我在淘宝上买了件衬衫，收到后发现领子严重大小不对称！而且还是歪的，背后还有一大条瑕疵！找到卖家想退货，可是卖家一直不搭理我，发了无数消息就是不回~最后我自己点了退款退货，并把衬衫上传给他们客服看，卖家也还是不理我~最后拖了三四天终于显示同意退货了，我把衣服打包好，照着地址写好运单，运费是12元~可是他们就是不肯承担运费，一直在那里拖~我无奈，填好运单号什么的，然后淘宝极速退款已经把衣服的钱先垫给我了，我想问问天涯的筒子们，这样的情况我能先不寄回衣服给他们吗？等他们同意把运费退给我，我再把衣服退回去？　　真的要郁闷死了，买到了严重质量问题的衣服，卖家确一直不理人，一直在拖延时间，找客服，客服明明在线就是不搭理我~气的我肝疼~大家帮我想想办法吧
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　　在线等，等下快递公司过来拿衣服了，基于卖家的态度我觉得退运费铁定悬。。。我淘宝极速退款成功了，衣服不退还他会怎么样呢？我不怕淘宝介入的，照片什么的都拍下来了 。。大家有过这种情况吗？给我点意见吧
　　顶上去，大家帮我出出主意啊~我把衣服瑕疵的地方，领子都拍照片了，传给卖家看，卖家就是毛字不回~就像一拳打在棉花上面了，我该怎么办呢~~~
　　申诉维权啊找店小二。。然后也不退给差评，最好字多多的，全1分。。估计他们会理你了　　
　　刚刚又去那家店看了，发现衬衫的差评无数~我当初真的是脑子进水了，才会进这家店买衣服~截个最新的差评给大家看看~人家是给他们退货了，他们签收之后拒绝退款，理由是没有收到衣服！！然后衣服钱也没退回，还自己倒贴了十几元的运费！我该怎么办，衣服不敢退给他们了，亏的更多。。。。　　
　　@深藏功与名啊哈哈 3楼
16:50:51　　申诉维权啊找店小二。。然后也不退给差评，最好字多多的，全1分。。估计他们会理你了　　-----------------------------　　谢谢你啊~目前状态不能申请淘宝介入啊，还在退款状态~只不过淘宝极速退款先垫付给我衣服钱了，然后卖家还是没同意啊，我现在不敢先把衣服发给他们，刚刚去卖家店看了，一个买家也退货了，结果卖家签收后死活不承认收到衣服了，那个MM亏了衣服钱还倒贴了邮费，下面有我截的图~
　　一直拖一直拖，反正不要把钱打给他们，然后申请淘宝介入。各种截屏照片神马的留好。一定要耗，表着急。
　　还可以收到退货了拒绝退款的？　　话说遇到这种情况该怎么处理啊，还有那种无理由退款的，如果明明退回去的时候东西是好的卖家收到说坏掉了不肯退款的，应该怎么处理？　　现在淘宝上一些卖家真是公主病的很，东西差了给中差不行，退货不行，我一般懒得麻烦有问题都直接七天无理由退回去运费自己出的，可是还是有各种高冷卖家甩脸子　　
　　@chensiyu0109 6楼
17:07:10　　一直拖一直拖，反正不要把钱打给他们，然后申请淘宝介入。各种截屏照片神马的留好。一定要耗，表着急。　　-----------------------------　　谢谢你。这家是黑店，我又去他家店看了，他们靠好评追平返现金的幌子骗买家给他们全五分好评，然后旺旺拉黑！好无耻！等明天到台机上截图曝光那家店！有的买家还没收到货就系统自动付款交易成功了！然后他们把交易窗口关闭，简直疯了！我会和它们耗下去的！
　　@一言不发的木木 8楼
