Q1：银行存管是什么？
A :银行存管是指投资人在银行开通独立账户，将资金存入该独立账户，并由银行根据投资人发出的指令以及借款项目的合同约定，进行的资金使用和划付。
Q2：银行存管有什么好处？
A：对用户而，P2P平台资金存管是将交易资金、平台相关备付金、风险金等存放在合作存管银行，实现平台资金与用户资金隔离，将大大的提高资金安全。
Q3：开通存管账户需要什么资料？
A：开通存管账户需要以下资料：手机号、真实姓名、身份证号、用户本人的银行卡（借记卡）。
Q4：存管上线对您有啥影响?
A：1、系统分账监管
空中金融接入江西银行存管系统后，将由江西银行对您的交易资金及平台自有运营资金进行分账监管，二者完全独立且相互隔离，平台无法触碰您的资金。
2、用户资金存管
您进行的充值、绑卡、提现等每一笔与资金有关的操作，均需通过江西银行资金存管账户，由江西银行对您的资金信息进行管理，避免您的资金出 现被挪用风险。
3、用户授权操作
您需要开通江西银行存管账户，并在江西银行存管页面单独设立交易密码。在进行任何与资金相关操作时，系统会验证密码，在得到您的授权后，由银行根据交易指令进行资金划转。
4、交易真实有效
江西银行根据合同约定及您发出的交易指令，对交易流程进行管理并对所有资金流水进行存档记录，确保借贷双方的资金流转和债权关系清晰明确。
Q5：存管后，空中金融能否操作用户的资金？比如后台还款、提现等？
A：空中金融不能操作用户的资金，如后台还款、提现等。
Q6：存管是不是每个注册用户都有专属账户？
A：对的，每个注册用户都有一个江西银行的存管账户。
Q7：提现有什么影响？
A：只能提现到绑定的银行卡，目前可支持12家银行进行绑卡：中国农业银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国光大银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、广发银行、民生银行、平安银行、交通银行。如有变动，以实际为准。
Q8：银行存管上线后，用户资金有什么变化？
A：1、原有新浪账户中的可用余额可以通过网站提供的“资金迁移”功能转到江西银行对应的电子账户中；
2、或者用户自己从新浪账户中提现后充值到江西银行的电子账户中。
Q9：银行存管上线后，用户需要做什么操作？
A：1、老用户只需要绑定银行卡和设置交易密码；2、新用户，完成开户后设置交易密码。
Q10：存管完成后，年化还会降吗？
A：降息受很多因素的影响，具体是否降息请关注平台公告。
Q11：江西银行上线后，可以通过线下充值吗？
A：可以通过支付宝、网银转账以及绑卡充值的方式进行充值。
Q12：提现收费吗？
A：当月免费提现次数5次，次月1日零时重置。当月超过免费提现次数后，单笔提现手续费1元。
Q13：提现金额有限制吗？
A：1、单笔最高限额和日累计限额以各银行规定为准，您可以前往“充值-绑卡充值”，点击银行限额查看；
2、首次单笔提现金额大于5w，请先前往“银行卡管理”页面进行正确的大额提现设置；
3、提现时间有限制，工商银行，中国银行单笔大于5w提现，或其他行单笔大于20w提现，提现时间段只能在工日的9：30~16：00之间。
Q14：提现到账时间？
