新零售观察（一）：从概念到趋势，新零售到底“新”在何处？
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09:20来源：新华网思客作者：思客
新零售激活供给侧结构性改革的全盘棋局。全面赋能、覆盖100万便利店、天猫品牌授权……作为阿里新零售战略的最新布局，“要改造传统小卖部”的天猫小店一经推出，就引起了社会广泛讨论。新零售，毫无疑问是2017年行业最热的词汇之一。新零售有怎样的前世今生？新零售时代是否已经到来？这个对普通人来讲稍显复杂的词汇，我们该怎样理解？本文作为“新零售观察系列”的开篇，通过梳理“新零售”概念的发展与演进，带你探究“新零售”的内涵和商业逻辑。基于互联网而产生的电子商务，自20世纪90年代诞生起，已先后经历了雏形期、发展期、稳定期和成熟期四个阶段。到2015年，实体零售企业纷纷开拓线上渠道，电商企业则开始探索线下模式。一个明显的趋势是：零售业的原有边界正在被不断超越与打破，线上线下及物流呈现融合发展态势。业内人士及学者专家开始意识到，原有的一些零售概念似乎已经无法准确地描述当下的零售，其内涵应更加丰富，外延也应更加宽广。新零售这一概念最早可以溯源到2016年10月。阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词——阿里巴巴将不再提“电子商务”，“因为电子商务只是一个摆渡的船，只从河岸这一头搬到另一头”，取而代之的是发展新零售。多年来，虽然在线零售业一直保持着快速增长，但增速放缓也是不争的事实。纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，将没有电子商务这一说，而是“新零售”这一说。线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”——企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。新零售概念的出现不是偶然。如果考察新零售出现的经济背景，不难发现：中国电子商务总交易量近年来增长放缓，在线交易有触顶趋势，竞争激烈。基于这一现状，电商企业开始将触手延伸到线下。因此，早在“新零售”这一概念提出之前，以阿里、京东等为代表的电商就已经纷纷在线下门店发力，自建门店或与已有的品牌合作。再看传统零售行业，近年来全国连锁百强零售企业在消费品零售总额中的收入占比和增长率不断下滑，同比增长远低于社会消费品零售总额的增长速度。日益增长的租金成本和人力成本，电商平台的兴盛以及整体社会消费习惯的变化等都在侵占着传统零售的增长空间。而传统零售门店在受到电子商务冲击之后，虽然努力建设线上平台，但简单的渠道融合并没有从根本上扭转实体零售的困境，尤其是以苏宁和国美为代表的传统企业，在向线上零售形态转型的过程中实际增长有限。上述情况说明：不同零售业态自身遇到了困难情况。而在各自的转型过程中，双方交互融合并不充分，仍然“各自为政”。这显然不应成为零售行业的常态。基于这样的背景，强调“实现线上线下产品和服务的充分融合，实体与虚拟消费体验的无缝对接”的“新零售”，才被认为是双方多年博弈之后零售业的“帕累托最优”增长解。而对用户端来说，消费升级的趋势倒逼零售企业变革。中国的消费市场已经进入了“双轨”并行的时代，一边是中产阶层以及上层中产的快速崛起，他们的消费需求升级倒逼零售业全面转型；一边是伴随着互联网成长的具有极强消费实力的80/90/95后（新兴消费群体），消费个性化以及便捷娱乐性的特质成为了新的消费增长引擎之一。此外，现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。因此，不难理解为什么新零售概念一出现，就得到了广泛的社会回响。这并非由于创造出的这个词汇本身有多高明，而是这一概念切中了变革时代消费行业发展的脉络。业内普遍称2017年是新零售的“元年”，整个零售行业以远超预期的速度迅速捧起了这个“风口”。行业大咖们开始紧锣密鼓地布局，各式各样的热点事件层出不穷。而这些动作同一个指向是：打破当下的藩篱，探索零售业新的商业模式。