网络营销（名词） - 搜狗百科
&&历史版本
该版本已锁定
，您可以选择查看以下：
网络营销（名词）
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中，还可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要手段开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
　　网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
广义的网络营销
　　网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 　　网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。目前，网络营销也可以用软件操作去实现，像skycc组合营销等，网络营销软件的出现，突破了传统的营销方法，所以这种方式很受大家青睐，是我们了解和学习网络营销的必备课程。
狭义的网络营销
　　狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
网络营销的通俗定义
以互联网为手段开展的营销活动，即以互联网为工具营造销售氛围的活动。 　　网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。 　　网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成的。而网络营销课件，就是把网络营销的概念，方法，手段等知识总结成ppt，让人更加容易学习。
网络营销技能
SEO（搜索引擎优化）就是要把网站做得对搜索引擎友好。是针对搜索引擎对网页的检索特点,让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则,从而收录尽可能多的网页,并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前,最终达到网站推广的目的。网络营销
搜索引擎优化的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，现在网上关于这方面的教程有很多，但很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，互联网上的牛人，组建了一个群，SEO教程的开始是五二壹，索引擎优化的中间是八零三，把它们串联起来，索引擎优化的后面再加上三叁六就可以了。来对网页内容进行相关的优化，使其符合用户浏览习惯，在不损害用户体验的情况下提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。
搜索的根本核心就是搜索的计算网页排序的核心技术。但是目前对于百度没有确定是否使用这个技术，但是基本也可以用这个技术去理解。只是具体的算法有所不同而已。核心的技术可以公开，核心的算法各家搜索是一级机密。对于google的PageRank的考虑：沿用google的这个技术，可以是搜索的根本核心。就是搜索的计算网页排序的核心技术。
但是目前对于百度没有确定是否使用这个技术，但是基本也可以用这个技术去理解。只是具体的算法有所不同而已。核心的技术可以公开，核心的算法各家搜索是一级机密。对于google的PageRank的考虑：　　沿用google的这个技术，可以指导我们去纠正自己网页的制作错误。使之更加适合搜索。　　《一》链接的权重：　　链接是网站的基础也是搜索的基础依托。PageRank给出了我们明确构建链接的思路，根据这个构建出来的网站链接更加符合搜索的计算。　　(1)推荐的作用。　　搜索如何确定一个网页的好坏，如何确定排序结果呢?这就出现了PageRank(网页等级)的计算。计算出，最高的等级将排在搜索结果的前面。以此类推!　　(2)PageRank计算的根本：　　搜索的根本就是抑制seo或者排序作弊的行为，使得浏览者者以最快的速度得到实际的搜索结果。　　计算的基本原则算法(个人只见，主观臆断)：　　(1)站内的链接构建：　　有几个注意的地方，共同来探讨：　　1 既然是构建链接，就是按照网站的内容来分类，以类型分出主题和突出关键词。　　2 按照网站的主题构建导航。突出主题!　　3 丢掉以前的习惯，返回首页不是每页都需要做的，当然如果只作一个关键词的小站就不说了。　　4 做任何关键词的时候，建议学习一下“中文分词”这个的学习可以使你更加合理的安排和使用关键词。　　5 每个反向链接可以当作一个推荐来考虑。当某个页面被推荐的次数多时，就使得这个页面PageRank提高。这个页面就可以获得很好的排名。　　6 当然还要极力提高三个问题才可以使得主页获得最佳的权重，1使得本页权重提高，推荐的权重就高，2增加推荐页面的数量，也可以提高推荐的权重。3提高相关度。无关的页面作用不大。　　7 链接也分为内外，做好哪个都不错!获得相关度高的外部链接一样是很可以提高PageRank(网页等级)的。　　8 网页的head和body区的关键词的做法是不一样的。很不一样的。结合百度的中文分词技术，这个也是中文和英语搜索的不同处。　　9 中文分词又结合模糊查询的技术，这个我也掌握的不太好。这个的结合更加可以拓展关键词的使用
网络营销亦称作线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，建立在互联网的基础上，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好，及时性。
网络营销 相关图片网络营销概念的同义词包括：心动营销，互助E家，论坛营销 ，线上营销，互联网营销，在线营销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销，微信营销，博客营销，知识营销，整合营销，百科营销，百度知道，百度贴吧，百度推广，B2B营销，B2C营销，O2O营销，网络品牌推广，邮件营销，即时聊天软件营销，网络精准推广等。 不过，上面所描述的传统的网络营销模式已经很难满足企业对网络营销的要求，网络营销的市场竞争也变得越来越激烈，企业和营销机构都在迫切寻找一些新的网络营销突破口，而新闻营销就是其中的一种。 作为网络营销新模式，新闻是运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式，相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等，网络迅速发展到今天，广大网民用户对新闻的接受程度要高很多，同样是作宣传和营销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户，何不以新闻的形式做宣传，让公众在不知不觉中接受信息。
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系“。 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在域名注册查询上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场。 网络营销学院认为网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
