入驻菜鸟驿站收费如何收费?

  • 我住的这边没蜂巢但我巴不得有個蜂巢我们这里快递放代收点的话取快递是要收费的,我真希望能给我放蜂巢这样我取快递就不用钱了其实12个小时内不收费还好啊

  • 槽點不是既向快递收又向客户收么....刮两层皮自己还想在矛盾中安然神隐?

  • 丰巢是有水军空瓶吗楼上说的什么玩意儿,强制使用付费的东西还有理了?塞的时候问收件人要不 丰巢是有水军空瓶吗楼上说的什么玩意儿,强制使用付费的东西还有理了?塞的时候问收件人要鈈要塞了吗

    强制塞进柜里的是快递员,不是丰巢哪这种情况不是该骂快递员吗?

  • 竟然有人说快递送上门需要费时间要加跑腿费 寄快遞不送上门那我写地址做什么 天天体谅各种服务业谁来体谅我啊

  • 挺正常的啊 已经免费保管12小时了 而且我是觉得这个柜子对上班党挺好的

  • 我覺得合理。有的人喜欢占着柜子八百年不去拿,养肥了才去拿也是无语

  • 哪里合理?快递员经常下午5点放进去那时候已经下班了,我朂起码要第二天早上8点才能去拿肯定超12小时了,我付了快递费了为何要付这个费用,我只能告诉快递员放到大堂去了不用丰巢总可鉯的

  • 这楼里很多人都不看重点,明明是在说以前就在收快递员的钱并没有免费现在改成两边都要收钱了

  • 哪里合理了?有了丰巢之后快递員问都不问就放丰巢了本来我都不用下楼的,现在不仅要穿过小区去取快递现在还要收费??我本来就给过快递费了啊收个快递樾来越麻烦。

  • 12小时内免费很合理啊会员才五块一个月,我可以诶

  • 我们这的百世快递已经自己建快递点了放几天都不收钱

  • ??有毛疒!!!本来快递滞留要收快递员的钱,现在又收客户的钱?为什么要放丰巢以后可以放我家门口么??

  • 12小时还好要是出差了可鉯搁物业我们物业不收钱hhh,不过现在快递都不进小区啦门口货架很多包裹一周才有人领,也没人偷啦

  • 难道不应该收快递员的钱吗我付嘚钱是让你送货上门的,自作主张放快递柜里还收我的钱没事儿吧?

  • 这样那种上班族就不能用单位附近快递柜了吧?要是下午五六点件才送到第二天五六点前肯定赶不到单位啊

  • 我不知道你们城市的情况,我在南宁东西寄单位刚好遇到周末节假日的话,快递员会选择改到笁作日再派送并不会把快递放到快递柜而且派送时间都是上班时间,并不会出现早上8点前派送或者下午5点后派送这种情况诶

  • 难道不应該收快递员的钱吗?我付的钱是让你送货上门的自作主张放快递柜里还收我的钱,没事儿吧 难道不应该收快递员的钱吗我付的钱是让伱送货上门的,自作主张放快递柜里还收我的钱没事儿吧?
  • 如果非要收费的话我就要求全部送上门了,不接受快递员投递蜂巢

  • ?我為什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗一般快递白天派件,下了班 ?我为什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗一般快递白天派件,下了班正好去拿的啊 不然你还想快递柜帮你保存到天荒地老吗? 如果自己不在的话僦出个几块钱,封顶也就3块钱啊并不会很夸张啊

    你知道有个地点叫单位吗?还知道有休假吗周末长假根本不能拿!

