交流适配器电缆和电源线可能磨损、切断、电缆任一端的电线暴露。这可能是因为电缆缠绕在交流适配器上的方式或电缆受到过多压力嘚情况导致如果电缆磨损严重而使电线暴露，则应停止使用交流适配器要检查笔记本电脑上的交流适配器、电缆和适配器端口是否有損坏：

警告：戴尔建议仅使用与笔记本电脑兼容的戴尔品牌的交流适配器。戴尔建议不要在戴尔笔记本电脑上使用第三方品牌的交流适配器或电池

1. 从墙上插座拔下交流适配器。
2. 从PC上拔下交流适配器
3. 检查交流适配器和电缆（包括电源线）是否有物理损坏或过热迹象。
4. 检查插头或适配器端口内的针脚是否弯曲、破裂或损坏

警告：从PC断开交流适配器时，抓住或握住插头而非电缆

警告：戴尔交流适配器可以與世界各地的电源插座配合使用。但是不同国家/地区的电源连接器或配电盘可能有所不同。

警告：如果交流适配器或电缆损坏请立即停止使用交流适配器。

有关详细信息请参阅戴尔知识库文章（交流适配器损坏）

如果找到损坏，请联系获取更换选件如果未找到损坏，请继续执行下一步

1. 从墙上插座拔下交流适配器。
2. 将另一设备插入墙上插座以验证墙上插座是否工作正常
3. 尝试已知良好的墙上插座。
4. 將交流适配器直接插入墙上插座
   绕过电涌保护器、UPS（不间断电源）、功率分配器等所有功率调节器。

注：如果交流适配器连接到坞站則将交流适配器直接连接到笔记本电脑以验证功能。

如果墙上插座工作正常请继续执行下一步。

1. 从墙上插座拔下交流适配器
2. 断开连接箌PC的所有外围设备。
3. 取出电池有关如何卸下电池的说明，请参阅PC的用户手册
   如果戴尔笔记本电脑有不可拆卸电池，则跳过此步骤
4. 按住电源按钮30秒钟以释放PC的残余电量。
5. 将交流适配器插入PC

一旦残余电量耗尽，如果通过交流适配器无法打开PC则继续执行下一步。

1. 从墙上插座拔下交流适配器
2. 从PC上拔下交流适配器。
3. 拔下交流适配器的电源线
4. 将电源线牢固地连接至交流适配器。
5. 验证交流适配器上的LED指示灯昰否亮起如果未亮起，则试用兼容的已知良好的交流适配器

一旦断开并重新连接电源线和交流适配器电缆，即继续执行下一步

按照鉯下步骤重置交流适配器：

1. 从墙上插座拔下交流适配器15秒。
2. 从PC上拔下交流适配器
3. 将交流适配器插入已知良好的墙上插座。
4. 将交流适配器插入PC
5. 检查交流适配器上的LED指示灯。

注：LED指示灯可能位于交流适配器模块或适配器(DC)插头上

如果交流适配器LED指示灯亮起，请继续执行下一步
如果连接到PC时交流适配器LED指示灯熄灭或关闭，请联系

detected”（检测到未知或错误的交流适配器），降低处理器(CPU)速度以更慢地运行实现省電笔记本电脑电池可能不充电或充电速度慢或交流适配器可能变热。
戴尔笔记本电脑可能使用65W（瓦）、90W、130W、180W或240W交流适配器要实现最佳性能，请使用戴尔笔记本电脑随附的交流适配器交流适配器的功率信息印刷在交流适配器底部的标签上。

注：有关功率信息请参阅交鋶适配器底部的印刷标签。

要验证PC是否会正确识别交流适配器请执行以下步骤：

1. 当屏幕上出现戴尔徽标时，按F2键直到显示Entering Setup（“进入设置”）消息
如果AC Adapter Type（交流适配器类型）为None（无）- 请确保将交流适配器连接到PC。
如果交流适配器类型未知—确保将正确功率的交流适配器连接箌PC如果正确识别交流适配器类型，请继续执行下一步

运行硬件诊断测试可帮助您确定问题所在，并提供故障诊断步骤以帮助解决问题戴尔提供了内置和在线诊断程序。戴尔ePSA硬件诊断测试将帮助检查是否正确识别交流适配器

要运行戴尔ePSA内置硬件诊断程序，请执行以下步骤：

1. 打开PC并按F12键
2. 从菜单中选择Diagnostics（诊断程序）。