微商成交客户的3大沟通技巧！
为什么好多顾客只是咨询却不购买呢？学习与顾客的沟通技巧，就能提高购买率哦~做微商，一定要掌握顾客的心理才能顺利完成交易！& & & & 今天我们来分析一下，做时候碰到的沟通问题：& & & & 为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了？有些连不买的原因都不说？& & & & 这个问题大家都是超常碰到了啦，平时我们把这个情况定义为“运气”。运气好，顾客没两句就拍了，运气不好，顾客又是要问下爱人，又是要问下朋友，要么就卡里没钱，或者干脆什么东西都不说，直接下线了这是为什么呢？& & & & 因为“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字，图片，然后找你询单的。或者老客户来逛逛，问东问西的，他们都有买东西的念头，只是，不是所有的客户都是只买你家的，并且要现在就买，所以这些顾客流失，或者各种理由没买的，都是因为他们的购买欲不够强烈，而你要让顾客不要莫名其妙下线，要做的就是，通过简短的聊天，提高她的兴趣，给她现在要买的理由，这样你会发现，你的“运气”比你的同行都要好很多。& & & & 那如何提高购买欲呢？& & & & 1、让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的& & & & 你自己去买衣服，难道是想买丑的么？一定是好看的，并且你会想穿在自己身上是什么样子？所以如果能过沟通，让你觉得这件衣服真的会合适，会是自己想象中的样子，你就会越来越有兴趣，最后就是客服不催你买，不同意你的议价，你也会买~& & & & 当然不是说你要把产品吹的多好，我们是实战派，不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品，你只要抓几个最重点做出心理暗示。如“亲，您放心的，我相信这款人生蜂蜜皂肯定是您想要的品质”“这款我自己也有用，真的挺不错”如果顾客有告知明确购买信息，比如皮肤过敏，这个时候你就应该让他感觉我们的产品是她想要的，“敏感肤质您可以用人生蜂蜜皂，成分只有长白山林下参和天然蜂蜜，针对高敏性肌肤的，人参可以增强皮肤新陈代谢，促进血液循环，抑制细胞癌变，防止皮肤癌发生，久用可使皮肤光泽白嫩，富有弹性”诸如此类，满地的例子。& & & & 2、当你无法满足顾客的要求，您要懂得维护顾客的购买欲& & & & 这一点只要记住两个原则，一个对比原则，一个等价交换原则。& & & & A.对比原则& & & & 咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求，销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品，遇到这种情况，不必灰心，要学会通过对比原则引导顾客& & & & 顾客：你们祛痘的面膜没有嘛？（实际上没有）& & & & 微商：是的呢，因为祛痘的顾客反应比较普通了，所以没有生产，您看看我们新推出的西洋参手工精油皂，因为长痘痘的原因大部分因为清洁没有做好，咱们正在搞大促，最近销量非常好。（珍惜每一个顾客，顾客要的是使用效果，不仅仅只是产品）& & & & B.等价交换原则& & & & 你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么，否则他就会不开心，就会不买，理解这件事情，你就不会发生，顾客议价你不同意，顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛，只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等，当然如果让他觉得更高他就会更开心。& & & & 顾客：本来想要祛痘的面膜呢（顾客已经有些心动）& & & & ：我们的西洋参手工精油皂效果非常棒，皮肤清洁到位，痘痘也会缓解，我再和仓库申请多送一个给你。