中国电信在未取得行客户授权的情况下执行自动扣款　　我住布吉慢城小区，原来我们小区没有中国电信进驻，只有一家网通垄断，在12年中国电信进入了小区。因此，中国电信11月底在我们小区举行了一个销售活动，用户只要通过登记身份信息就可获赠3个月免费试用20M光纤的宽带。我在登记身份信息后在12月17日中国电信给我安装了20M的3个月免费试用宽带。　　在2月初的一次偶然工商银行流水帐查寻中发现中国电信在日与日扣除了两次宽带使用费，分别是99.35元与220元。　　因此我向中国电信电话客服询问并投诉此事，要求中国电信给我以下两点回复：　　1. 电信在我帐户上扣除的是否是宽带费用，我要求归还。　　2. 中国电信为什么可以在没有得到的受权情况下自行扣除我帐户的金额？他们是如何做到的？　　当时正值春节，但中国电信的客户还是第二天给我了一个回复，说由于员工疏忽，错误的把我的宽带当成普通宽带扣费，在春节假期结束后会把扣除的钱还给还回我的工商银行帐户上。中国电信在也履行了承诺在春节假期结束后准时把钱还到我的帐户上，但对于我的第二点诉求，他们的回复是由于我在5年前使用过中国电信的业务，留下了相关的工商银行帐户信息用于自动缴费，于是工作人员就直接在我的帐户上扣款了。但在问到没有得到我的授权时，工作人员也无法给我答复。由于我工作忙的原因，此事我就不再追究了。　　在2013年2月中旬，我接到中国电信销售电话，称如果在2月28日前办理20M光纤业务，可存1000元享受15个月的宽带业务与免费高清电视，同时要求捆绑一个189的手机套餐。我认为优惠幅度比较大，于是在2月23日办理了相关的业务。在交完相关费用时告知，由于我之前登记的免费宽带还没有结束服务，待免费业务结束后新的业务会在4月1日起开始。　　3月25日，我回到家中，发现宽带无法使用，于是我拨通中国电信客户服务，被告知，我的宽带也欠费停机！（由于之前中国电信未得到我的授权情况下扣除我工商银行帐户的款,我于3月17日把工商银行帐户上的钱全部转走）显然，中国电信又再一次未得到我的授权再资扣款，但这一次由于扣款不成功，导致欠费停机！　　由此，我要质问中国电信，为什么可以在未得行客户授权的情况下扣款？在上次处理过投诉后，为什么类似的事情为何再次发生，中国电信是如何正确处理客户投诉的？　　我要质问工商银行，在客户没有与中国电信的业务后，工商银行为何允许中国电信扣款，工商银行是如何监管的？
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　　刘明　　
　　跟电信的争吵我也遇到过
　　上次直接去银行骂街
钱骂回来了。　　找银行就好了
银行扣的款
那就找银行
　　在中国，电信这些鸟玩意也成了权力部门了，随便就从你银行帐户上扣钱了，妈的
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)中国工商银行一分行成功拦截电信诈骗案件-金投银行频道-金投网
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来源：和讯网
编辑：hubenben
摘要：据介绍，“工银融安e信”（公益版）面向公众免费开放，用户只需在手机上下载安装工商银行的“融e联”手机APP，即可在“发现”栏目中找到该应用。
（gold.org/）04月10日讯，近日，60多岁的吴阿姨匆匆忙忙来到南阳分行行政区支行营业厅，要求汇款8万元。老人不安的神色引起了大堂经理薛培的注意，她询问吴阿姨是否认识收款人，吴阿姨表示认识。感觉还是不放心的薛培迅速打开电脑中的一个特殊程序，把收款人账号输入其中进行“可疑账户查询”，程序立即弹出了预警提示，成功为客户挽回了一大笔损失。
薛培使用的这个特殊程序，叫做“工银融安e信”，是与公安部和各级公安机关合作打造的公益性平台，通过工商互联网金融产品“融e联”独家上线，可以为客户提供免费电信诈骗查询和提示，有效保护公众财产安全。“工银融安e信”以公安机关侦破的电信诈骗案件涉案账号为基础，通过建立风险黑名单库、打造零时差响应等高级别安全工具，供社会公众在办理转账汇款前对有关账号进行安全性查询与参考。比如令很多人难辨真伪、防不胜防的“冒充老同学借钱”，以往由于信息不对称，十有八九会上当。现在，有了“工银融安e信”，可以迅速查询收款账号，如果该账户曾用于电信诈骗、被公安机关列为涉案账户，就会立即触发预警避免被骗。
据介绍，“工银融安e信”（公益版）面向公众免费开放，用户只需在手机上下载安装工商银行的“融e联”手机APP，即可在“发现”栏目中找到该应用。除了帮助公众对电信诈骗账户进行甄别外，“工银融安e信”还通过普及电信诈骗、克隆卡等金融犯罪防范知识，提升群众反欺诈意识。
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