女子自动取款机取钱 还没插卡钞票哗啦啦往外吐
商丘网—京九晚报成绍峰
近日，宁陵县居民甄亚君遇到了天上掉馅饼的好事，去银行自助取款机取款的她，未插卡便看见钞票哗啦啦从取款机往外吐，而且周围一个人没有。遇到这种情况你会怎么做？甄亚君拨打了110报警，把钱交到民警手里，上演了加强版的《我在马路边捡到一分钱》。还没插卡 钱怎么出来了 27岁的甄亚君是工薪阶层，在位于宁陵县城的河南福润食品有限公司从事产品检测工作，她月收入约2000元。6月3日下午6时许，甄亚君到宁陵县建设路工商银行取款。她刚来到柜取款机前，未等插入银行卡，便见眼前的取款机哗啦啦往外吐钱，此时取款点内只有甄亚君一人。眼见红彤彤的钞票“送”到自己面前，甄亚君一下子不知所措：“这是怎么回事，应该怎么办呢？” 甄亚君当场数钱，发现有3300元。甄亚君认为自助取款机出了毛病，决定先把钱收起来，再去另一台自助取款机试试。她想，可能有人在这部取款机上取钱，没有取完款就走了。又走了几百米，甄亚君找到了一部自助取款机，顺利插卡取了款。然后，她又重新回到建设路的自助取款机旁，看有没有失主前来寻找这笔钱。但等了又等，一个小时过去了，仍不见失主过来。 这时候，甄亚君想到了报警。很快，宁陵县公安局城关派出所的民警赶来。经过清点后，甄亚君把这笔钱交给了派出所的顾警官。 甄亚君想，自己并非高尚的人，但不属于自己的钱不能要，应该物归原主。好事多磨 跑了几趟冤枉路 第二天下午3时许，甄亚君正在忙碌，忽然接到派出所民警的电话，让她到派出所一趟，说是这笔钱找到失主了。甄亚君放下手头的工作，马不停蹄赶到派出所，民警说有失主到银行找钱了。因为民警较忙，顾不上带领她，让她去一趟银行。 甄亚君骑上车子又赶到银行，见到银行大堂经理。经理说这笔钱找到失主了。当天下午，就有失主来到银行，称自己汇款3000多元没有汇到。让甄亚君稍等两分钟见见失主。但甄亚君等了10多分钟，还是没有见到失主过来。因为自己很忙，甄亚君决定先走。临走时，她按照大堂经理的意思留下手机号码。 当日下午5时许，甄亚君正在家里收麦子，再次接到派出所的电话，让她再去一趟派出所，说是失主前来领钱，和失主见个面。甄亚君丢下孩子和手头的活，再次来到派出所。但是没有见到失主。民警说失主出去办事了，钱还没有领走，让甄亚君再等一下。 甄亚君等了一会儿，还是不见失主回来，她便匆匆回家收麦了。拾金不昧 没有等来一声谢 前日下午4时许，记者闻讯赶到宁陵县采访，见到正在收麦的甄亚君。她告诉记者：“算了，事情都过去了，不说了吧。” 叙述了事情的经过后，甄亚君苦笑一下说，为这事她前前后后跑了好几趟，但至今不知道失主姓甚名谁，更没有人给她打电话说声感谢的话。 前日下午，城关派出所的顾警官告诉记者，这事是因为失主去办理汇款时，最后忙着接电话忘了按“确认”键造成的。甄亚君第二次来到派出所后，因为她急着回家收麦等不及就走了。她走了没有十分钟，失主就回来了。民警还介绍说，失主姓刘，是名男子。银行提醒 这种情况应报警 记者采访银行有关人员获知，若市民在操作自助取款机的过程中遇到异常情况，营业期间可寻求现场工作人员协助处理，非营业期间可以选择拨打银行24小时服务电话或选择报警处理。银行方面表示，遇到类似自助取款机吐钱的情况，若市民直接取走现金，就会涉嫌盗窃罪，公安机关将依法追究其刑事责任。 晚报记者 成绍峰(商丘网—京九晚报)相关视频：
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取款上限升至2万工行中行农行等正改造调整设备
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日 06:58 浙江日报
　　建行招行自助取款上限升至2万
　　工行、中行、农行等正在加紧改造调整设备，准备就绪后也将提高自动柜员机取款上限