& & & & 3、不断的暗示与引导& & & & 这点是最重要的，因为顾客一开始，问你适合什么肤质，包邮什么快递，问好可能就走了，所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现，你们的聊天就已经结束了。& & & & 所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事态往好的方面引导。& & & & 顾客：我需要一款补水的产品?& & & & 客服：根据您的肤质，建议您选人参蜂蜜手工皂（普通）& & & & 微商：您选人参蜂蜜手工皂全身使用，用起来效果比较好（√）& & & & 在平时回答问题的时候，加上一些暗示的词，让他感觉自己买的是正确的，选择是好的。可以引导“活动“”包邮“”产品“”保障“等等，你要理解你们公司为你们制定包邮，制定赠品，就是为了更好的成交客户，如果你不懂得去说，去利用，你觉得合适嘛？& & & & 这些知识理解并能利用到实际接待中，你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。& & & & 大家一直说的和顾客成为朋友？感觉很难的样子！& & & & 因为你太官方了，你与顾客沟通时使用了太多的快捷短语。简单的说就是太假了！& & & &1.你是在与顾客交流而不是问答这点是这个问题最关键的点，你的话要感觉是在对他说的，有针对性。& & & & 顾客：我后天要出差，所以你们今天要给我发货。& & & & 客服：亲，我们是72小时内发货，不过我们会尽快给您安排当天发出（这种就是官方客服）& & & & 微商：您出差比较急，我给您和仓库说说，看看今天能不能给您发出去。（这种就叫交流）& & & & 交流就是让顾客明显感觉话是对他说的，有互动。这个也可以利用到我们平时追单上，不要一味着用那句，看您还没有决定，不知道还有什么可以帮您的嘛？换一些针对性的，“您之前说考虑一下，现在什么情况啦？ ”“我等的花都谢了，您还没来决定呀“等等。& & & &2.使用自然的语气不要太做作，把话说的更实在一些，更普通一些，就像平时现实中和人交谈一样，重点就是尽可能的少用快捷短。& & & & 3.千万不能站到顾客的对立面& & & & 不管是议价，售后，还是其他异议问题，你都必须和顾客是共同战线的，就像上文说的，表现出的诚意一样，你要表现出，“兄弟，我是你一边的”，顾客不是在和你议价，而是和公司议价和主管议价，你只是导购~当然，要成为朋友，偶尔一起抱怨一下公司，抱怨一下控价都是可以接受的。& & & & 当然做获取精准客户也是一个大难题，还有其他方面的问题都需要微商们解决。
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客服QQ 微信做微商怎么快速出单，跟客户如何沟通取得客户信任！
大家好我是莉莉(微信:) 分享微商跟客户沟通技巧!!
做微商最重要在就是跟客户的沟通,维护好客户最重要,但是切记：
&迎合顾客心理对成顾客的购买行为有重大影响，商品的特殊包装，装潢，商品和品名，常常能给顾客以各种联想，唤起顾客的各种心理活动！
实际上，没有人会对自己不感兴趣的事情投入过多的精力，而如果是自己感兴趣的事情则会情绪激昂地参与进来。
这种心理也可以为销售人员在销售中说服顾客时所利用，以主动去迎合顾客的兴趣，拉近与顾客之是的距离，从而实现进一步的交流，为最终的销售铺平道路！
一般来说，相类似的人之间有着共同的兴趣爱好，愿意参加类似的活动，在共同的活动中即能彼此接近又能彼此相悦，从而使人际间的吸引力增强。在看待问题上，态度会比较一致，情意相投，志趣相合，在一起交往能正确反胀自己的能力，感情和信仰，并能够得到支持和鼓励，所以，比较能够友好相处，对相似的人来说，相互沟通比较容易，因此因此彼此之间有共同话题，误会和冲突比较少，相处会比较融洽，即使本来并不熟悉，也会经较容易消除陌生感，从而形成较强的人际吸引力！
