监控录像只拍不录 市民要求小区监控要有名有实
来源：合肥晚报
停在楼下的电动车的电瓶被窃贼盗去，市民在要求调取监控录像时却被告知，监控只能拍摄实时画面，无法保存录像。而很多老旧小区内无监控设备，一些小区即使有监控设备，也处于瘫痪状态，监控录像有名无实。
监控只拍不录
黄小姐家住在蜀山区陈村北路啤酒厂宿舍区，每天下班后，黄小姐都将电动车锁进车库，一直没事。然而，在本月9日晚上6时左右，黄小姐下班后，临时将车停在了楼下给电瓶充电。两个小时之后，黄小姐再次下楼取车时，却发现电瓶上的锁被人硬生生地剪断了，价值数百元的电瓶不翼而飞，气愤之下黄小姐跑去派出所报案，并希望能查看到监控录像。没想到民警告诉她，此处的监控探头&只能拍摄实时画面，无法录像保存!&也就是说，小区的监控探头成为了摆设，因此调取被盗时的画面也就无从谈起。
黄小姐告诉记者，自从安装监控设备后，经常可以看到探头上的红灯在闪烁，一直以为监控设备在正常运作，因此对小区的治安也比较放心，给自己增添了一分安全感，但意外透露的内情却让她百感交集。
小区常&瞎眼&
为何有摄像装置，却无法保存录像?蜀山区陈村北路居委会负责人说，啤酒厂宿舍是老旧小区，2009年蜀山区建委和市建委共同拨款225万元用于整个啤酒厂宿舍区的改造，包括绿化、道路修建、房顶的防水处理等等，监控设施也是其中的一部分。&但问题是，监控器是有了，却没有配备视频处理器，更没有专人来管理。社区只能负责监控器日常的运行和维护。&而且因为是老旧小区，物业公司不愿意接手，小区实行自我管理，所以才导致了监控器能拍不能存状况的发生。
记者走访了合肥市多个小区后发现，很多小区内的监控均存在一定的问题。在临泉路的芙蓉苑西村内，一位值班人员告诉记者，由于小区是拆迁小区，没有物业公司管理，所以小区内没有安装监控装置。而在比较高档的世纪阳光花园小区，虽然路面有多处监控系统，但是由于上任物业的遗留问题，目前监控系统80%处于瘫痪状态。而在仅存的一些监控设备中，监控录像的质量也不理想。
在位于瑶海区的芳邻家园小区，物业公司的工作人员告诉记者，该小区的监控器并不多，主要安装在大门口、车库等部位。&我们这个小区情况算好的了，虽然监控不多，但是要害的地方都有了，好多小区要么没有监控，即使有监控，大多也因为物业公司管理上的疏忽而起不到应有的作用。&
监控设备应给力
据一位资深警方人士告诉记者，尽管现在很多小区都安装上了监控设备，但是由于一些小区投入资金不足，导致监控系统存在着盲点。同时，小区内的监控系统常常出现监控布点不合理，不需要安装探头的地方安装了探头，而需要安装探头的地方，则迟迟没人来安装。最后，监控设备缺乏专业人才去维护，在很多监控室，都坐着四十多岁的中年妇女，有很多甚至连调取录像都不会，更别提维护了。
&目前，监控设备归属为物业、居委会、单位等各个部门。& 琥珀派出所的副所长张勇告诉记者，当这些部门防范措施不到位的时候，公安部门只能建议其进行更新，甚至下发治安隐患通知书督促他们进行更新。
&小区监控系统对交通事故、侦查破案、寻找救助等事件都非常的有作用。&张勇说，在很多案件的侦破上，就是因为小区内缺乏监控设备，或者监控存在盲点，抑或画面模糊不清，给破案增添了很大的难度。而一旦完善监控设备，小区内的治安环境也会立竿见影地变好。&去年之前，蜀山新村每个礼拜都会发生三四起案件，而在安装监控设备之后，现在一星期基本上都不会发生一起案件。&
编辑：谢序俊
[此文系转载，来源于合肥晚报，版权归属原作者]
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小区业主有权查看监控录像吗？