A：小额提现工商银行，中国银行单笔≤5w半小时内到账；其他行单笔≤20w半小时内到账；
大额提现大于以上两个金额的属于大额提现；大额提现只支持工作日内9：30~16：00，其他时间无法大额提现；
Q15：如果账户要更改已经绑定的银行卡，是需要和江西银行那边沟通吗？
A：用户可以在平台网站上自主操作，但是必须账户余额为0并且无未还款的投资才可进行操作。如果账户有未回款项目，则无法进行解绑银行卡。如果用户银行卡丢失挂失，需要联系客服。
Q16：客户在其他理财平台也有江西银行账户，我们江西银行上线的时候，开通的江西银行账户会是同一个虚拟账户嘛？
A：如果用户投资其他平台也已开通江西存管，这个是不存在冲突的。但用户在空中金融开设的江西银行账户是平台专户。
Q17：可以绑定多张银行卡吗？
A：只能绑定1张银行卡。
Q18：无法绑定银行卡怎么办？
A：出现此现象的原因可能有以下几种
。输入的银行卡没有开通网上银行业务；
。江西银行不支持您使用的银行卡；
。银行卡信息问题：请确认姓名、身份证、手机号与用户平台信息是否完全一致；
。银行卡账户冻结或正在办理挂失。
Q19：开通存管账户时，是否需要办一张江西银行卡？
A：不需要。用户开通存管账户是指开通了一个江西银行的存管电子账户，没有实体的银行卡。用户登录空中金融个人账户，按照提示步骤进行操作，即可完成开通，不需要去线下网点进行开通。
Q20：现在绑定的银行卡不是江西银行支持的银行，怎么办？
A：您好，这个没关系的。若您绑定的银行卡不是江西银行支持的银行卡，您可以通过激活流程重新绑定新的银行卡。
Q21：开通银行存管账户时，为什么要设置交易密码？
A：在用户开通江西银行存管账户时，会要求用户设置江西银行交易密码，此密码将做为用户充值、提现、投资时的交易密码。若用户需要修改或找回江西银行交易密码，也需要进入江西银行管理页面进行操作。
Q22：之前在空中金融绑定的银行卡是否可以继续使用吗？
A：需要用户重新绑定银行卡。
Q23：如何获得产品期限结束的本息？
A：还款到期日当天，借款方会首先将资金存入其在江西银行的存管账户中并冻结还款金额， 平台核实还款金额无误后，再还款到投资用户在江西银行的对应账户中。
Q24： 为什么要绑定银行卡？
A：投资用户在空中金融的任何资金流动，只能在其绑定过的实名银行账户中发生，最大程度上保障资金安全。在空中金融平台进行提现操作时，需提前绑定银行卡。开通江西银行存管账户时，必须绑卡。
Q25： 认购成功但还未满标情况下产生收益吗？
A：此时为账户冻结期，用户的资金依然在江西银行存管账户中，享有银行活期存款利息。
Q26： 满标待审后，资金去哪了？
A：满标后，空中金融会首先进行核对，核对无误后，投资用户的资金会解冻进入借款方在江西银行的对应账户中。
Q27：充值后，我的钱去哪了?
A：用户在空中金融平台进行充值后，充值金额会自动存入江西银行存管账户中，可享有银行活期存款利息。
Q28：认购成功但还未满标时，我有投资收益吗？
A：此时为账户冻结期，用户的资金依然在江西银行中，只是暂时冻结不可取出，但仍然享受银行活期存款利息。
Q29：空中金融是否会提前催收，提前多久?
A：空中金融将在还款日期前5个工作日对借款方进行提醒催收。
Q30：项目到期后，我的钱去哪了?
