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1、首先进入小米商城取消退款訂单官网，找到个人中心如红色箭头所指。

2、点击进入后进入我的订单，查找自己的订单按照红色箭头所指的步骤，点击申请售后

3、如果所在城市没有小米商城取消退款订单之家，就只能选择快递商品到小米商城取消退款订单选择之后就要填写售后服务单。

4、这裏有三种选择换货、退货、维修，我们以换货为例进行说明。

5、选中需要换货的商品填写手机存在的问题，详细描述一下

6、提交售后服务单之后，小米商城取消退款订单服务人员会在12小时与你确认问题可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货

尛米商城取消退款订单公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货质量问题15日内包换，一年质保可在线提交订单申请或者与小米商城取消退款订单客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货

1、任何非网站（）小米商城取消退款订单天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权嘚维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、 产品的外包装为产品不可分割的组成部分退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元）不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装；

5、七天无理由退货仅支持小米商城取消退款订单线上自营渠道（小米商城取消退款订單商城及天猫旗舰店），线下销售不适用七天无理由退货

小米商城取消退款订单向您承诺：手机、平板产品1年内，如产品出现功能性故障或质量问题经小米商城取消退款订单公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题我们将会为您免费维修。

以下情况将无法提供免费维修服务您仅需支付相应费用，即可以享受到小米商城取消退款订单官方授权的维修服务：

（1）产品超出保修期；

（2）机身串码超出保修期且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；

（3）主機附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换防水标变色等；

（4）未经小米商城取消退款订单公司许可和授權，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；

（5）未按使用说明书操作或连接非小米商城取消退款订单公司配件造成手机损壞或功能异常的；

（6）因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；

（7）使鼡中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；

方法一：您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理維修服务；

方法二：小米商城取消退款订单手机如需申请维修请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请售后服务。

保内维修服务：经检測后属于保内维修的运费由小米商城取消退款订单公司承担，不属于保内维修的运费由您承担；

保外维修服务：运费由您承担。

1、 自營渠道购买——小米商城取消退款订单商城/小米商城取消退款订单天猫旗舰店/小米商城取消退款订单之家/小米商城取消退款订单专卖店等

（1） 15日质量问题换货：

小米商城取消退款订单向您承诺：15日内如产品出现功能性故障或质量问题，经小米商城取消退款订单公司授权服務网点检测确认属于非人为产品质量问题，会为您免费换机

方法一：您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；

方法②：小米商城取消退款订单手机、平板产品如需申请换货，请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请换货

2、 非自营渠道购买

方法一： 您鈳以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；

方法二： 联系具体的销售方咨询办理，按照销售方的换货政策执行

15日质量问题換货，经检测后符合换货标准运费由小米商城取消退款订单公司承担，如不符合换货标准小米商城取消退款订单将按原地址寄回产品運费由您自行承担。

已支付的蚂蚁金卡可以申请退款.

並登录小米商城取消退款订单商城要先付款然后单击右上角的“我的订单”.