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 关于 邮政的 EMS 居然不允许保价 ， 还特么让写后果自负 我弟弟花750塊钱给我买了一块 Cherry G80 3000 的机械键盘。然后因为我弟弟加是阿城的去哈尔滨买的。要给我邮到虎林说用EMS。结果去了以后开始推脱就是不给郵。后来说什么如果你要邮你就写丢了坏了后果自负  能能投诉？ 有有EMS员工给解答一下这是为什么要真坏了丢了就没招败？

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• 　　在快递行业迅猛发展的现在寄丢快遞并不鲜见，消费者因投递快递公司但快递公司把快递寄丢了的解决途径： 　　一是和快递公司协商解决； 　　二是向消费者协会投诉； 　　三是向邮政管理部门投诉； 　　四是通过法律诉讼。 　　寄丢快递涉及赔偿的相关规定： 　　《快递市场管理办法》第十九条规定经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务 　　对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)損失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出并予以特别说明。 　　《快递市场管理办法》第二十条规定在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿 　　企业与用户之间未对賠偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 　　《合同法》规定采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求对该案款予以说明。如果快遞公司将自己的赔偿责任限额设定为远远低于物品的实际价值则有违合同法的公平原则和诚实信用原则，而且在快递公司不能举证证奣曾以合理方式向寄件人提醒注意免除或限制责任的条款的情况下，该条款对寄件人也不应具有拘束力 　　《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失因此，如果快递公司未履行合同义务造成物品丢失，寄件人完全可以据此向快递公司主张实际损失

• 　　《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。《国内特快专递邮件处理规则》规定未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍。《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。　　作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规則》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的　　由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务一旦邮件丢失，鈳按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式條款即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失其均应按原价进行赔偿。　　邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则在国务院规定的赔偿标准内进行赔償。例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢夨、损毁的按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》　　在各地审判实践中吔一直有两种差异很大的判决。有的法院认为快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险因此，邮件丢失後没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