销售人员和顾客之间也是一种社会交往，如果双方没有共同语言，那是很难进行交流，更别说聊什么产品了。
如果销售从员能够主动迎合顾客的兴趣，淡论一些顾客喜欢的事物或人物，把顾客吸引过来，当顾客对你产生好感的时候，购买你的商品也就是水到渠成的事情！
当然做为销售每天会遇到很多客户，而自己也不是全能的，不是什么都喜欢，什么都知晓，并不能够迎合所有的顾客。
这就要求销售人员要博闻强识，了解的东西越多，知识越丰富，就越能够自如地应付更多顾客，
一个优秀的销售人员一定是一本“百科全书”他们需要懂很多东西，即使不精通，也要了解大概。
销售人员只有懂得越多，才能找到和顾客的共同点，使彼此相互吸引！！把产品卖出去！
微商实战家_莉莉&&微信号：X
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新手做微商如何做好销售，微商新手和客户沟通的技巧
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新手做微商如何做好销售，微商新手和客户沟通的技巧
新手做微商如何做好销售，微商新手和客户沟通的技巧我是顶峰微营销金牌讲师+百度首页推广彤昕，微信df131211真诚的帮助微商，淘宝天猫微店店铺解决各种难题。彤昕df131211：新手做微商如何做好销售，微商新手和客户沟通的技巧
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随着微商行业的迅速兴起，营销也达到了一个登峰造极的状态，微商是销售行业的小商人，既然是商人，那么商人不赚钱就是可耻的。在微商的这股洪流中，有的人中途退场，有的人却做到了微商大咖，甚是羡慕嫉妒恨，可是你有没有想过，同样都是做威商，产品再怎么五花八门，但也是万变不离其宗，最终的目的都是一样的——把产品卖出去，把人民币装进自己的口袋，可为什么有的人会退出，有的人会让人仰望备受关注，原因只有一个：方法！有方法的人都是客户主动来找被加，没有方法的人都是主动加别人！微商大咖的客户都是吸引进来的，这就是微营销。所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。可以说，营销是一场心理博弈战，谁能够掌控客户的内心，激活客户的内心，谁就能成为营销的王者!营销高手不是只会单方面向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助客户购买产品。他的言行举止都向客户传达着这样一种信息：他是在为客户谋利益，而不是一心想要掏空客户的钱袋。要达到这种境界。一味埋头销售推销是不行的，还应该认真揣摩客户的心理。了解了客户的喜好和需求。就找到了攻心的切入点。
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你想和我一样每天被精准客源主动加吗?你想知道微商怎样才能加人快又多?新手微商怎样找客源招&|代&|理?如何引流精准粉丝来购买你的产品么?视频教学，可以随时反复学习，彤昕教你实实在在的方法，内容会随着微商市场变化定期更新，客户的效果和口碑是我们的骄傲和动力!你想知道怎么找客源?做微商起步的技巧么?你想知道怎么加人？你想知道怎么有客源？你想知道怎么能够让销量大增？你想知道怎么引流你的精准客户？你想赚大把大把的银子？&&在这个微商竞争激烈的时代，你想要脱颖而出，快速赚钱，没有一些独&|&家的方法秘籍是不可能的。第一，我们教你怎么找精准人群，通过我们的方法，让对你产品有需要的客源主动加你，让你的精准粉数量提高!第二，朋友圈营销策略，教你如何提高潜在客户信任感，让自己的客户变成你的粉丝!我们教你怎么去做，让他们认可你的产品，购买或者代&|&理!第三，教你怎样招到更多的代理，然后用我教你的方法五培训他们，然后维护他们，让他们更有效益的为亲出单!第四，《如何寻找一手货源篇》，找到最给力的一手货源每年最少省几万块!第五,&《攻心营销》，让你紧紧抓住客户心理，提高成交率，不再因为沟通不到位丢失客户!