21:14:01　　还可以收到退货了拒绝退款的？　　话说遇到这种情况该怎么处理啊，还有那种无理由退款的，如果明明退回去的时候东西是好的卖家收到说坏掉了不肯退款的，应该怎么处理？　　现在淘宝上一些卖家真是公主病的很，东西差了给中差不行，退货不行，我一般懒得麻烦有问题都直接七天无理由退回去运费自己出的，可是还是有各种高冷卖家甩脸子　　-----------------------------　　这家是极品黑店，明天我到台机上截图给你们看，大家注意了别再被他们骗了！不止是卖家公主病了！简直就是黑心骗子，好评全是骗买家说好评会返现金而且等追加好评后给，然后就把你拉黑了，根本没返现金的。更无耻的是他家还假发货，让你等很久最后系统自动付款了你根本拿不到衣服的！淘宝多年来第一次遇见这种情况这种黑店，气的想哭
　　那就拖着，等着淘宝出来处理～反正也不着急～要是退回去了，估计运费也就不给了呢。
　　淘宝介入。淘宝是比较偏袒买家的，放心吧。　　
　　像这种商户应该受到淘宝的介入调查，希望早日解决这个问题
　　申请售后，如果后台已买到宝贝里没有申请售后的按钮，先确认收货再申请售后，售后理由：退款退货，把有瑕疵图片和聊天记录一块传上去，并且要卖家承担来回邮费，接着就可以等着小二介入了，小二介入的话，会支持你的~
　　谢谢以上的朋友们，我现在是退款处理中状态~因为昨天我已经填好运单准备给他发回了，然后和卖家客服说了，但他们还是不理我，然后我点了衣服的网页进去一看，才发现一个和我一样情况的MM给他们退回去后，他们签收后直接点了拒绝退款，理由是“没收到衣服” 现在我不敢发回去了，家人和我说先拖着，否则会连衣服的钱和运费一起要不回来，所以我就等着他以没收到衣服来拒绝我的退款要求，这样我就可以申请淘宝介入了。。。。
　　@贡献马甲楼
00:44:18　　那就拖着，等着淘宝出来处理～反正也不着急～要是退回去了，估计运费也就不给了呢。　　-----------------------------　　恩，谢谢你~ 我现在也拖着，就等着他拒绝我的退款申请，然后可以等淘宝介入~
　　我把店名发上来，免的有的MM和我一样被骗了！　　　　就是这家，非常离谱的一家黑店，差评无数，好评也无数，但好评应该都是拿返现金的理由骗来的，大家以后千万别在这家店买东西~
　　　　看看买家们的评价，我居然买之前都没看~
　　投诉，只要对方不是天猫，你的胜算几乎是百分之百
　　额，，，这家这么多差评还有人买？好神奇啊，别家是有一个差评都跑过来找你改
　　@傲娇喜感妹 22楼
11:50:27　　额，，，这家这么多差评还有人买？好神奇啊，别家是有一个差评都跑过来找你改　　-----------------------------　　MM因为我也看他家衣服便宜啊，所以便宜无好货是有道理的~物品一分价钱一分货的，但问题是根本没法穿出去啊，料子薄、有线头那无可厚非，但根本无法穿出去~领子大小的离谱，逛过之后才发现他家还骗好评、假发货，所以贴上来给大家看看，话说我也有点活该，早知道就不买便宜货了。。。。。
　　@土肥圆的夏天 21楼
11:49:19　　投诉，只要对方不是天猫，你的胜算几乎是百分之百　　-----------------------------　　额，谢谢你啊~以后买东西也长心眼了，好货不便宜便宜无好货，评价一定要看。如果这次不能维权退货就算我活该吧，贴上来给大家看看吧，别和我一样蠢了
　　投诉，只要对方不是天猫，你的胜算几乎是百分之百　　-----------------------------　　@瞬间晴天 24楼
11:58:54　　额，谢谢你啊~以后买东西也长心眼了，好货不便宜便宜无好货，评价一定要看。如果这次不能维权退货就算我活该吧，贴上来给大家看看吧，别和我一样蠢了　　-----------------------------　　放心，小二会维护买家的。
　　这卖家s.b,天天被人诅咒的货!楼主当被狗咬了就行。淘宝购物切记先看评价!
