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尊敬的先生/女士：
您好！万分感谢您在百忙之中抽出时间阅读这份问卷！
此卷是基于低碳经济下关于重庆市高星级酒店绿色营销策略研究的调查，主要用于分析消费者对酒店绿色需求以及消费者绿色消费意识。调查采取无记名方式，调查结果仅作学术研究之用。希望您能提供您真实的想法。谢谢！
一、个人信息1.1.您的性别&*男女2.您的年龄&*18岁以下18-30岁30-50岁50岁以上3.您的受教育程度&*初中以下高中过中职大学生（本科或专科）研究生以上4.您常用的预定酒店的方式？&*酒店电话网络预订（如去哪网、美图或者酒店官网等）旅行社不预定，直接到酒店入住二、消费者环保意识5.您平时的生活中，注重环保吗？&*很注重比较注重一般不注重6.您对打造绿色酒店的态度&*十分支持愿意支持无所谓反对7.绿色酒店比同等条件的酒店价格高时，您会选择绿色酒店吗？&*A、会B、视情况而定C、无所谓D、不会8.绿色酒店比同等酒店价格高时，您最多能承受高出多少？&*A、5%B、5%-20%D、10%-20%C、20%以上9.绿色酒店的标志会对您选择入住酒店重要吗？&*A、非常重要B、重要C、一般D、不重要E、无所谓三、消费者对酒店绿色营销措施的支持度
您入住的酒店为环保低碳、实施绿色营销战略，针对酒店产品做出以下调整，您是否能接受？10.取消“六小件”等洗漱用具(牙刷、梳子等),以酒店销售可循环使用旅行装或自带洗漱用品替代&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受11.尽量不使用空调或使用空调节能状态来降低能源的消耗&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受12.连续入住期间，床上用品和巾类不需每日更换，需要更换时挂牌提醒服务员&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受13.客房采用插卡取电的方式&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受14.沐浴乳、洗发露、卫生纸等易耗品，采用用尽补入的方式&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受15.餐饮设立无烟区、客房设立无烟房&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受16.在入住期间发现酒店在实施绿色营销策略时，有需要改进的地方或者您又更好的建议，您是否愿意向酒店方提出您的意见和建议？&*非常愿意愿意无所谓不愿意17.酒店通过短信、邮件等方式向您宣传酒店绿色产品&*A、非常支持B、可以接受C、无所谓D、拒绝接受18.以下酒店绿色营销宣传方式，您可以接受哪些方式？&*&[多选题]短信、邮件宣传微信、官网等网络平台自取宣传册预定电话彩铃工作人员直接推销举办绿色促销活动
&提供技术支持低碳经济起色经过中绿色安全轨制的研究_免费论文范文下载_笔杆网
低碳经济起色经过中绿色安全轨制的研究
1、相关定义
1.1、绿色营销的概念及特点
1.1.1 绿色营销的概念 绿色营销,是对社会营销、环境营销、可持续营销理论的发展,萌芽于20世纪60年代末和70年代,但作为一个完整概念的提出,出现于80年代,并兴起于90年代。其核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略,是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销所强调和探讨的是企业应该以及如何适应消费者日益增长的对环境友好产品的需求。 绿色营销,有着广义和狭义的解释。