宝妈微商创业
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阿玛尼出卫生巾了，想了解的加&V号
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（家在广告业务）做微商怎么样和客户沟通？和陌生好友第一次聊什么？
　　做微商怎么样和客户沟通？和陌生好友第一次聊什么？　　在团队里面很多人都会遇到不知道如何和陌生人聊天，也不知道什么时候提及产品，我相信这也是普遍人存在的问题，前段时间顶峰老大有分享，我今天把这个分享给你，你觉得不错的话，欢迎加入顶峰哦，嘿嘿~~微信【jiayu7661】　　　　思路：　　首先，你主动去加上一个网友以后，你整个聊天的思路你自己要有一个主线。　　（每个老师或团队代理都是要想好再去沟通客户，结合对方的空间朋友圈以及个人资料情况设计），总结出来的一个主线就是：一个陌生人，当天加上，当天成交的几率不会很大，所以我需要先从我加的人当中找出意向客户，然后对意向客户进行跟踪。那么我们加上客户一般第一次聊天的目的是什么呢？　　实战：　　第一次聊天，也就是五步的第一二步，只需要做到的是让这个人知道他好友列表中多了我这样一个好友，我是做什么的 ，让他不反感我就够了。　　(很多新伙伴或者代理觉得好不容易聊到一个客户不容易，就不停的聊，哪怕把所有的都介绍完了，也没有鼓动起客户的情绪)　　当然也有些会遇到比较有意向的客户，他听说你是做这个的，你的产品会很感兴趣，这个时候你就可以进行第三步产品介绍，介绍的过程中如果对方出现购买的欲望，就可以开始成交，但是一般的人不会在第一次沟通的过程中实现产品介绍和成交（建立在你专业知识熟练的情况下）　　其实一个陌生网友，上到判断了意向，一周之内聊三次就可以成交，但是这个成交也是有概率的，不是说每个人都能成交（不成交要摆正心态）。　　这一周的过程中，除了主动找他聊天逼单，你的文案内容也要跟的上，能够让她通过你的空间或者朋友圈去了解你，以你们在培训代理的时候，销售技巧和空间内容的培训是同步的销售技巧再好，没有任何信任背书，成交几率也不会稳定，光能做好空间文案，有卖货的技巧，会出现咨询的人很多，成交的却很少的情况。　　那么开始说加上陌生网友，或者陌生人主动加你第一句话怎么说。　　高手营的人很多人都会说：你好，我是xx，做xx产品的，来自哪里，很高兴认识你，这样的话有没有错？没有！　　但是只是适合卖货高手，果是一个刚刚做微商没多长时间的人，肯定没人愿意搭理他们　　还有就是主动加你们的人，比如我，主动加我的我就是说：你好，我是顶峰十佳导师张杨，请问您怎么称呼？　　那是因为我没有时间去和意向不明显的客户聊天 我需要通过这句话直接筛选出对我有价值的客户，但是如果是一个新人，最好能设计一个话术是能够让别人回答他的。　　不要一开始就给新加的网友感觉：哦，你是卖xx产品的微商，加我肯定是要营销我　　加上新的网友第一句话，我这边给一些话术的模板，你们可以结合你们自己的产品或者团队的情况去设计适合你们的话术，记住，整理四五句打招呼的话术就够了，告诉你们的代理找到最适合自己的一句，使劲去练习，就会说出你想要的感觉 如果一直换来换去，你一句都说不好　　比如：亲爱的你好，感谢你通过我好友，我叫xx，怎么称呼你啊？　　你好啊，我叫xx，怎么称呼你啊？　　