雷军认为，“新零售的本质是高效，要用电商的优势做零售”。作为手机公司、移动互联网公司和电商公司，小米创立至今，其发展模式令人深感雾里看花。雷军则表示，小米更早之前已经在战略上验证了新零售的可能性——小米之家（线下店）模式。新零售的本质问题是效率，电商是一种高效率的新零售。“新零售”就是通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里，以此实现消费升级。其实现不仅需要将互联网和实体的零售渠道相融合，还包含了研发设计环节的创新、生产制造环节的优化、供应链的改造、基于大数据能力的消费需求分析等。相比之下，京东掌门人东提出了一个不同于新零售的概念，他称当下的零售业变革正拉开“第四次零售革命”的序幕。零售业公认的革命有三次：百货商店、连锁商店和超级市场。第四次零售革命是建立在互联网电商基础上、又超越互联网的一次革命，它将把人类带入智能商业时代。在刘强东看来，“零售没有新旧，技术驱动零售系统的优化”。两人虽然对未来销售与技术、消费大数据紧密联系的观点有一定共识，但分歧也甚为明晰。零售没有所谓的新旧，因为零售业的本质离不开三个基本要素：成本、效率和体验，零售的改变实质是其背后的基础设施的改变。下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命。智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级，这样，未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。作为实体零售业巨头之一的苏宁，也在这一轮零售业变革中探索着自己的路径。苏宁控股集团董事长张近东总结了苏宁的发展经验，提出了“智慧零售”的概念。他认为正是智慧零售的兴起，打破了线上或线下单边发展的局面。智慧零售真正核心的内在本质是消费升级、技术浪潮所推动的第三次零售革命。零售业共经历了三次“零售革命”，前两次零售变革，分别是以连锁店为代表的实体零售和以互联网电商为代表的虚拟零售。未来零售是智慧零售，运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务，真正让科技服务生活。决心发展新零售的代表企业还有刚刚更名不久的国美零售控股有限公司（原名为国美电器控股有限公司）。2016年底，国美就宣布了要重新定义零售，提出“6+1”新零售战略，建立以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王＋线上线下融合”的社交商务生态圈。国美控股的杜鹃女士阐述，6张零售王牌在逻辑上层层递进，形成完整的生态闭环，而线上线下的融合则致力于为用户提供首屈一指的服务，形成对用户利益最大化的新零售模式。国美互联网CEO方巍则进一步阐释，线上线下的融合不是将两者连接在一起那么简单，也不是实现所谓线上线下价格统一，而是把线上线下业务作为一个整体来运营。在中国大力推进供给侧结构性改革的背景下，“新零售”的横空出世成为一个新亮点。今年两会，作为新零售核心内容的“推动实体店销售和网购融合发展”被写入政府工作报告。在目前移动互联时代、数据驱动背景下，通过对传统商业领域生产、消费的数据化改造，优化数据，提升效率，用技术创新商业模式从而创造新的价值，已经成为非常显性的趋势。这一趋势也得到了学界的回应和广泛讨论。经济学家李稻葵表示，无论是当下还是在未来二三十年内, 消费都是拉动中国经济的三大增长点之一，而“新零售”对消费市场的影响作用显而易见。他同时认为，“必须看到，新零售不是对传统零售的否定和抛弃，和传统零售业也不是替代、竞争关系，完全可以优势互补，互利共赢，和谐共存。”国家发改委经济所副所长郭春丽认为，“新零售”既是互联网新技术在更大范围内的应用，也是一种新型的商业模式，能延伸出新型业态，未来可能还会催生新兴产业。在她看来，新零售更加注重消费者的体验，依托线上线下一体化平台获得大数据信息，然后将大数据高效、精准、及时地反馈给生产企业，给消费者提供个性化的定制服务，更好地满足个性化、差异化、定制化需求。