总，下面欢迎必和品牌推广有限公司的总经理丁梓先生为大家继续分享关于电子产品的营销方面的注意事项，他的主题也非常吸引人，他选了一个大家非常关注的小门类，很多做电子烟的厂商朋友也都有使用过的工具，就是视频营销，我们下面欢迎丁总为我们详细分析“视频营销拉近品牌与客户的距离”，大家欢迎！
一步之遥——视频营销拉近品牌与客户的距离
深圳市必和品牌推广有限公司总经理/品牌创意总监 Behoove Desigh 总经理 丁梓
丁梓：大家下午好！我是必和品牌推广有限公司的总经理丁梓，我高兴今天有机会跟大家分享这个领域的经验。对于电子烟这个行业来讲，我也是一个新手，感谢创意时代的赵总给我提供这个机会。接下来我用20分钟的时间讲一讲关于视频营销怎么样拉近客户与品牌之间的距离。
我今天的主题叫“一步之遥——视频营销拉近品牌与客户的距离”，为什么叫一步之遥呢？有一句话说世界上最遥远的距离不是我爱你，你不爱我，而是我们站在北京的路口，你看不见我，我看不见你，因为雾霾太大。品牌与客户的关系就像雾霾一样，要让更多的消费者知道我们的产品，知道我们的品牌，一定要拨开雾霾，要病毒式地传播才能让消费者更多地了解我们的品牌。最好的方式是什么呢？“让读者看到一切，但什么也别告诉他们。”所以现象形式是非常重要的，我们先看一段视频。（播放视频）其实这段我可以明显观察到大家的表情，在讲PPT，如果大量文字内容的时候，大家的注意力是很不集中的，但是我放视频的时候，大家的目光焦点全部集中在这个地方，这是显而易见的作用。视频最好的方式，最有利于讲故事，故事是兜售产品最重要的形式，因为产品需要故事。
所以讲故事，视频是最佳的媒体。大家看右边这个图是变形金刚，很多80后，小时候都是看这个电影长大的。前段时间电影也是热映，就是因为电影热映，所以让很多影迷朋友买到了，或者自己儿时的记忆，买变形金刚的玩具。如果我们可以把变形金刚的电影变成玩具视频营销工具的话，那么它就是最成功的视频营销的案例。因为电影上市，让新玩具上市就涨了10%，20年前玩具爆涨80倍，孩之宝在全球利润超过10亿美元，中国变形金刚产品超过50亿人民币。利用视频营销，短小精悍的视频，用小投入获得大回报，可以实现四两拨千斤的作用。
视频营销的优势在哪？第一是成本低廉，做一部视频可能只要几千到几万块钱就可以搞定，只要这个创意非常吸引人，就可以裂变式传播。第二是目标清楚，视频网站每天有上亿的访问量，而且非常有利于搜索引擎搜索，比文字更容易被搜索引擎搜索到。第三是转换率非常高，文字、图片、音频全部都能体现在视频这个语境当中。当消费者和潜在消费者看到视频，到购买产品之间，就真的只是一步之遥。而且有数据表明，有34%的服装购物者在观看视频之后会产生购买的行为。电视，如果是传统的话可能只有16%。第四点是传播快、复制难。大家知道网络这种很特殊的传播载体，它的弱点是复制，优点也是复制，你的东西，今天做的可能明天就被别人抄了，结果别人的销量还比你高。做视频很容易阻挡这样的跟随者，他无法很容易复制，当然他也可以复制，只是复制成本是非常高的。第五是互动与主动的关系，在国外网站视频网站youtube，到现在为止已经有2.6亿分钟，它跟社交网站结合可以提供彻底的反馈、评论和分享。第六是寿命长久，如果投放一个视频的话，可能过几年，现在去搜三年前热门的某一个视频还能够找到，而且看的时候还非常有意思。短时间内很容易被搜索引擎收录。最后是效果可测，所有的视频网站都有大数据支持，播放量、点击量、转载量实时可测，这给我们做调整提供了很大的帮助和支持。