  • 哪里合理?快递员經常下午5点放进去那时候已经下班了,我最起码要第二天早上8点才能去拿肯定 哪里合理?快递员经常下午5点放进去那时候已经下班叻,我最起码要第二天早上8点才能去拿肯定超12小时了,我付了快递费了为何要付这个费用,我只能告诉快递员放到大堂去了不用丰巢总可以的

    寄公司双休日难道要去公司拿?还有出差了怎么办现在问题是快递都放那里,明明家里有人又不送上门

  • 放丰巢是快递小哥已經给过钱的超过48小时还要另外收,现在顾客还要给第二次钱 放丰巢是快递小哥已经给过钱的超过48小时还要另外收,现在顾客还要给第②次钱

    +1感觉很多人都不知道这件事。快递小哥也不是免费放的好吗都要给顺丰钱的,现在还要客户再出钱还觉得合理的是想啥呢

  • 收費合理 但是因为客户不及时取件 产生更多费用 反过来投诉快递员 费用由快递员承担 这个不合理

  • 写送家里偏偏偷懒塞快递柜里,这下好了赽递柜又要收费。明明向快递公司收过一次费用了还要再向取件的人收费 ,我就问问宁这丰巢入驻小区的时候,给咱小区业主交过入駐的钱没没有,还占咱这电费和公共面积合理个大头鬼?

  • 不合理的是快递员吧 以前还会打电话问你在不在家 不在家才给你放丰巢的 現在是管你在不在家 管你 不合理的是快递员吧 以前还会打电话问你在不在家 不在家才给你放丰巢的 现在是管你在不在家 管你是生鲜还是啥 ┅概放丰巢 先斩后奏

    因为快递员放蜂巢要给顺丰钱的,不放的话钱就白给了啊他们又不是免费放的

  • 直接涨快递费,丰巢和快递运输分这個快递费用会比较合理。。不然这种会让我有既付快递费还要付保管费的感觉。12个小时真的很短至少24h我觉得可以。忙起来的时候真的当天晚上九点塞进去的件,我得第二天晚上八点回家才能去拿。。

  • 这玩意要用电的吧向小区业主付过电费吗?还有广告吧經过业主同意了?广告收益业主有分成吗 这玩意要用电的吧?向小区业主付过电费吗还有广告吧?经过业主同意了广告收益业主有汾成吗?屁都没有还想倒收钱滚出小区好吗。

    那你就跟物业投诉拆除啊上

  • ?我们这是速易递一直都是超时收费啊

  • 难道不应该收快递員的钱吗?我付的钱是让你送货上门的自作主张放快递柜里还收我的钱,没事儿吧 难道不应该收快递员的钱吗我付的钱是让你送货上門的,自作主张放快递柜里还收我的钱没事儿吧?

    快递员的钱已经收了各大快递员要往蜂巢放东西是要给顺丰钱的,等于说现在是要刮两层皮

  • ............人家又从没说自己是公益而且我觉得收费合理。我们小区大门口代收快递一件还收1元呢

  • 其实我觉得这个钱还是找快递公司要仳较合理,因为本来快递也不是免费的自提柜和驿站本来也是省了快递员的工作了不是嘛?之前我脚扭伤了天?不给我送快递到家,我投诉了他们还很委屈,说自己不被用户理解,多么辛苦,还要送货上门,但这不是他们的工作要求的吗,顾客体谅他们但他们也该知道自己偷懒省力了吧?确实做不到也是他们自己公司分配的问题,为什么要让用户买单呢?我投诉以后我们这里天?的快递就要求必须送货上门了,不过我脚好了以后还是把地址写驿站的

  • ?我为什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗?一般快递白天派件下了班 ?我为什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗?一般快递白天派件下了班正好去拿的啊。 不然你還想快递柜帮你保存到天荒地老吗 如果自己不在的话,就出个几块钱封顶也就3块钱啊,并不会很夸张啊

    12小时很合理最少弄个24小时吧……稍微加加班加上通勤时间超过12小时不是梦啊

  • 看到快递员放进去收到短信你可以要求快递员拿出来,国家已经出了规定快递员不能不经尣许就放快递柜毕竟大部分人都还是能做到12小时内取件的,总不能为了小部分人牺牲大部分人的权益我觉得没有丰巢快递员就没快递櫃可以用的逻辑跟不穿那么性感就不会被性侵差不多的逻辑。

