精选商家服务
预约次数多
咨询李先生求教，锤子售后服务点在哪_百度知道
求教，锤子售后服务点在哪
我有更好的答案
锤子手机坑人的手机；锤子手机售后就是坑人的，修一次，坏三次，买了八个月了修了六次，还不给换，锤子手机就是个坑人的；
说别人不好能不能给点证据出来.
湖北省荆门市
别修了，能退的就直接退吧，太次了，这手机，因为几天刚到手的手机，就是坏的
可上官网看就近的维修门店。，也可拨打热线400-619-0909，咨询。
其他2条回答
为您推荐：
其他类似问题
锤子 售后服务点的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。内容字号：
段落设置：
字体设置：
精准搜索请尝试：
锤子推出“免费上门取送”售后服务：T1/坚果均支持
来源：作者：阿华责编：阿华
讯 12月18日消息，锤子科技今天联手顺丰速运正式推出“免费上门取送”服务，Smartisan T1和坚果手机用户都可享受。用户直接拨打锤子科技的官方售后服务热线，或在锤子科技官网或官方微信上提交售后要求后，锤子科技便会在1小时内提供专人响应处理，协助安排上门取送服务事宜。不过，这项服务目前仅在广东省进行试点，锤子方面称后续也将逐步扩大服务范围。
软媒旗下软件：
IT之家，软媒旗下科技门户网站 - 爱科技，爱这里。
Copyright (C) , All Rights Reserved.锤子手机维修经过 - 手机中国
理赔竟比车险还慢！手机意外险真实体验
作者：手机中国
状态：外屏完全破裂，左侧按键掉落，边框有少许磕碰，能正常显示。
客服电话：
所需材料：故障机
售后地址：北京市大兴区亦庄开发区永昌8号科技广场（直营）
处理方式：维修
维修耗时：1小时30分（客服沟通5分钟，网络申请5分钟，维修1小时20分）
　　手中的锤子手机损坏比较严重，外屏完全破裂，左侧按键掉落，边框有少许磕碰。欣慰的是玻璃后盖完好，中框无变形，且能正常使用。这款锤子手机购买价值200元的意外损坏保，可累计获得2次意外损坏维修服务或1次整机更换服务。
　　小编首先想到的是给客服打电话，客服小哥接电话挺快，却没能解决问题，只是让小编在线申请维修。小编打开官网，录入损坏描述并提交维修申请，此时网页显示系统将在两个工作日内受理申请。
　　小编当然不可能等两天，再次致电客服。这回客服小哥在询问手机串号后果断表示已受理申请，并给小编手机发送客服地址和电话，并建议小编将手机邮递到售后中心（邮资自行垫付，锤子最多报销20元/单）。
　　小编表示距离锤子售后较近，走快递太耗时间，强烈要求自行前往售后中心。客服小哥表示可以，还叮嘱只需带上手机即可。小编表示不相信，再次询问得到肯定答复后，决然选择带上了盒子、购机发票等。
　　小编身在中关村，锤子客服在亦庄永昌科技园，经过两个小时地铁、10分钟走路终于抵达。锤子售后中心环境还不错，小编进去时三个人在等待。看到小编进门，售后人员主动询问。小编者拿出碎屏的锤子手机，售后人员就问了一句话，在网上申请了吗？得到小编的肯定答复后，拿过手机就准备走。
　　小编问道，不需要发票吗？售后人员表示，只需要手机，其他可以联网查询，小编又问，能选择换机吗？售后人员提醒我们，锤子的意外险可以发生两次，建议用户第一次换屏，第二次的时候再换机。
　　然后手机就被售后人员递给工程师，一个小时多后屏幕完好的手机到了小编手里。屏幕更换，脱落的按键也补足，边框的瑕疵并没有处理。总的来说小编的维修体验很不错，只是路程较远，来回耗费四个多小时。
　　整体感觉锤子没把售后服务当成负担，而是一个展示自己的窗口。店面装修优雅，柜台上有两款体验机，出售特价机（出厂有瑕疵，优惠300元），还提供咖啡、小甜点等，整个维修过程很贴心，给小编一种温馨的感觉。
　　锤子售后最大的劣势是没有完善的线下维修网络，唯一的直营售后中心很偏远，绝大多数消费者只能选择快递寄送，快递来回至少需要两天，消费者等待时间很长，运费超过20还要付多余的部分。要知道锤子的意外险价值200元，是所有手机品牌中最贵的，当然考虑到其可以生效两次，这一点还是可以理解的。
提示：支持键盘“←&→”翻页
用其他账号登录：
请稍后,数据加载中...
请稍后,数据加载中...
上市时间：2017.09
上市时间：2017.11
上市时间：2017.10
上市时间：2017.10
上市时间：2017.12
上市时间：2017.09
上市时间：2017.04
上市时间：2017.11
上市时间：2017.12
上市时间：2017.11
上市时间：2017.12
上市时间：2017.11
上市时间：2017.09
上市时间：2017.11
上市时间：2017.12
上市时间：2017.09
上市时间：2017.06
上市时间：2017.12
上市时间：2017.10
上市时间：2017.12
热门搜索词
Copyright & 2007 -
北京沃德斯玛特网络科技有限责任公司.All rights reserved 发邮件给我们京ICP证-070681号 京ICP备号 京公网安备：京网文[8号锤子手机推出免费上门取送服务：售后维修超方便
事实告诉我们，买手机不要只盯性价比，售后服务也是购机很重要的考虑因素，明星手机为啥卖不好，除了价格离谱，还有很大原因就是消费者买来后，找不到官方售后来修。
拿正规品牌来讲，或好或坏，很多手机都有了自己的售后渠道，甚至推出了2小时快修服务，极大的方便了消费者。
现在，锤子科技正式推出了&免费上门取送&服务，目前旗下两款机型Smartisan T1和坚果都可享受。
据悉，这项服务由锤子科技与顺丰速运合作推出，目前已在广东全省开展试点，用户可通过锤子科技官方售后服务热线、官网在线客服或官方微信服务号提交售后服务要求，在提交下单后1小时内将有专人响应处理，协助安排上门取送服务。
锤子科技还表示，未来将给用户提供更多个性化的服务方案，让用户享受到&不出门，不费力，保修期内全免费&的极致售后体验。
您可能也感兴趣:
咖啡机对于现代人来说相对小众，往往很多人购买后只是一时冲动或是图个新鲜劲，在使用寥寥几...
官方微博/微信
每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料，全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与，TechWeb官方微博期待您的关注。
↑扫描二维码
想在手机上看科技资讯和科技八卦吗？想第一时间看独家爆料和深度报道吗？请关注TechWeb官方微信公众帐号：1.用手机扫左侧二维码；2.在添加朋友里，搜索关注TechWeb。
Copyright (C)
All rights reserved. 京ICP证060517号/京ICP备号 京公网安备76号
TechWeb公众号
机情秀公众号}