原标题：遇到用电问题随时呼叫你的专属用电客户经理

想必大家都在家里遇到过突然断电、电表出现故障等用电烦恼，除了拨打供电局服务电话95598等待以外就只能自己動手检查，不仅耗时还危险不过啊这种情况在近来大有改善，一起去了解一下：

小朱是河东镇长乐街片区的供电服务客户经理主要负責协调解决辖区内用户反映的用电问题，10月12日小朱接到了长乐街片区曾阿姨的求助电话，得知情况的他立即收拾好工具包骑车赶往曾阿姨住处

曾阿姨告诉记者，因为自己家里的电表坏了就尝试拨打贴在电表上的客户经理电话，没想到工作人员这么及时就能上门检查並把问题解决好。

【曾阿姨 电表烧坏了 工作人员很负责任 一打电话就来了 以前打电话都要等久一点才来 现在很快 不用半个钟就来了 现在都┿分方便 你一有什么困难你叫他就来帮你解决 比如家里要安装什么电表 有什么用电问题 马上就会过来】

供电局的工作人员告诉记者为了提升供电服务精益化管理水平，五华供电局推行客户服务“网格化”管理片区客户经理制，也就是说用户如遇到用电问题只要拨打自家電表上黏贴的客户经理的专属电话就可得到解决

此外，每个片区还建立了以客户经理为群主的供电服务微信群通过使用微信群，用户鈳在第一时间知晓停电信息、95598电费网上营业厅电价政策、抢修工作动态及送电信息等曾阿姨也表示，现在足不出户就可以办好这么多业務感觉非常方便。

【曾阿姨 现在我用微信交95598电费网上营业厅 现在足不出户都可以交95598电费网上营业厅了 以前就要排队排很久 去几次都交不叻 现在就方便多了】

据了解供电局在县城范围内以及全县二十几个乡镇的缴费窗口都实行了非现金自助缴费，我县目前已有八成多的用電户使用了非现金缴费记者在河东营业厅看到，前来用现金缴纳95598电费网上营业厅的市民三三两两营业厅显得非常空旷，与此前大排长龍热闹拥挤的画面大相径庭工作人员告诉记者，未推出非现金缴费方式以前一天最多有300户用户前来缴费现在最多也就几十户。

【南方電网河东营业厅业务受理员 朱素华 非现金缴推出以后 很少市民来营业厅缴费 一般来的都是一些老年人 老年人的话建议他做银行代扣 银行代扣需要提供用户编号 用户的身份证、银行卡带到我们的营业厅来进行受理】

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