如今大部分小区都安装了监控摄像头，对于这些监控，很多业主平时并不曾多在意，但当业主们出现财物丢失，借助监控录像时，才发现要看监控竟不是件容易的事：“监控坏了”、“110没来不能看”、“会侵犯别人隐私”等诸多理由，都能将业主拒之门外。【事例篇】丢了盆栽，保安说监控坏了戴阿姨发现，自己种的几盆花不见了。丢了花后，戴阿姨第一时间来到了保安室，想调监控录像看看究竟是谁拿走的。结果，保安却说：“监控坏了，看不了。”戴阿姨气坏了，“监控明明都是好的，怎么说坏了呢？”来到小区保安室，值班保安证实戴阿姨的说法没错。“经常会有业主丢了小猫小狗就来看录像，我们一般都不同意。”当值保安说，调监控录像给业主看不属于他们的工作职责。该小区物业黄主任说，从技术上说调看很简单，但“今天这个业主来看，明天那个业主也来看，非常麻烦”。黄主任说，监控录像在物业服务中一直都比较敏感，因为一旦调看就有可能侵犯到其他业主的隐私权，所以为了避免麻烦，小区规定只有警察来了才能看，“业主丢了东西先报警，警察来找我们，我们就全力配合”。没查监控，孩子差点被冤枉多数小区物业都规定“业主不能随便看监控录像”。在调查中发现，这是一些物业为了管理“方便”，但带来的后果不仅仅是业主的财物损失，还可能关系到邻里关系、孩子的清白。“要是没探头，孩子要背一辈子黑锅”一事中，失主余女士也遇到类似问题。“当时我的包一丢，就找到保安，想看监控录像，结果保安也是说监控坏了，看不了。”余女士说，那天要是能及时看监控录像，就不会怪那个孩子，发生误会了。在对这件事的采访中，事发小区的保安也解释了“为何不给余女士看监控录像”的原因。“因为我们保安室一放监控录像，就会吸引一大群业主围观，这样，就有流言蜚语传出来。所以，要看监控录像都得叫警察来。”【纵深篇】&业主有权查监控，物业流程须规范“业主丢失财物欲看监控，却被保安推托”的现象很常见，理由不外乎是“监控坏了”、“报警后才能看”、“怕涉及他人隐私”……对此，相关律师、业内人士如何说？业主有没有权利看监控？律师：如果小区内原本装有监控摄像头，这就属于业主的公共财产。因此，小区业主对小区发生的事件及小区公共事务是有知情权的。特别是在自身财物丢失的情况下，业主有权了解特定时间发生的事情。从前面两个案例来说，不论业主是否报警，业主都有权利要求物业调出监控录像，甚至可以说物业本身就有这个责任和义务，将当时的监控录像主动调出，帮助业主寻找其丢失的财物。存不存在侵犯隐私的问题？某市物业管理协会秘书长：调看小区录像并不会侵犯个人隐私权。一般来说，小区探头监控的都是公共场所，就不存在隐私权的问题。此外，一般情况下在调看监控录像的时候，并不会影响监控对现阶段的录制，所以也不会造成查看时部分监控缺失。人人都来看，物业会不胜其扰？如果业主都是“零门槛”来看监控录像，某种程度上的确存在管理的难度。对此，一位业内人士表示，这需要物业公司对“调看监控录像”的流程做更合理的安排。由监控室保安直接开录像，肯定是不行的。一般情况下，首先要确认业主的身份；其次，物业有责任确认‘财物丢失’是实情；之后，可以对业主查看某个时间某处监控录像进行登记和报备，经物业相关主管同意后，由物业人员陪同查看。“业主人人可看监控”对物业来说确实麻烦，但事实上，业主也不可能没事就来看监控。【舒老师说】在搜狐焦点舒可心论坛上一位网友问:舒老师！您好!派出所的人员说小区业主不可以随便去监控室查看监控录像，说是小区所在派出所的同意才可以。请问是这样吗？&舒可心:当然不是！1、这些设备设施，相当于是全体业主集资购买。大家通过“买房”这个活动，从发展商手里买下了这个小区的土地使用权及土地上的所有一草一木，也包括这些设备设施！2、 所以，所有权是全体业主的，使用权也是全体业主的。信息的知情权也是全体业主的。每个业主，都有权知道他们共同集资购买的设备中存储了什么信息。除非业主大会决定对某部分信息保密。而我个人不赞成业主大会作出这样的决议，目前国内也没有哪个业主大会作出某些信息向业主保密的决议！3.、如果派出所工作人员有任何言论，请他提供政府带印章的文件。如果没有文件，就闭嘴！有文件，拿来再研究！物业管理精品课堂2月24日北京站报名热线：微信号：wyglzx物业管理资讯& & & & & & & & & &观点 & 深度 & 干货 & &雅趣&& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &物业人的好伙伴&