广义的绿色营销是指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,又自觉抵制有害营销。狭义的绿色营销是指企业在营销活动过程中,注重协调消费者利益,企业利益和社会利益,既要满足消费者的需求,实现企业的利润,又要充分体现环境意识和生态意识。 英国威尔斯大学肯 毕提教授在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:"绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。"绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知,绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。 综观上述绿色营销涵义的界定,都从环境保护的角度出发,认为绿色营销不仅满足消费者的需求并由此而获得利润,而且要满足和符合环境保护的长远利益的需要,正确处理消费者需求、企业利益和环境保护之间的矛盾,把三方利益协调起来,统筹兼顾。
1.2、绿色会计的概念
据分析,目前自然环境所遭受的污染物中大约有80%来自企业,如何解决经济发展与环境保护的矛盾已成为世界各国共同关注的全球性问题,在会计实务领域,西方发达国家的公司,特别是著名的跨国公司,迫于政府和市场竞争的压力以及自身发展的需要,在上世纪70年代就开始在财务报告中披露企业环境信息。经过30多年的发展。企业环境报告的内容由最初的环境影响信息扩展到环境业绩和绿色会计信息。 绿色会计,也称为环境会计,是将环境科学、现代经济理论、可持续发展理论和传统的会计学相互结合,以自然环境资源和社会环境资源耗费应如何补偿为中心,运用一定的方法,以货币为主要计量形式,辅之以实物计量和文字表述,来反映、报告和考核企业经济效益和社会效益的一门新兴会计科学。
1.3、绿色会计的定义
绿色会计(Green accountant)又称环境会计、环境污染会计,它是以货币为主要计量单位,以相关法律、法规为依据,从宏观角度反映社会经济发展与自然资源消耗之间的联系,正确计量环境污染、环境保护开发、环境防治的成本费用,合理的计量、报告环境维护和开发支出与收益,综合评估环境效益及环境活动对企业财务绩效影响的一门新兴学科。它综合了会计学、环境学、环境经济学等众多科目的知识,进行有效的资源管理、价值管理,使得在保护环境的同时经济也可以同步发展。绿色会计旨在保护环境污染问题不继续恶化的同时保持经济增长,在可持续发展战略指导下,实现环境、资源和经济的"三赢"。相比于传统会计核算中的经济数据,绿色会计剔除了虚增的财富,真实合理的计算出了社会总体的财富增长额。
1.4、绿色营销的概念
所谓绿色营销,是指社会和企业慢慢发觉消费者日益增长的绿色需求而发掘的选择市场的机会,通过正确的手段来满足环境和消费者的绿色需要,实现可持续性发展的政策需要。 企业是社会系统的重要组成部分,企业的生产都是建立在自然资源的基础上进行,在保护环境的基础上记性生产促进环境保护工作的开展是企业必须承担的责任。[1] 整个绿色营销的核心是围绕着生态环境来确定营销手段和策略,把消费者的绿色需要、绿色市场、绿色经济的需求作为基础而创立的一种带有时代所需意向的绿色营销模式。绿色营销不仅仅是为了满足消费者的需求和为企业创立完美形象,他主要是为了实现可持续性发展,从而达成人与自然的和谐相处。 绿色营销不仅是为了保护环境与生态的健康发展,治理改善企业破坏环境的行为,还是为了让企业增强社会责任感,把整个环境作为生产的根本,让企业在可持续性发展的前提下把环境作为生产的根本,将利润与环境挂钩,使企业有个更好的发展。这就实现了企业利益,消费者利益,环境利益与自然环境利益的相互统一,使其相辅相成达成共赢。
1.5、基本概念