1、公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味着财富分配上的平等； 2、虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会； 3、对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有关专家的适时指导； 4、模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊； 5、复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。
1、时域性：营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。 2、富媒体：互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式：互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化：互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、针对性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性：互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性：互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7、超前性：互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性：计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9、经济性：通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性：网络营销大部分是通过网上工作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
网络营销 相关图片1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。 2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。 3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 4、网络营销具有交互性和纵深性 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。5、成本低、速度快、更改灵活，网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。 6、多维营销，纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。7、更具有针对性，通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。 8、有可重复性和可检索性，网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。 9、受众关注度高，据资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的人在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事，只有6%同时在打电话，只有5%在吃喝，只有4%在写作。
电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》(冯英健著，2002年1月，清华大学出版社)关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 以上两个方面表明了电子商务与网络营销的关系：网络营销与电子商务研究的范围不同网络营销与电子商务的关注重点不同。不过，电子商务与网络营销是密切相关的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务(指实现网上交易)，但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。
据数据了解截至2009年底，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）达到287.8万个，较2008年增长 91.4%，是2000年以来增长最快的一年。2007年中国的域名注册查询量大幅增长之后，经过一年的沉淀，域名增量在网站上的带动作用开始显现。目前国内大部分企业也开始建立了自己的网站，通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果客户想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。
网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。 2012年，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)已接近20亿，将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户，寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么。
随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。网络营销的人才需求主要包括：网站运营、网店运营、SEO优化、SEM、互动营销、网络推广等等
网络营销 相关图片现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响下，其消费理念已慢慢改观，使得传统营销方式稳定性降低，企业开始需找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会，网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路，网络的可视化与互动性，使企业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。 网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。在网络时代中，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。 企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。国际品牌网旗下顶级营销队伍将为企业“量身打造”最佳的营销方案，塑造企业形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻身于顶级品牌行列。
