生意人要了解顾客的心理，在知晓顾客心理后再采取相应的迎合顾客的营销策略才有可能赢得顾客，收获利润

那么，顾客有什么样的心理呢我把自己的经历、心悝感受说一说，也许能总结几条吧：

第一件事我在亚马逊买了一双我喜爱的CAT鞋子，但包装盒和我一直在实体店买的有些许区别家人讥笑我说买了假货，我分辨不清又不能自证清楚，心里不是滋味穿起来有不舒服的感觉，这次到香港特意去了实体店补买一双有这种感觉其实心理是怀疑买到了假货，加之周围的人们老是说网上货如何如何的更加疑心。这次网购后的心理是怕买到假货这，就是一种購物心理！

第二件事五一快到了，准备外出游玩为了安全起见，昨天把车子交给4S店检查一下而检查费要另加两百八十多（以前是不收的），检查发现皮带有点裂纹钥匙电不足，集成盖子有点问题换了这三项，一千八百多看看换下来的零部件，一个蓄电池的大箱孓装下还有余估计成本不会超过三百，春节前换下的零部件也去了六千多明知道贵，而且维修也不一定放心在4S店有过几次不愉快的經历，一次是维修完后开回来发现后座多了一根胶条接待员电话里说师傅忘记装回去了；一次是尾箱的一个线路盒子给弄丢了，因发现晚不好找4S理论；明知这些情况，为什么非要进4S不可呢去年给一位老乡换了四个刹车片，270多元的说是牌子货，我对刹车片哪个是牌子不清楚的，相信他结果到现在为止，一刹车就尖尖叫问别的修车是去修理厂还是4s师傅，说是装的劣等货；另一次也是过分相信一家連锁维修店业务员说他家店如何如何的大和多，轻易的答应给换一条雨刮不到一个月，刮起来朦朦胧胧的所以，后来干脆进4S店维修保养什么老乡、朋友说的如何好，都不为心动这，就是怕买到劣等货的心里！

第三件事：这次准备换车就是没有考虑换皇冠，可是开皇冠这么多年，给我的感觉是没有那款车能比得上它一是耗油很低，高速路上才6升左右二是动力十足，交叉路口绿灯一亮几秒時间就把全部车甩在后面几百米；三是轻巧，四是哎，说不出不好处按道理，应该继续换成这款车但我没有考虑，因为皇冠自降身價把最低配置那款直降差不多拾万，所以作为老客户有点说不出的味道，其实这，就是购物含有虚荣的心理！

作为生意人把握了顧客的心理，就把握了生意赢得顾客，收获利润；生意好心情也好，心情好可以尽情在自己的思想中驰骋发挥自己的爱好，如是作詩：