给出的打招呼的话术是有严重的标签的，因为我最讨厌的就是都快成交了还不知道别人叫什么，所以我一定会先问别人怎么称呼 （根据你们自己的标签去实现这个目的） 　　你们可以结合你们自己的账号展示的性格特点，去设计属于你自己的打招呼话术，但是有一点就是，一定是有一个让网友简单容易回答的问题的，这个问题可以是简单容易回答的，也可以是二选一的　　一句话 要把热情 目光 笑容 简单 清楚 自信 6个要点融合进去　　第二句话一定是客户回答你之后你要说的 　　从客户的回答当中，找到共同点或者赞美他的点 　　但是有些网友就是直接回答你一个姓，根本让你找不到赞美他的点，或者共同点 怎么办呢？　　不要在这个过程中会出现一味的去问网友问题，问完一个接着就问另一个，最后把网友问烦，反问：你到底想干嘛，直接说就可以。　　你做这一点的过程中，想象着就是和一个网友随意聊聊的心态，通过问的问题了解了他是不是意向客户之后，找个切入点说明你是做什么的，如果他表现出兴趣 就可以介绍产品，不表现就找借口主动结束对话。　　最后我要告诉你，必须坚持这样去做，不要三天打鱼两天晒网，否则所有的方法都是徒劳！　　 　　有收获吗？有收获就赶紧加我微信吧【jiayu7661】，　　2017年会 -->
然后微信业务代理做?如何找到呢?代理什么好卖,流行和赚钱?让我介绍你认识,这是最新的手机蓝光钢化膜,微信业务,现在需要手机,现在只是一个初中学生有手机,可以说是一方面,有更多的需求,满足观众】【贴纸,有些人可能会说,我买了一个手机贴了膜还需要你在干什么呢?当然,你不会没关系啊,手机蓝色是不存在的,当你每天开始很长一段时间你会发现眼睛干涩流泪等等一系列的问题,那么你需要一个蓝色电影电话。做微信业务,现在他们每天在手机,更需要一个真正的蓝色的手机电影,【满足客户很好的发现问题,随便打开微信附近的人业务,是客户】现在这个蓝色手机电影可以忽略不计,市场很好,和销售是一个空白,加入米满足巨大的市场,竞争小。如何找到客户呢?代理什么好卖,流行和赚钱?找到一个好的表达是很重要的。下面我为大家分析你为什么要选择做这个产品吗?市场前景?请听我分析:第一本产品后不久,慢慢地,在微信业务从4月,目前发达国家数百人的团队,产品畅销国内外,赢得了众多客户的信任和认可,我们是真实的产品,不像其他产品提供各种广告轰炸,但很快消失在人们的视线,我们蓝色的光线的证明手机电影品牌,长期可持续发展。第二:这是一个好处的东西,传递健康,对社会奉献你的爱,我们在赚钱的同时保护更多的移动控制的眼睛,是双方受益,何乐而不为呢?第三:我们有一个专业团队,聘请了专业的高级导师不定期培训,分享和,和最后一个一个的指导,对方绝对不是什么课天天洗脑,门槛很低,我们的团队在诚信,立场,赢得了客户的良好口啤酒,建造数百名精英团队的真诚合作,为创业真正零投资、零风险、微信业务小白很容易上路。以上是我个人的经验,我也是微信业务,我说你可能不相信,但你看看如果有任何理由去,我说我微:svip2999微信业务朋友添加欢迎感兴趣的发展。
教会你微商怎么找精准客源
1：朋友圈应该怎么营销？
2：怎么撰写攻心文案？
3：如何招代理使收入倍增？
4：微商月入上万的秘密？
学做微商，学加人方法，来找我。带你月入过万不是梦
作为一名成功的微商，他的朋友圈是不会被屏蔽的，相反还热闹非凡。微商朋友圈的最高境界：你的朋友担心错过了你，就像错过了一种精彩的生活!所以，你有没有像经营生活一样去经营微信呢?