　　【本报讯】(记者 谭建伟)中国建设银行、招商银行(20.50,-0.16,-0.77%)于22日起调整了借记卡自助取款限额，从每卡每日5000元调整为2万元。
　　据记者了解，工行、农行、中国银行( 5.77,0.01,0.17%)、交通银行、光大银行等各家商业银行目前正在改造调整设备，将在准备就绪后提高自动柜员机取款上限。
　　昨天下午，记者在新闻路中国建设银行网点看到，玻璃大门的醒目位置贴出了关于上调龙卡借记卡ATM每日取款限额至2万元的通知。保安告知，刚刚有位市民从ATM机上取走2万元。
　　据记者了解，建行是央行下发《关于改进个人支付结算服务的通知》后，率先宣布将ATM每日取款上限调至2万元的银行。建行宣布，自5月22日起调整龙卡借记卡在自助设备的每日取款限额，从目前的每卡每日5000元调整为20000元；凡持有龙卡理财卡、储蓄卡的客户，在建行自助设备(含ATM、存取款一体机)和其他加入银联的自助设备上取款都可以获得同样取款额度。单笔取款上限仍维持2000元，每日最多可取10次。
　　招行在广州、郑州、宁波等新系统所在城市从22日起调整自助设备每日取款限额，而在北京、上海、深圳等旧系统所在城市则从25日开始。
　　建行有关负责人介绍，该行十分重视银行客户排队等候时间较长的问题，先后采取了包括加快推进网点建设和自助设备布放、网点业务流程改造等多项措施，有效缓解了客户在建行的排队问题。此次率先调整龙卡在ATM单日取款限额，是建设银行坚持“以客户为中心”经营理念，积极为客户提供便捷服务推出的一项重要举措。
　　在建行新闻路网点，持卡前来取现的张先生表示，建行此举有利于促进排队问题的解决，因为平时大额取现的都必须到柜台前排队，现在将取款上限提高这么多，可以减少一大批取现较多的人。而且，24小时都可以取，非常方便。临走，他手指ATM机不无担心地说，现在一次性取现增加了，资金安全问题要更加重视，要加强风险防范，以防万一。另一位客户则表示，仅建行一家提高上限是不够的，希望其他银行快步跟上，让每一台ATM机的每日累计取款上限都提高，那样才方便更多人，更有利于排队问题的缓解。
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每台机器最多容纳20万元 京城ATM机普遍肚量小
日 02:00 北京娱乐信报
　　信报讯(记者甄世宇 实习生冯婷婷)京城各银行ATM将面临日提款2万元上限考验，银行人士表示，现有ATM每台最多容纳20万元左右的现金，机器单次吐钞最多30张，硬件问题有可能限制银行提高单笔取款上限。
　　取款2万元客户觉得悬
　　从昨天开始，招商银行(20.48,-0.18,-0.87%)和建设银行已经将借记卡ATM日提款上限从原来的5000元提高到2万元。记者昨天在建设银行阜成路支行和招商银行崇文门支行调查发现，自助银行的门口已经张贴出提限到2万元的通知，经记者询问不少前来取款的人也都知道此事。但记者守候了一上午，也没有遇到一位提现金额超过5000元的顾客。
　　采访中，大多数客户都表示在ATM上取款很方便，省去了排队的麻烦。但是取少量现金还可以，真是要取一两万元，客户就很担心ATM的安全问题。“取几千元还行，要是真取一两万元，还不如到柜台办理，万一出了什么差错，那损失多大啊。”一位刚在招行ATM上取了5000元现金的王女士向记者表示了这样的担忧。
　　自助取款机最多装20万
　　记者在调查中还发现，各家银行ATM由于购买年限和型号不同，容量、取款速度、单笔取款的最大限额也都不尽相同。在工商银行( 5.46,-0.02,-0.36%)马神庙储蓄所，记者发现，两台ATM都显得很旧，记者用银行卡取款时，机器的反应速度也比较慢，取100元钱用时50秒。而在建设银行阜成路支行，记者看到3台自助设备中有2台ATM与前一家工行网点属于同一品牌，但是机器很新，反应也比较快。记者给几位取款的客户计算了一下时间，平均每笔小额款的取款时间在40秒左右。