怎么样通过视频推进品牌建设呢？做品牌来讲，肯定需要从最基本的开始做起，就是从认知度开始做起。一个程度是认知度，第二个是美誉度，第三个是信誉度，怎么样快速建立消费者的认知度呢？通过视频的模式，我们要做的是病毒类的视频营销，让视频裂变式传播。病毒视频营销的形式有很多种，但是方式可以通过这几个来总结，高就是达人，很有意思的人，他的视频很有意思。热就是热门话题。炒就是炒作明星的八卦新闻。情就是带有点色情的东西，因为在网络这个平台是屌丝文化，你越是有一些这些边缘的东西，带一点性暗示的东西，大家会很乐意去看，也乐意在自己的小圈子里面分享。笑就是幽默的东西。恶就是恶搞，前几年《一个馒头引发的血案》，就是一个很典型的恶搞。
第二个是美誉度，怎么样快速建立美誉度？我们可以通过微电影的方式，因为微电影的时间比较长，而且信息量和品牌承载的品质也好、品位也好，都可以通过微电影传递给受众。每个企业从发展初期到品牌建立，肯定有很多辛酸的东西，肯定有很多自己深刻的体会和故事，那么可以通过微电影的方式表达出来。就像罗永浩前段时间讲的，要做一个有情怀的企业家。第三个是信誉度，怎么样建立品牌在消费者心目中的信誉度呢？我们可以通过宣传片的方式来实现，这个宣传片有别于以往看到的宣传片，搞一些素材，搞一些宏大的音乐，其实很容易给人产生烦躁的感觉。我们的宣传片拍摄更多的是体现企业的文化和细节，最后还是体现情怀。
我现在讲一个案例，这个产品，在座的各位有没有买过？买过的请举手。大家知道是什么吗？这是一个搅拌机，它的名字叫BLEND，是美国热销的一款搅拌机，在淘宝上最便宜的是3000多块钱人民币，最贵的是9000多人民币。这样一个东西想在中国卖得很好是很难的，我们找到了一个很有传播力的病毒视频，这在国外的youtube传播之后获得了很好的点击率和分享，然后给这个产品带来了很大的销量。每年有500-700%的订单增长，就是因为这个视频播放之后，有累计2亿的播放次数。网站流量增加了650%，转化率提到了70%，24小时内有100万人观看。最后24小时之内产品全部售謦，我们看一下这个经典的视频，它有一个系列，我找的是最近的一个视频，就是iPhone5S上市的时候。（播放视频）有没有很心疼的感觉？我看的时候有心疼的感觉。
用视频讲故事有四个要点，第一是提供价值，第二是生动有趣，有趣才会注意，第三是短小精悍，因为短小精悍才是净化，最后是主题明确，因为最终的目的就是要转化率，要产生购买行为，所以主题要非常明确。用视频讲故事有四不要，第一广告味不要太重，不要像高露洁牙膏一样讲得一板一眼的，没有趣味性。第二是不要弄虚作假，网络这个平台很容易把很多信息放大，后续的公关维护成本非常高。第三不要过度润色，它会失去说服力。第四不要哗众取宠，因为一个东西搞不好别人就会骂你。
我们如何做视频营销？其实视频营销无外乎一些基本步骤，需要市场调研，需要大数据的支撑，我们会做数据分析，然后做一些推广策略，根据策略做详细的策划脚本，根据脚本安排视频制作，然后是媒介优化，最后是效果评估。视频是整个网络营销当中至关重要的一环，所以做好视频营销能够稳固地树立品牌。这是必和的观点。