　　申请退货的时候上传单号，自然就会有他们收货的证据啊，她说没收到就没收到啊？除非买家不走正规渠道申请退货　　一般遇到质量问题，直接走正规通道退货，把瑕疵全拍下来上传到淘宝，有证据一般申请退货都很容易解决，尤其在有证据证明的情况下，只需要通知卖家就可以了，把证据给他们看，然后直接后台走程序退货。
　　@尐怪兽 26楼
12:04:09　　这卖家s.b,天天被人诅咒的货!楼主当被狗咬了就行。淘宝购物切记先看评价!　　-----------------------------　　恩，一定得看~这卖家无耻的离谱~居然混到两个皇冠，大家都只看比别家东西便宜了，我以后不能够贪便宜了，脑子被门夹了
　　申请淘宝店小二介入呀 我也是卖家 感觉淘宝还是更向着消费者 你应该能追回运费的 其实运费没多少钱 但这种黑心卖家不能放过！！
　　给大家看看我那销魂的衣领，大家娱乐娱乐~　　
　　@歇菜吧 27楼
12:07:01　　申请退货的时候上传单号，自然就会有他们收货的证据啊，她说没收到就没收到啊？除非买家不走正规渠道申请退货　　一般遇到质量问题，直接走正规通道退货，把瑕疵全拍下来上传到淘宝，有证据一般申请退货都很容易解决，尤其在有证据证明的情况下，只需要通知卖家就可以了，把证据给他们看，然后直接后台走程序退货。　　-----------------------------　　我觉得很奇怪，但看大家都只能在评价里骂她，这么多差评应该老早被投诉N次，为什么她的店还两个皇冠，所以我发帖子来给大家看看~难道买东西的都是些学生MM，不怎么懂维权？
　　@柠檬考拉小笼包耶 30楼
12:14:06　　申请淘宝店小二介入呀 我也是卖家 感觉淘宝还是更向着消费者 你应该能追回运费的 其实运费没多少钱 但这种黑心卖家不能放过！！　　-----------------------------　　我就是要申请淘宝介入，现在的状态还不能，等着他拒绝退款呢~谢谢你哈
　　他家好评率才90.87楼主你也敢买 真下得去手啊
　　@歇菜吧
12:07:01　　申请退货的时候上传单号，自然就会有他们收货的证据啊，她说没收到就没收到啊？除非买家不走正规渠道申请退货　　一般遇到质量问题，直接走正规通道退货，把瑕疵全拍下来上传到淘宝，有证据一般申请退货都很容易解决，尤其在有证据证明的情况下，只需要通知卖家就可以了，把证据给他们看，然后直接后台走程序退货。　　-----------------------------　　@瞬间晴天 32楼
12:18:59　　我觉得很奇怪，但看大家都只能在评价里骂她，这么多差评应该老早被投诉N次，为什么她的店还两个皇冠，所以我发帖子来给大家看看~难道买东西的都是些学生MM，不怎么懂维权？　　-----------------------------　　你前面说有人退货，店家不承认收到货，这不就是没走正规渠道退货吗？？上传单号，他收没收货一目了然。　　其他的人会不会维权，那是他们自己的原因
　　我也一直淘宝的，多年的经验证明：情愿贵点在天猫买，从不在淘宝店下手，解决问题真的差别好大，楼主就当花钱买教训吧　　
　　lz啊，你当时买的时候到底在想什么啊？绿成这样你都敢买？　　
　　@祈祷平安2014 36楼
12:35:03　　我也一直淘宝的，多年的经验证明：情愿贵点在天猫买，从不在淘宝店下手，解决问题真的差别好大，楼主就当花钱买教训吧　　-----------------------------　　恩，是的~贵有贵的道理~
　　@zmljzxy 37楼
12:40:31　　lz啊，你当时买的时候到底在想什么啊？绿成这样你都敢买？　　　　---------------------　　哎我都没看，我就看中衬衫的领子，就想只打底穿穿，也知道他家比别家便宜肯定质量不咋滴~当时还想买假领子的，后来想想假领子肯定不好固定要移位的，所以就买了这件衬衫，没想到就领子歪的离谱，根本没法穿，自己都无语了。。。。。
