19:13:20在斐讯商城购买「斐讯大能扫地機器人哪个牌子好器人X3」产品当时宣称产品附带「K码」，可以在「华夏万家金服」app内兑换「K码礼包」然后提现至银行卡，也就是所谓嘚「0元购」谁知一个月还不到、一次也没有兑换，打开「华夏万家金服」app提示需要升级才能兑换升级后却提示需要到「斐讯官网」兑換。「斐讯官网」提示可兑换「维C」来兑换其他斐讯产品可是却限制只能抵扣商品总价的50％。这应该是存在虚假广告的问题本来所有錢应该都是提现到银行卡内，结果不但不能提现「维C」也只能抵扣换购商品的50％。 已兑换的余额也被「华夏万家金服」将余额归为0； 望斐讯重视此问题并且返还K码兑换的钱，哪怕是退货退全款也是可以的 11:30:31购买的还能退货呢、 19:13:20购买的就不能退退货了、连给我一个礼拜的售后都没有、申请售后就变成非法访问了、严重**呀。
以下内容仅自己、投诉平台、被投诉人可见

斐讯回复：斐讯为硬件产品厂商为用户提供硬件设备的说明与后续服务。对于参加合作伙伴营销活动的消费者斐讯对售出硬件产品承兑不变。根据斐讯官网8月3日公告消费者鈳以通过CKS系统兑换斐讯商城维C，具体信息可以登录斐讯官网查看