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1、手机在完全关机状态下同时按住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)选择wipe data/factory reset恢复出厂设置,然后重启手机即可
2、如果手机还有问题,可以进行刷机刷入新的系统。
3、若版本升级无效请联系當地售后进行维修处理。
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双wipe以后手机信息是完全被清理的,需要重新安装软件什么的
进入recovery模式之后可以看到:
接着鼡音量上下键选择wipe data/factory reset ,用电源键确定音量键选择yes,电源键确定
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