〖小米5〗用过小米5的老司机给讲讲_小米5吧_百度贴吧
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别买了，他们说有断触，又卡。我用着没这些问题。去买一加3吧，绝对的游戏手机
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在线时间2454 小时
版本4.3.14
机型小米手机1/1S
签到次数41
MIUI版本4.3.14
本帖最后由 今夜好梦 于
16:28 编辑
小米手机退换货详情： 小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内包退 ， 15日内包换 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：
小米公司承诺符合以下情况：由产品售出之日（小米网销售商品以实际收货日期为准）起7日内包退，15日内包换，您可与所在区域小米之家（）、小米授权服务中心（
）或与小米客户服务热线400-100-5678联系办理退换货事宜：　　<font color="#、手机使用出现问题时，请与所在所在区域小米之家（）、小米授权服务中心（）或与小米客户服务热线400-100-5678联系办理退换货事宜：　<font color="#、通过拨打小米客户服务热线400-100-5678或登陆小米网“我的订单”，在“订单详情”下方点击“申请售后服务”，并请您填写好相应信息。货到付款用户，需要提供接受退款的银行账号以及详细开户行信息。开户行信息例如：招商银行北京分行中关村支行；
<font color="#、小米公司看到您的申请，会安排工作人员与您进行联系并办理相关事宜；
<font color="#、需要您在确认办理退换货后，一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误，可办理后续手续；<font color="#、因质量问题发生的退换货情况，小米公司收到您的货品验收无误后，将为您报销最高上限15元/单邮费；（提示：平邮处理时间大概需要一个月左右，为了节省您的售后服务时间建议选择快递方式邮寄。）
<font color="#、办理退货用户，我们在收到您的货品验收无误后，将尽快为您办理退款。线上支付的用户会将费用原路返还至您的支付账号中；货到付款的用户，会将费用直接打入您指定的银行账号中。退款具体到帐时间，以银行实际到款周期为准；
o国家三包所规定的功能性故障（见下表）;
o由小米官方售后服务中心检测确认并办理；
o到货物流损或缺件情况：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经小米官方服务中心确认情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便我们快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜；
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以下情况不予办理退换货
<font color="#、产品已超过三包有效期；
<font color="#、因不可抗力造成的损坏；
<font color="#、产品被小米官方售后服务中心以外的任何人士打开、更改或维修，或维修产品时使用了未经授权的零部件，或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认；
<font color="#、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况；
<font color="#、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
<font color="#、产品曾被暴露于水气、潮湿中，或极端的温度或环境条件下，或被暴露于前述条件的迅速变化中，或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响；
以下情况不予办理退换货o 任何非本网站、小米天猫旗舰店出售的商品，请与销售处办理退货业务；o 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；o 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；o 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；o 因不可抗力造成的损坏；o 串号不符。1小时快修服务o 小米之家承诺：o 保修期内1小时修好您的手机o 如从接待到维修完成时间超过1小时，将赠20元小米网配件现金券o 可在小米网购买配件时直接抵扣现金。o 欢迎您的监督。
　　重要提示：<font color="#、如果需要硬件检测时，请到您所在所在区域小米之家（）、小米授权服务中心（）进行检测。
<font color="#、如果您选择邮寄方式，可以直接邮寄给小米售后进行检测（不接受货到付款快递方式）；经检测，手机符合退换货条件，我们会第一时间为您办理退换货，为了缩短您的物流时间和商品安全建议使用快递方式；因质量问题发生的退换货，我们会根据您提供的快递发*票报销最高上限15元/单的运费。
<font color="#、若选择邮寄检测，经过检测手机不符合退换货条件。需要原机寄回，我们将不承担寄回的运费，为了保证运送过程中的产品安全，我们将采取到付保价的邮递形式寄回。
退换货检测环节可能会导致您存储的数据资和料丢失，请您提前备份存储在手机、SD卡、SIM卡内数据和资料。如果您预设了开机密码，请您送修前清除密码。
为保证服务时效，推荐您到离您最近的小米之家或小米授权服务中心，进行售后服务；如需邮寄检测，建议选择快递形式，以免发生货物丢失情况。<font color="#、如遇国家法定节假日，以小米网发布的放假时间为准。
& & 小米盒子售后政策
1）自签收之日起，如配件齐全且无人为损坏，七天无理由退货，十五天换货，一年内质保。
2）退换凭证：用户提供相关订单号
3）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
2.非保修范围
1）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
2）未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
3）已超过三包有效期；
4）无“三包”凭证及有效发票的；
5）因不可抗力造成的损坏；
6）“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的；
小米电视售后政策