既然说到数据，事实是要由数据支撑的，数据也是最有说服力的东西。我们下面来看一组数据，过一下就行了。后面还有几个视频，我会讲得快一点。每13个网民中就有10个视频用户，中国有6.18亿网民，有4.7亿的视频用户。每月覆盖人数超过河南省人口总量，爱奇艺已经超过了9000万用户数，河南省的人口也才9630万。这是视频网站的排名，排名第一的是爱奇艺，第二的是土豆和优酷，然后是搜狐、PPTV、腾讯、乐视和迅雷看看。视频转化率是高于任何其他媒介，70%的营销专家证实视频的转化率更高一些。针对单个视频来讲，65%的观众会看完一个视频的3/4，这是相对于文字而言的，文字就达不到这样的数值，可能看到一半，密密麻麻的文字觉得没有意思，或者不耐烦了就不看了。视频用户素质的整体提升，55%以上是本科学历，59%以上有4K以上的收入。这个表格，底下有几个数字，性别、年龄、学历以及收入。男性比女性多一些，年龄来讲19-24岁占30%，2K-4K占31%。
视频营销的商业价值在哪里呢？视频可以提升搜索排名，点击量优于文本，提高50倍，增加60%的购买几率。这个数字比印刷品高6倍。最重要的是视频营销具有很强的公信力，就是造假很难。这是优酷、土豆的一组数据，移动端流量已经超过了PC端，移动端占据了非工作时间，也就是碎片化的时间。移动端主要为在线观看。城市级别越高移动占比越高。用户观看最多的视频类型是指导性视频以及产品服务类视频，还有幽默视频，这是给大家后续做视频营销的时候，往这三个方向靠，因为这三个是大家特别喜欢看的东西。
互联网视频分类有四个分类，按技术分，2D是二维动画，就是平面二维的动画，这种形式的优势在于可以在短时间之内融入大量的信息，大量的数据可以把语速加得很快，如果看文字可能一秒钟只有几行，如果是2D动画的形式可以一秒钟几十个字，这样语速很快，信息量会很大，形式也很轻松，传播也是比较好传播的。3D，可以拍全三维的视频更好地展示产品的细节和功能。实拍可以展示真实的评测、开箱，甚至可以拍一些能够提升企业闭合度的视频，体现情怀的视频。按类型分，网络视频广告、宣传片、品牌活动、系列短片，系列短片就像前段时间口香糖的广告，酸甜苦辣，那个就是典型的系列短片。按内容分，一个是UGC内容，一个是影视资源，还有一个是原创视频。UGC就是用户原创视频，利用互联网视频网站推自己的视频之后，也会有一些对你这个产品，或者对你企业文化或品牌文化感兴趣的用户，他会自己利用手机端或者自己的摄像机拍一些视频上传上去，这叫做UGC。还有影视资源类视频，电视剧这些。原创视频就是电视台、视频网站和影视机构制作的视频。按效果分，这是最有意思的，我们会把视频分为三个程度，第一个叫EN视频，这段视频你看完之后觉得还有点意思，你会有一点印象，但是不会太强烈。第二个是O视频，刷新了你一部分认知，所以你会记住它，但可能还不会分享。第三个是WOW视频，你看完之后觉得很有意思，你想分享它。我们要做的就是WOW视频。
我们要做营销型视频，还是病毒视频，还是为微电影，取决于你的产品和品牌在市场上处于什么地位。营销型视频就是讲故事，讲创业人生的故事，讲客户评价的故事，讲品牌的故事，讲社会责任的故事，讲产品价值的故事。电子烟这个行业，因为我刚刚进入这个行业，也是抱着学习态度来的，所以对这个行业还有很多信息不是很了解。从我自己的专业角度来讲，我搜集了一些视频，如果我们要做营销视频的话，可以从这几个方面着手，我们下面可以看一下。我们可能会从这六个方面，第一是做一系列的美女视频，找很漂亮的，很养眼的美女做产品互动，不管是吐烟圈也好，还是玩什么花样。第二是达人，国外很多玩家会炫一些技，很有意思，也很有趣味性，大量这样的视频。第三是开箱，这是售前体验很重要的一环，大家还没有看你的产品的时候，视频的可信度是比较高的，因为视频无法PS，图片是可以PS的。