2.1.1旅行社 《旅行社条例》中规定,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业的企业法人。从《旅行社条例》对旅行社所做的法定概念中可见,旅行社业务经营方式与经营范围具有多样性,经营范围具有广泛性,其经营业务的委托性也是一个极强的特点。可以从以下两个方面来理解旅行社这一概念。 这是旅行社企业的本质法律特征。所谓企业法人是指具有符合国家法律、法规规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件,能够独立承担民事责任,经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织。旅行社的设立应当符合企业法人设立的一般要求,同时还必须经过前置行政许可即前置审批,获得行业主管理部门的行政许可后,方可向工商行政主管部门申请登记注册,成为企业法人。 "招徕"是指旅行社按许可的业务经营范围,自主设计、编制旅游线路和旅游服务项目,或者根据旅游者的要求设计、编制旅游线路和旅游服务项目,在境内外旅游市场上开展宣传活动,招引旅游者或者招接旅游活动的经营行为。"组织"是指旅行社将报名参加旅游活动的旅游者组合成旅游团组等形式,或者将旅游者l列意接受的单项或多项旅游服务进行组合的经营行为。"接待"是指旅行社按照旅游者签订的旅游合同,安排旅游者进行吃、住、行、游、购、娱等活动,并提供导游服务。
1.6、品牌社群的概念
2.2.1品牌社区的概念 2001年国外著名学者Muniz和O'Guinn首次明确提出了"品牌社群"(Brand Community)的概念:"建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社群。品牌社群已突破了传统社区意义上的地理区域界限,是以消费者对品牌的情感利益为联系纽带的。它的概念包含以下三个方面:首先,品牌社群是围绕特定的品牌(有形产品或服务)而成立的社群,因此品牌社群是特定的;其次品牌社群已经超越了地域的限制;最后,品牌社群建立在品牌使用者一定的社会关系基础上,所以它是一种社群。国内对于品牌社群的研究起步较晚,在这一研究中的领头羊当属黄静和王利军。他们认为,品牌社群是由一些心理产生共鸣的消费者组成的群体,这些消费者具有类似的价值观,于是便有了一种集体的、类似于宗教的虔诚。这些消费者所产生的心理共鸣,主要源于他们对品牌的特殊偏爱。当这些消费者特别偏爱某一特定品牌时,就会觉得这个品牌所具备的一些品质正好与自己所坚持的一些东西相吻合,这种对于品牌特质的认可会使消费者对社群有一种由衷的归属感。 此外,万婧认为,品牌社群是由一群具有共同特点的消费者所组成,这些消费者消费同一种商品,并且在消费这种商品时他们具备同样的感受。
1.7、粉丝经济的概念
2.1.1粉丝经济 传播媒介与大众文化的携手,娱乐崇拜成为粉丝崇拜的主题。"粉丝"来自英文"Fans"的音译,这个词汇最开始多用于娱乐圈,指那些明星的忠实崇拜者,叫"追星族", 这一群体是固定的、有规律的,情绪性的投入一个流行故事或者文本。文本来自书本、电视剧、电影或者音乐的各种形式,各种流行符号皆可。简言之,就是对某种事物有着共同的、坚定的、狂热爱好的支持者和拥护者,都可以称为"粉丝"。粉丝群体是最先从娱乐崇拜狂占道了体育、科技、政治等与我们生活相关的各个领域,并在现代消费主义和社交媒介的联合推动下促生了新的文化经济形态—粉丝经济。随着移动社交平台的发展,粉丝这类人群得以在这些平台上建立互相的联系形成一个具有共同爱好和稳定特点的社群,并形成了粉丝文化。 粉丝经济是由粉丝对人物或品牌的狂热追求而产生的一种经济模式。 台湾作家张蔷在《粉丝力量大》中将"粉丝经济"定义为"以情绪资本为核心,以粉丝社群为营销手段增殖情绪资本。粉丝经济以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的感情出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增殖情绪资本的目的。"在粉丝经济中,消费者的身份多是粉丝这一特殊受众。