不仅如此，新零售还能通过智能化技术，融合线上、线下资源，改变商品到达消费者手中的效率和方式；利用AR/VR虚拟技术增加传统商贸业的服务内容；借助渠道、消费体验的优势帮助国产品牌做大做强。国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青指出，新零售不是一个零售环节的问题，而是产业链和价值链重构、要素重构的过程，是以消费者为核心对市场要素、资源重新配置的过程，最终形成新的商业生态，“因此，新零售要突出对制造业转型升级，对创新创业的引领性作用”。而在中国（海南）改革发展研究院经济所所长匡贤明看来，“新零售会带动社会生产、销售和消费体系的变革，最终影响到社会结构体系的变化，是零售业变革包括经济转型变革一个非常重要的起点。”以上是新零售提出的背景、业内人士的思考判断和学者的观察。总结来看，从国内零售领域规模较大的几家代表性企业的“新零售”思路不难看出，零售业变革已是毋庸置疑，零售之“新”更是各有千秋。从路径方向来看，大概可分为两类：第一类是技术驱动类，以电商布局线下为代表；第二类是零售改良类，以传统零售业的转型和创新为代表。但从共性来讲，我们也能发现三个共同点：第一，“新零售”与技术有着密不可分的关系，技术是“新零售”发展的重要驱动力；第二，消费需求也是“新零售”概念中不可或缺的因素之一，消费在“新零售”价值链中的位置显然靠前；第三，降低成本、提高生产效率也是一些企业推动“新零售”的主要目标之一。而从更宏观的视野观察，新零售希望通过消费端和技术端的创新，从而解决市场供给问题，而这也正是供给侧结构性改革要解决的根本性问题，两者的目标极为一致。从这个层面来看，通过“线上线下”融合方式及自身的区块物流技术和渠道,新零售可将整个社会资源进行有机整合和合理流动,或许可解开我国供给侧结构性改革的“死结”,激活供给侧结构性改革的全盘棋局。那么，“新零售”背后的商业逻辑究竟如何实现？对比现实案例，哪个才是成功的模式？“新零售”会对经济结构的转型和升级带来哪些具体影响？在供给侧结构性改革背景下又会发挥怎样的作用？请继续关注新华网思客推出的“新零售观察”系列文章，我们将持续为你解读。（文/白帆 任琳贤）欢迎关注思客微信（sikexh），随时查看我们的最新消息。
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& 曹磊：“新零售”有望成为未来主流的零售业态　
曹磊：“新零售”有望成为未来主流的零售业态　
&&日11:13&&
中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)摘要：电子商务研究中心主任曹磊在接受《长江商报》记者采访时表示，由于消费升级的趋势，“新零售”不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，“新零售”模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。
　　以下为该报道原文全文：《电商十一年：上一个零售时代结束了》
　　长江商报走过的十一年，也是我国高速发展的十一年。我们通过盘点十一年来及其中关键领域细分行业的发展节点、重大事件等，记录十年来互联网经济发展的足迹，回忆过往，激励前路。
　　还记得5年前，2012年CCTV经济年度颁奖盛典上马云和王健林关于电商取代零售的一亿元赌局吗？
　　十年赌期未到，马云和王健林已经握手言和，马云在去年云栖上宣称以后阿里巴巴将不再提“电商”这个词，要打造“新零售”。电商冲击了实体店，而新零售即将冲击纯电商……或许历史即将轮回。
　　纯电商时代的预言
　　“纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售的时代。”在去年的云栖后，马云的演讲便成了电商界的预言。当然，这里并不是危言耸听，首先不可忽略的，就是电商成本逐年增高。此外，正在成为新的流量入口风潮。线上零售持续的高增速已然进入下半场，未来爆发式的持续抢占份额将较难出现。