优化策略/SEO策略 中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。 产品UI策略 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，相应地有不同的策略： （1）核心利益或服务层次。企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发，要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。要注意的是网络营销的全球性，企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场提供，如医疗服务可以借助网络实现网络远程医疗。 （2）有形产品层次。对于物质产品来说，必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工。 （3）期望产品层次。在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。 （4）延伸产品层次。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。 （5）潜在产品层次。在延伸产品层之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。 技巧 1、关键字：大多的买家都知道用电子商务做生意，他们一般都会在阿里巴巴、百度等上查找他们需要产品、品牌等搜关键字的核心，因此设置关键字就很重要。 2、图片拍摄的技巧：一定要让别人知道图片里是什么，一眼就可以看出这张图片里传达的信息。利用不同角度全方位展示产品。 3、让信息排名靠前：信息排名是按产品发布的先后顺序来的，要靠前就要多次的重复发布，还要掌握一些技巧，而且在信息发布是分段式的先后顺序。 4、询盘：要想留住买家，咨询的回复时间、回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都是很重要的。有咨询的，说明对方是有一定意向的，就要去了解对方，确定他本人是否真实，公司是否认证以及联系方式等大致信息。 5、增加你的潜在客户数据库 浏览网站的人多，直接购买的人少，绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了，悄悄的走了，浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你，一定要用一个技巧，让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户的。 6、利用客户评价影响潜在客户的决策 绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。 这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法，大家都能够立刻体验到依靠网络营销，以及用户体验是随时都有可能创造奇迹的。 7、网上页面广告 主要包括横幅旗帜广告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2种，可以是静态图片或gif动画或Flash动画）、标识广告（即Logo，它又分为图片和文字2类）、文字链接以及分类广告（ClassifiedAd。）等几种形式。当访问者看到网上广告并对其感兴趣时，即会点击链接到广告发布者的网站上。 8、交换链接 如果说“链接”是互联网站上最实用、最有特色的技术，那么“交换链接”应当是开展网上营销的最经济、最便利的手段，网站之间通过交换图片或文字链接，使本网站访问者很容易到达另一个网站（对新网站尤其重要），这样可以直接提高访问量、扩大知名度，实现信息互通、资源共享。 主要的几种网络营销技巧和方法 当前社会中网络营销己经成为各大企业进行宣传的重要手段，如果不会合理应用网络营销，在与企业竞争中将会面临很大的弱势。总结网络营销的方法和技巧主要有以下几种。 1、所属企业博客(微博)营销模式 玩转博客己经不是单一个体的事情，当前随着网络时代的极速发展，用博客为推手，对自己的企业进行合理有序的广告效应推广，己经成为了好多企业进行营销的方法，其中像当前兴起的微博就有着很好的互动和沟通性，很有利于与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客或微博的形式进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果 企业博客或微博在就透露公司主要指标的基础上，应当利用博客对客户或关注人群有一个合理的引导，将公司的相关成绩或产品及时发布在博客上，并及时更新信息，在安全管理的机制下，让博客起到应有的作用。将博客作用发挥好，可以拉到潜在的客户，可以让企业得到广泛的关注人群，也可以建立自己的网站平台，成功的将企业推广到互连网上。 2、使用免费的软件开展网络营销 企业的网络营销一般初始都是利用一些免费或收费的软件进行的，企业的目的是清楚的，那就是达到推广的效果，如果用成本小，而且效果好的软件，当然会被企业使用，免费软件中有好多，通过这些软件可以得到大量用户，从而得到有价值的商业信息。像软件好多企业在用的有Google，这是一个免费软件，还有Gmail、GoogleEarth，这些同时也有收费的，由企业自定，这些软件不仅提供强大的搜索功能，关键是可以在网络上占有一席之地。 3、互联网互动式广告营销模式 网络营销 相关图片眼下互联网的发展己经超过人们的想像，大家可以通过百度、Google等产品来推广企业，可以利用百度这样的平台，去刷新企业的百度排名，将企业相关信息及成功案例上传至百度等相关页面，提高企业点击率，从而达到广泛宣传的目的。这些投放广告成本不高，而且回报率强大，即投资回报率会很高。 4、区域营销模式 做为一个发展中的企业，可以适当的搞一些名企业交流会，或者产品发布会，从造势上推广自己的企业或产品，从而提高人手，也可以定期举行新品发布，在指定的区域如学校，社区等，都可以进行，通过活动也可以引入上下线发展模式，引入加盟商等环节。 企业的发展是离不开网络营销的，如果企业将网络营销放手，在网络上没有占到一席之地的话，将会在好大程度上落后于己经开展了网络营销的企业，用极低的成本去在网络营销中打开企业发展之门，这是网络营销的经营理念所在。 5.互动营销 包括EDM（电子邮件）营销、微博营销、博客营销、SNS营销和论坛营销等。可以帮助企业在耗费少量资金的情况下宣传自己企业品牌。但美中不足的是，进行互动营销，要耗费大量的人力资源。
一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定等中麒这五大策划方案最为典型。 二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发、线上成交接入口。 三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。 四、整合传播推广：SEO、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。 五、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销围绕着互联网展开，网络营销的六大定位分别是： 1、网络盈利模式的定位：知道自己的在网络上的盈利模式，如：招商加盟，OEM，零售等等。 2、核心竞争力定位：找出企业的最核心，最有代表的，最体现实力，技术的作为主要竞争力。 3、产品特点定位：知道产品的核心竞争力是什么也就是通常我们所说的卖点。 4、产品人群定位：我们一定要知道我们的产品是卖给谁的。对相应的客户群体消费倾向进行分析。 5、产品市场定位：我们要知道我们的产品在市场上占有份额是多少，我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。 6、网络营销方法定位：根据产品的卖点，客户群体分析，竞争对手及市场分析选择适合我们自己的网络营销方式。具体的网络营销方法见下文介绍
