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带本人身份证，到凤凰湖公园旁边公园世家那里的新政务中心，一楼社保局窗口办理。乘坐6路或者8路公交车可到新政务中心。
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带上身份证就可以了
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走进身边的勤廉典型：青白江区社保局服务窗口工作人员 兰世勇
发布时间： 08:11:03&&&&&&来源：青白江区纪委监察局
摘要：青白江区社保局服务窗口工作人员兰世勇用换位思考的方法解决群众困难。或许在许多人眼里，他工作的地方只是一扇小小的窗口，但是对于他而言，却肩负着全区万千百姓生活保障的重任。
&或许在许多人眼里，我们工作的地方只是一扇小小的窗口。但是对于我们而言，却肩负着全区万千百姓生活保障的重任。&兰世勇说，&老百姓到窗口来办事，最反感的是&脸难看、事难办&，最怕的是推三阻四、来回折腾；只要真诚为民、主动服务，把实事办好、把好事办实，就能获得信任和支持。&
4月4日上午，青白江区社保大厅18号服务窗口，兰世勇正在为前来咨询养老手续的张大爷解答疑惑。&小兰兄弟解释得很清楚，政策依据以及办理手续，我都明白了，回去就准备材料。改天过来办。&张大爷对兰世勇连连称赞。
换位思考解决群众困难
2013年10月，刚满50岁的原青白江区物资企业集团总公司机电设备公司下岗职工陈家丽，前来办理退休手续时，经办人员发现她档案资料不齐全，缺了一张很关键的&解除劳动关系协议书&，这使她的工龄不能被认定。&作为一个下岗十来年、没有特殊专业技能的中老年妇女，下岗后就打点零工，我最大的愿望就是熬到50岁进社保。&陈家丽说，&眼下年龄终于到了，却因为一张纸办不了，真愁死人了。单位解体改制已经十来年了，谁都不知道以前的东西放在哪里了。&
在得知陈家丽的诉求后，兰世勇完全理解她的处境和心情，&陈大姐是下岗职工，又身带残疾，这一份养老金对她来说很重要，关系到她后半生的幸福。&想到此，兰世勇便主动承诺帮助陈家丽寻找协议书。他先后联系了区经信局、区档案局等所有当初与物资局改制解体相关的单位。周边有人表示不理解：你这么做，出力不讨好，还惹得一身麻烦。　
兰世勇则认为，既然答应了别人，就应该做到，更何况这是社保工作者职责所在。在随后一周的时间里，他先后翻阅了所有相关档案资料，一边查找还一边回头再看，生怕遗漏了重要线索。最后，他终于在库房旁边的老资料室里的一摞积满灰尘的蛇皮口袋中，找到了他需要的东西。当他把协议书交到陈家丽手上时，陈大姐热泪盈眶，&没有兰科长，我真不知道该怎么办，兰科长对我们全家的恩情，我永远也不会忘。什么是为民服务，我觉得这就是典型！ &
&我们的每项工作都要接受群众监督、请群众评判，从小事做起，从具体事情做起，让群众看到实实在在的成效。积极转换角色、努力换位思考，完善服务中的&加法&。&自2011年底从事社保工作以来，兰世勇更多时候采取&换位思考&，站在服务对象的立场上，设身处地为群众着想，在政策允许的范围内积极帮群众解决问题。时时想着&假如我是一名办事群众&&假如办事群众是我的亲人&&假如我也遇到这种情况&，体谅群众的焦急，感受群众的期待。他认为：&参保人员走到哪里，窗口服务就应该跟到哪里&，只要把&视群众为亲人&真正放在心上，落实到行动上，社保&小窗口&亦能体现民生&大情怀&。
近年来，他为上万人次提供了社保服务，所在的窗口业务办结率和群众满意率都达到了100%，受到了参保群众的普遍赞誉。
一个党员就是一面旗帜
&肩扛千斤，谓之责，背负万石，谓之任&。近年来，伴随着征地拆迁步伐的加快，大量被征地农民被纳入社保的实施范围，这部分群众参保大都带着诉求、带着期望，心情急迫，如何方便&征地农转非人员&这一重要群体，给他们关切和帮助，成了兰世勇心中经常思考的问题。
今年初，兰世勇和乡镇劳保所工作人员到清泉镇走访，来到张大爷家里时，一提起社保，老人情绪就异常激动，不断责问工作人员，&都是当兵的农转非，别人都领了军龄钱，为啥就我领不到！&兰世勇耐心倾听了老人的诉求后，得知张大爷是2013年农转非人员，现在每月已经在领养老金。但由于区武装部、区民政局没有张大爷当兵的印证资料，导致每月没能领到军龄钱。大爷心里觉得憋屈，想讨个说法，但因为年纪大了，腿脚不灵便，增补军龄钱的事情就一直拖着。
此刻，兰世勇深知安抚好老人的情绪不是目的，解决其合理诉求才是关键。老人的问题，归根到底是没有入伍、退伍登记表。经过打听老人入伍的时间和地点，他推断出老人的军龄资料应该在金堂县（50年代他入伍所在地归金堂县管辖，后来划归青白江）。事情弄明白后，他当即与金堂县人社局取得联系，对方答应帮助找寻老人的军龄资料；事情有了进展，老人也松了口气。第二天，兰世勇乘车到金堂档案馆，找到了印证资料，稍后便带着相关材料再次来到张大爷家中，帮他办好了增补军龄钱所需的手续。张大爷高兴地竖起了大拇指，&兰科长，是个大好人，是人民的好干部。&
& 一个党员就是一面旗帜，一个社保经办人就是一个窗口，一个岗位就是一份奉献。社保的服务对象以老年人和弱势群体为主，都是带着诉求而来的，稍不注意或应对不慎，就会引起不满；只要我们多换位思考、多些信任理解，想群众之所想，急群众之所急，就能赢得尊重和赞扬。&兰世勇说。
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