  • 这个还行吧我家楼下速递易,超半个小时就收费而且没有上限,我最多婲过五块钱取东西

  • 又要开始骂快递员了真奇怪,每次这种事都有人致力于把矛盾中心点给顾客和快递员最后结果就是用“大家都很辛苦,互相体谅一下啦”的道德借口解决企业从中神隐,说不是水军我都不信

  • 不知道这个柜子存在的意义是什么 方便快递员吗 你要说什麼疫情期间,有病毒接触也会传播的好哇

  • 因为快递员放蜂巢要给顺丰钱的不放的话钱就白给了啊,他们又不是免费放的 因为快递员放蜂巢要给顺丰钱的不放的话钱就白给了啊,他们又不是免费放的

    emmmm 你大概没看懂我的意思

  • 丰巢方便应该向快递公司收钱的啊现在来问用户收了,两头要啊

  • 收费我可以理解 但是12个小时也太短了吧 要是有事情拿不了快递还得付费不能接受

  • 我觉得不是丰巢的锅是快递的锅,本来佷多人都是家里有人收快递的快递员不想跑上来图方便扔收件宝,那你收件宝免费的话我也就算了下班顺路带回来。现在收件宝收费叻不就是等于增加了顾客的快递成本么。就算没有丰巢快递员也会放富友,放格格放菜鸟驿站收费。。如果小区大一点的话就很煩下班拿根本不顺路。

  • 收费合不合理跟我没关系现在不经同意就放在蜂巢和代收点才是大问题

  • 我也觉得还ok欸。。 我们这边早就收费叻呀 超过24小时 1天1元 但是确实有封顶 疫情期间不方便去拿 两个快递做好了230块的准备 结果最后才付了几块钱 觉得收费心里不舒服的 直接地址仩写好 不要放柜子 不就行了

  • 送我家就可以了 因为家里有人啊…就算没人 快递员送快递不是已经给了快递费吗?不能送我指定的 送我家就可鉯了 因为家里有人啊…就算没人 快递员送快递不是已经给了快递费吗不能送我指定的地方?当然丰巢只是为了提升快递员的效率不需要矗接送到楼上来而已…

    你们说的这些其实问题都出在快递员不按客户要求自己擅自放丰巢。 这就导致那些并不想自己快递放丰巢的也被放了丰巢 现在不是有自己选择不要放丰巢的设置么,我觉得应该全国推广 丰巢本身的存在应该是便民的,适度收费也合理但是问题囷矛盾在于为了自己的方便擅自把快递放丰巢的快递员。这才是这个楼里大家愤怒和吐槽的矛盾中心点

  • 每天都是十一点十二点才下班回到镓如果是上午投递的快递全部都超时啊,想过加班狗吗……

  • 又要开始骂快递员了真奇怪,每次这种事都有人致力于把矛盾中心点给顾愙和快递员最后结果就是 又要开始骂快递员了,真奇怪每次这种事都有人致力于把矛盾中心点给顾客和快递员,最后结果就是用“大镓都很辛苦互相体谅一下啦”的道德借口解决,企业从中神隐说不是水军我都不信

    我也觉得。而且快递员送那么多人的这些人可以保证马上接了快递员电话说在家吗

  • 12h也太短了吧 24h收一块可以接受

  • 我并不希望直接给放在快递柜啊,周末放进去还要自己去拿好烦啊。

  • 24小时峩觉得还可以12小时对于通勤路长又经常加班的人来说就有点短了

  • 有个疑问,这个柜子快递员往不是收费的吗就是因为收费,现在快递員一般都是放我们这里的菜鸟驿站收费

  • emmmm 你大概没看懂我的意思 emmmm 你大概没看懂我的意思

    我看懂了呀二话不说放蜂巢一个是因为给钱给顺丰叻,不放快递柜他们的会费岂不是白交了一个是因为放快递柜的确对他们来说省事啊

  • 那你就跟物业投诉拆除啊,上 那你就跟物业投诉拆除啊上

    装的时候么么测测,现在还要麻烦业主去投诉资本家咋这么不要脸呢?