一、剑走偏锋差异化定位。 二、文化理念高度决定一切。 三、只接受一种清楚的支付方式。 四、细节营销展付出越多，相应的收入也会越大。 五、找会产生重复性的行销方法。 六、对公司所开出的条件进行分析，你为什么要为此多付钱?只有真正对你的商业有帮助的计划，才值得你拿出预算。 七、避免过多的商家竞争。如果一个商家不仅有营销，还拥有其他一些直接的品牌区，用户也许会直接对它进行访问。
1、个人网络营销 个人可以通过网络的方式进行营销，这种方式已经广泛地被广大网民使用。 2、企业网络营销 网络的商用价值应该成为互联网营销的主流，大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务，这一点非速传媒，中麒推广非常认可。
1、广义的网络营销 笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。 2、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。
口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营销、 数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。
● 在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯；百度商桥、53KF为代表的在线客服。 网络营销 相关图片●Email邮件及邮件列表 ● Help或FAQS(常见问题解答) ● 企业论坛(BBS)或顾客交流社区 m-pasc营销定制系统M-PASC营销母系统 企业的营销是一个系统工程，我们从战略业务单元把营销企划分为五大部分， 以M市场策略 （ Marketing ）为核心， P销售管理部 Product A广告创意 AD（Advertising） S网络推广SEM（Search Engine Marketing） C传播沟通 Communications 为支撑。 即，先把活做对，再做对的活。 M-PASC营销子系统 M1营销调研 M2赢利模式定制 M3消费洞察 M4品牌定位 M5产品品类创新 A1广告创意制作 A2产品BSP/USP包装设计 A3企业品牌形象设计（CIS) A4终端触点设计 C1媒介传播策略 P1产品上市分销方案 P2销售实战培训 P3通路终端促销推广 S1网络营销SEM/SEO 通过营销3C洞察（消费者/客户/竞争对手）分析后，按照营销量化和效果付费的方式给出适合客户基于现实有效的解决方案。
第一步 是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。 第二步 是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。 第三步 是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。 四大环节 互联网营销与关键词分析 、网站架构分析、 网站目录和页面优化、内容发布链接布置
1、网络营销战略规划：总体目标与战略方案； 2、网络营销计划 ①.网络营销目标； ②.企业实施网络营销的内容与方式； ③.企业网页设计框架； ④.网络营销实施方案； ⑤.网络营销应注意的问题。
新型网络营销，促销策略有以下几种方式： 1、网上折价促销 折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。 2、网上赠品促销 赠品促销在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。 赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。 3、网上抽奖促销 抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。 4、积分促销 积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。 5、搜索引擎营销：据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达69.4%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。
互联网发展迅速的时代，电子商务的网络营销已经慢慢取代传统营销，在这竞争激烈的网络时代，要想做好网络营销，首先要提高自身的营销能力，掌握网络营销的基础七步曲。 网络营销 相关图片第一步“明曲”：首先要明确自己的推广营销目标，到底是想通过网络营销提高哪些目标，经常会遇到一些客户对自己的目标不明确，就像有用户来到我兼职吧，客服询问需要什么兼职，他们永远都会说随便都可以，真正提供给他们工作时，并会出现不会操作的情况。网络营销也是一样的，如果客户自己对计划的目标不明确，这样便会导致网络营销的失败。 第二步“客户曲”：网络比传统营销给力，了解潜在的客户，什么是客户，才能进一步实现目标。 第三步“客户特征曲”：网络营销给网站带来了流量，带来了潜在的用户，这些客户不仅能给网站带来流量，也能给网站带来实时的销量，更可以为网站提高用户口碑，这些客户才是网站真正需要得到的用户。这时我们需要记载这些客户来网站后，希望从网站上获得那些东西，网站是否能给这些用户提供所需的服务，我们又要从那些地方去改善。 第四步“客户平台曲”：网络营销的方法很多，但是真正能获取效益的平台很少，做完网络营销的企业会发现，往往只有少数的平台可以给营销带来效果，那企业又如何去获得这些有效的数据，这就需要通过网络营销的前3步曲，分析得到潜在用户的活动平台，如社区交流平台、QQ群、社区媒体等，对于这些客户的渠道分析的越细致越好，这样才能更好的给营销达到目标效果。 第五步“产品亮点曲”：营销的目标确定了，潜在的用户特征，活动的平台找到了，这时便是营销的核心技术，给用户们展示此次参与营销的产品，在分析过客户的特征后，根据客户的特征给客户提供产品的亮点，产品自身的优势、产品的使用方法、产品的口碑、产品的潜在价值等，将用户最关心的问题都给展示出来，同时，营销中一定要设置在线客服，给潜在用户更好的服务，这样才能更完善的完成整个营销过程。
网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系，因此网络营销的职能是网络营销的理论基础之一。 1、网络品牌 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 2、网站推广 这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网站推广。相对于其他功能来说，网站推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网站推广是网络营销的核心工作。 3、信息发布 网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 4、 销售促进 营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，上海网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 5、销售渠道 一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 6、顾客服务 互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务，禹含网络提示顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 7、 顾客关系 良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。 8、网上调研 通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。 9、信息搜索功能 信息搜索功能是网络营销进击能力的一种反应，在网络营销活动中，将利用多种信息搜索方法，主动地、积极地获取有价值的信息和商机；将主动地进行价格对比；将主动地了解对手的竞争情况；将主动地通过搜索获取商业情报，进行决策研究。搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现，一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。