　　机型新旧不一，将给此次ATM取款提限带来一些技术上的障碍。建设银行北京分行的工作人员告诉记者，现有大多数ATM内有四个钱箱，每个钱箱最多可以放钞200张。建行一般是这样分配的，三个钱箱放100元的钞票，一个钱箱放10元的钞票，这样一共可以放62000元，即使四个钱箱都放100元的钞票，最多也才能放80000元。而兼具存取款功能的循环机容量大一些，最多也就能放20万元左右的现金。这意味着，如果有10个顾客提款20000元，机器里就没有钱了。
　　对此，建行工作人员表示，按照要求在保证用钞充足的情况下，每周清机两次。加大日提现额后建行将提高维护和加款的频率。建行有监控设施，一旦发现ATM里钞票快用完了就会通知ATM所在支行补钞。
　　大额取现须多次操作
　　另外，日提款上限提高了，也使持卡人对提高单笔取款上限的要求更加强烈。因为，如果要提款20000元，每次最多提2000元，就需要操作10次。但是记者了解到，硬件瓶颈限制了银行提高单笔提款的限额。正在为提限进行系统调试的工商银行北京分行相关负责人告诉记者，单笔提现额受机器的限制比较大，由于机器的出钞口大小是固定的，一般ATM每次最多吐钞30张，也就是3000元，所以这不是从软件上能修改的。不过循环机的放钞口大，可以一次吐钞10000元。记者发现，这次惟一一家将单笔提款上限从3000元调整为10000元的招商银行，使用的大多就是这种循环机。另一家建设银行则维持原来单笔最多2000元的标准不变。
　　ATM取款金钟罩2
　　ATM出故障及时找银行
　　陈女士取款时ATM没有吐钞，也没有打印凭条，但一查卡内余额，发现账户金额已经减少。遇到这类情况，银行方面提醒客户，如果机器没有吐钞，一定要与银行取得联系，进行登记，银行会在规定时间内派人去检查ATM，调取交易记录，确实没出钞的，会将款项打回客户卡内。
　　而对于常见的吞卡问题。银行方面表示，通常ATM上都印有如果出现吞卡等情况应怎样解决的提示，上面标有联系电话和银行地址等信息。用户在遇到用卡故障时一定要看提示。一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。
　　提高上限后，各银行必须相应地对系统进行升级，过程中如果发生现金提取数目不对等问题，应如何解决？对此，包括中国银行( 5.77,0.01,0.17%)北京分行在内的多家银行都表示，技术方面的问题一般不会出现，银行方面一定会作好机器的升级工作，请用户放心使用。
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ATM机上取2万元需要12分钟
日 06:10 都市快报
　　现有的ATM机出钱口一般都比较窄，单笔取现限额一般都在元左右(部分ATM机最近提高到3000元)，无法一口“吐”出5000元甚至更多。破解银行排长队现象系列报道
　　记者 吴小敏
　　本报讯昨天下午，浙商银行、光大银行杭州分行的工作人员都忙着往ATM机里加入现金，从今天开始，这两家银行也将借记卡在ATM机上单日取款限额，从5000元上调到2万元(光大银行有少部分ATM机未调到2万元)。
　　算上昨天率先调高到2万元的建行和招行，目前浙江省内已有4家银行将借记卡在ATM机上日取款限额上调到2万元。包括工行、农行、交行在内的大部分银行目前都在做系统调试，预计近期内将会陆续上调。
　　昨天是建行和招行的ATM最高提现可以达到2万元的第一天。用ATM机取款到底方便不方便？对银行排队问题到底有没有起到缓解作用？昨天上午，记者就此进行了一番体验和采访。