　　被寄予厚望的新零售到底是什么？细究起来还得从背景开始说起，电子商务总交易量增长放缓，从2011年74%的增速降为2017年的19%，在线交易有触顶趋势，竞争激烈，线上巨头、、阿里必然要伸手线下业务。从用户端来说，消费升级的趋势逼着过去以低价模式为主流的在线零售企业变革，而现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。
　　对此，马云也总结了一句话：未来十年没有纯电商一说，未来十年传统零售也即将被颠覆，未来十年必须线上与线下紧密结合起来。
　　据尼尔森监测到的显示，线上购买正成为快消品类的主要拉动力。2015年快消品线上线下消费的增速为6%，线下占比2%，线上为23%;食品行业，线上线下的增速为5%，其中线下1%，线上75%;个人护理品，线上线下增速为9%，线下3%，线上25%。
　　尽管很多人对实体零售业的发展持悲观态度，但实际状况可能没那么糟。经过几年爆发式增长后，去年中国网络零售市场交易规模突破8000亿元，但网上零售额占社会消费品零售总额的比重也仅为4.3%。数字化时代需打造完整消费闭环
　　新零售的概念提出来没多久，电商业界也流传着这样一句话：如果你的眼光还停留在3年前的，你的焦点还聚集在如何发展“微商城”，那么你将迎来一场残酷的竞争。很多互联网专家都曾公开说起，互联网上半场已经结束，现在已经是下半场精耕细作的时候。
　　二次回春，不少实体商户纷纷重新装修卖场，缩小经营面积，装修高档化，删掉低档商品增加高档商品。分析认为，未来线上线下只会并存互补，不存在谁取代谁。
　　中国电子商务研究中心主任曹磊认为，由于消费升级的趋势，“新零售”不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，“新零售”模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。
　　近年来行业内已发生多起线上线下相互持股、战略合作等，全渠道融合共赢的“新零售”时代已经到来。
　　电商十一年发展历程
　　2006年12月，电子商务企业网盛科技登陆中小企业板，标志着A股“中国互联网第一股”诞生。
　　2007年6月，《电子商务发展“十一五”规划》发布。
　　2009年5月，宣布率先实现盈利。
　　2009年，商城第一次做“双十一”，当天交易过亿。
　　2010年，网正式上线；国美正式进军电子商务领域；商城获得1.6亿美元的第三轮融资。
　　2012年，+的整体交易额超过1万亿元。
　　2014年，兴起。同时，由电商市场衍生的其他市场(物流、金融、仓储)在这个时候开始加速扩张。
　　2016年10月，马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词，宣布阿里巴巴将不再提“电子商务”。
　　2016年12月—2017年5月，中国网上零售额总额达到30229亿元，首次在连续六个月内突破3万亿，相比上年同期增长35.3%，为中国电商零售同期的最高纪录。(来源：《》 文/陈妮希)
&&&&近日，中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动（详见专题: ），通过平台调研、用户调查、专题直击、现场探访、网购预警、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权、社群直播等多元化、立体化方式，对洋码头、网易考拉海购、寺库、小红书、达令、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网等专业跨境电商平台，以及亚马逊海外购、天猫国际、京东海外购、淘宝全球购、唯品国际、苏宁海外购、全球速卖通、敦煌网、聚美优品等涉足跨境的综合电商平台，展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督，为大家揭秘跨境版的“双11”全貌。
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　　12月5日，国内知名电商、互联网+智库——中国电子商务研究中心发布了《2017年跨境进口电商“黑五”综合报告》。报告重点跟踪了包括天猫国际、洋码头、亚马逊海外购、京东全球购、网易考拉海...