第四是测试，要让很多消费者打消心中的顾虑，这个产品到底有没有副作用，有没有问题，好处在哪里，测试可以讲清楚这些问题。这是我在网上看到的小白鼠的测试。第五是功能，通过视频展示给大家。最后是形象，体现这个品牌品位的，也是提升产品品质的。下面我们看一段我们曾经做过的手机行业的视频，是一个法国的品牌，销量特别好，每个月有10万的销量。（播放视频）这段视频没有太多的创意成分和有趣的成分，只是为了展示产品的精致度，看完只后只是嗯。后面的视频我有不放了，后续大家有兴趣可以找我。
这是我在网上搜的图片，不知道是谁家的品牌，这里面有一个很重要的问题，推广的时候，很大程度上就是要刷新消费者的认知，因为我也抽烟，抽了十几年，但是戒烟了，我没有吸过电子烟，就是不想抽了。我不想抽是有害怕的感觉，因为我看了太多的戒烟广告，心里有很惧怕的感觉。烟在我的心智里面是比较恐怖的东西，这是促使我潜意识里面决定戒烟很重要的因素。所以像这样的画面会出现在我的脑海里面，我会经常作梦肺是黑的，因为我经常要熬夜，一天晚上要三包烟。要刷新消费者的心智，改变大家的认知，这是改变吸引文化最核心的东西。我们怎么做呢？放烟雾，转移注意力。你可以理解为放电子烟雾，也可以放烟雾弹，我们需要植入新的吸烟文化，吸烟不是纯粹的个人欲望的诉求，哪怕你的生理是这样的诉求，但是我们推广的时候不这样讲，让消费者产生愉快的联想。因为国家政策随时会出来，所以担心的事情必然会发生。所以赶在政策出来，要快速建立消费者的心智，快速建立电子烟这个产品在大家心目中的感受，怎么建立呢？我觉得三个方面，第一艺术化，让这个产品，让吸引文化变得艺术化。第二是趣味化，第三是神奇化。怎么理解？我们也看一段很短的视频，这是我从法国电影里面截取的几个片断，是释放烟雾的片断，我觉得非常美，跟大家分享一下。（播放视频）是不是很美，这样的画面会刷新很多人潜意识里面对吸烟危害的印象，我不说它好，也不说它不好。用烟雾去创作的视觉的东西，会有一些搞笑的东西，这个是很搞笑的视频，因为时间关系我就不放了。（播放视频）用很幽默的方式诠释吸烟不好。后面这个是神奇化，有很多跟烟雾相关的行为艺术，这是一个做烟雾艺术的大师，在网上可以搜到很多他的视频，技艺非常精湛，也有很多趣味性，这是其中一个视频的截图。
心情好了，你把消费者的心情弄好了，剩下的事情就好办了。心情不好，你干什么事情都不爽，你讲什么话他都不听。视频营销的关键才能牢牢地抓住用户的眼球。用户体验就是品牌体验，就是情感体验。
接下来再分享一下视频做好了之后我们怎么办，我们需要策略性地推广，我们做了一个AISAS模型，这在做视频营销里面是一个很重要的工具，是从五个递进的关系来协助我们做视频的投放策略，第一个是注意，在这个阶段提高品牌的知名度。第二个是兴趣，产生兴趣之后喜欢这个广告。第三是检索，就是你的目标受众人群。第四是行动，产生购买。第五个是分享。当这五个过程完了之后，A和I是心理的变化，S是行动的变化，第三个到第五个S是口碑转换的过程，它是循环的。我们只要在A、I上做足工夫，在S上是不停地循环的。这是我们发布的一个时间轴，我们做了一系列视频策划之后，会在时间轴里面，当然这个时间不一定适合电子烟的周期，给大家看一下这个模型。这是我们发布的媒体搭配组合，第一个星期会做自媒体，微信、微博、网站。第二个到发布期2-4天时间会放产品的概念片，一些发布会的视频。就像买苹果手机大家都知道，5S刚上市，可能过两三个月iPhone6的视频就往外推了，持续保持力度，不能让消费者的关注度降低。在后期会有付费平台和第三方平台。