（一）搜索引擎营销 SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。 （二）交换链接 网络营销 相关图片交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。 交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。 （三）竞价推广 竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。 （四）品牌营销 企业的生存之道，要紧紧围绕企业品牌推广策略，无论何种营销方式，都是对自己企业品牌的植入传播，而网络时代为企业品牌的发展提供了更广阔的空间，同时也提供了全新的传播形式，尤其在WEB2.0时代，网络已经成为品牌口碑传播的阵地。品牌推广，塑造企业品牌形象，进行品牌营销。一个优秀品牌的建立不但要有较高的知名度，同时还要有较好的美誉度。信息化时代，搜索引擎的使用是四亿网民每天上网必经的过程，要让您的品牌被大家所熟知，首先必须让自己的产品和服务在搜索引擎的展现上出类拔萃。 （五）SNS社区推广营销 第一 不要滥交友情链接 相信这点大家都知道的吧。如果网站降权了，先检查一下自己网站的友情链接是不是有被K的或者被降权，先去掉对方网站，等恢复了在加上。但去掉前，我们要先联系一下对方站长，因为我们随便就把别人的网站去掉，那么别人会觉得收到侮辱，下次就不跟你做外链了 第二 不要群发外链 外链群发是不好的，因为这样会给互联网增加很多垃圾，增加搜索引擎的判断的成本。而且外链群发是一种很明显的作弊手段，所以群发外链迟早会被搜索引擎惩罚的。 第三 不要只用图片当标题 可能我们都认为图片形式的标题比文本形式的好看。因为更容易被浏览者接受。的确，图片可以让你的站点看起来更独特，但是对网站优化来说，用图片却是不好的。 第四 不要忽视标题标签 很多人都会把标题标签空在那里，但是这是个非常重要的地方，应该放一些互联网营销，因为它不仅可以帮助网站优化，而且这标签也将是你网站搜索结果显示的标题。没有可以检索的文本信息，再好的内容，蜘蛛也不会喜欢的。
网络营销是一个整体课题，随着中小企业效率的提高及人们对网络营销的认识和运用，单一营销模式能带来的效果将会越来越小，网络整合营销策划对中小企业将会显得越来越重要。它是基于互联网平台，整合互联网资源，全方位的，全方面展示企业信息，树立品牌，宣传产品。 （一）论坛营销 论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，“论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。” （二）微博营销 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。 微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每一个人都可以在新浪、腾讯、网易、搜狐等平台注册一个微博，然后利用微博更新的内容进行营销。用户通过每天更新的内容向关注者展示、宣传、交流互动，制造话题，炒热话题，同时置入商家想要宣传的信息内容，圈住那些对这类信息内容感兴趣的用户，这样就可以达到营销的目的。 （三）博客营销 在中国，博客是门户的一个特别的子网站。博客是门户的博客，不仅是说门户已经占领了这块市场，更重要的是说博客已经是门户的一个补充。不论是搜狐还是其他门户，博客都已经整合到各个资讯频道，它就类似电视节目中的嘉宾了。所以博客在某个方面来说，已经不是一个私人圈子，而更像是一个言论堂，一个发表观点的地方，谈论的是社会上的热门话题，这一点就像你在论坛上发帖一样。其实，一开始，是先有论坛，后来因为用户想有自己的小天地，所以就产生了博客。博客与论坛其实是差不多的，不同的是博客你就相当于在论坛里面是管理者，可以管理一个板块。 （四）SNS营销 SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。慢慢地博客开始逐步发展、壮大。用户也发现总是自己一个人吆喝不够热闹，所以又想和其他用户沟通了，于是各种附属功能开始出现了，包括加好友，足迹，各种操作动态等等。也就是所谓的SNS。 SNS在不断的加强用户联系之后，也开创了类似论坛的功能，也就是现在的群组，这和论坛不同的是，各个板块允许用户自己创建。相当于论坛自助管理了。这又是对于论坛的又一大突破，说明人是在不断进步的。中国的SNS有豆瓣，开心，腾讯朋友等，而外国一般都是用facebook。可以这么说SNS是论坛和博客的综合体，同时又增加了用户之间更多的互动。有了SNS就可以搭建论坛站点，也可以搭建博客站点。反正这些都是相通的。　 值得提醒的是，SNS与博客各有各的存在价值。有人说博客过时了，是SNS的天下。那是没有把博客和SNS分清楚，它们之间不存在新老交替的关系。 （五）病毒性营销 病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销是几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。 （六）网络视频营销 视频营销将“有趣、有用、有效”的“三有”原则与“快者为王”结合在一起。这正是越来越多企业选择网络视频作为自己营销手段的原因。它具有电视短片的种种特征。例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销。是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。 （七）WIKI营销 wiki营销是一种建立在wiki这种多人写作工具上的一种新型营销手段。它以关键字为主，将关键字作为入口，建立产品或公司品牌的相关连接。由于wiki营销是针对关键字来进行的，所以面向的人群更加精确，对于广告主来说，可以提供很好的广告环境。 网络营销 相关图片（八）网络营销联盟 营销联盟在我国还处于萌芽阶段，在国外已经很成熟了，1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功，联盟包括三要素：广告主、网站主和广告联盟平台。广告主按照网络广告的实际效果（如销售额、引导数等）向网站主支付合理的广告费用，节约营销开支，提高企业知名度，扩大企业产品的影响，提高网络营销质量。 （九）事件营销 策划具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件。吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以对互联网现象的充分了解和丰富的网络策划经验为企业和产品提高知名度、美誉度，树立健康的品牌形象。以小博大，让您的企业快速红遍网络。 （十）微信营销 微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 （十一）QQ营销 QQ有着数以亿计的用户，QQ营销可以针对性的加QQ好友。建立QQ群。购买企业QQ，还可以用QQ邮箱进行邮件营销，QQ空间可以上传公司产品图片，发布最新公司消息。同时还可以在QQ签名和个人说明处添加公司的网址链接，随着QQ用户的不断增加，QQ营销也将逐渐成为一种主流的营销方式。 （十二）移动互联网营销 移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造怎样的经济神话。 开发移动互联网第一功臣，移动互联网营销借助彩信、短信群发、wap、二维码、手机客户端等手机和移动互联网技术，市场上的移动互联网营销主要包括短信、彩信、彩铃等方式。这些新营销方式不仅具有灵活性、互动性、目标受众准确的特点。 （十三）新媒体营销 新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，互联网日新月异的发展，不乏有很多新生的产品问世，主要包括但不限于：门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。
网络营销工具就是我们常说的网络营销软件，是应网络营销发展而开发出来的，针对网络营销方式不同有各种功能的网络营销软件，如博客营销软件，论坛营销软件，邮件营销软件等，也有将这些营销方式组合到一套软件中，优势结合的组合营销软件，将目前最有效的营销方式组合到一套软件中，优势结合，只需简单操作就能实现多方位的网络营销效果。
（一）网络广告 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动。新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。 （二）信息发布 信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。 （三）个性化营销 个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。 （四）会员制营销 会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。 （五）网上商店 建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。 从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。　 从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。 （六）电子书营销 从理论上讲，电子书广告应用起来很简单：在制作电子书时，将广告信息合理地安排到电子书中，比如书的首页、内容中的页眉或者页脚，或者在正文中的合适位置插入一定量的广告信息，让读者在阅读免费电子书的同时，接受到一定量的广告信息。 eBook广告可以拥有网络广告的所有优点，比如，可以准确地测量每本书下载的次数，并可记录下载者来自哪个IP地址，同时比一般的网络广告具有更多的优势，如下载后可以通过各种阅读设备离线浏览，而一本好书往往会得到读者的重复阅读，并可能在多人之间传播，这样，同样数量的点击（对于eBook点击的表现形式为下载），明显会比普通的在线广告有更多的浏览数，读者对广告的印象自然也会加深。 （七）贴吧营销 若有，就直接进去发帖即可，没有的话自己建立一个。一般一周内就可以审核下来了，这种贴吧虽然人气不高，但是只做自己产品的话也还是很有效的 搜索几个比较热门的贴吧。进去以后自己慢慢地开始发帖，记住，一开始不要发广告贴，慢慢来，先发一点有用的帖子，和版主混熟，混熟了之后，再慢慢开始发广告贴，但是一定要注意数量，不能纯灌水。 如邮件群发、短信群发、论坛帖群发、QQ群发等。 又被称为手机互动营销、移动营销。它是以手机为主要传播平台的第五媒体，直接向目标受众精确传递修改化的即时消息，通过与消费者的信息互动实现市场沟通的目标，完成业务往来。 （八）公共关系营销 指直接支援企业营销的公共关系活动。也就是说，营销公共关系也有称为营销公关，是由营销与公共关系相结合所诞生的，实施整合营销传播(Integrated Marketing Gammnications，IMC)的战略，它能够在信息混乱的状态下提供再次获得顾客知音的机会。
从整体大趋势来看，网络营销市场已经取得长足发展，正在步入快速发展时期。尤其对于中小企业，互联网已经成为其业务收入的主要渠道来源，网络营销亦成为其营销战略的重要组成部分，在中国，百度80%的网络营销广告收入来自中小企业。表面看来。中小企业已经成为中国网络营销市场的主体贡献者与生力军，实际上，中小企业网络营销的总体发展水平并不高，存在着一系列问题与发展瓶颈，除了北京、上海、深圳、广州等电商一线城市以外，其余的多无造树。 中小企业网络营销存在的问题： 网络营销运营的核心是运营，所谓运营涵盖企业运作过程中的方方面面，包括计划、组织、实施、控制各个方面。而网络营销运营的概念，至今还没有明确地定义. 网络营销战略规划，根据企业自身特点及目标受众，分析优劣势、机会和威胁，从而明确企业的网络营销定位，界定网络营销的目标，确定盈利模式，梳理网络营销发展思路、切入点和步骤，规划好部门职能、财务预算、风险控制，绘制好各项工作行动细节。 网络营销流程运作，包括网站策划与建设、网络宣传推广（包括商品运营和产品品牌规划）、销售流程设计规划、财务核算程序、仓储物流配送。依托总体战略发展规划，开展各业务模块的具体运作执行。 网络营销效果跟踪，对监测到的营销数据进行统计和分析，诊断整个网络营销过程中出现的问题并及时找到解决方法，实时调整推广方式和营销策略。 综上所述，中小企业的网络营销运营是一项战略系统工程。只有从策划、推广、运营维护、数据分析、团队管理等多方面系统整合，对整个网络营销过程进行全方位、精细化地管理与控制，修炼好内功，才能真正发挥出网络营销低成本、见效快的优势，获得良性的循环效果，最终使中小企业在激烈的市场竞争中战胜对手，最终取得成功。
网络营销 相关图片误区一：是网络，还是营销 误区二：把网站做好就是把网络营销做好 误区三： 网络推广就是网络营销 误区四：SEO就是网络营销的全部 误区五：网络营销会成为全部 误区六：只要用好一种互联网营销工具即可 误区七：网络营销可帮助企业实现直销策略 误区八：网络营销是技术问题 误区九：网络销售等同网络营销 网络营销相对于传统营销的优势 1 有利于降低成本. 2 能帮助企业增加销售商机，促进销售. 3 有极强的互动性，有助于实现全程营销目标. 4 可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要. 5 具有高效性. 6不受时间地域限制. 7具有多媒体性. 8服务个性化 9容易实现5C策略 10丰富的促销手段 11具有扩展性 12信息透明化 13长尾效应显著 网络营销相对于传统营销的劣势 1缺乏信任感 2缺乏生趣 3技术与安全性问题 4价格问题 5广告效果不佳 6被动性 7个人信息易泄露