　　在杭州体育场路建行某支行，记者遇到正在取款的袁先生。他说，他刚刚从快报上知道ATM日取款上限调高到2万元这个消息，就用ATM机取了7000元。“银行这样做确实能给用户带来方便，在以前，要取大额现金只能老老实实地去柜台前排队，现在通过ATM几分钟就解决了。”
　　招行杭州分行零售银行部一位人士也表示，ATM日取款上限调高到2万元对银行排队问题起到了一定的缓解作用。从取款上限调高到2万元的第一天(5月22日)来看，真正取2万元的人并不多，但取5000元以上的不少，比如取6000元-10000元的人就很多，起码这部分客户从现在开始就不用再到柜面排队了。
　　不过，尽管几家银行的借记卡在ATM机的日取款上限都调高到2万元，但单笔取现限额未能随之提高。昨天上午，记者在一台ATM机上试验用自动取款机取出2万元。由于每次取款的最高上限只有2000元，记者用了10次才将2万元取出，一看时间，整整花了12分钟。
　　“取大额现金还是太慢了，你看每次取钱的程序都不能免，取出钱后还要数一遍，”排在记者后面的一个市民说，“如果取个几千元，我会考虑用ATM机，但如果取个一两万，我可能会到里面去排队。”
　　为解银行长排队难题
　　央行出台七大措施
　　中国人民银行于近日出台了《关于改进个人支付结算服务的通知》，提出了“提高自动柜员机(ATM)取款交易上限”等7方面的具体措施。
　　措施一：任一银行即可办理缴费等多种业务
　　措施二：推广使用支票等非现金支付工具
　　措施三：挖掘小额支付系统潜力
　　措施四：ATM机取款上限提至2万元
　　措施五：银行可设置开放式柜台
　　措施六：央行机构接受社会对银行支付服务质量投诉
　　措施七：银行要向社会公告改进服务措施
　　据新华社
　　银行排队现象为何突出
　　央行有关部门负责人20日就相关问题解答了记者的提问。对银行出现的排队现象，这位负责人将原因主要归结为三个方面：一是随着经济社会发展，个人支付量迅速增加；二是银行服务还存在薄弱环节；三是居民仍过多依赖现金支付。
　　他说，随着我国经济社会发展、人民生活水平的提高和消费方式的多样化，越来越多的个人支付需要通过银行办理，如支付水、电、煤气、电话等基本日常费用，归还住房、汽车贷款，购买基金、证券、保险产品等，个人支付结算需求日益增长。
　　不过，由于商业银行在个人支付结算服务方面还存在薄弱环节，再加上许多居民个人仍然习惯于现金支付，对非现金支付工具和新兴电子支付方式接受程度不高等原因，个人支付结算需求与商业银行所提供的支付结算服务之间存在一定的矛盾。
　　他表示，近期这种矛盾表现得尤为突出，银行网点和柜台出现了较为严重的排队现象，必须从制度上采取有效措施促进这一矛盾的解决。
　　据新华社
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广州多处ATM未能日取两万 市民大多不知新规
日 07:01 金羊网-新快报
　　记者昨日巡城发现，建设银行系统调试工作完成得最快
　　新快报记者 邢冉冉 实习生 李佳文
　　5月20日，中国人民银行发出通知明确要求提高自动柜员机取款交易上限，由现行每卡每日累计5000元提高至2万元，也允许各银行在2万元的限度内根据客户需要、服务能力和安全控制水平等因素，确定本行每卡每日累计提现金额。但是据记者昨日巡城发现，目前仅建设银行的几家分行可以每卡每日累计最高提款2万元。
　　目前建行做得最好
　　记者从建设银行网站的首页上获悉，建行自5月22日起统一将龙卡理财卡和储蓄卡在自动柜员机每卡每天取款限额提高至2万元。通知上还说明，凡持有龙卡理财卡、储蓄卡的客户，在建行自助设备(含ATM、存取款一体机，下同)和其他加入银联的自助设备上取款都可以获得同样取款额度。
