发远成快运货物丢失，索赔困难
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发远成快运货物丢失，索赔困难
投诉对象：
投诉要求：
按正常货值赔偿
已审核通过
高梦彤发起投诉
日，从天津发货到沈阳，四盘管共20KG放进了一个编织袋里。客户周一，即18日上午询问时我们才注意到，14号就到了沈阳，然后就一直没有派送，当即和发货地远成取得联系，询问是什么情况，到了下午才回复我们说是快递面单掉了，货刚找到，说是包装有破损，我司要了沈阳站点的电话，仔细核对后就是丢货。就立马和客户沟通了这个情况，说明了有丢货情况，但客户19号出口急用剩下的这批货，当时也没考虑太多，千叮万嘱地让沈阳站点重新打好包装后做了急转。
同一天，我们就询问发货地远成关于货物丢失理赔的手续，转天给我们发了“索赔书”后就再无消息了。打电话也是经常不接，发消息也是不回。从客户收货又已经做去10多天了，今天打电话回复了一句还在和理赔部沟通。
【重要】请投诉人于3日内补充内容，如逾期未提交，本投诉将关闭。请投诉人补充涉诉的物流单号，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-3825&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
高梦彤投诉补充
&nbsp&nbsp补充单号，远成快运：&nbsp
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博转达给@远成集团官方微博如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
高梦彤投诉补充
&nbsp&nbsp远成并无任何回复，不知道有没有部门可以管一管这种丢件的事？明摆着就是他们内部人干的。
如投诉未能获得合理解决，可采取以下方式进一步维权：&nbsp1，向邮政局投诉举报：&nbsp&nbsp··电话投诉：省会区号-12305&nbsp&nbsp··国家邮政局网上投诉http://sswz./&nbsp&nbsp2、致电12315，向当地工商投诉。&nbsp3，如上述邮政、工商部门未依法在投诉后7个工作日内回应处理，或对其其处理不满，可登录国家信访局网站http://ts.&nbsp(仅可用IE浏览器登录)，投诉相关部门。&nbsp&nbsp
@远成集团官方微博&nbsp回复：我们公司已经对以上投诉做了相应的处理聚投诉告知：请投诉人于2日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方的“网友回复”框里提交。可同时上传图片）
高梦彤投诉补充
&nbsp&nbsp并未有人联系我公司。
聚投诉已再次将您的投诉通过新浪微博转达给@远成集团官方微博如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp&nbsp
聚投诉告知：请投诉人于2日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方的“网友回复”框里提交。可同时上传图片）
高梦彤投诉补充
&nbsp&nbsp并未有相关人员联系我们。就没有相关部门能处理这种情况么？
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博转达给@远成集团官方微博如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp&nbsp&nbsp
被投诉方远成物流尚未回复（已过1年）远成快运:完全是垃圾服务。每一次承诺送货......上海生活服务-大众点评网
完全是垃圾服务。每一次承诺送货时间都做不到。昨天他们打给我说好12点到14点送过来，过了14点货还没到，然后打给他们才跟我说安排不到，根本一开始就没有安排。太离谱吧。然后在17点跟我说会今天9点送过来，最后等到10点也没有。打给他们才跟我说不行，要11点。这个完全是不靠谱的服务
16-09-01 10:38
微信关注"点评商家版"官方身份回复用户点评
回应内容应大于0小于500个字符!　　6.14日从浙江金华发货走远成快运，目的地黑龙江五常，6.25日了还没到。　　查物流信息，经常服务器繁忙，好容易查到了，货物在上海停留了三天，在哈尔滨停留了四天。　　远成快运你在玩啥那?哥注册个天涯就是来吐吐心中的不快。　　客服电话400-168-1111，打投诉电话，打了一个小时，客服繁忙　　在线客服QQ你弄了四个，没一个喘气的，远成说你垃圾你冤不冤？　　我的货啥时候能到？
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　@蝉D余弦 楼主你的到了没？我的也是远成快运，心都碎了，什么信息都查不到
　　我听都没听过这个……　　
　　同感不冤
远成快运双重收费
服务态度极其恶劣
快件滞留不处理
快件签收签收日期内返件
往始发站发件
　　还投诉无门
　　同感垃圾.