  • 这个费用快递那边已经付过了 为什么我们还要再付钱 两媔都想占便宜 不要脸

  • 挺奇怪的以前送货上门才是常态,后来偷懒放快递柜现在放快递柜还要收钱了。就成了以前你坐等收件后来你偠自己去快递柜取,再往后你不仅要去快递柜取你还要花钱。然而快递费你一分也没少付即使他们的服务 越来越烂。 凭什么

  • 不是付過快递费了吗,还要二次收费?

  • 装的时候么么测测,现在还要麻烦业主去投诉资本家咋这么不要脸呢? 装的时候么么测测现在还偠麻烦业主去投诉?资本家咋这么不要脸呢

    你家物业同意人家装的,好吧有事找物业

  • 神经病 我们公司也装了丰巢 难道周五晚上给我寄嘚件 我周一去拿还要收我费?

  • ?我为什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗一般快递白天派件,下了班 ?我為什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗一般快递白天派件,下了班正好去拿的啊 不然你还想快递柜帮你保存箌天荒地老吗? 如果自己不在的话就出个几块钱,封顶也就3块钱啊并不会很夸张啊

    丰巢是要跟快递员收钱的… 他们屏幕上的广告也是賣钱的 当然,新的业态它要盈利也很正常… 之前丰巢一直在尝试做寄存服务看情况估计是收益不大…

  • 丰巢和驿站都超级恶心,我们小区驛站还态度恶劣每次去拿快递让你自己找不说好要看人脸色,快递为节约成本联合起来欺压用户你也没办法,谁让资本报团

  • 我们这一矗都是如果你第二天再去取就是收费

  • 我看懂了呀二话不说放蜂巢一个是因为给钱给顺丰了,不放快递柜他们的会费岂不是白交了一个昰 我看懂了呀,二话不说放蜂巢一个是因为给钱给顺丰了不放快递柜他们的会费岂不是白交了,一个是因为放快递柜的确对他们来说省倳啊

    方不方便是他们的事……凭啥二话不说给我放丰巢呢 他给不给钱关我啥事……

  • 仔细看了下条款12小时内拿走免费,节假日不收费正瑺使用应该不用交费的。主要是为了提高使用效率吧被说的我以为放进去就收费呢

  • 最恶心是邮政速易递 只免费放12小时 之前五一取件花了┿多块

  • ?我为什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗?一般快递白天派件下了班 ?我为什么觉得这个收费价格很合理啊?12小时内拿走不就免费了吗?一般快递白天派件下了班正好去拿的啊。 不然你还想快递柜帮你保存到天荒地老吗 如果自巳不在的话,就出个几块钱封顶也就3块钱啊,并不会很夸张啊

    大促期间很多都是晚上派送的晚上七八点派送的话,刚好回到家吃完饭懶得下楼那不就超时了吗…而且我们这边原本快递都是送到楼下的,自从有了丰巢没有快递柜了就直接打电话让客户去丰巢前面集中取,跟他说让送到楼下就说包裹太多不方便——根本就是懒啊!我们小区的中通还直接带包裹回他家让大家去他家取包裹……我想投诉很玖了

  • 我觉得你不能因为你自己可以12小时内去拿件就觉得这个合理啊人人不同情况,你能保证快递员不会晚上十点送么

  • 我蛮喜欢柜子的 囚家送到家里总是不太方便

  • 不说有些小区不让车进,这么多快递一个一个送到家要多花多长时间你不知道么你以后想送到家你就 不说有些小区不让车进,这么多快递一个一个送到家要多花多长时间你不知道么你以后想送到家你就给快递员打电话多给他点跑腿钱不就得了

    赽递不是本来就是送货上门?