A：还款到期日当天，借款方会首先将资金划入其在江西银行开设的存管账户中， 核实还款金额无误后，再划拨到投资用户在江西银行的对应账户中。用户可以选择提现或者再次投资平台的其他项目，在此期间，这笔资金将继续享受银行活期存款利息。
Q31：空中金融选择的存管银行是哪家银行？
A：空中金融选择的存管银行是江西银行，对资金进行全程存管。
Q32：投资资金如何保障安全？
A：空中金融携手江西银行启动资金全程存管，资金安全，始终秉持“风控为王”的理念，实施贷前、贷中，贷后三道立体风控体系；同时，我们拥有国内一流的技术研发团队和专业运营团队，全天24小时检测、维护系统稳定与安全，平台引入银行、第三方机构保障投资人资金交易安全，利率市场化，不盲目追求高利率，信息披露充分，合法合规经营。
Q33： 回款后资金在账户是否还有像存钱罐一样的收益？
A：只有银行活期利息。
Q34：实名认证后，要更改身份信息的话，可以吗？如果可以，需要如何操作？
A：实名认证后，无法更改身份信息。
Q35：周末和节假日回款时间还顺延吗？
A：周末和节假日回款时间顺延至第一个工作日。
Q36：用户投资后，再致电给江西银行，咨询投资资金去向，银行那边会如何回复？
A：您有任何投资问题，可以联系空中金融客服咨询。
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成立6个月的空中金融宣布江西银行存管系统正式上线
王凤哲&&&&&&
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空中金融携手江西银行银行存管系统共创规范投资环境
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近年来，互联网金融行业的创新发展，促进了传统金融体系的变革，给大众带来了更多选择。为促进行业整体健康稳定发展，监管部门对于促进行业的有效监管屡有新规，其中，资金安全问题被多次提及。
2015年7月，《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》中首次明确提出由商业银行为网络借贷提供存管业务；今年2月，银监会《网络借贷资金存管业务指引》（以下简称《指引》）落地，银行存管已经成为网贷平台合规的硬性指标。
日，空中金融携手江西银行正式上线银行存管系统，合规更进一步，为投资人资金安全保驾护航。
至此，空中金融成为了为数不多的，在创办仅仅半年之后就完成存管上线的互联网金融平台。
直连银行加码资金安全
什么是银行存管?简而言之，就是通过银行管理投资者的资金，平台来管理交易，做到资金和交易分开，让投资人每笔资金的流转都在银行中进行，以做到资金的透明、可查。
因高门槛，银行存管被誉为行业的“隐形牌照”。在监管政策逐步推进的同时，“隐形牌照”发挥了威力，不达到要求的平台或将被迫退出、转型，整个行业面临新的洗牌。
目前，从各大平台的合规情况来看，平台背景、风控模式、信息透明度等方面差距较大，也较难衡量。各平台的业务模式本身就不尽相同，不可同日而语。不过，在银行存管方面，监管部门要求，各平台必须尽快落实到位，不得触碰用户资金。
此次空中金融对接的是江西银行存管系统。在业内看来，江西银行属于监管最为认可的银行直接存管模式，有专业的技术团队，且存管系统的成熟度、口碑度均排在行业前列。空中金融与江西银行上线资金存管后，江西银行将为空中金融提供收付款通道、对账及资金存管等服务，其中重要的一项内容是为借款人和出借人开设独立账户，进一步保障用户资金安全。
“网贷平台上线资金存管系统，是一个相当艰巨的工程。这不但需要平台本身在运营和资金链方面‘毫无瑕疵’，同时也是对平台扩展能力的一次重大考核。”空中金融CEO赖效纲表示，“资金存管不仅是平台合规的表现，更是对用户资金负责任的表现。”
互相补充共建金融生态
“随着互联网金融监管趋严，平台在合规后，必然会通过银行存管跟银行展开更加深度的合作。”有分析人士认为，在下一步发展过程中，互联网金融平台跟银行肯定会有火花碰撞，不管是合作上还是竞争上。
实际上，金融本身是充满经营风险的行业，而未来金融机构比拼的就是风险管理的水平。互联网金融跟传统金融机构更多的是相互补充、合作共赢，共建互联网金融生态圈。
近期，监管部门放宽了网贷行业整改期限，但政策依然密集出炉，监管趋严是大势所向。
此前，监管部门印发的《关于进一步做好互联网金融专项整治清理整顿工作的通知》强调，整改期间,从业机构存量不合规业务要逐步压降至零,不得新增不合规业务。一经发现新增不合规业务,监管部门将立即叫停并严肃处理。对存量的化解也提出了具体的时间表。
“相对于之前的政策，此次的政策的内容更为具体，这也是警告部分平台不要抱着侥幸心理和观望态度。”有业内人士指出，虽然短期合规难度加大，合规成本提高，但是从长远来看，也意味着行业门槛提高，竞争对手减少，未来的发展前景将会更好。
空中金融CEO赖效纲表示，“这只是未来战役中的一场战斗，相信通过这次存管上线的历练，我们的团队奖会变得更强大，更团结。未来，空中金融将紧紧扣住互联网金融市场的发展脉搏，始终走在行业发展的最前沿。”
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