UGC就是用户原创内容，这个可以让用户参与进来，共同建立品牌。在这些主流的视频网站推广。利用微社交平台，微社交平台是什么概念？就是video社交平台，目前主流的是三个，微拍、微视和美拍，大概9秒钟的短视频，这里面有很多男性用户，当然都是冲着某个方面发育得特别好的美女去的，其实这里面屌丝很多。但是互联网里面有一句话得屌丝者得天下，抓住这部分人群，让他们帮助我们宣传是很有意义的。玩转自媒体，这些是我比较喜欢的自媒体栏目，晓说、飞碟说、一条、壹度等。
最后我引用我特别喜欢的一句广告词，是三星的广告词，我觉得跟今天的主题很像，很多企业家从国外市场转到国内市场，其实更需要的是实践，有很多想法，但是需要落地，也需要做很多新的尝试，做很多努力。所以这句话也送给你们“不做空想家，要做开创者。”还有一个视频大家看一下，就是针对这句话的视频。（播放视频）很美的文案，很好的情怀，谢谢大家！最后我希望能够和大家一起迎来2015年视频营销元年，谢谢！
IECIE助力中国电子烟产业发展
深圳市创意时代会展有限公司 副总经理 赵欣
主持人：非常感谢丁总今天的演讲非常精彩，我本人也学习到很多。非常感谢大家一直坚持到现在，在最后的小组讨论之前，我跟大家介绍一下4月份即将登场的电子烟产业博览会的情况。刚刚听完丁总演讲之后，我的PPT做得太差了，第一文字太多，第二没有视频。在座的各位，今天来参加我们年会是由创意时代会展主办的，大家来之前都已经非常清楚了，也收到了我们的邀请函，甚至很多厂商都已经加入到我们展商的队伍当中。我在这里用简短的时间再跟大家汇报一下展会的情况。
今年对深圳来讲非常重要的一个事件是李克强总理总理来到深圳特别参观了几家公司，参观了华为、柴火空间、微贷，这几家公司是深圳产业文化的代表，代表了深圳本地的创业草根，包括技术创新，形成非常良好的生态环境。我们一个主要的任务，除了在中国举行大型的展览之外，我们也有一路追踪整个电子行业的发展走势，所以我们在每年年初的时候，会就整个电子产业里面的热点市场，邀请产业智囊，包括行业分析师跟大家分享新的一年整个产业的发展走势。在这两年当中，我发现在整个电子行业当中有一个比较特殊的集群，就是电子烟这个产业。这个集群，这几年整个产业的发展速度是非常快的。目前已经占领了海外90%以上的市场份额，并且很多厂商也在积极筹备，开拓国内市场。我们会针对这样的产业，在今年4月15-17日在深圳隆重发布首届深圳国际电子烟产业博览会，为大家搭建一个交流、展示和推广的平台。
关于创意时代，我们是国际展协的会员，是深圳展览协会常务理事单位。我们是国内最早的电子产业专业会展机构之一。我们目前旗下几个大的展会，包括11月份的高交会电子展，包括中国电子展，这个是中国本土历史最久的电子展，目前已经举办了80几届，是亚洲最大的电子展之一。在同期还有一个嵌入式系统的大型展览。关于本届电子烟产业博览会，行业背景我在这里就不想多说了，主要的基础，一个是国内和国际市场的需求，另外一个跟整个电子烟产业在深圳的集群是有很大关系的。我们希望能够为本土的企业搭建这样一个平台，上下游的厂商都能积极参与，我们共同在这个平台上交流和推广。我们会利用几年的时间把这个展会打造成为跟国外几个电子烟品牌同级的电子烟展，能够利用它为大家展示发布最新的电子烟行业的新产品、新技术和新服务，也希望通过这个平台集合电子烟上下游所有的厂商和资源。另外做一个专业的电子展，我们会邀请海外的优质买家来参观、交流以及参与交易。我们选择这个时间段非常好，大家可能非常清楚，这个时间段跟广交会和香港电子展在同一个黄金周之内，除了国内的买家，我们也会贡献大量的海外买家来参观。作为专业展，我们会通过自己的资源和团队，我们会积极邀请各大媒体，包括行业协会，包括传统的渠道商、电商，还有高端买家人群，邀请他们过来利用三天的时间跟厂商进行非常好的交流。