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世博收官 伊利“绿色营销”创佳绩
商务周刊【
为期184天的上海世博会，直接投资超过200个亿，有192个国家和地区、50个国际机构参加这些数字让各国企业兴奋不已。世博会被视为品牌展示的大好舞台，更是企业营销的王者之战。只有切合本届世博会“绿色低碳”主题的营销，才会一路顺畅并赢得最终战役
世博会是世界品牌的擂台，世博营销更是一场奇招迭出、主题各异的大战。本届世博会，首次以“绿色、低碳”作为主题，因此围绕世博的绿色营销成了当仁不让的主旋律。作为唯一符合世博标准、为世博提供乳制品的企业，伊利集团将“绿色、低碳”融入其生产、销售、服务的各个环节，给世博营销增添了新的绿色经典案例。
确立标准 争当绿色营销先锋
作为世博企业，伊利以中国传统元素为基础，将世博与伊利“世博牛奶”进行了最好的结合。穿着“中国红”裙子的小女孩，站在中国馆旁边，手捧一杯香醇的牛奶。“用款待世界的牛奶款待你！”这则广告在电视、广告灯箱上频繁出现，掀起了“观世博 喝伊利世博牛奶”的热潮。
为更好的为消费者提供优质的“世博牛奶”，自牵手世博之日起，伊利集团即提出了“世博标准”工程，在品质、渠道、科研和公益形象等四个方面升级原有的标准和服务体系。首先，全面升级伊利品质标准，提升产品的安全性和营养质量；其次，全面深化伊利产品的产销渠道，确保产品销售的及时性和精确性；再次，全面加强企业的科技创新水平，刷新“国人饮奶”的生产标准；最后，深入贯彻公益行为的实施，使企业能够最大化地为产业链的共赢和整个社会的和谐进步服务。
据伊利相关人士介绍，“世博标准”并不仅仅局限于本次服务世博会，而是伊利现在和将来会一直坚持的“世界最高标准”的代名词。同时，作为一家以坚持“绿色产业链”为发展理念的企业，伊利也借助“世博标准”工程将企业绿色生产的内涵进行了升级。无论是第一款低碳牛奶谷粒多，还是采取了FSC包材的伊利优酸乳系列产品，伊利不仅为自己确立了绿色发展的标准，也为其绿色营销打下了深厚的产品基础。
正是得益于推行这一符合本届世博“绿色、低碳”主题的营销策略，才使得世博效应最大程度的彰显。据伊利近期发布的2010年三季报显示，月的营收达到235.25亿元，同比增长22%。这一数字已经超越伊利2008奥运年全年主营业务收入的总和，再次创造了中国乳业发展的历史新记录。
建立“绿色物流”响应世博零排放
事实上，伊利集团坚持以传播绿色理念为己任，在行业内首倡绿色产业链，率先举起了绿色发展的大旗，掀起中国乳业的绿色风潮。“绿色产业链”的理念已经贯穿在伊利的每一个环节：从绿色奶源到绿色生产，从绿色物流到绿色消费，构筑起一条涵盖乳业上、中、下游平衡稳健发展的产业链。
“绿色产业链”是中国乳业史上第一次用企业的经营思路引领推动行业共治的发展战略。核心内容是由领军企业向整个行业全面延伸绿色理念，确立绿色标准，生产绿色产品，最终推动产业链上的所有环节实现共同的绿色发展。由此，伊利也给了自己一个更大责任定位，即做绿色产业链的引导者，用企业经营的思路引领行业共治，从企业向行业全面延伸绿色理念，确立绿色标准，生产绿色产品，从而推动中国乳业实现绿色发展的重大战略转型。“绿色产业链”战略的提出，成就了伊利的绿色品质，也成就了伊利先后与奥运会和世博会的牵手同行。
“绿色、低碳”是本届世博的主题，其中的一大特点是园区零排放。由于园区内不允许任何机动车辆进入，如何补货成了很多企业面临的难题。在“绿色产业链”的指导下，伊利构建了低碳环保的供应链系统，保证了园内游客在第一时间能享受到伊利的香醇和冰爽。
在产品运送过程中，伊利的物流配送全程都实现了GPS的无缝跟踪，从根本上保证了伊利产品的安全高品质。与此同时，伊利积极推行绿色环保物流的各项措施，如采用排污量小的货车车型、近距离配送、夜间运货、节省燃料和降低碳排放等。伊利还与铁道部门共同制定了“五定班列”的精确物流管理方式，即定起点、定终点、定时间、定路线、定产品。这种管理方式为伊利集团的冷藏运输系统提供了极大保障，切实做到了“节能减排”，同时也给园区内其他服务企业提供了样板。