1. 小米电视保修期限保修类型保修期限（年）整机机器本身的零件以及随机附带的遥控器(不包含主要部件)1主要部件显示屏3背光组件3逻辑组件3高频调谐器3软件UI操作界面3备注：- 遥控器包修期,包修期一律只包修壹年(非人为损坏的包修)- UI操作界面包修指将电视操作系统恢复到出厂状态或升级到最新系统版本
2. 小米电视保修期限计算
“三包”有效期从用户收货之日计算注：请用户务必要留存好送货单，以便作为重要的保修凭证，避免丢失造成损失。
3. 非三包修范围1） 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；2） 未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；3）已超过三包有效期；4）无“三包”凭证及有效发票的；5） 因不可抗力造成的损坏；6）“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的；7）因病毒感染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；8）使用盗版软件造成损坏的；
退换机政策分类期限退换货类型具体描述起始日期退机7天无理由退货除“非三包保修范围”无理由退货自用户收货之日起换机30天国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产小米公司授权服务商检测确认，并出具检测报告确认属于商品质量问题。自用户收货之日起备注：- 用户收货之日按照有效的送货单上的日期为准
非手机产品售后政策
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货，一年内质保（质保范围：客户在正常使用条件下由于产品自身原因导致的无法充放电,鼓胀,漏液等不良情况给予质保处理）。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
耳机与音箱
A、小米耳机、声美耳机、小米蓝牙音箱：
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货，一年内质保。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
B、AKG耳机：
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货，二年内质保。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
A、普通后盖：
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
B、个性化定制后盖：
<font color="#）定制后盖为特殊商品，非质量问题，暂不支持退换货。存在质量问题可在签收后7日内申请退货。
<font color="#）质量问题范围：跟手机扣不紧，定制图案有明显留白，壳体不平，裂痕等。
<font color="#）退货凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）定制类产品为特殊商品，请不要根据喜好随意拒收，我们暂不受理此产品的拒收服务。
<font color="#）如您因质量问题办理退货，在您邮寄商品时，您须将快递发票一并寄回。此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）定制类为特殊商品，暂不支持货到付款和上门取货服务。
<font color="#）小米之家对此产品暂不办理自提和退货业务，仅提供网上办理及电话办理两种方式
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）贴膜不接受非质量问题的退换；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
手机刷卡器
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货，一年内质保。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
存储卡与读卡器
A、 存储卡
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货，五年内质保。
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
B、 读卡器
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货，一年内质保
<font color="#）退换凭证：用户提供发票或三包凭证，以及发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
<font color="#）自签收之日起，在不影响二次销售的情况下(保证洗水标、吊牌完整，无穿着与水洗痕迹等)，小米承担七天退货，十五天换货。&&2）退换凭证：用户提供发货票或三包凭证，以及发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据。& && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。& && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入相关流程。
<font color="#）服装类为特殊商品，暂不支持上门取货服务，给您带来的不便请谅解；
<font color="#）小米之家暂不办理自提和退换货业务，现阶段仅提供网上办理及电话办理两种方式；
手机玩具类
A、 phone飞车
<font color="#）产品自签收后14日内保修。
<font color="#）以下情况不能申请售后服务：a. 未经授权的修理、改装、改动、碰撞、误用、进水、及不正确的使用所造成的问题。b. 商品的外包装、附件、说明书不完整；发票缺失或涂改。c. 产品已使用（产品自身质量问题除外）。d. 其他不符合售后流程的情况。3）产品自身质量问题范围：a. 汽车不正常工作且不存在电量低、电池松动或接触点未连好、电池没电、电子部件损坏、开关键处于关的情况。b. 电池不能充电且不存在电池连接点接触不好的情况。c. 玩用时间短且不存在电池能量低、能量耗尽的情况。d. 低速度且不存在电池没电、玩用的地面不平的情况。e. wifi链接失败且不存在电量不足、超出遥控范围的情况。3）小米之家暂不办理自提和退换货业务，现阶段仅提供网上办理及电话办理两种方式
<font color="#）自签收之日起，如商品及包装保持小米出售时原状且配件齐全，七天退货，十五天换货
<font color="#）退换凭证：用户提供发货票或三包凭证，以及发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据。