　　我淘宝的原则是：　　1. 先筛选下价格范围，便宜没好货几乎是真理，便宜货的特点就是货不对版，图片一回事，实物一回事。　　2. 看中的衣服也不急着买，得先看下卖家店铺动态评分，还有买家的评价，即使只有一个中差评也要仔细分析，事实证明三绿卖家的东西几乎不可靠。　　3. 对不支持无理由退换货的卖家我持敬而远之惹不起躲得起的态度，免得麻烦上身，花不菲的价格买一件不满意还不能退换的衣服，那种懊恼闹心的感觉真心难受。当然品牌代购情况除外，但也要会仔细分辩。　　
　　@斯巴达之狐狐 40楼
12:50:24　　我淘宝的原则是：　　1. 先筛选下价格范围，便宜没好货几乎是真理，便宜货的特点就是货不对版，图片一回事，实物一回事。　　2. 看中的衣服也不急着买，得先看下卖家店铺动态评分，还有买家的评价，即使只有一个中差评也要仔细分析，事实证明三绿卖家的东西几乎不可靠。　　3. 对不支持无理由退换货的卖家我持敬而远之惹不起躲得起的态度，免得麻烦上身，花不菲的价格买一件不满意还不能退换的衣服，那种懊恼闹心的感觉真......　　-----------------------------　　总结的好精辟，聪明的MM~我就属于有时候大脑短路的，淘宝也几年了，完全没长心眼、长经验，哎。。。人傻钱还不多
　　直接申请退款
　　最近淘宝的问题真多，马云是气数快不行了吧。再这样以后真的不愿意去淘宝买东西了，电商这么多哪好去哪　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)手机端进行淘宝/天猫退货退款攻略-土地公生活经验
手机端进行淘宝/天猫退货退款攻略
手机端进行淘宝/天猫退货退款攻略
经常在淘宝天猫购物难免会遇到各种原因的退换货，比如质量问题、型号或尺码问题等等。近日笔者恰遇一次天猫退货，手机上全程操作了一次，特拿出来与大家分享，希望可以帮到有需要的人。如果有帮到你，记得支持以下小编哦~~
智能手机淘宝手机客户端或手机浏览器均可
方法/步骤1：与卖家协商
在你操作退货之前，请首先联系店铺客服，关于退货事宜，双方需要先协商一致。即便是你的权益受到了损害，无论如何都要退货，也需要先与客服沟通。若对方同意退货，则后面进行的过程会非常顺利，如果你是要维权，那么请保留好书双方沟通过程的证据。
方法/步骤2：提出退货申请
沟通过后，我们开始进行退货申请。请登陆手机淘宝，登陆后进入我的淘宝： 可以从“全部订单”或者“待收货”等入口进入找到你要退货的订单，并点开这一订单：
此时可以很容易在该订单页面看到有“退款”、“延长收货”、“确认收货”等内容，可以按需操作。这里，我们要点击“退款”。此步中特殊强调两点：1）现在很多有信誉的商铺都是支持七天退换的，如果你刚刚收到货就发觉有问题需要退换，一般商铺对于客户正当理由的退货请求都是会妥善处理，并且在退货时要求客户选择“七天退换货”，例如小编此次的问题就是这一类，有此字样会另购物更加放心有保证；2）若是过了一些日子才发觉有问题，但是尚未进行确认收货，为了使退换过程更加顺利，可以点击一次“延长收货”，给自己多争取些时间。请注意，每一个订单只能“延长收货”一次哦。另外，若是在提出退货申请以后，“延长收货”就不能在点击了，系统会提示你正在进行退货的商品不能延长收货，所以要在事前考虑好这一问题。 点开“退款”以后，在如图界面进行内容填写，退款类型、退款原因和退款金额都按照之前于卖家商定好的进行填写，比如小编要进行退货退款，所以选择“我要退款”一项，退款原因和金额按照商定填写，退款说明和相关资料上传可根据情况酌情处理，并非必须。不过，如果有，建议都别空着吧~都填好后，点击提交申请。 申请提交后，应该有个卖家处理的环节，例如确认或同意退款之类，之后用户再打开订单页面时，就可以看到订单目前处于“退款中”的状态了：
