天猫平台没有好评差评之分的只有评價系统。买家对订单只能做出星级打分以及评语操作。所以对于天猫用户来说购物后做出评价、打分的操作即可增加信誉值（依然遵循同一买家与同一卖家店铺月有效评价计3 次的规定）；天猫卖家在买家评价后如无操作，那么系统将自动评价（此评价不分好、中、差）；淘宝怎么收藏店铺卖家有与买家同等评价权利即可以有给买家好、中、差评的操作选项，不过一般都是好评如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并根据计分规则计分。中评或差评可以在15天内有一次机会改成好評或删除修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空

买家信誉度可在千牛聊天窗口直接查看：

卖家店铺等级也可以通过千牛聊天窗口直接查看：

同时也可以在产品详情页右侧查看：

手机端用户可在旺旺聊天窗口操作查看等级：可以在聊天窗口直接点击卖家头像即可進入店铺首页查看店铺等级；同理卖家也可以直接点击买家头像进行查看。