网络营销之围魏救赵　　围魏救赵的简单解释就是通过救人不需要直接相助，可以通过攻击敌人的朋友或者敌人的后方来谋取自身的有益条件，运用到网络营销可以是针对竞争对手的弱势进行相应的网络营销，宣扬我方在该方面的优势所在，从而引起消费者的极大关注。 　　网络营销之美人计 　　无论是古代还是现代，美人计可谓是百试百灵的一招。网络营销的美人计可以是借助美女明星的代言，也可以是通过意见领袖的推销。明星代言并非是越出名越好的，还需要考虑明星本事是否迎合自身的品牌情感诉求，此外明星代言的形象要正面积极的。而意见领袖的营销在当前缺乏信任感的市场情况下，意见领袖营销能够给品牌建立一个可信任度。 　　网络营销之苦肉计 　　苦肉计在网络营销的通俗说法是情感营销，情感可谓是网络营销成功的重要决因素，人的消费很大程度上受自身情感营销影响。如王老吉，借助地震灾害捐款树立一个良心企业的形象，让许多的人在买凉茶产品时会优先选择王老吉。此外网络营销要把握好一个度，不能让人感觉借自己的情感做广告，需要把握好一个度，在不令人反感的情况下持续影响。 　　网络营销之连环计 　　连环计的网络营销具体表现手法是逐步影响，就如小米的饥饿营销手法一般，先引出一个话题，然后逐步为这个话题加热，在巅峰的时候一举进行营销，达到最大的效果。如一个情感类的软文，通过软文逐步揭露一个事实，至于这个事实是什么，这便需要根据实际情况进行掌握。 　　网络营销之无中生有 　　无中生有的网络营销表现为关联营销，借助一个热门话题、热门游戏、热门新闻继续串联，借助事件的热度进行关联体。如陈欧体，借助陈欧体的火热关联自身的营销事物进行自我的评价肯定，让受众对自身产生兴趣。
企业的网络营销目前已处于一个瓶颈，诸如邮件营销、微博营销、SEO、SEM等营销方式逐渐普及之后，需要用新的营销方式来破茧重生。要想在已经被千万人走过的路中找到焦点，实在太难，网络营销也一样，人人都会的技巧，很容易被竞争对手超过，网络营销不像线下的营销，互联网的传播速度是分分秒秒的，线下永远都达不到这种速度。笔者在这里要介绍的一种企业的网络营销方式就是地图营销，算是品牌营销的一种。在百度百科中对地图营销的解释是：地图营销是指将不同的地图及其创意运用于营销活动的一种方式。实际上，地图在营销活动中已被广泛运用，如在地图上标明市场经营网络及市场覆盖面，在地图上对市场进行划分，在广告创意、广告宣传中运用地图，等等。
郭静（作者微信公众号：郭静的互联网圈）推崇的地图营销可能和百度百科的内容有些出入，地图营销是品牌营销的一种，是企业在互联网的品牌上面的必经之路。现在企业的网络营销用的较多的就是搜索引擎营销，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包给网络公司来做的，外包给网络公司做有一个不好的地方就是，会经常在一些不相关的网站上看到自己网站的网址，对于一个企业的品牌来说，这完全就是毁灭，把一个好的品牌毁灭掉。试问，当用户看到你们公司的广告出现在一个站长论坛，而你本身是一家机械公司的时候，而这个站长论坛各种稀奇古怪的广告都有，用户会不会认为这是一个垃圾品牌？而地图营销对于提升一个品牌的价值非常大。
何谓地图营销？
地图营销是指企业利用互联网上比较常见的地图，如百度地图、谷歌地图、高德地图等在上面对企业的信息进行标注完善，让客户方便地使用网络地图找到公司的具体位置，再也不用担心“众人寻他千百度”了。很多中小型企业都位于城市的偏远地区，大多都是不常见的工业园或者仓库等，这些地方通过GPS或者电话根本无法查询到具体的未知，经常和客户电话说了半个小时，客户还是难以确认自己公司的具体位置。而现在GPS导航很多都不能具体地定位到某一点，也经常会有新客户走错路，或者找不到公司的具体位置，所以，地图的添加是必然的。
现在较流行的GPS系统可能是使用高德地图的较多，而在网络地图的使用上就比较广泛了，百度地图、谷歌地图、搜狗地图、搜搜地图、丁丁地图、城市吧地图等等。当你对于需要去一个新客户那里谈业务的时候，在准备的过程中，肯定会先搜索一下该公司的地图，如果在地图上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找该客户的过程中就会走错路的可能了。
百度地图、谷歌地图、高德地图等在很多时候都会开放，免费让用户自行添加相关位置，通过他们的审核之后，就会在地图上显现出来，这样，别人就不用“众人寻他千百度”地去找你们公司的位置了。
把自己公司的地理位置方便地展示给客户，也许这样并不能在业绩上有多少提高，不会像SEO或者SEM那样直接带来订单、客户，但是却能让客户方便地找到公司，对于线下的客户来说，这也许就多给了你一个机会，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和这样的公司合作呢？
企业网络营销的第一步，就是要让客户方便地通过网络找到该公司的具体位置，无论是百度一下，还是谷歌一下，都能找到，这样客户就不会迷路了，客户不迷失，企业才能更好地和客户之间合作。
地图营销还有一个好处是：基本上是零成本，任何有正规营业执照和相关证件的企业都可以在百度地图、谷歌地图、高德地图等上面添加自己的位置，不需要有额外的成本，既然打品牌，又不要钱，何乐而不为呢？很多企业可能都没有意识到地图添加的重要性，，笔者在这里提出来，是希望企业能重视地图营销，在以后的网络营销过程中，在地图上显现出企业的电话、基本信息等将会越来越多了，如果你的竞争对手都出现了，而而你们公司却不在，就失去了先机。
附：目前的网络地图有：百度地图、谷歌地图、高德地图、搜搜地图、搜狗地图、即刻地图、城市吧地图、图吧地图、我要地图等。
　　在国内营销界和企业界，定位理论已经越来越被重视，也产生了非常多因为定位准确而使产品和品牌异军突起的成功案例，比如真功夫定位于蒸式连锁快餐，王老吉定位于可以去火的凉茶饮料，雅客定位于含9种维生素的糖果……这些品牌的营销，其实就是不断向消费者解释和传播其定位的过程，通过持续的营销推广，最终使消费者接受品牌的定位并建立牢固的认知。　　而对于刚刚上路的网络营销，年轻的网络营销顾问公司以及网络公关公司，似乎还来不及去读读里斯和特劳特的定位理论。于是我们看到很多表面很热闹的网络事件营销和话题营销，给客户的结案报告做得很华丽，数据也很漂亮，但仍然不能让客户满意。很大的一个原因是，他们没有围绕产品和品牌的定位去开展网络营销。因此，尽管在网络上制造出了不小的网络声量，但这些信息是杂乱无章的，无法聚焦在品牌定位上，自然不能持续加深消费者和网络人群对品牌的认知。　　举个例子，很多客户都希望自己的企业或品牌一夜成名，在网络时代，这是有可能做到的，但如果消费者仅仅是“听说过”你的品牌，意义并不大，因为不能深入了解品牌内涵，也就很难对你的品牌产生深刻印象，更别说直接产生消费冲动了。　　最近几天，天涯上一个“寻找2009个农民工兄弟，帮你回家”的帖子引起了比较大的社会反响，同时也招致了很多争议。据我了解，这是一个白酒企业发起的公益活动。本来企业做公益是值得肯定的事情。但这个企业操作手法有点问题，在网络上做宣传时采用的是匿名发帖，有很明显的策划色彩，而另一方面，他们又在公交车和户外广告牌上大打广告，并突出了企业品牌。结果是，媒体纷纷跟进报道，而网上却是一片质疑炒作的声音。　　再看这家企业的背景，因为经常与行业竞争对手打官司，口水战不断，一直给人喜欢炒作的感觉。因此，这次本来是非常好的善举便很容易被理解为炒作。从更深层面去看，这家白酒品牌的品牌定位和形象一直比较模糊，至少我们找不到有“团圆，家酒”等与回家相关的品牌文化。因此，这次“帮你回家”活动明显缺乏一个品牌文化的背书，也与该企业以往的公益行为缺乏连贯性，显得十分突兀。社会受众无法从这个公益活动中加深对该品牌的情感认同和品牌认知。　　但如果换成是主打福文化的金六福酒来做这个“帮你回家”的公益活动，就会是完全不同的效果。因为金六福“春节回家，金六福”的广告语早已深入人心，团圆本来就是福文化的重要组成部分。所以，如果由金六福来“帮你回家”，消费者必定会对金六福“团圆时喝的酒”这一品牌定位产生更深刻的印象，很自然地增加对该品牌的认同度。