目前为止，我们已经联合了一些行业内大家也非常熟悉的合作伙伴，包括行业协会，包括电子烟行业协会，深圳电子烟协会，还有电子烟工厂联盟等等。在这个会议召开之前几个月的时间，我们已经积极地做大量的推广，目前也收到了非常好的反馈，这是我们在网络上的推广和布局。同时，对于海外市场这部分，我们已经跟美国的TPC，包括法国和德国的电子烟展，都已经确认了合作关系。就像刚刚提到的，我们希望把深圳电子烟产业博览会打造成为跟他们一样的全球范围内的几大电子烟展，同时我们之间也会积极互换资源。这个是我在开会之前，德国法兰克福电子烟展的同仁一定拜托我帮他做广告，在日-3日在法兰克福即将要召开的德国电子烟展，希望同行们也有机会参观和交流。
到目前为止，我们已经收到了非常好的反馈，在这里非常感谢大家的支持和参与。目前这是我们已经确认参展的产业链里面的代表，其中也包括国外的电子烟厂商，包括国内的电子烟厂商，列在上面的是已经确认来出席本次展览会的。也包括上游的方案提供商，还有烟油和电池的厂商，还有其他周边的配件厂商也会齐聚我们的平台参与展示和交流。
大家可能非常关注首届的展览，我们如何保障成功，如何接触到你真正需要的买家群体。我们作为一个大型展览的主办单位，我们有自己非常好的团队和项目管理经验，首届预计在3天时间内会邀请2万名的专业观众来参加。还有相当一部分的海外买家，另外媒体和投融资机构。在这里我们也做一个小小的广告，欢迎目前还没有报名参加我们展会的同仁，能够积极跟我们联络。这个平台经过一年、两年的运作之后，它会成为一个大家都能够在上面很好地共享资源，共同发展，共同推广的很好的专业平台。在专业平台除了正常展示之外，我们还会设一些专业活动，包括设一个产品的评奖，我们会请一些专业领域的专家参与测评。同时我们在现场，利用某一天的时间，会邀请媒体朋友，包括行业的朋友，还有现场的专业观众共同参与，我们在现场会有小小的颁奖活动。欢迎已经报名参加展览的展商或者是希望参与进来的朋友能够积极跟我们联络。
除了评奖之外，我们还会现场举行一些新品秀，刚刚丁总说过了这个行业对大家来说体验是最重要的。我们在现场会给展商搭建展示的T型台和区域，也希望大家积极展示你的产品。此外，我们会跟行业协会一起联手在现场举行专业的电子烟行业的主题大会，主要就大家关注的，每一年都非常关注的政政策，包括关键技术，烟油、电池和安全等关键技术，我们能够在一起进行非常好的交流。
以上就是展会的情况，如果在座的厂商朋友感兴趣的，欢迎大家到接待处跟我们的工作人员联系。因为这期间是非常好的报展和筹备展示以及推广非常好的时间。非常感谢大家！接下来我们进行最后一个环节，我们今天请来了几位嘉宾，他们进行了分子好的分享。在座的各位，留下来的肯定有很多问题想跟他们交流，接下来是小组讨论的交流时间，接下来有请云端电子烟董事长杨晨先生、昱朋科技科技总经理钟巧霞女士、德森尼克集团董事长韩有清先生、日新月异总经理谢九州先生、必和总经理丁梓先生，另外我们特别邀请到两位没有参与演讲的嘉宾，他们是格林韵达总经理黄桂华女士、电子烟公众号唐泽龙先生，有请！如果大家有任何问题，可以举手示意工作人员，我们会把麦克风递到大家的手里。如果有提问的话，我们这边也有小小的纪念品送给大家。有哪位朋友愿意抛砖引玉，首先提一个问题出来。或者电子烟公众号的唐先生，他也是大家非常熟悉的微主，我们先请唐先生抛砖引玉，代表大家提一个问题出来。