方法/步骤3：退货进行中~~
点击“退款中”，这时已经能够看到卖家的地址了，也就是可以填单子寄快递退货回去了~待货品寄出，点击下面的“填写退货物流”将物品返回的物流信息反馈到系统。必填项包括物流公司（下拉选择即可），物流单号和退货人的联系电话。说明和图片可以不必填写，但是如无困难，建议将物流回执或其电子版截图上传
如果你是天猫的优质诚信会员，那么享有急速退款特权。可以在卖家收到货物退款之前提前获得天猫的垫付退款。在你的物流信息提交到系统之后，便可以看到如下的退款情况。点击“查看支付宝退款记录”查询细节。一般显示退款成功后，银行卡收到的退款要略迟一些，单一般不多于一至两日。
方法/步骤4：收到退款，收到运费补偿，退货完成
在快递运输途中，或者说卖家没有收到在系统中确认之前，你的订单状态将一直是“退款中”，虽然你可能已经收到了急速退款，但是那只是天猫垫付给你的，并没有从卖家账上划拨哦。一直到卖家彻底处理完毕，你会收到邮件或者其他形式的通知，告知你的退款彻底完成。
最后还有一点，也是前面没有提到的运费问题。一般来讲，换货或者退货中由买家到卖家的运费卖家是不负责的，由买家出。但是现在已经出了一个叫做“运费险”的好东西。这个是在你购物的时候决定的，可能是由卖家购买赠送给你的，或者你自己花几角钱购买的，或者是天猫偶尔赠送的，在发生退货的时候，运费险就会赔付了。无需特殊操作，在你的退款完成72小时后，运费险会自动到账到你的支付宝账户中，时间方面可以与上一步的时间联系起来进行查看。
1. 以上以天猫退货为例进行说明，方法也适用于淘宝，但是淘宝应该没有现行垫付一说，应在卖家收到退货进行确认后，才能收到货款。退货理由一般是同卖家商定再进行选择，当然这必须是在真实合法的范围内， 而且对买卖双方无害。运费只有有运费险的情况才能获得赔付，无论是自己花钱购买的或者天猫赠送的都可以。
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“天猫淘宝”相关经验
天猫淘宝最新经验申请退款后卖家不处理_中华文本库
在协调后卖家不同意承担退货运费的,应由买家 承担到付运费; 6、买家在退货时,...在卖家未发货前,买家已申请退款不需要购买,并且之后未经买家同意而自愿发货的, ...
常见问题处理 卖家处理流程 课堂目录 1 2 2 售后纠纷含义及影响 买家申请介入...申请时长交易成功后买家已退货商家 平邮退货:30天内 快递、EMS及不需要物流的...
1.买家申请退款后,卖家拒绝退款,买家有权申请淘宝客服介入。 2.买家选择7天无...处理建议: 1、质量问题:商家端存在的问题:响应不及时,导致超时自动同意退款,但...
的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程 C、 买家申请 效果不好 or 不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请 D、30 天退款率的退款原因展示...
退货、退款申请及处理流程 售后维权申请及处理流程 ...第四步:卖家同意后,买家需操作点击“退货给卖家”。...⑵、如买家在限时内未填写相关退货信息,退货申请将...
买家申请退款后的超时规则与解读_互联网_IT/计算机_专业资料。买家申请退款后的...(三) 卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理: 1...
淘宝新手卖家该如何处理买家的退款申请 人人都在网购, 可是在淘宝上开店卖家难免会遇到一些退款现象, 买家不满意啊, 或者是不喜欢啊 ,不合适啊等等原因 。可是很多...
