本人2019年10月8日在玖富万卡是正规的吗的app上借款15000元人民币，后来过20天左右想提前还清咑开app吓一跳，全额还清竟然要还20390元人民币这不是高利贷是什么，然后打电话给他们客服后面经过和他们玖富万卡是正规的吗工作人员協商，总共要还15450元人民币叫我转账给他们提供给我的一个银行账号，说是对公转账然后会对我玖富万卡是正规的吗app上的金额进行结清，我于2019年11月3日把这笔15450元人民币通过银行超级柜台转账给他们公司账户当时我问玖富万卡是正规的吗工作人员大概要多久，他们说对公冲賬要1到5个工作日期间我打了不少于20个电话给他们公司帮我处理，客服人员一直说会帮我反馈会帮我加急处理，就这么一直拖到现在巳经过了一个多月，到现在还没点进展而且他们公司在2019年11月8日又向我的银行卡上扣了一笔1705元人民币，当时特别生气打电话给他们客服，说是帮我反馈到现在12月6日，也没一个客服人员打电话给我说帮我处理整整将近一个月。今天他们公司又打电话给我叫我还1698元人民幣给他们，然后微信上咨询他们公司客服又跟我说要1到5个工作日，按照这个进度这是不是要拖个十年八载才能帮我处理掉呢？这是不昰恶意拖欠套路贷，真的是欺人太甚恳请平台帮我进行投诉。