主持人：创意时代赵欣
参与嘉宾：云端电子烟董事长杨晨、昱朋科技总经理钟巧霞、德森尼克集团董事长韩有清、日新月异总经理谢九州、必和总经理丁梓、格林韵达总经理黄桂花、电子烟公众号唐泽龙等…
唐泽龙：刚才的演讲，大家都非常关注国内市场，国内市场到底怎么做，刚才杨总和丁总分享网络的推广方法，大家也非常关心线下怎么做，从哪些渠道开始，人群怎么定位。大家从这方面进行探讨。
主持人：台上哪一位嘉宾帮我们解读一下？
黄桂华：我介绍一下我自己，我来自深圳格林韵达的总经理黄桂华，我们公司叫格林韵达。其实线上线下在中国这个市场，大家都非常看好，至于我们公司来讲，还是在亚洲地区，去年的销售额超过2亿。主要是韩国市场有比较大的优势，包括大烟雾量，或者温控的，包括高倍率的，我们比较少，我们主要是中性化的产品。我们50%的市场主要来自于韩国市场，所以韩国市场的前景爆发力还是挺大的。
杨晨：我感觉线下电子烟市场非常巨大，如何去做呢？可以用传统的模式，也可以用互联网的思维。无非就是自己直营或者招代理加盟。目前的渠道，像电视购物这样的渠道不允许。现在最适合的渠道可以走医疗器械，普通的卖场，然后就是品牌直营，开专卖店的形式。我想到的大概就这些。
韩有清：电子烟在国内，我6月份开始在线下做，其实经历了一个很漫长的过程，我们公司投入了300万，包括做视频，我们微视频和广告片做了很多。在整个中国市场，最大的问题，请各位一定要记住一点，我们需要所有的品牌商、制造商一起来克服一个问题，就是烟民的抗拒性。我们发现不管你的烟做得多好，但是在线下，如果开专卖店、专营店这种模式的时候，你的加盟商遇到的最大问题就是他会问你一个问题，老板，这个烟到底怎么卖，这个问题是所有人都回答不出来的，因为没有足够的东西支撑你这个。最大的问题是如何用一个极致的体验把烟民拉住，抵消他们的抗拒性。我们做过很多活动，70%的消费者拿到这个东西觉得很不错，但是一抽这是什么玩意，这是我们需要教会代理商、加盟商如何用最直接的工具告诉他这是什么东西，然后让他有一个很好的体验，让他接受这个东西，并且告诉他你刚开始抽的时候跟抽烟不一样的感觉，但是你得坚持去做。这是我想要讲的，这个确实很困难，你会流失很多客户。但是我们得坚持去做，就是这样子，谢谢！
钟巧霞：刚才听了韩总的话，我想跟大家分享几句，因为我本身自己大学的时候是学烟草的，所以我基本上所有的大学同学都是在中烟，我老公也是在中烟系统，我身边的很多朋友都是从事烟草行业的。他们也聊起过电子烟，第一个感觉电子烟太不像真烟了，这就是韩总刚才说的问题，客户黏性确实非常低。我也跟他们了解过，作为他们来讲，以后国内主流的消费人群，这些消费人群喜好的口味是什么，可能是我们最需要去研究的问题。在我的PPT里面跟大家分享的，我们今后发展的主流是什么？要拉住客户的话要关注我们的电子烟油，烟油要往仿真烟走，这是第一点。第二点，我们跟现有的客户接触的时候，我们建议最好是在烟油口味这块的介绍上，尽可能地多提供一些材料给到销售商，有助于他们知道怎样去卖。因为我的客户也会问我，这个东西怎么跟客户宣传，怎么说它好，这是我想分享的几点，谢谢大家！