绿色人文 温暖史上最大世博园
400多套休闲桌椅、近1000把遮阳伞、100多顶帐篷，让游客们在这个拥有5.28平方公里史上最大面积的世博园内，随处都能感受到伊利提供的绿色人文关怀。
除了上述一系列的数据外，伊利的绿色人文关怀还在多方面得到了具体体现，如参建了世博史上首个针对残疾人的生命阳光馆，让残疾人在其中体验无障碍生活，让健全人体验残疾人生活的不易。这种交互式体验和人人平等的理念很好地诠释了“城市，让生活更美好”的世博主题，同时也进一步明确了企业的社会责任。
为了更好地体现伊利的绿色人文关怀，更好地服务于来自世界各地的7000多万游客，伊利在园内设立了数十个母婴服务中心，每个母婴中心都设有休息区、哺乳区、盥洗区、冲奶区、游乐区甚至单独的洗手间，为妈妈宝贝提供温馨的哺乳环境。据统计，目前伊利服务中外游客已经超过40余万人，伊利的母婴服务中心成了世博期间最让人感动、收获游客感言最多的地方。
这一系列的绿色人文关怀进一步拉近了伊利与消费者之间的距离；同样也正是这些绿色人文关怀，触动了人们内心那最柔软的一角，让他们不经意间感动，并更加加深了对伊利的认可和钟爱。
借力国际盛会 深播绿色理念
作为“绿色产业链”的首倡者，伊利所奉行的绿色可持续发展理念，与上海世博会的“低碳、节能、绿色”理念高度契合，这也正是伊利之所以从众多竞争者中脱颖而出，被上海世博局选为合作伙伴的重要原因。
伊利从奶源基地到生产、包装材料、物流、消费等各个环节都以绿色发展为长远目标。并联合重点门户网站，开创了国内首个绿色公益微博“绿社会”，为广大环保爱好者提供一个传递绿色、分享绿色的平台。同时，伊利还在“绿社会”上发起了系列“带你看世博 发现世博之绿”公益活动，号召线上线下共同践行绿色理念。借助9月22日无车日当天，联合北京、上海、西安等地媒体共同发起的“带你看世博 发现世博之绿——绿色出行活动”，就成为了伊利“发现世博之绿”系列的一大亮点。通过网友们的线上线下的活动参与传递绿色、践行低碳。
事实上，作为传绿有方的企业，伊利所推行的“绿色产业链”理念正在越来越得到社会的认可。从“科技进步奖”到“2010减碳先锋”，从“中国低碳节能优秀企业奖”到“中国50绿公司”再到“中国企业十大环境气候产业创新促进奖”，众多低碳奖项和荣誉称号纷沓而至。伊利集团“绿色产业链”发展战略，以及在倡导“绿色、低碳、可持续”生产和生活方式上的突出贡献，被视为中国企业践行绿色发展的先行者。
营销专家表示，世博营销，本身没有固定的模式。茅台的一摔知天下、蓝带啤酒的一绑成名、柯达的简单引发关注等，都是因为触动了观众最敏感的神经才得以成功的。世博营销同样如此，只有切合世博主题，以绿为本，才能真正取得成功，书写经典营销案例。
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最热万象VIP绿色营销——国内企业实现可持续发展的必然选择--《山东师范大学学报(人文社会科学版)》2012年02期
绿色营销——国内企业实现可持续发展的必然选择
【摘要】：绿色营销是指企业在市场营销活动中将经济效益与环境效益、社会效益相结合,以保持人与自然环境、人与社会环境的高度和谐的营销方式。环境、资源等问题现已成为世界各国关注的焦点,树立绿色观点,制定绿色计划,开发绿色产品及制定绿色营销组合策略,是我国企业走出国门、进军国际市场并实现可持续发展的基本途径。系统梳理绿色营销理论,基于SWOT态势分析将诸多因素相互作用的结果进行综合评价,可对国内企业实现生态、经济、社会的持续性及和谐统一提供相关佐证。
【作者单位】：
【基金】：
【分类号】：F274
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