我们先简单的思考几个问题：微信没有担保系统是前提!一个不认识的微信好友，为什么敢从你的微信上买东西?为什么只从你的微信上买?单靠刷屏刷广告就能做到吗?我们换位思考想想，就知道不可能了。那到底怎么样才能做到呢?答案：足够的信任。那么怎样才能让好友对你产生足够的信任呢?那就从朋友圈开始吧！
下边一步步来给大家解析朋友圈，保证新手小白都可以看懂！
一. 朋友圈的重要性：
1.做微商最最重要的是信任，而信任是从哪来的呢?信任是从朋友圈来的，你长时间的非常努力的去坚持做一件事情，朋友圈里的人是可以看到的，哪怕别人不评论，不点赞，他都是看在眼里的。别人可以通过朋友圈瞬间了解到你是一个什么样的人。信任就是你生活的点点滴滴积累起来的。
2.同样我们也可以通过朋友圈，瞬间去了解别人。就像很多人看完我的朋友圈，立马就会了解我是这样一个人：逗比幽默 自信 坚持原则 偶尔有点小矫情...这些东西，装是装不出来的，没一条都是最真实的自己
二.朋友圈的具体操作细节：
1.内容营销&&&&&&& 加微信：【dfv6868】
成功的内容营销应该具备以下特点：
1)丶以受众为中心，提供有价值的丶相关的内容。
2)丶与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段
3)丶讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程
4)丶有明确的行为激励，指导受众的下一步行动
5)丶根据渠道(微博丶微信丶博客等)不同，有相适应的组织形式和表现手法。
6)丶有明确的营销目标
7)丶通过有策略的设计，实现可衡量的营销效果
8)丶保证高质内容的同时，又能高效丶有效地生产
2.图片营销
马上去和当地的摄影爱好者交流，找到这样一大批人，从里面可以选择出漂亮的图。让我的图，图和文字，相互对应，图和文字，完美的结合起来。互联网，没有第二，只有第一!别人看到一张很漂亮的图是非常惊讶的，但看到很多人都用过这个图，就不再有任何胃口，内容也是一样，学会原创，学会真实的表达自己。
3.学会整体规划你的朋友圈
1.注意细节：微商死在哪里的?微商是死在自己内心的恐惧里，一旦恐惧，就不会去做，微商有时候跟打仗一样需要一鼓做气!
2.必须熟悉朋友圈的各项技巧上的事情，比如分组，比如微信后台的各种使用，一定要自己去尝试
3.微信能够彻底打开人的心灵深处，最低层的触动，不要一味的去迎合那些所谓的名人，那样你会丢掉自己。
朋友圈，是需要时间和精力放下去的，一定不要浮躁，人一旦被自己浮躁的情绪控制，就很难，很难做出高效，准确的判断，也很难，安静的去写点东西，通过文字让别人了解到，我是一个真诚的人，一个不装的人，一个内心坦荡的人，所以每次动笔都要是自己内心真实的感受，哪怕没有润色，那都是最感动人的，人是可以被感染的，有些人，被感染的时间慢点，有些人被感染的时间长一点。
记住，一定要对自己够狠，一定要对自己够狠，微商，要么是神话，要么是笑话，没有中间可以选择，任何一个人，如果能坚持，一定会成为神话。
朋友圈有3大功能：& 加微信：【dfv6868】
第一：增加客户黏度，即忠诚度。如果操作的好，比微信刚出来时候，更加厉害，因为现在每个朋友圈都在，随意，不用心的，浮躁，你正好反面，那么，你能吸引一帮真正愿意消费的人。这是最重要的一点。
第二：朋友圈是用来宣传的。如果没有人，你做的再牛逼，谁帮你宣传?谁帮你宣传，群，也是有用的，宣传!
第三：朋友圈才是销售。做好前面两点，当别人的朋友圈都销售减弱的时候，你的就自然增加了!
朋友圈：评价和点赞的重要性
1.连续的去关注、评价，评价的内容，一定是自己写的，评价的时候，内容可千万不要应酬的，就几个，比如，好，早，哈哈，呵呵。
2.当别人，给你评价的时候，一定要回复别人，这样，给你评价的人，会感觉，你 对他的重视 !不管在忙，都要做，不要给自己借口，也不要给自己理由
以上这些绝对是实操经验，现在我的朋友圈就是如此热闹精彩，只要你想做，就一定可以做到.
加微信：【dfv6868】教会你微商怎么找精准客源
1：朋友圈应该怎么营销？
2：怎么撰写攻心文案？
3：如何招代理使收入倍增？
4：微商月入上万的秘密？
学做微商，学加人方法，来找我。带你月入过万不是梦!
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