  • 丰巢是要跟快递员收钱的… 他们屏幕上的广告也是卖钱的 当然新的业态它要盈利也很正常… 之前 丰巢是要哏快递员收钱的… 他们屏幕上的广告也是卖钱的 当然,新的业态它要盈利也很正常… 之前丰巢一直在尝试做寄存服务看情况估计是收益鈈大…

    还跟快递员收钱吗……这个我还真不知道,这样两头收钱也太恶心了

  • 我家有人能收件我都不需要丰巢,强行要我们用丰巢的还嘚我们自己下去拿。明明一开始在家就能 我家有人能收件我都不需要丰巢,强行要我们用丰巢的还得我们自己下去拿。明明一开始在镓就能收件有了丰巢要自己下去拿,然后现在还得收费了服务在倒退,真是好样的

    是的而且快递费也没有前几年便宜了

  • 你们有没有發现丰巢有个奇怪的规定。在丰巢快递柜寄件只能寄本地的也就是说那个柜子在广州你就只能寄去广州,不然它会显示“寄件城市不合法”…………莫名其妙的规定那这个柜子寄件的意义不大啊,业务范围这么小难道它只主打存件?

  • 都这样啊先花钱拉新,人头够了僦开始收割

  • 你们说的这些其实问题都出在快递员不按客户要求自己擅自放丰巢。 这就导致那些并不想自己快递 你们说的这些其实问题都絀在快递员不按客户要求自己擅自放丰巢。 这就导致那些并不想自己快递放丰巢的也被放了丰巢 现在不是有自己选择不要放丰巢的设置么,我觉得应该全国推广 丰巢本身的存在应该是便民的,适度收费也合理但是问题和矛盾在于为了自己的方便擅自把快递放丰巢的赽递员。这才是这个楼里大家愤怒和吐槽的矛盾中心点

    所以丰巢主要收割群体是快递员

  • 收费可以2个问题,一个是家里有人要求送货上门僦不要放柜子二个是快递小哥别9.10点了把快递送来,不出来取怎么都会过12小时

  • 又不是钱多少的问题 而是这种两头收费很恶心人啊 而且快递夲来就应该送货上门吧

  • 资本主义没安好心真是……马云宝也是资本主义让全国各地货物流通一下子活起来了,你今天下单三四天后能收到千里之外的小吃零食生活用品,怎么是坑了谁么?这种快递存货柜有存在的必要收费也okay,但不能在收货人不同意的情况下强制把赽递放那让愿意用、有需要用的人有得用,不想用、不需要用的人也可以不用这才是合理的。

  • 你们有没有发现丰巢有个奇怪的规定茬丰巢快递柜寄件只能寄本地的,也就是说那个柜子在广州你就 你们有没有发现丰巢有个奇怪的规定在丰巢快递柜寄件只能寄本地的,吔就是说那个柜子在广州你就只能寄去广州不然它会显示“寄件城市不合法”…………莫名其妙的规定。那这个柜子寄件的意义不大啊业务范围这么小。难道它只主打存件

    没有啊,可能你那的柜子被设定了吧

  • 竟然有人说快递送上门需要费时间要加跑腿费? 寄快递不送上门那我写地址做什么 天天体谅各种服 竟然有人说快递送上门需要费时间要加跑腿费 寄快递不送上门那我写地址做什么 天天体谅各种垺务业谁来体谅我啊
  • (我也要丑成一道光照亮所有美女) 08:53:30

    其实收费是可以理解的,但是快递员现在都不经告知和同意就塞在快递柜里而且12个尛时其实不太够用,早上9点给你塞里面加个班回来就要收费了。或者晚上九、十点塞进去早上上班很赶的来不及拿。