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只有组织和单位能调取监控录像个人无权调取建议你报警公安机关介入才能有效避免矛盾产生
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小区没车库 电动车放外面被偷 想调监控 才发现小区没监控探头
作者：宫 煜
　　昨天上午，网友@青慕追峰向本报官方微博反映，自己的电动车被偷了，却无处寻求帮助。他找到小区门口的保安，保安表示无能为力，想要看监控录像，却发现走遍小区每一个角落都无法找到一个监控探头。　　电动车被盗　　整个小区都没有监控探头　　记者接到求助后来到了扬州路南端的振兴花园。进入小区，记者发现小区并不大，也就十栋楼左右。随后这名网友陆先生带记者来到了电动车被窃的地方，陆先生告诉记者，因为小区里没有车库，所以居民们的车辆只能停在外面或者楼道里，基本属于露天放置。“我是今年刚搬来这边的，搬过来才知道这边没有车库，车子只能放在外面。”陆先生说，“今天早上我下楼一看，电动车不见了，于是我就到小区门口找保安想调监控看，结果一问才知道，小区内根本就没有监控探头。”　　正在记者向陆先生了解情况的时候，一旁经过的两位女士停下了脚步。年长的张阿姨告诉记者，自己家的电动车也曾被偷过，“被偷了之后我又买了一辆，现在每天回家我都把车子扛上电梯，放回家里。”家住7楼的张阿姨表示，这样是麻烦了一点，但是至少能保证安全。　　年轻的胡女士说，振兴花园里面车辆被盗已经是经常发生的事情了。“三天两头看见警车停在小区门口，一问都是车辆被盗报案的。被偷的什么车都有，电动车、自行车、摩托车都被偷过。”　　随后，记者在振兴花园小区内走了一圈，仔细观察后发现，小区内的确没有任何监控设备。记者从小区门口保安人员吕师傅处得知，小区仅仅是在出入口安装有两个警方的监控，其他地方完全是“盲区”。　　在小区出入口有保安、警方监控的情况下，为何盗窃者可以随意出入小区？对此，吕师傅表示也很无奈：“这个小区里面有非常多的租户，流动人口非常多，有些人住上几个月就搬走了，又换了新的租户住进来，我们对陌生人也很难管理。”　　开发区建设局　　将尽快为振兴花园安装监控　　记者带着问题来到了扬子津街道，街道周主任告诉记者，振兴花园小区是拆迁安置小区，当初是扬州市开发区建设局负责招标建设，对于小区内没有安装监控设备的情况，街道也不是很了解。“居民反映的车辆被盗情况，我们已经向开发区建设局反映，建设局也答复将尽快在小区内安装监控设备。”周主任说，“同时对于小区内流动人口多、管理困难的情况，我们街道将联合扬子津派出所进行居住人口登记，以后尽量做到入住一户登记一户。”　　随后，记者联系了扬州市开发区建设局的聂处长。聂处长告诉记者，振兴花园小区是在2009年初通过政府审批同意建设的拆迁安置小区，于2011年年底竣工。“小区通过审批的时候还没有关于新建小区安装监控设备的硬性规定，近期扬子津街道也向我们反映了振兴花园小区没有监控设备，居民车辆被盗严重的情况，对此局领导相当重视。目前，我们已经通过审批，进入监控设备安装招标程序，招标完成后，我们将尽快在振兴花园安装监控设备，为居民提供相对安全的居住环境。”　　记者从公安机关了解到，目前新建小区安装监控设施已经是开发商申请销售许可证的一个必须的前提条件。运东派出所的所长告诉记者，按照规定，现在新建的商品房必须安装监控设施，否则无法领取销售许可证。“房屋开发商必须带监控设备的购买合同，安装位置图纸，监控设备样品等材料前往房屋所属地派出所接受检查验收，派出所验收合格后给予通过盖章。这是申请销售许可证的一个必须的环节。”　　俞扬还告诉记者，对于老小区，按照规定也是需要安装监控设备的。“当时政府老小区改造的小区都由政府出资安装了监控设备，但是有的老小区至今还没有安装监控设备。”俞扬说，“其中牵涉到购买、安装费用由谁来支付的问题。