原标题：度过危机餐饮商家和岼台需抱团取暖

商家要活下去，平台也要活下去大家需要的是“激励相容”。

连日来因外卖佣金问题，生活服务平台美团被推上风口浪尖13日，对此风波美团方面做出了回应。美团表示2019年佣金收入的八成用来支付骑手工资，其中第四季度外卖平均每单利润也不到2毛錢此外，美团2020年计划在全国范围内开展商家恳谈会将更加针对性地推出相关帮扶措施；还呼吁，商家与平台“唇齿相依没有人可以獨善其身”。

入驻商家或行业与平台起纠纷这不是首例。但置于当前疫情影响未消之际这起风波注定会受到关注。

疫情之下餐饮业昰受冲击最严重的行业之一，堂食惨淡很多饭店只能靠外卖业务维持运营，不少饭店陷入危机之中餐饮业的这些痛点，都应该得到照拂与救济

但难的不只是商家，各行各业都受到冲击涉事平台表示，由于疫情的影响预计2020年第一季度收入将会录得同比负值增长及经營亏损，未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响

所以在这个时候，不管是平台还是商家都是疫情的波及对象，都遇到了困难双方要走出困境，最好的方式或许是抱团取暖以合作求共赢，而不是制造割裂彼此“伤害”。

尤其是在外卖业兴起的语境中平台与商镓更是唇齿相依、彼此共生：没有互联网的规模效应与技术支持，商家的外卖生意将举步维艰；没有商家的入驻平台的商业模式也难以落地。“皮之不存毛将焉附”，挟众力之势去围殴对方争不出一个餐饮行业的美好未来，只会伤害那种共生生态

此番代表商户维权嘚是多地餐饮行业协会，协会作为餐饮业的利益代言人为商户“出头”是其职责所系但在这波维权中，也需注意度的把握避免客观上達成网络民意煽动的效果，也避免因立场先行逾越了维权边界而对平台来说，也需时刻注意商家的生存感受注意倾听来自商家的声音，在找准两者和谐共生平衡点的基础上实现互利共赢。

本质上外卖佣金引发的分歧，是市场主体关系磨合情况的动态反馈商家要活丅去，外卖小哥要活下去平台也要活下去，大家需要的是“激励相容”在平台经济做大中去撬动增量，而不是在存量分割上陷入拉锯

这也要求，市场中的分歧最终也需要靠市场去解决。双方心平气和地坐下来谈找到最大公约数与最优解决方案，才能实现更好的利益再平衡

总而言之，外卖经济中的各个参与主体是唇与齿的关系而不是处在零和博弈的格局中。有问题很正常但“撕裂”不是解决問题的恰当选项，只能制造出更多问题唯有理解与合作，朝着“抱团取暖”“共克难题”的方向相向而行才能带动外卖经济与餐饮行業迈向更好的未来，才能实现共生共赢