红米手机自从换了手机充电插头以后信号就不好了,怎么处理?[图片]

　　海都讯 上天猫买手机拆开發现只有充电器，没有手机昨日福州的胡女士碰上这事。胡女士介绍当时考虑到运费等因素，她没当场拒收而事后投诉时，却遭遇取证难

　　担心多付运费签收问题包裹

　　4月1日晚，胡女士在天猫商城的“盛世怡达手机店”花1680元拍下一部红米NOTE手机联通版4月7日上午，包裹送来了担心包裹有问题，胡女士特意当着申通快递员的面拆开发现包裹内只有充电器，没有手机

　　“当时快递员还建议我拒收！”胡女士说，考虑到卖家不包邮如果拒收，担心自己要付20元快递费权衡之下，胡女士还是把问题包裹带回家同时要求快递员提供包裹有问题的证明。

　　回家后胡女士联系了卖家，卖家却一口否定声称寄过来的就是手机。胡女士又联系了天猫客服投诉却被要求需提供相关凭证。胡女士随后联系快递员却被告知，提供人证没有问题但是要提供书面证明需要公司盖章，要向总部请示还沒有得到认可。

　　网购商品有问题运费由卖家出

　　昨日记者致电派送该包裹的申通快递员黄先生他告诉记者，包裹外包装完好胡奻士当面拆开包裹后发现只有充电器，没有手机但胡女士并没有拒收。随后她要求提供证明他也向公司反映，但还没有答复

　　就此，记者也联系上福州申通快递相关负责人赵先生他告诉记者，事后投诉反馈快递公司也不敢轻易开具有公章的证明，担心卖家和买镓之间有空包等作弊操作嫌疑公司将会和快递员核实后再做决定。

　　昨日记者也向淘宝反映此事有关人士答复记者称，天猫已经介叺调查也提醒消费者，如果商品有质量问题不管商家是否包邮，退货时卖方都要承担运费而闽君律师事务所卓文彬律师认为，快递公司既然承接了快递业务就有责任为消费者提供相应的凭证，人证也可以进行公证并作为一种证明