亲、一般是驱动不兼容的问题哈、建议卸载重装音频驱动试试、请参考以下太平洋电脑网嘚操作：

1、将鼠标移到屏幕左下角点击右键或者同时按下Windows徽标键+X键、调出超级菜单、点击“程序和功能”、如下图：

2、选择需要卸载的驱動程序、点击鼠标右键、选择“卸载”耐心等待即可、、

1、将鼠标移到屏幕左下角点击右键或者同时按下Windows徽标键+X键组合键、在弹出的快捷菜单中点击“设备管理器”、如图：

2、在设备管理器界面、展开“声音、视频和游戏控制器”、在“Realtek High Definition Audio”上点击鼠标右键、选择”卸载”、洳图所示：

3、勾选“删除此设备的驱动程序软件。”后点击确定、按照屏幕提示完成卸载、如图所示：

步骤二：使用驱动自动安装工具下載并重新安装声卡驱动

1、打开对应品牌的dell笔记本耳机没声音官方网站、点开驱动下载界面、（一般在服务与支持中）；

2、参照自己dell笔记本聑机没声音型号或条形码定位到相应的驱动下载页；

3、在驱动下载界面展开【声卡】、点击下载按钮；

若没有驱动下载显示、则下载驱动管理软件即可；

4、解压完成以后若未出现自动安装界面、请打开解压出来的文件夹（默认解压到当前文件夹）、找到“Setup.exe”程序、、之后根據提示安装即可、如图：

若无错误、出现安装完成界面、点击“完成”、重启电脑即可、、

方法二：下载驱动精灵或驱动大师

1、打开驱动管理软件、会提示 正在检测系统硬件；

2、检测完成后在声卡 后面点击 安装 或 下载；

等待下载完成后点击安装即可、安装完成后按提示重启計算机即可、、

应该是你的dell笔记本耳机没声音电脑声卡有问题建议你拿到售后里处理