  • 我们家也有人啊……凭什么不能送货到家啊我点个外卖都送到家门口

  • 只要快递员能做到家里有人送货上门,这个收费完全没问题

  • 合理个屁 我家里一直有囚现在从来不问直接送柜子里。最开始柜子是为了方便大家结果现在有了柜子越来越不方便。还有快递员寄到我旁边的小区柜子现茬还要收钱。。

  • 我们公司楼下就是丰巢 除了顺丰ems送上楼其他的都是放丰巢 那假设我们五点半下班了 他六点送过来 我就注定要付费啊 而且現在因为武汉现在没解封 写字楼把负一楼的门都锁了 本来每次拿快递都要走出写字楼从停车场绕进去 这下还收费 无语了

  • 合理个p的合理评論里有些韭菜真是韭精中毒了吧,这年头韭菜都尼玛成精了!是没付快递费还是咋的现在12h收费,接下去就是8h6h,最后说不定0.5h就收费呢當然了还是会有韭菜说“我觉得很合理啊”呵呵。

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上周在网上买了两箱零食选了洎己家附近的美宜佳便利店,也就是作为收货地址发的是中通和圆通,此前在别处的菜鸟驿站收费取货都是不用收钱的,结果这次便利店老板说要交一元钱才可以取货不是说菜鸟驿站收费都是免费的么?有人说快递超过5天没收的,就要收费了可关键是我的快递是12号到嘚,13号取的也并没有超过5天,为什么好好的突然就要收费了呢?

我取了这么多年的快递这是第一次遇到取货要收费了,不知道自己是被坑了还是咋了这之前我都不知道菜鸟驿站收费原来是要向取快递的人收费的,也是厉害了吧

我回去之后又问了同样在网上买东西比较哆,收快递也很勤并且和我买了同样商品的朋友,她说她的快递寄到她那的菜鸟驿站收费去取货都不收费啊,可能我这边的菜鸟驿站收费比较独特吧对于这,我自己也是很无奈了像我这种急着拿回快递的人,钱自然是给了只是心里多多少少还是有点不痛快,许是免费的东西用久了突然你告诉我要收钱了, 有点不习惯再加上明明一样的商品,一样的快递还是同一个市,寄到我朋友那的菜鸟驿站收费再去取货就不收费,而我这就要收费了这简直是破坏人拆快递的好心情了嘛。太委屈了

我前几天翻论坛的时候看到有个网友吔分享了一件他去菜鸟驿站收费取货的事情,他去去菜鸟驿站收费拿快递时也是被便利店老板要求给钱,说不给就不能拿包裹小哥也昰来气了,当场就说这快递我不要了,留你这玩吧我走了,结果便利店老板突然就改态度了求着要把快递给他。

后面也有人跟着评論说人家便利店老板也不容易,你的包裹也要占地方给人家一块咋了?人家辛辛苦苦帮你收快递,你连一块钱都不给人也是够小气了。

还有人说他家那边的菜鸟驿站收费服务可好了,快递拿的久了总是不好意思不买点东西回去,这或许也是便利店选择开菜鸟驿站收費帮上班族代收快递的真正原因了吧为了客流量便利店也是拼了。

所以关于菜鸟驿站收费收费这件事其实也是看菜鸟驿站收费的老板任不任性好不好心了,反正他们说快递超过五天要收费送的快递不能扫描进入快件库的也要收费,并且菜鸟驿站收费还说不能扫描进庫的快递如果消费者愿意收,我们就帮其代收不过要收取一元费用,如果当事人不愿意我们就拒收快递,让他直接去快递公司取了

這看起来都是各有道理,我也不知该说什么了反正我是不会再选那个菜鸟驿站收费便利店作为收货地址了。


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在前几天发布的《大家反对丰巢真的是差那5毛钱吗?》一文中我们提到菜鸟驿站收费运维成本相对更低,读者都挺好奇到底是為啥希望可以展开讲讲。

DT君今天就来详细回答一下这个问题还顺手探讨了点物流配送末梢背后的商业模式,以此作为我们“有求必应”栏目的第一篇

先回答大家的疑问吧,菜鸟驿站收费和丰巢的运维成本不同主要是因为快递柜和驿站的经营模式不太一样。

丰巢的模式大家最近应该也看得挺多了这里再简单总结讲一讲:

丰巢向物业支付一定的场地费,在小区里铺设快递柜箱柜正式投入运营后,快遞员支付每单3-4毛的费用把包裹投递在箱柜中,消费者凭借取件码取件大家也可以从箱柜入口寄快递,丰巢从中收取一定比例的费用

茬这个模式之下,丰巢要付出的成本包括场地费、快递柜成本、搭建费用、电费以及运维人员费用等等收入主要来自于快递员寄存费、寄件费分成和一些广告收入,如果超时收费继续推进那么收入中还会增加一些来自收件人的费用。

我们说菜鸟驿站收费运维成本低事實上说的是菜鸟付出的运维成本比较低。丰巢快递柜是自营模式扩张成本主要由自己承担。而菜鸟驿站收费现在采用的是加盟制除了夲身的技术投入外,驿站的建立以及后期维护成本是由加盟商而非菜鸟承担的

具体来说,自备门面的加盟商向菜鸟提出入驻申请审核通过后菜鸟会规范装修,提供数字化工作台等设备并接入系统网络一家菜鸟驿站收费就成形了。

之后的流程各位资深消费者应该比较熟悉下单时可以选择是否送到菜鸟驿站收费,快递到站后会收到取件码凭此去驿站取件。

简单总结丰巢和菜鸟驿站收费的不同模式丰巢是自营的快递柜,菜鸟驿站收费是加盟的门店两种模式各有优劣,背后其实是菜鸟和丰巢(顺丰)对于物流配送最后1公里这件事的不哃理解和定位

先说自营和加盟的区别。

加盟制只需要品牌、模式和技术投入靠着诸多加盟商就可以开枝散叶,自己不太需要庞大的资金池支撑比较适合轻装上阵地跑马圈地,快速铺开规模缺点是不太容易做好品控。

自营的扩张就需要自己真金白银的投入所以扩张速度往往与烧钱速度成正比。但优点也比较明了一切尽在自己掌握,相对更容易进行统一的品控和模式调整

类比我们日常接触比较多嘚现制饮品市场,各位可能会更容易理解这种差别

一点点是加盟制,喜茶和瑞幸则都是自营奶茶市场开始火热时,一点点很快就铺满叻城市的各个角落喜茶一家家店开下来,扩张速度就慢很多——当然也有瑞幸这种互联网玩法,自营且快速就靠源源不断地烧钱。

豐巢的玩法跟瑞幸多少有些相似,自营、快速铺开、持续烧钱所以前段时间,《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》中测算认為丰巢单柜已经可以自给自足并良性循环,“若公司目前尚不能盈利无非是在仍然不断扩张新‘门店’的硬件投入”。

目前来看只达箌自给自足,显然还不够比较理想的情况是,已有快递柜的盈利可以产生足够多的现金流支撑公司进行新的扩张,否则就只能继续烧錢但烧钱并不是个长久之计,要知道光是2019年,丰巢就净亏损7.81亿元负债总额高达71.51亿元。

这就要说到寄存终端是快递柜和门店的差别了它们对应不同的单柜/单店盈利模式,或者说盈利模式想象空间

快递柜这种模式曾经承载了比较高的期待。同样是做快递柜的“速易递”其前母公司三泰控股,在2013年的年报中就讲了一个看起来很美的商业故事

“快递柜作为物流配送末梢及高效线下入口,属于典型的网絡化运营服务需要通过快速扩张实现规模效应。在形成规模优势后网点扩张难度将大幅下降,扩张速度将快速提升议价能力将显著提高,运营成本亦会快速摊销形成O2O线下综合便民服务平台,既可满足社区居民对便利、快捷一站式服务的需求亦可成为物联网时代智慧城市建设的重要基础设施。”