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中国电子商务研究中心 版权所有新零售会是零售业的第四次革命吗？
新零售会是零售业的第四次革命吗？
据报道，2016年成都的实体店倒闭了上万家，而今年4月11日，一天内合肥两家沃尔玛门店关闭。实体零售业发展继续面临前所未有的挑战。其痛点主要表现在销售渠道单一、经销商和厂家呈“博弈关系”、厂家不拥有用户数据、无法精准营销、网络零售带来冲击等。同时传统电商因为无体验、假货多、流量贵也让绝大多数入驻厂家亏损。于是去年当马云提出新零售后迅速引发业界关注。回顾历史，零售业的变革均是对用户价值进行了重新定位，目前零售业的发展共经历了三次变革：第一次变革：超市革命1916年，Piggly Wiggly第一家自助服务商店在美国开业，成为超级市场的雏形。Piggly Wiggly的全新零售模式改变了以往顾客与售货员隔着柜台沟通的传统业态，顾客可以自由的接触商品。从此，超级市场的零售模式风靡全球。用户价值：Piggly Wiggly所引领的超市革命，为顾客带来了便利的同时增加了顾客对商品的触达率，从销售方式这个维度重新定义了顾客价值。第二次变革：供应链整合1962年，Wal-Mart（沃尔玛）平价商店在美国阿肯色州成立，公司的宗旨是“帮顾客节省每一分钱”，向顾客承诺其商品品质不变但价格最低。同时，沃尔玛将超市彻底改造成“一站式购物平台”，使顾客可以在最短时间内以最快的速度购齐所需商品。用户价值：沃尔玛基于供应链整合管理的全新零售模式，为顾客带来了更高品质的商品和更低的价格。第三次变革：电商革命1995年，Ebay、Amazon在美国成立；随着互联网大潮的来临，零售业也开始了第三次变革，那就是电商革命。在线销售的形式突破了时空与地理位置的限制，并实现了更大范围的比价效应。用户价值：重新定义了用户的购物习惯，同时也诞生了亚马逊、京东、淘宝这样的电子商务巨头。第四次变革：路在何方？当实体经济关门潮愈演愈烈，而传统电商痛点突出而无法解决的背景下，零售业的第四次变革显得异常迫切。马云新零售马云的新零售强调对人、或、场（景）商业元素的有效重构并带来真正的效率。但分析阿里巴巴，其核心商业模式是以零售为依托，以支付为入口打造基于双边市场的平台经济，从而通过管理商家和顾客这两类双边用户来获得规模收益并打造购物社区。笔者认为因受到时间、空间的限制，平台经济模型并无任何改变，因此谈不上对用户价值进行重新定位。优必上新零售去年10月上线的优必上C2M电商平台，通过“一物一码”（赋予每件产品全球唯一识别码）和“订单溯源”技术，依托“场景服务运营商”整合资源（厂家与渠道商），实现线上线下精准匹配。通过物联网将人、货、场商业元素进行有效重构，将过去的“货架”变“场景”；将过去的“陈列”变“体验”；将过去的“广告”变“口碑”，引领企业跨入大数据行业。用户价值：消费者在任何生活场景中（全域）通过体验，只需扫二维码，就可实现见物购物，即扫即购，厂家直销，通过体验营销、互动营销、口碑营销实现共享流量、共享场景，最终实现厂家、场景（渠道商）、消费者三方共赢！综上所述，以新零售、物联网、大数据为主流的时代背景下，以优必上模式为代表的新型营销模式是 电商融合店商（虚拟经济和实体经济）走向“新店商”、新经济体的必经之路！
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。
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简介: 专注互联网最新玩法！
作者最新文章互联网+国家战略智库
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　　(中国电子商务研究中心讯)摘要：电子商务研究中心主任曹磊在接受《长江商报》记者采访时表示，由于消费升级的趋势，&新零售&不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，&新零售&模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。
　　以下为该报道原文全文：《电商十一年：上一个零售时代结束了》
　　长江商报走过的十一年，也是我国高速发展的十一年。我们通过盘点十一年来及其中关键领域细分行业的发展节点、重大事件等，记录十年来互联网经济发展的足迹，回忆过往，激励前路。
　　还记得5年前，2012年CCTV经济年度颁奖盛典上马云和王健林关于电商取代零售的一亿元赌局吗？