派出所虽然要求安装，但是派出所也没有能力支付安装费用，居民自己也不愿意出钱，社区也无力承担，所以很多老小区的安装监控设备问题就一直拖着，无法解决。”　　还有多个小区　　开发区建设局将逐步安装　　记者随后对扬州多个社区进行探访，得知扬州目前还有许多没有监控设施的住宅小区，其中大部分小区多为拆迁安置小区或某些企业的宿舍。　　扬州市开发区建设局的聂处长告诉记者，在振兴花园之前的其他拆迁安置小区也基本都未安装监控设备。“如果同时为这些小区安装监控设备，我们也无法拿出这么多的购买、安装费用。”聂处长告诉记者，“目前，振兴花园小区是第一家，随后我们将逐步为其他一些拆迁安置小区安装监控设施。”　　曲江街道沙北社区的沈钧平书记告诉记者，沙北社区内目前还有多个老小区未安装监控设备。“整个运河北路的老小区都没有安装监控设备，这些老小区基本都是原来一些厂的宿舍，比如运河北路8号的铁厂宿舍，10号的水机宿舍，这些宿舍的所属企业多数因为倒闭、改制等多种原因不复存在了，没有人支付监控设备的购买、安装费用，所以这些老小区一直没有监控设备。”沈书记说。　　本报记者将持续关注扬州城各小区内监控设施存在的各种问题。如果您所居住的小区也存在着监控设施方面的问题，请拨打电话981783联系本报，也可以通过新浪微博“@扬州晚报”反映情况或通过微信给本报公众号“扬州晚报”留言。记者 宫 煜 实习生 熊东男
（责任编辑：HN666）
07/11 02:0307/04 09:1907/03 16:30
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&车子在小区被撞调监控已找，接下来怎么处理，谢谢！！
来自：上海
发帖：8＋69
车子在小区被撞了，刚买的新车才一周tmd！现在调监控已找到车辆，但是该车并非本小区的！保安估计是有亲戚朋友在本小区住，以前偶尔来过！去了警署提供车牌号，民警只说车主是上海人其他资料不可以提供，叫我去***队！问问山上高人，接下来如何处理！！谢谢！！
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：上海
发帖：140＋8776
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来自：上海
发帖：19＋188
根据车牌找他保险公司，然后叫他保险公司联系他处理，否则危险将其一并告上法庭
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来自：上海
发帖：2＋81
监控查得到车牌，责任认定是肇事逃逸，不要直接联系，直接法院传票寄到车主家里，对方会着急联系你的，我有个朋友老爸就是这样的，驾照都吊销了，对方老乱得不得了，5000都不肯解决
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：1＋79
自己吃进吧，我刚遇到过，都是推违不作为的，免得到头来一包气还不一定有结果-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：0＋0
首先报案做笔录，OA系统流转至属地民警，民警确定肇事车辆后联系对方车主。双方协商解决。如警署不作为，可致电12345，并将报案回执编号告知客服。希望可以帮到LZ。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：8＋70
谢谢各位的答复！！
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首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
车子在小区被撞调监控已找，接下来怎么处理，谢谢！！
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