<font color="#）非质量问题的退换，需要产品包装完好、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；用户因质量问题办理退换服务，在邮寄商品时，用户须将快递发票一并寄回，此过程中产生的相关运费凭快递发票最高可报销15元/单。
<font color="#）质量问题的退换，用户在线咨询，上传凭证，经确认后寄回检测，然后进入退款流程。
退换货办理流程
<font color="#）您可以通过拨打小米客服中心400-100-5678或登陆小米网“我的订单”，在“订单详情”下方点击“申请售后服务”，并请您填写好相应信息，货到付款用户，还请提供接受退款的银行账号以及详细开户行信息。
<font color="#）小米看到您的申请，会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜。
<font color="#）需要您在确认办理退换货后，一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误，可办理后续手续。
<font color="#）因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用。非上门办理地区，需要您先进行垫付，并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。小米公司收到您的货品验收无误后，将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号，报销金额最高上限15元/单。（提示：平邮处理时间大概需要一个月左右，为了节省您的售后服务时间建议选择快递方式邮寄。）
<font color="#）办理退货用户，我们在收到您的货品验收无误后，一周内为您办理退款。线上支付的用户会将费用原路返还退回至您的支付账号中，货到付款用户，会将费用直接打入您再退费申请表中填写的退款账号中。
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经验4132 米
在线时间280 小时
版本V9.0.5.0.NCACNEI
积分 4694, 距离下一级还需 306 积分
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机型小米手机3
签到次数153
MIUI版本V9.0.5.0.NCACNEI
说得好听，3、小米公司看到您的申请，会安排工作人员与您进行联系并办理相关事宜；
我的手机在收货后与小米公司联系了，反馈短信也发给我了，可就是不和我联系了，都等到黄花菜凉了包换期过了，那电话来了，说，叫寄回来看看。泥马，还有两天就过年了，快递公司都快放假了，小米公司也就放假了，这要是一寄，猴年马月才能解决好呢？
我只能认输了吖，亲爱的小米公司！
经验5280 米
在线时间3 小时
版本6.12.22
积分 5290, 距离下一级还需 14710 积分
积分 5290, 距离下一级还需 14710 积分
机型小米手机5
签到次数566
MIUI版本6.12.22
退了款不退邮费，说好的保险45元呢！？
MIUI七夕鹊桥勋章
APP 1000万
MIUI论坛APP注册用户突破1000万纪念勋章
MIUI 300周
MIUI 300周更新纪念勋章
MIUI 3000万
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号顺丰快递寄手机，到底应不应该说是手机而且要保价么？要是保价，费用应该怎么算？_百度知道
顺丰快递寄手机，到底应不应该说是手机而且要保价么？要是保价，费用应该怎么算？
客户通过顺丰快递寄件，需告知快件物品是手机，并声明价值，进行保价；顺丰快递保价：1、服务介绍：若客户针对寄递的物品向顺丰声明其价值，并支付相应的费用，当物品在运输过程中发生丢损时，顺丰按照物品的声明价值赔偿相应损失。2、适用范围：中国大陆地区互寄。港、台地区互寄。港、台地区至中国大陆。港、台地区至澳门地区。3、资费标准：(1) 中国大陆地区：a. 保费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整。b. 千元定额保费：500元及以下收取1元服务费，501-1000元收取2元服务费，超出1000元按标准服务费率收取。(2)香港和澳门地区：保费=声明价值*标准服务费率（1%），四舍五入取整，最低收费10港币。(3) 台湾地区：保费=声明价值*标准服务费率（1%），四舍五入取整，最低收费40新台币。4、结算方式：保费与运费捆绑，可寄付及到付。5、不收取托寄物范围：(1)违法违规禁寄品。(2)易碎品：玻璃类（如灯管、灯泡等玻璃制品）、陶瓷类、石膏类，以及不易妥善包装的物品，如：玉雕、木雕艺术品等。(3)不易贮存、保鲜的时令水果和特产（包括水产品）。(4)鲜活动植物。温馨提醒：1、快件声明价值不得超过快件实际价值，最高声明价值不超过20,000元。2、大陆寄往港、澳、台、新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国的快件暂不提供保价。3、若未选择保价，顺丰对月结客户在不超过运费九倍的限额内，非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。4、若选择保价，顺丰按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。5、如客户的单票快件声明价值超过20,000元，客户可选择顺丰特安。
采纳率：79%
顺丰的保价费是千分之五，比如物品是1000元，保价费就5元，也不算高，建议保价，安全第一。顺丰速运于日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。
本回答被网友采纳
回答绝对权威哦。保不保价这个就要你自己决定了，我就是顺丰的，也就是说如果报价1000元的话，费用就是5元，以此类推下面的回答都是扯蛋，让我来告诉你吧，顺丰的报价费用是按照千分之五来收费的，现在又做收派员，做过仓管员
晕，那么多邮寄手机的，你怕什么。顺风很好的，素质很高。百分之99不会损失的。
保价。费按千分之四算，但手机很难快递的，
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物流一般买家退货回去给卖家是不是还要教保价
我有更好的答案
如果您觉得货物比较贵重的话，建议还是保价的报价好。防止快递公司把货物弄丢的，希望我的回答能够帮助你。
采纳率：79%
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不用保价，淘宝交易记录可以做为价值证明。
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