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退款纠纷,也就是说,如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内, 及时处理完退款...不想买了 在未发货状态下, 如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间...
/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒 绝与申请退款达 72 小时 9、会员购买的爱奇艺会员已经超过 15 天了,无法线上发起维权联系卖家也不配 合,如何处理?...在淘宝上买了个手机，因为质量问题已经退回去让他给我换一部，到现在还没换给我，我现在想申请退款，在退换页面我该选已收到货还是没收到货，下面该如何操作
全部答案（共10个回答）
，请选择“已经收到货，需要退货”，你申请退货后还需要对方同意退货，然后你上传你退货的快递单号，对方确认收货便完成了退款。首先都需要先跟卖家沟通好，因为需要卖家操作同意，才能顺利退款。如果...
你先查一下你发货的快递物流情况，如果对方已经签收到，建议你先联系卖家协商，如果不涉及到邮费问题，对方又愿意直接给你退款，你可以选择“没收到货”直接退款，这样流程较简单，你申请后对方确认即可。如果涉及邮费或者运费相关信息，请选择“已经收到货，需要退货”，你申请退货后还需要对方同意退货，然后你上传你退货的快递单号，对方确认收货便完成了退款。首先都需要先跟卖家沟通好，因为需要卖家操作同意，才能顺利退款。如果卖家拒绝沟通，你可以收集凭证，包括聊天记录和你退货的快递单号等进行投诉维权，要求淘宝介入处理。
因为手机已经退回去了，如果他不承认我已经退了呢
联系不到卖家呢
你好，你可以上淘宝找客服投诉~！
如果交易已经过了15天，可能就没办法退换货了，对方已经收到钱了
你可以阿里旺旺联系卖家，然后让卖家提供联系方式和能到的快递，然后你再退回去。诚心为你解答，给个好评吧亲，谢谢啦
差不多了，最好还是上京东上买手机，最保险的当然是实体店了
那你现在赶紧退款
最佳答案: 打给你卡上的客服电话,语音操作里有更改绑定手机的一项,不过各个银行的电话服务也不太一样,具体看你是哪个银行的,实在不知道怎么办你就打人工服务!
答: 如果你买了这个东西的话他他都是会告诉你该怎样子来吃比较好一点怀孕期间的话还是不要选择代购的比较好一点可以直接去正规的大药店里面买。
答: 我去了你个人中心,发现患者不是你本人,因之,我可以直说:
食道溃疡,虽病理组织报告,尚未出来,我看以恶性居多,可能为溃疡型食道癌,建议找专家咨询,如何处理?
答: ●做好病人的安全管理。
●为病人安排一个合理的作息时间。
●做好病人的服药护理：常对病人讲坚持服药的重要性；防止病人一时冲动大量服药；观察病人是否主动服药和把药...
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不少小伙伴们一定有这样的困扰，在淘宝买到一件不满意的商品想申请退款可又不知道怎么操作，想知道怎么申请退款吗，赶紧跟小编小牧牧一起来看看吧。
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&1、首先打开你的，点击我的淘宝，如果没有登陆账户，先登陆你的淘宝账户。
2、登陆账号以后，在我的淘宝界面，在待发货与待收货下有你已经购买的产品。如下图：
3、因为我是有人送了鞋子，所以想退掉，而卖家显示的是已经发货了，所以我在待收货下，找到我买的鞋子。如果你的卖家还没有发货，可以在代发货中找到你买的商品，其他的步骤和下面一样。
4、点击鞋子，进入订单的详情页面，可以找到一个退款的标志。
5、点击退款，然后会出现两个选项，根据你的实际情况选择。
6、因为我没有收到货物，所以选择了仅退款，然后填写详细的信息就行了。如下图：
7、填写完成之后，提交就行了，然后就会显示一下界面。如果你不想申请退款了，可以直接取消就行了。
值得注意的是，退款之前先和卖家商量下，具体说明原因，相信卖家会明白的。
相信现在你一定知道该怎么申请退款了吧，赶紧点击上方手机淘宝的链接下载吧。
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