　　十年赌期未到，马云和王健林已经握手言和，马云在去年云栖上宣称以后阿里巴巴将不再提&电商&这个词，要打造&新零售&。电商冲击了实体店，而新零售即将冲击纯电商&&或许历史即将轮回。
　　纯电商时代的预言
　　&纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售的时代。&在去年的云栖后，马云的演讲便成了电商界的预言。当然，这里并不是危言耸听，首先不可忽略的，就是电商成本逐年增高。此外，正在成为新的流量入口风潮。线上零售持续的高增速已然进入下半场，未来爆发式的持续抢占份额将较难出现。
　　被寄予厚望的新零售到底是什么？细究起来还得从背景开始说起，电子商务总交易量增长放缓，从2011年74%的增速降为2017年的19%，在线交易有触顶趋势，竞争激烈，线上巨头、、阿里必然要伸手线下业务。从用户端来说，消费升级的趋势逼着过去以低价模式为主流的在线零售企业变革，而现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。
　　对此，马云也总结了一句话：未来十年没有纯电商一说，未来十年传统零售也即将被颠覆，未来十年必须线上与线下紧密结合起来。
　　据尼尔森监测到的显示，线上购买正成为快消品类的主要拉动力。2015年快消品线上线下消费的增速为6%，线下占比2%，线上为23%;食品行业，线上线下的增速为5%，其中线下1%，线上75%;个人护理品，线上线下增速为9%，线下3%，线上25%。
　　尽管很多人对实体零售业的发展持悲观态度，但实际状况可能没那么糟。经过几年爆发式增长后，去年中国网络零售市场交易规模突破8000亿元，但网上零售额占社会消费品零售总额的比重也仅为4.3%。数字化时代需打造完整消费闭环
　　新零售的概念提出来没多久，电商业界也流传着这样一句话：如果你的眼光还停留在3年前的，你的焦点还聚集在如何发展&微商城&，那么你将迎来一场残酷的竞争。很多互联网专家都曾公开说起，互联网上半场已经结束，现在已经是下半场精耕细作的时候。
　　二次回春，不少实体商户纷纷重新装修卖场，缩小经营面积，装修高档化，删掉低档商品增加高档商品。分析认为，未来线上线下只会并存互补，不存在谁取代谁。
　　中国电子商务研究中心主任曹磊认为，由于消费升级的趋势，&新零售&不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，&新零售&模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。
　　近年来行业内已发生多起线上线下相互持股、战略合作等，全渠道融合共赢的&新零售&时代已经到来。
　　电商十一年发展历程
　　2006年12月，电子商务企业网盛科技登陆中小企业板，标志着A股&中国互联网第一股&诞生。
　　2007年6月，《电子商务发展&十一五&规划》发布。
　　2009年5月，宣布率先实现盈利。
　　2009年，商城第一次做&双十一&，当天交易过亿。
　　2010年，网正式上线；国美正式进军电子商务领域；商城获得1.6亿美元的第三轮融资。
　　2012年，+的整体交易额超过1万亿元。
　　2014年，兴起。同时，由电商市场衍生的其他市场(物流、金融、仓储)在这个时候开始加速扩张。
　　2016年10月，马云在云栖大会演讲中第一次提出了&新零售&一词，宣布阿里巴巴将不再提&电子商务&。
　　2016年12月&2017年5月，中国网上零售额总额达到30229亿元，首次在连续六个月内突破3万亿，相比上年同期增长35.3%，为中国电商零售同期的最高纪录。(来源：《》 文/陈妮希)
&&&&近日，中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动（详见专题: ），通过平台调研、用户调查、专题直击、现场探访、网购预警、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权、社群直播等多元化、立体化方式，对洋码头、网易考拉海购、寺库、小红书、达令、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网等专业跨境电商平台，以及亚马逊海外购、天猫国际、京东海外购、淘宝全球购、唯品国际、苏宁海外购、全球速卖通、敦煌网、聚美优品等涉足跨境的综合电商平台，展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督，为大家揭秘跨境版的“双11”全貌。
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