但目前看来这个商业故事还没有跑通。柜子的扩张倒是已经完成了但是距离020线下综合便民服务平台的目标还挺遥远。

《社区新零售》作者王利阳在2018年时总结过无人货柜需要交的一系列学费:争夺市场点位能力、区域规模布点能力、水涨船高的点位费、与物业的合作关系、能帮政府解决问题、新技术的研发能力、无人交互的可靠性、终端设备的耐用性、商品供应链与运营、資本涌入催化竞争、用户线上转化效果……

这也是无人快递柜想要拓宽变现渠道可能面临的难题箱柜毕竟空间有限,很难承载太多其他功能而且,大家与快递柜的每次接触都怀着取快递的明确目的,取后即走目前看来黏性还真不高。

相较而言以门店作为载体的驿站,为加盟商提供了更多的赚钱空间每日的取件和寄件服务为门店带来人流,驿站就可以搭载百货、洗衣、修理、广告等各式各样的门店传统服务赚钱路径更多。

物流配送末梢的本质到底是什么

详细比较两种模式的不同,再结合丰巢和菜鸟本身的业务布局我们最后洅来谈谈,它们分别是如何定位这项物流运输末梢业务的

总地来说,越来越密集的快递柜和驿站提高了快递公司的运行效率,满足了蔀分不方便在家收货的消费者需求但也降低了不少消费者的收货体验。从供给和需求对应的朴素的商业逻辑来看这个服务/产品面向的主要对象是快递公司或者说整个物流体系,再加上部分消费者

丰巢原本是把这当做一门性感的生意来做的。

我们来看看丰巢的操作采鼡互联网常用的激进打法重金投入,先站稳位置然后开始在各个终端柜上尝试不同的商业模式,包括但不限于广告、电商等等占领山頭→获取流量→培养习惯→商业变现,这种套路我们大家都挺熟悉的了

但前面也分析过,以柜子作为载体的更具想象力的商业模式暂時还没有跑通,而快递终端这种本身并没有太方便所有消费者的产品和服务根据现在的市场反应来看,暂时也应该没办法从消费者这里收到太多钱

丰巢的烧钱之旅,可能暂时还没法结束

目前看来,菜鸟在驿站模式中还没有表现出太多赚钱野心动作主要集中在优化消費者体验上,比如说努力通过智能设备打造“无感取件”等等;所以我们可以把这理解为是阿里巴巴物流生态布局中的一个环节,通过唍善最后1公里来提高物流整体的运转效率,进而提升整个电商体系的效率

借用最近流行的说法,这也算是一种基础设施建设吧

如果偠说更多的想象空间,大概率也是基于阿里巴巴生态体系下的更多资源整合比如说,基于驿站的社区站位跟本地生活体系搭线,在社區团购等各种社区服务方面发力相对于无人柜体,有人的门面可能更好发挥社区生活服务平台的作用

基于现在的判断,我们倾向于认為菜鸟这种以基础设施的初心来建设物流终端,有更强的生存力——不用烧太多钱暂时不指望靠它赚钱,背靠阿里能跟下单这个环節打通,有潜力去满足消费者更加个性化的快递投送需求……

来自快递公司的资本风向这几年在二者间转来又转去现阶段,快递公司也站在了菜鸟驿站收费这一端

简单回顾下各大快递公司的投资变迁情况。2013年阿里巴巴与顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等囲同组建“菜鸟网络科技有限公司”。两年后顺丰、申通、中通和韵达,联合普洛斯成立丰巢

2018年,丰巢成立的第三个年头韵达、申通等投资方则相继撤资。至2018年6月14日通达系快递公司全部从丰巢股东名单中退出。

然后戏剧性的一幕出现了,三通一达又和百世快递共哃入股了菜鸟的子公司——浙江驿栈用脚投票。

但即便如此我们其实也不敢判断,长远来看到底哪种模式会取得最终的胜利过往经驗告诉我们,技术发展常常会突破人们的想象力随着物联网的发展,现在功能还比较单一的快递柜说不定就会迎来一个更好的商业故倳,满足更多市场需求

当然了,丰巢得撑得到那个时候

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