　　远成垃圾，我也丢件3万多，维权难，加入微信大家联合起来一起告远成快运，不让后来的人受到更多伤害。　　
　　我正好和楼主的路线反的，7月中旬，家里从五常寄大米，网上查单号21号就到上海，妈的到现在没收到货。每次打客服都要从新受理，垃圾公司。投诉后，回个电话就没影啦。让家里人按报价陪，家里人不在家。艹，垃圾公司，迟早倒闭。骂他都轻的。
　　有没有其他投诉方法啊我打了一个小时投诉电话了
　　远成快运拨打询问此事，接线员天天都是忽悠，没有一个答复，　　第一次寄就中奖了，10多天了，货物掉了，能给一个说法吗？真的不干再这家快运了，不信你们可以试试就知道他们的服务，有的接线员说没有几句话，不理人，服务真差　　
　　太垃圾了，苏州邮寄到江西赣州，别的快递3天能到，别人发的破远成6天还没到，估计也得10天了，如果是急用的货，那损失就惨重了，以后再也不发这个了。　　　　
　　可怕的不讲理的垃圾物流企业，黄远成你的团队就这么打造远成，玷污了你的名字！！！！
　　垃圾远成
　　把我的东西损毁掉了，让我付完运费再同意理赔
　　哪位有黄远成的联系方式请给我一下，我想黄董也未必知晓打理远成的是些什么东东
　　有没有地方投诉，我的电烤桌也已经滞留两天了，太垃圾了！　　
　　这快递也是绝了！垃圾。成都到重庆足足寄了5天，还不给我送到地点！我就呵呵了
　　就快跨了啊　　
　　远成快运两年走了别人十年的路，有很多不足之处 ，恳请大家再给远成一点点时间和信任，相信很快就会为大家提供更好的服务
　　在6月份我用远成快运发了快递，到6月22号的时候快件到远成上海站点仓库后再也没有了下文，远成仓库站点电话一直无人接听，要不然就是接听了不讲话，最开始第一次打听电话的时候站点人员承认货物丢失，自己内部人员自己监守自盗，我说要报警，他说你有证据吗？有的话你就去报警啊，远成快运做出这种事情我几千块钱的货品就这样被他们自己监守自盗弄没了，发帖告诉更多人不要相信远成快运，否则你将损失更多。远成快运绝对不可靠。
　　卧槽！简直垃圾！我一个二十多岁的姑娘的衣服，居然到了是大妈的衣服。我打电话去问，那女的还不耐烦。简直像个智障。各种物流咋个还在市场上流通的哦！
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)讲真，远成快运在物流届是怎样的存在？
本jr今年大学毕业，在校园接到别人发的卡片，是远成快运的介绍。完了觉得还行，就份两次往家寄包裹。卧槽特么的没想到啊，过了20天才特么收到！箱子还搞得破烂的一比！问了问我其他同学，他们也有很多选择了远成，结果和我的差不多！ &
我家新疆的，也许有人会觉得时间长就长了点，但这丫的信誓旦旦跟我们讲到新疆就一星期！有同学选择了德邦，天地华宇等物流，一周真的能到，而且送上门，这垃圾远成的信儿都快消失了！完了还得自己去取！ &
经过查询了解我发现，这垃圾远成在很多地方压根没有自己的物流运输！他们将你的包裹包装完毕后选择其他物流公司再寄出，中途还要三番五次的转运，再邮寄，再转运！我的两次包裹一次是申通快递，一次是华凌！我简直震惊了！ &
还有，这垃圾远成的服务差的一比！打电话，官网查询，根本给你解释不清楚！反复敷衍你，我在微博一搜，这垃圾快运被人骂成狗了好么！真是后知后觉，目前还有同学没有收到快递，这么一想，我算是幸运的了，没有丢件起码。。。。 &
真的，你们觉得垃圾远成快运在物流届是怎样的存在？附微博搜图
抱歉，真没听说过
发自手机虎扑
让更多的人知道，千万别选远成快运！！！！我的亲身经历！！另外，不会被转水吧？
抱歉，第一次听说。
广告贴 紫薯泥煤
没有听说过的水平
引用1楼 @ 发表的:抱歉，真没听说过 去年我们校园还没有这家物流，今年开始有的，应该是新发展起来的，大家知道一下就行
引用4楼 @ 发表的:广告贴 紫薯泥煤 这特么也能扯到广告！！！
第一次听说的水平
发自手机虎扑
只想说一般做的好的都做大了……
那些没听过的都不咋地……
都没有听过的
发过两次，确实慢一些，还有就是官网找了好几个，才找到能查件的那个。
没听过的存在
哈哈 我就是在远成快运实习的，不过前几天离职了
能不用就别用，不要听业务员忽悠
高速上很多远成的广告……
快递界发展联盟的存在
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