　　昨天下午，记者走访了龙口西、天河北、黄埔大道附近的20多家银行。据记者统计，这其中共有5家建行分行，其中4家已推行新措施。其他十多家银行中包括中国银行(5.79,0.03,0.52%)、工商银行( 5.49,0.01,0.18%)、农业银行、招商银行( 20.47,-0.19,-0.92%)、广东发展银行、商业银行的分行，绝大部分大堂经理表示，尽管已经知道此项规定，但是目前还在等待上级的正式通知。“没有那么快可以实施的，所有机器的系统都要调整。”招商银行某分行大堂经理如此答复记者。
　　对此，位于天河东路的建行某分行大堂经理解释道，能否用龙卡从其他银行的ATM机取到2万元，目前还是由ATM机的设置决定，因此不排除出现用龙卡在其他银行的ATM机取不到2万元的情况。
　　市民大多不知新规
　　“这周一就有一个人来问我能否在ATM取两万元，我让他试一试，结果取不了。”华夏银行( 12.62,-0.08,-0.63%)某分行的职员告诉记者，此前确实有一两个来“尝鲜”的市民，但是都碰钉子了。
　　“可以(ATM取两万元)吗？怎么连建行的ATM机上也没有写出来？”由于不知道新规定，为取1万元的建行用户刘先生排队排了20分钟。记者随后观察了建设银行两家分行的6台ATM机，发现每台机上的规定确实并没有更新，依然写着“本机只提供一百元面额人民币取款，每日最多取5000元”。“有这项规定吗？那你就试试行不行吧。”商业银行某分行的大堂经理也表示不知道这项规定，也难怪那么多市民不知道了。
　　记者在20多家银行中调查了30多名市民，竟然无一人知道ATM机每日取款上限调至2万元的消息。
　　市民盼增柜员机数量
　　“不是每个人每次都拿两万的嘛！”对于增加取款限额后，ATM机可能出现“缺钱”的情况，在龙口西路口的建设银行某分行等待取款的丘伯表示并不担心。“提高限额是为了可以让我们万一有急事时不用排队就拿到足够的‘救命钱’，但并不代表每次都是取两万！”相比起提升限额后取钱的治安问题，一旁的蔡小姐表达了自己的看法：“如果被不法分子盯上了，不管我是从柜台还是ATM机取都是有可能不安全的。”
　　此外，采访中有不少市民希望提高ATM机取款最高限额后能相应地增加柜员机数量。“增加提款限额会不会让原来在柜台排队取钱的人全部改道去ATM机排队啊？所以银行能够增加柜员机的数目就好了，免得今后的ATM机前天天排长队。”正在天河北路工商银行取款的李小姐称，无论什么措施，方便市民取款才是最根本的原则。
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我想问一下 我9月20号在农行取了500元钱 当时我没有打清单 可我现在去取款发现少了2500元&&我在银行 取钱记录&&发现9月20 号我取的500元清单没有&&只 有一个2000元的&&一个1000元的&&我这还好擦吗
公众采纳地区：四川-成都咨询电话：400-6***帮助网友：491 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_5 人 一般一个月左右。一般的ATM录象都设置为永远保存，但是如果硬盘空间满了，那么就覆盖原来的录象，从最早的时候开始。所以，录象的保存时间跟这台ATM的业务量和硬盘大小有关系，大的可能只能查到一个月以前的，小的可能连一年以前的都能查到。 18:23
律师回答地区：上海-浦东新区咨询电话：帮助网友：3068 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人如果是柜面取款，可以要求银行核对签名等，必要时报个警。 12:41
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