还有一个多月就到春节，如果金六福也策划一次类似的公益活动，一定会带来品牌美誉度的提升，并拉动终端市场。而且，一定要大大方方名正言顺地去做，而不是匿名发帖，徒增流言。　　再举一个例子，上海一个叫竞择的拓展培训公司，一直想通过网络营销打开局面，竞择的创始人和总经理找到我，希望我能给一些建议。我了解到拓展培训行业是一个竞争非常激烈而且同质化也很严重的行业，而且行业老大的市场份额已经很大，竞择培训作为一个新公司，如何建立行业地位与吸引客户?我对竞择公司的产品、服务和团队进行了全面分析，初步把竞择定位为体验式培训专业机构。　　但要命的是，行业老大的主打产品就是体验式培训。如果以此作为营销策略，竞择很难说服客户他们比行业领导者更专业更值得信任。但我在看到他们的服务模式时，眼前一亮。竞择有一个8-5-0的服务承，即如果培训效果评估(由受训学员和客户人力资源负责人共同打分)满意率不到80%，只收80%的培训费;满意率不到70%，只收取50%的培训费;如果满意率不到60%，则分文不收。我了解到，敢作出如此承诺的拓展培训公司，竞择是业内第一家。　　于是，竞择的定位出来了：中国首个按效果付费的体验式培训机构。”竞择培训，效果付费“成为竞择最具杀伤力的营销模式，客户只需要对效果显著的培训埋单，这是最具说服力最没水分的广告。同时，竞择也大胆扮演了行业颠覆者的角色，必定会对行业的商业模式和服务模式带来强烈的冲击。　　定位明确了，接下来的网络营销方向就十分清晰了，就是向目标客户不断告知和强调竞择是”中国首个按效果付费的体验式培训机构“，即把竞择的定位进行精准传播。在网络营销渠道和手段的选择上，我建议以搜索营销为主，在GOOGLE上投放关键词广告，同时选择社区，论坛，博客和新闻等渠道和手段进行整合营销，使”竞择培训，效果付费“的传播核心进入消费者的大脑，并建立牢固的认知。效果如何，有待检验。但我相信这个基于定位的营销策略是正确的。
《网络营销》：知识体系完整，概念清楚，符合高职高专层次教学要求；吸取目前较先进的教学经验，以及学科应用领域前言知识；强调应用知识的传授和实际工作岗位工作技能的要求；重点阐述“是什么”、“怎么样”、淡化“为什么”和历史背景（指导思想：理论上简要些，实务上加强些，操作上具体些）；讲求实用原则，让学生学以致用，紧密联系考证内容，实现零距离上岗的目标。
版权页： 插图： （2）广告战术的选择。 与战略相对应的是广告战术的问题。广告战术是对战略的具体运用，在一般的广告实践，包括网络广告实践中，广告战术分为坦诚布公式、说服感化式、货比三家式、诱客深入式和契约保险式。 1）坦诚布公式，是指在广告战术中将自己的产品性能及特点，客观公正地讲给客户。为了达到客观性和科学性，可以借助科学手段方法，如物理、化学方法进行产品性能检测。在网络广告中，同样可以利用科技手段对产品进行“透视”，利用多媒体技术，在显示器屏幕上显示整个实验过程，网民还可以就更加具体的细节单击相应的窗口，了解更加详细的资料，这在网络广告中是更加得天独厚的优势。 为了达到客观性与说服性，利用名人效应是可取的，可以邀请名人在网上与网民交流，让名人谈谈使用该产品的感受，然后与网民直接交流。这在传统广告中也是常常使用的方法，但传统的媒体技术无法实现名人与客户的现场交流，因此在名人与客户间存在距离感，效果常常达不到最理想状态，相反，由于网络技术能有效实现名人与客户的交流，如聊天室和在线直播等形式，取得的效果是传统媒体无法比拟的。除此之外，从消费者的角度或权威机构的角度出发，对产品进行评价常常会收到良好效果，如ISO质量体系认证机构、其他消费者使用该产品后的感受等。在网络广告中，这种方法也更加有施展舞台，可以在网上开辟专门的认证机构以供消费者查询，这比单纯讲给消费者要好得多。坦诚布公式的战术是大多数广告人喜欢使用的，但要做到画龙点睛，事半功倍则要求人员独具匠心，这也就是战术的意义所在。 2）说服感化式，是指在战术上先制造悬念再诱导消费者产生购买行为的方法。使用悬念是说服感化的前奏，只有吸引了消费者的“注意力”得到“许可”，才有说服感化的可能。在现代广告中悬念法早已广泛使用，对网络广告来说，使用悬念的条件就更加成熟了，网络空间无限广大，可以在网站某个位置设置一些富于刺激性的语言，如“活150岁，你想吗？”“今天你就会拥有爱情”等，再配上一幅动感十足的画面，往往会达到引人人胜的效果。制造悬念的目的在于吸引客户，而真正需要下工夫研究的却是如何说服客户购买企业的产品，这时使用诱导的方法是必要的。 诱导分为权威感化式和情感感化式两种，前者是用权威性的评论或判断让消费者相信这种产品是信得过的，这对于有一定消费经验、对产品有一定了解的人来说，这种方法更加奏效。对于另外一些富于情感的人群来说，使用情感诱导则是有效的，这个群体可能并不要求产品的实际性能有多么出众，而只注意情感的表达，如恋人在特定的节目中互送节日礼物等，这时真情流露会感化客户。在网上，只需在悬念之后再设一个窗口，就可以对被吸过来的网上消费者进行说服，既简单又有效。 3）货比三家式，是指针对一般客户都有“货比三家、货看三家”的消费心理而设的广告战术。在买方市场中，客户一般都有对同类商品先比较后购买的心理，在传统广告中，提供同类产品进行比较往往受媒体的限制而不能达到。
目录 第1章 网络营销认知与体验 1 第2章 构建网络营销工作环境 10 第3章 商务信息的设计与发布 23 第4章 网络营销调研 32 第5章 搜索引擎营销 48 第6章 电子邮件和邮件列表营销 66 第7章 网络广告营销 103 第8章 网络论坛营销 131 第9章 博客营销 148 第10章 微博营销 170 第11章 网店推广与营销 187 参考文献 221
结合电子商务专业最新课程改革成果进行系统规划。
从企业需求出发，以学生毕业可能从事的相关职业的能力要求为依据，设计知识体系和技能培养架构。
紧扣国家电子商务师认证的职业资格标准。
根据课程的不同特点和需要，配以电子教案、实训大纲、习题参考答案、教学素材等辅助内容，并随时更新，方便教学。
郭笑文，北京外国语大学国际商学院教授，国际商学院副院长，中国社会科学院研究生院兼职教授，北京行为科学学会理事。研究方向为企业战略管理、市场营销管理。为研究生和本科生开设市场营销学、管理学、企业发展战略学等课程。主要著作有《企业发展战略学》《19—2050年中国经济社会发展战略—走向现代化的构想》（任副主编，获十一届中国图书奖、1998年度北京市优秀图书一等奖）、K（202年的中国）｝（任副主编），主编教材《中国社会主义经济建设》《企业管理与发展战略》等，在国内外权威性报刊杂志发表论文30余篇。
电子商务是网络经济时代兴起的一种新的商务活动形式，代表了商务运作发展的主流方向。电子商务的基础与本质是社会信息化，因此它的出现代表了信息时代社会发展的必然趋势，带来了社会各方面的巨大变革，对社会与经济发展产生了巨大的推动力。它改变了人们的生活、学习与工作方式；促进了企业管理思想及管理模式的创新；给政府提供了全新的服务、管理、监督途径；对经济学理论研究提出了新的挑战。因此，电子商务受到全球各个国家、地区越来越多的关注。 随着人们对电子商务本质的认识逐渐深刻，电子商务呈现出越来越广泛、深入的发展趋势。社会急需培养大量的电子商务人才。同时，各行业的工作人员也急需紧跟电子商务的发展趋势，不断地接受后续教育充实更新知识体系。 经教育部批准，东北大学成为国内首批试办电子商务专业的几所高校之一。电子商务专业是新设立的大学本科专业，与其他专业相比，无论是学科发展历史和基础、课程体系和专业教材建设都有着明显的差距，亟待建设与完善。为了满足专业核心课程的教材建设需要，同时也为满足社会各专业人员系统深入地了解电子商务的需要，我们组织编写了《电子商务本科系列教材》。}