杨晨：我再补充两点，线下这种面对面的体验比线上会更好，线下体验得好，就是你的营销手段。如果说线上也是面临这个问题，消费者吸了以后没有真烟的感觉。如果烟油要是有真烟的感觉，线下又有面对面直接的沟通和交流，这种体验会比线上好几百倍、几千倍。
谢九州：刚才各位嘉宾都分享了，因为我们是做营销的，从营销的角度，我有几点看法。电子烟首先要锁定的客户年龄群，然后再设计烟油，加盟商的广告语就来了，对定位可以起到一定的作用。
唐泽龙：钟总是做烟油的，国外的烟油，抽得非常润肺，抽起来没有烟味。但是国内的烟油，目前品质跟国外有一定的差距。刚才钟总谈到板块调香的问题，如果用烟草来调的话，电子烟本身是主打健康，会不会也跟传统香烟一样存在有害物质，钟总怎么看？
钟巧霞：对于这块我们做过非常多的实验，我们测出来的数据是这样的，你刚才说的第二个问题，如果由烟草提取物来做的话，在烟气成分里面的有害物质，有害物质在全球是有一个名单的，有70多种，这个基本上含量非常少，这个烟油跟其他口味的烟油相差的是亚硝胺的区别，但是抽进去以后是没有介入到肺里面的。甲醛、乙醛的含量，比传统烟大概降低10%。其实健康概念来说，确确实实比传统烟要降低非常多的。大概是这么一个情况。
主持人：谢谢钟总，任何一个产品，对终端来讲最重要的是体验，在技术方面我们还需要多探讨一些。
钟巧霞：我再补充一下，第一个问题国外的烟油更好一些，所谓板块调香，国外大部分烟油是采用板块调香，我们接触很多国外的烟油厂家，他们基本上没有调香师，他们做的就是把全球十大香精公司的香精拿过来，用各种调法调在一起，好抽就可以，他们很注重DIY。你说的好抽最关键的是基于他拿的香精是全球十大香精公司的香精，本身香精很好。国内很多来源并不是特别好，包括我刚才说到的，70%-80%都是工业溶剂加到这里面，这是很可怕的事情。从国外十大香精公司来看，他们已经发展了上百年了，他们做得确实非常好。我们国内的企业确实很难跟十大香精公司媲美，这是很现实的情况。
主持人：下面的听众有没有问题要问的？
提问：我来自媒体，我今天听了一下午，但是有一个产品没有听到有介绍，就是关于智能的电子烟产品，所以想看台上的嘉宾能不能介绍一下。上午是关于移动医疗的，电子烟有一部分是关于戒烟的，能不能够跟医疗或者大数据分析结合起来？
黄桂华：大家都在提倡家居医疗，包括刚才提到的医疗器械，其实电子烟，只要烟具能够达到国际标准，我们也在往这方面发展，在烟油里面添加有功效性的烟油，那么它就可以达到医疗保健。
韩有清：我补充一点你刚才讲的问题，电子烟智能化，其实在我们这个行业来讲有很多企业都在朝这个方向，我只能说努力，力求多样化，其实有些厂家会把蓝牙功能、APP功能加进去，有些试图朝医疗的方向发展，能够提供人体数据，这方面也在努力。但是到目前为止没有哪一个厂家在这方面做得很成功，因为电子烟本身的作用是替代或者减轻吸烟者烟草摄入量的作用。目前没有哪家企业取得很大的成功，包括我们德森尼克也只是在这方面尝试一下，没有获得太大的成功。这跟市场有很大的关系，你做出来不一定会被认可。
主持人：非常感谢，媒体的朋友总是会关注更超前的东西。
杨晨：我有两点意见，你说医疗这块，分两块，第一个传统的烟感，第二个烟油。传统的烟感，现在可以是往智能穿戴方面规划，例如有蓝牙和APP，它可以做一个计数。如果电池容量能够达到一定的容量和电压的话，可以给手机充电，包括可以统计你一天吸了多少烟。包}